护士绩效考核方案

护士绩效考核方案一、方案背景随着医疗行业的不断发展，护理工作的重要性日益凸显。为了提高护理质量，激励护士的工作积极性，提升护士的专业素养和服务水平，特制定本护士绩效考核方案。

二、考核目的1.建立科学合理的护士绩效考核体系，客观、公正地评价护士的工作表现和业绩。2.激励护士积极工作，提高工作效率和质量，促进护理团队的整体发展。3.为护士的薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。

三、考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，结果客观公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度进行全面考核。3.激励导向原则：考核结果与护士的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥激励作用。4.动态调整原则：根据医院发展和护理工作实际情况，适时调整考核方案。

四、考核对象医院全体护士

五、考核内容及标准工作业绩（50分）1.护理工作量（20分）基础护理工作量：根据护士实际承担的基础护理任务数量进行统计，如特级护理、一级护理、二级护理、三级护理的患者护理天数等。专科护理工作量：依据专科护理工作的特点和要求，统计护士完成的专科护理操作次数、护理记录份数等。计算公式：护理工作量得分=（基础护理工作量得分+专科护理工作量得分）/2评分标准：按照护理工作量的完成情况，划分为优秀（1620分）、良好（1115分）、合格（610分）、不合格（05分）四个等级。2.护理质量（20分）护理文书书写质量：检查护理记录的准确性、完整性、及时性，医嘱执行情况的记录等。基础护理质量：包括患者的生活护理、病情观察、皮肤护理等方面的质量。专科护理质量：依据各专科护理常规和质量标准，评估护士在专科护理操作、护理措施落实等方面的质量。护理安全质量：统计护理差错、事故的发生次数，以及护理安全隐患的排查和整改情况。计算公式：护理质量得分=（护理文书书写质量得分+基础护理质量得分+专科护理质量得分+护理安全质量得分）/4评分标准：按照护理质量的达标情况，划分为优秀（1620分）、良好（1115分）、合格（610分）、不合格（05分）四个等级。3.患者满意度（10分）通过医院开展的患者满意度调查，收集患者对护士服务态度、护理技术、健康教育等方面的评价。计算公式：患者满意度得分=患者满意度调查得分评分标准：按照患者满意度得分，划分为优秀（810分）、良好（67分）、合格（45分）、不合格（03分）四个等级。

工作态度（20分）1.责任心（5分）对工作认真负责，按时完成各项护理任务，无推诿、敷衍现象。主动承担工作，积极解决工作中遇到的问题。评分标准：优秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）2.敬业精神（5分）热爱护理工作，具有奉献精神，遵守医院和科室的规章制度。积极参加医院组织的各项培训和学习活动，不断提升自身业务水平。评分标准：优秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）3.团队协作（5分）与同事关系融洽，相互支持、配合，共同完成护理工作任务。积极参与团队活动，为团队建设贡献力量。评分标准：优秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）4.服务态度（5分）对待患者热情、耐心、细心，使用文明用语，尊重患者的权利和尊严。主动关心患者，为患者提供优质的护理服务。评分标准：优秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）

专业能力（30分）1.专业知识（10分）掌握护理学基础理论、专业知识和技能，熟悉相关法律法规和规章制度。定期参加业务学习和培训，不断更新知识结构。通过定期考核、知识竞赛等方式进行评估。评分标准：优秀（810分）、良好（67分）、合格（45分）、不合格（03分）2.专业技能（10分）熟练掌握各项护理操作技能，操作规范、准确、熟练。在护理实践中能够灵活运用专业技能，解决实际问题。通过技能考核、操作比赛等方式进行评估。评分标准：优秀（810分）、良好（67分）、合格（45分）、不合格（03分）3.科研能力（5分）积极参与护理科研项目，撰写科研论文或发表学术著作。具备一定的科研思维和创新能力。根据参与科研项目的级别、发表论文的质量和数量等进行评估。评分标准：优秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）4.教学能力（5分）承担护理教学任务，能够认真备课、授课，注重教学方法和效果。指导实习护士和新护士，帮助其提高业务水平。根据教学评估结果、带教反馈等进行评估。评分标准：优秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）

六、考核周期考核周期为每月一次，每月[具体日期]前完成上月考核工作。

七、考核方法1.日常考核：由护士长负责对本科室护士的日常工作表现进行观察、记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、护理质量等方面。2.定期考核：每月定期组织护理业务知识考核、技能操作考核等，对护士的专业能力进行评估。3.患者满意度调查：医院定期开展患者满意度调查，收集患者对护士服务的评价意见。4.科室互评：每季度组织科室之间的互评活动，促进科室之间的交流与学习，同时对各科室护士的整体表现进行评价。

八、考核结果应用1.绩效奖金分配：根据考核结果，确定护士的绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。2.薪酬调整：考核结果作为护士薪酬调整的重要依据，连续多次考核优秀的护士可适当提高薪酬待遇。3.晋升与奖励：在同等条件下，优先考虑考核优秀的护士晋升职务、评选优秀护士等荣誉称号，并给予相应的奖励。4.培训与发展：针对考核中发现的问题和不足，为护士提供个性化的培训和发展计划，帮助其提升专业能力和综合素质。

九、考核申诉护士如对考核结果有异议，可在考核结果公示后的[具体天数]个工作日内，向护理部提出书面申诉。护理部应在接到申诉后的[具体天数]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。

十、方案实施与监督1.本方案自发布之日起实施，由护理部负责组织实施和解释。2.成立绩效考核监督小组，定期对考核工作进行监督检查，