医院被服管理制度

医院被服管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范医院被服的采购、储存、发放、使用、洗涤、消毒、报废等环节的管理，确保被服的质量与供应，满足医疗工作需求，保障患者和医护人员的安全与健康，同时加强成本控制，提高资源利用效率。2.适用范围本制度适用于医院内所有被服的管理，包括但不限于病员服、床单、被套、枕套、手术衣、值班服等各类医用及医护人员工作用被服。3.职责分工总务科：负责被服的整体管理工作，包括采购计划的制定与执行、供应商的选择与管理、被服的储存与发放、与洗涤公司的协调等。护理部：负责指导和监督临床科室对被服的正确使用与管理，收集临床科室对被服的需求反馈，协助总务科进行质量监督。财务科：负责被服采购资金的预算安排与审核，对被服管理成本进行核算与分析，提供财务支持与监督。临床科室：负责本科室被服的领用、使用、保管，及时反馈被服的质量问题和需求变化，配合做好被服的盘点工作。

二、采购管理1.需求预测总务科定期与各临床科室沟通，了解业务发展、床位变动、特殊医疗需求等情况，结合历史使用数据，对被服的需求进行预测。每年年底，各科室提交下一年度被服需求计划，内容包括各类被服的预计使用数量、规格、特殊要求等，总务科汇总分析后形成全院年度被服采购计划初稿。2.供应商选择总务科按照医院采购相关规定，通过公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价等方式选择合格的被服供应商。供应商应具备合法的经营资质，产品质量符合国家相关标准和医院要求，具有良好的信誉和售后服务能力。对拟合作的供应商进行实地考察，评估其生产能力、质量控制体系、环保措施等情况，建立供应商档案，记录供应商的基本信息、产品质量、价格、交货期、售后服务等情况。3.采购合同签订根据年度采购计划和供应商选择结果，总务科与选定的供应商签订采购合同。合同应明确被服的品种、规格、数量、价格、交货时间、质量标准、验收方式、付款方式、违约责任等条款。在合同执行过程中，如遇市场价格波动、产品规格调整、需求变化等情况，需要变更合同条款的，应按照合同变更程序进行操作，确保双方权益得到保障。4.采购执行与监督总务科按照采购合同要求，及时跟踪供应商的生产进度和交货情况，确保被服按时、按质、按量供应。建立采购监督机制，定期对采购过程进行检查，防止出现违规采购行为，如收受回扣、不正当竞争等。采购人员应严格遵守职业道德和法律法规，确保采购工作公正、透明、廉洁。

三、储存管理1.仓库设置与布局医院应设置专门的被服仓库，仓库应具备良好的通风、防潮、防虫、防火、防盗等条件。根据被服的种类、规格、用途等进行分区存放，设置明显的标识牌，便于识别和查找。将清洁被服、污染被服分开存放，避免交叉污染。2.入库管理被服到货后，仓库管理人员应及时组织验收。按照采购合同和质量标准，检查被服的数量、规格、质量、颜色、图案等是否符合要求。对验收合格的被服，办理入库手续，填写入库单，详细记录被服的名称、规格、数量、批次、供应商等信息。入库单应一式三联，分别由仓库留存、财务记账、采购部门备查。对验收不合格的被服，应及时与供应商联系，要求其更换或处理。如因质量问题给医院造成损失的，按照合同约定追究供应商的责任。3.库存盘点仓库管理人员定期对被服进行盘点，确保账实相符。每月进行一次小盘点，每季度进行一次大盘点。盘点时，应认真核对库存数量、质量、存放位置等情况，填写盘点表。对盘点中发现的盘盈、盘亏、损坏等情况，应及时查明原因，填写盘点差异报告，报总务科审核后进行相应处理。如因管理不善导致的损失，追究相关人员的责任。4.库存管理要求建立库存管理制度，合理控制被服库存水平，避免积压或缺货。根据被服的使用频率、采购周期、季节变化等因素，制定科学的库存定额，确保既能满足临床需求，又能降低库存成本。定期对库存被服进行检查，查看是否有霉变、虫蛀、破损等情况，及时清理过期、变质或损坏的被服。对长期闲置的被服，应及时与相关科室沟通，进行合理调配或处理。

四、发放管理1.发放原则按照"先进先出、急用先供"的原则进行被服发放。确保临床科室能够及时领取到所需的被服，同时避免因被服积压导致的资源浪费和质量问题。根据各科室的实际床位数量、患者周转情况、手术安排等，合理确定被服的发放数量，既要保证满足日常使用需求，又要防止过度领取造成浪费。2.发放流程临床科室填写被服领用申请单，注明所需被服的名称、规格、数量、用途等信息，经科室负责人签字后提交至总务科被服仓库。仓库管理人员收到领用申请单后，根据库存情况进行审核。如库存充足，按照申请单内容发放被服，并在领用申请单上签字确认；如库存不足，及时记录并告知申请科室，协调尽快补货。发放被服时，仓库管理人员应与领用人员当面核对被服的数量、质量等，确保无误后办理发放手续。发放完成后，及时更新库存台账。3.特殊情况处理对于紧急手术、抢救等特殊情况，临床科室可先电话通知总务科被服仓库，说明所需被服的品种、数量等信息，仓库应优先保障供应。事后，领用科室应及时补办领用手续。如因被服质量问题影响临床使用，临床科室可凭相关证明材料到总务科更换合格的被服，总务科负责协调处理。

五、使用管理1.临床科室使用要求临床科室应指定专人负责本科室被服的管理，合理安排被服的使用，确保患者和医护人员能够得到清洁、舒适的被服。医护人员应指导患者正确使用被服，教育患者爱护被服，避免随意丢弃、损坏。如发现患者有不当行为，应及时制止并进行宣传教育。加强对科室被服的日常管理，保持被服的整洁，定期更换污染的被服。对使用后的被服应按照规定分类放置，不得与清洁被服混放，防止交叉污染。2.医护人员工作用被服管理医护人员应按照医院规定正确穿着工作服、手术衣等工作用被服，保持着装整洁、规范。工作服应定期清洗更换，不得转借他人或穿离工作区域。手术衣等特殊被服在使用后，应按照医院感染管理要求进行处理，确保手术操作的安全性和无菌环境。3.被服使用监督与考核护理部负责对临床科室被服使用情况进行监督检查，定期到科室查看被服的使用、保管、更换等情况，发现问题及时督促整改。医院将被服使用管理纳入科室绩效考核内容，对被服管理规范、使用合理、无浪费现象的科室给予适当奖励；对管理不善、存在浪费行为的科室进行批评教育，并视情节轻重扣减相应绩效分数。

六、洗涤消毒管理1.洗涤公司选择总务科通过招标等方式选择具有专业资质和良好信誉的洗涤公司负责医院被服的洗涤消毒工作。洗涤公司应具备完善的洗涤设备、专业的洗涤技术人员、有效的质量控制体系和环保措施。与选定的洗涤公司签订洗涤服务合同，明确洗涤消毒的质量标准、数量、价格、交货时间、运输方式、违约责任等条款，确保双方权益得到保障。2.洗涤消毒质量标准被服的洗涤消毒应符合国家相关卫生标准和医院感染管理要求。病员服、床单、被套、枕套等普通被服应清洗干净，无污渍、异味，消毒合格，达到无害化处理标准。手术衣、隔离衣等特殊被服应进行严格的消毒处理，采用有效的消毒方法，确保杀灭各种病原体，符合无菌要求。洗涤后的被服应平整、无褶皱、无破损，颜色、图案应保持原有状态，不褪色、不变形。3.洗涤过程监督总务科定期对洗涤公司的洗涤消毒工作进行监督检查，查看洗涤设备运行情况、洗涤消毒流程执行情况、质量检测记录等。要求洗涤公司建立洗涤消毒质量跟踪制度，对每批次洗涤后的被服进行抽样检测，检测结果应及时反馈给医院。医院可根据需要进行不定期抽检，如发现质量问题，及时要求洗涤公司整改，直至符合要求。4.运输与交接管理洗涤公司负责将洗涤消毒后的被服按时运输至医院仓库。运输过程中应使用专用的被服运输车辆，确保被服不受污染，保持清洁卫生。仓库管理人员与洗涤公司送货人员在交接时，应认真核对被服的数量、质量、规格等信息，填写交接清单，双方签字确认。如发现问题，应及时协商解决，并做好记录。

七、报废管理1.报废标准被服出现严重破损、污渍无法清洗干净、严重褪色变形、超过使用年限等情况，可申请报废。因医院建设、科室调整、业务变化等原因导致不再使用的被服，也应进行报废处理。2.报废申请与审批临床科室或相关部门填写被服报废申请单，注明报废被服的名称、规格、数量、报废原因等信息，经科室负责人签字后提交至总务科。总务科对报废申请进行审核，核实情况属实后，报分管领导审批。审批通过后，方可进行报废处理。3.报废处理方式对于可回收利用的报废被服，如棉质、化纤等材质，可联系有资质的回收公司进行回收处理，回收所得款项上缴医院财务。对于不可回收利用的报废被服，如污染严重、存在感染风险的被服，应按照医疗废物管理规定进行处理，由专人负责收集、运输、焚烧或深埋等无害化处置，防止造成环境污染和交叉感染。4.报废记录与统计总务科负责建立被服报废台账，详细记录报废被服的名称、规格、数量、报废时间、报废原因、处理方式等信息，定期对报废情况进行统计分析。报废记录应妥善保存，以备查阅和审计。通过对报废数据的分析，总结被服使用过程中的问题，为改进被服管理工作提供依据。

八、信息化管理1.建立被服管理信息系统医院应建立完善的被服管理信息系统，实现被服采购、储存、发放、使用、洗涤、消毒、报废等环节的信息化管理。信息系统应具备库存管理、采购管理、领用管理、质量跟踪、数据分析等功能，能够实时反映被服的库存数量、分布情况、使用动态等信息，为管理决策提供支持。2.数据录入与维护仓库管理人员应及时将被服的入库、出库、盘点等信息录入信息系统，确保数据的准确性和及时性。临床科室领用被服时，通过信息系统提交领用申请，系统自动记录领用情况。洗涤公司应将洗涤消毒记录、检测结果等数据上传至信息系统，便于医院进行跟踪管理。3.信息共享与查询总务科、护理部、财务科、临床科室等相关部门可通过信息系统共享被服管理信息，实现数据的实时查询和交互。医院管理人员可通过信息系统对被服管理数据进行统计分析，生成各类报表，如库存报表、采购报表、使用情况