战略管理资料

战略管理资料一、战略管理概述

（一）战略管理的定义战略管理是指企业为实现长期的生存与发展，在充分分析内外部环境的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施、控制和评价的一个动态管理过程。它涉及到企业的总体发展规划、资源配置、业务布局以及应对竞争和变化的策略等方面。

（二）战略管理的重要性1.明确发展方向帮助企业清晰地界定自身的使命、愿景和目标，为全体员工提供共同的奋斗方向，使企业的各项活动能够围绕核心目标有序开展。例如，一家以创新科技为导向的企业，通过战略管理明确要在未来几年内成为行业内领先的智能产品提供商，那么其研发、生产、营销等部门的工作都将朝着这个目标努力。2.合理配置资源企业资源有限，战略管理能根据目标和市场需求，合理分配人力、物力、财力等资源，提高资源利用效率，避免资源浪费。比如，若企业战略是拓展新兴市场，就会将更多资源投向市场调研、开拓团队组建以及相关产品研发等方面。3.增强竞争力使企业能够提前洞察市场变化和竞争态势，制定差异化的竞争战略，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。例如，苹果公司凭借其独特的产品设计、强大的品牌形象和生态系统等差异化战略，在全球智能手机市场占据领先地位。4.应对环境变化企业所处的内外部环境不断变化，战略管理可以帮助企业及时调整战略，适应新的市场趋势、政策法规等变化，保持企业的持续发展能力。如当环保政策趋严时，高污染企业若能及时调整战略，转向绿色生产或环保产业，就能避免被淘汰。

二、战略管理的过程

（一）战略分析1.外部环境分析宏观环境分析（PEST分析）政治法律环境（Political）：关注政府政策、法律法规等对企业的影响。例如，医疗行业要关注医保政策、药品监管法规等。经济环境（Economic）：分析宏观经济形势、经济增长趋势、利率汇率等因素。如在经济下行期，消费者对价格更为敏感，企业可能需要调整产品定价策略。社会文化环境（Social）：考虑社会价值观、消费习惯、人口结构等。例如，随着老龄化社会加剧，养老服务相关产业迎来发展机遇。技术环境（Technological）：关注行业技术发展趋势、创新能力等。如互联网技术的发展使电商行业迅速崛起。行业环境分析（波特五力模型）现有竞争者的威胁：分析行业内现有企业之间的竞争激烈程度，包括竞争格局、市场份额争夺等。如智能手机行业，华为、苹果、三星等品牌竞争激烈。潜在进入者的威胁：评估新企业进入该行业的难度和可能带来的竞争压力。例如，新能源汽车行业，随着技术成熟和政策支持，新进入者不断增加，给传统汽车企业带来压力。替代品的威胁：考虑其他产品或服务对本企业产品或服务的替代可能性。如在线教育的发展对传统线下教育机构构成了一定替代威胁。供应商的议价能力：分析供应商对企业原材料、零部件等供应的影响力。如一些关键芯片供应商对手机制造企业的议价能力较强。购买者的议价能力：研究购买者对产品或服务价格、质量等方面的谈判能力。如大型连锁超市对供应商的议价能力相对较强。2.内部环境分析企业资源分析有形资源：包括企业的资产、设备、厂房等。例如，制造企业的先进生产设备是其重要的有形资源。无形资源：如品牌、专利、技术诀窍、企业文化等。像可口可乐的品牌价值就是其巨大的无形资源。人力资源：员工的技能、知识、经验等是企业发展的关键因素。高素质的研发团队是科技企业的核心竞争力之一。企业能力分析研发能力：评估企业在新产品、新技术研发方面的实力。如华为每年投入大量资金用于5G等前沿技术研发。生产能力：分析企业的生产规模、生产效率、质量控制等能力。如富士康高效的大规模生产能力使其成为全球重要的电子制造服务提供商。营销能力：包括市场调研、品牌推广、销售渠道建设等能力。如小米通过线上线下相结合的营销模式，迅速打开市场。财务能力：考察企业的资金筹集、资金运用、盈利能力等。如一些企业通过上市融资获得大量资金，用于扩大生产和投资新项目。核心竞争力分析核心竞争力是企业独特的、能为顾客创造价值并使企业在竞争中脱颖而出的能力。例如，海底捞的核心竞争力在于其优质的服务体验，从顾客进门的热情接待到就餐过程中的贴心服务，让顾客愿意再次光顾。

（二）战略制定1.确定企业使命、愿景和目标使命：阐述企业存在的意义和价值，回答"我们为什么存在"的问题。例如，某企业的使命是"为人们提供健康、便捷的出行解决方案"。愿景：描绘企业未来期望达到的理想状态，是企业的长期奋斗目标。如"成为全球领先的智能出行服务商"。目标：将使命和愿景细化为具体的、可衡量的、有时限的目标。如在未来三年内，市场占有率提高到15%等。2.制定战略方案总体战略稳定型战略：企业在一定时期内保持现有业务和市场范围，不进行大规模扩张或收缩。适用于市场环境相对稳定、企业自身实力有限或处于调整期的情况。增长型战略：包括市场渗透（如增加现有产品在现有市场的销量）、市场开发（开拓新市场销售现有产品）、产品开发（推出新产品满足现有市场或新市场需求）、多元化战略（进入新的业务领域）等。例如，腾讯通过不断推出新的社交产品和拓展新业务领域，实现了持续增长。收缩型战略：如撤退战略（放弃某些业务或市场）、清算战略（结束企业运营）等。当企业面临严重困境或某些业务无发展前景时可能采用。竞争战略成本领先战略：企业通过降低成本，以低于竞争对手的价格提供产品或服务，从而获得竞争优势。例如，沃尔玛通过优化供应链管理、大规模采购等方式实现成本领先。差异化战略：企业提供与众不同的产品或服务，满足顾客特殊需求，形成独特的竞争优势。如苹果产品以其独特的设计、强大的功能和良好的用户体验而差异化。集中化战略：企业专注于某一特定的细分市场，满足该市场的特殊需求。如一些小型企业专注于高端定制服装市场，为特定客户群体提供个性化服务。

（三）战略实施1.组织结构调整根据战略要求设计合适的组织结构。如果企业采取多元化战略，可能需要设立多个事业部，每个事业部负责不同的业务领域，实现专业化管理。例如，海尔集团通过事业部制改革，提高了各业务板块的运营效率。2.资源配置将企业的人力、物力、财力等资源按照战略实施的需要进行分配。如加大对重点业务或项目的资金投入，调配优秀人才到关键岗位。3.企业文化建设培育与战略相适应的企业文化，增强员工的认同感和凝聚力。例如，华为强调"狼性文化"，鼓励员工勇于拼搏、敢于竞争，适应其快速发展和激烈竞争的战略需求。4.战略实施计划制定制定详细的实施计划，明确各项任务的责任人、时间节点和实施步骤。比如，新产品推出计划要确定研发团队成员、研发进度安排、上市时间等。

（四）战略控制1.战略评价标准设定确定用于衡量战略实施效果的指标，如财务指标（利润、销售额等）、市场指标（市场份额、客户满意度等）、内部运营指标（生产效率、产品质量等）。2.战略绩效监控定期收集和分析战略实施过程中的相关数据，与评价标准进行对比，及时发现偏差。例如，每月分析销售数据，看是否达到预期的销售目标。3.战略调整根据绩效监控结果，对战略进行调整。如果发现某一业务板块未能达到预期目标，分析原因后可能调整该业务的发展战略，如优化产品、拓展市场或削减成本等。

三、战略管理案例分析

（一）苹果公司战略管理分析1.战略分析外部环境宏观环境：科技发展日新月异，消费者对电子产品的性能、功能和设计要求不断提高。经济全球化使得苹果产品能够在全球范围内销售。行业环境：智能手机行业竞争激烈，众多品牌不断推出新产品。但苹果公司凭借其品牌影响力和技术优势，在高端智能手机市场占据重要地位。潜在进入者由于苹果的专利技术和品牌壁垒难以进入。替代品方面，虽然存在其他智能设备，但苹果的生态系统使其产品具有独特性。供应商对苹果的议价能力较强，因为苹果采购量大，但苹果通过与供应商建立长期合作关系来缓解。购买者对苹果产品的忠诚度较高，议价能力相对较弱。内部环境资源：苹果拥有强大的品牌资源，其品牌价值极高。在技术研发方面投入巨大，拥有众多专利技术。生产制造方面，通过与代工厂合作，具备大规模生产能力。能力：研发能力卓越，不断推出创新产品，如iPhone的每一代产品都在技术和设计上有重大突破。营销能力强，通过全球统一的营销策略，打造了时尚、高端的品牌形象。核心竞争力：苹果的核心竞争力在于其独特的生态系统，包括硬件、软件和服务的无缝整合。例如，iPhone、iPad、Mac等设备之间可以方便地进行数据传输和共享，AppStore为开发者提供了丰富的应用资源，吸引用户不断购买苹果产品。2.战略制定使命和愿景：苹果的使命是"通过创新的硬件、软件和服务，为客户带来最佳的用户体验"。愿景是"成为全球最具创新力和影响力的科技公司"。总体战略：采取增长型战略，不断推出新产品，拓展新市场。如从iPhone到iPad、AppleWatch等产品的推出，实现了业务的多元化增长。竞争战略：实施差异化战略，以其独特的设计、强大的性能、丰富的功能和优质的服务区别于竞争对手。例如，iPhone的外观设计简洁时尚，操作系统流畅易用，AppStore提供大量独家应用。3.战略实施组织结构：采用矩阵式组织结构，既保证了产品研发的专业性，又能协调不同部门之间的合作。资源配置：大量投入资金用于研发、营销和供应链管理。如每年在研发上投入巨额资金，确保技术领先。企业文化建设：强调创新、简洁和用户体验的企业文化，激励员工不断追求卓越。战略实施计划：按计划推出新产品，如每年发布新款iPhone。提前进行市场调研和宣传预热，确保产品上市后能迅速获得市场认可。4.战略控制战略评价标准：设定财务指标（如销售额、利润）、市场指标（市场份额、用户满意度）等评价标准。战略绩效监控：定期收集销售数据、用户反馈等信息，分析产品的市场表现。例如，通过分析iPhone的销量和用户评价，了解产品是否达到预期。战略调整：根据市场变化和竞争态势及时调整战略。如针对竞争对手推出类似产品，苹果会进一步优化自身产品的功能和服务，加强品牌宣传等。

（二）联想集团战略管理分析1.战略分析外部环境宏观环境：全球经济形势波动对联想的业务产生影响。科技发展迅速，行业竞争激烈，技术更新换代快。行业环境：在计算机行业，面临众多竞争对手，如戴尔、惠普等。潜在进入者可能带来新的竞争压力。替代品方面，移动互联网设备的发展对传统PC市场造成冲击。供应商与联想有长期合作关系，但在一些关键零部件供应上存在一定议价能力。购买者对产品价格和性能较为敏感，议价能力较强。内部环境资源：拥有一定的品牌资源，在全球建立了生产基地和销售渠道。具备一定的研发能力，但在高端技术研发上与国际领先企业有差距。能力：生产制造能力较强，能够大规模生产计算机产品。营销能力在国内市场有一定优势，但在国际市场拓展方面有待加强。核心竞争力：供应链管理能力是其核心竞争力之一，通过优化供应链降低成本，提高产品供应效率。2.战略制定使命和愿景：使命是"为客户提供卓越的产品和服务，为员工创造发展机会，为股东创造最大价值，为社会做出贡献"。愿景是"成为全球领先的智能设备及相关服务提供商"。总体战略：采取多元化战略，除了传统的PC业务，还拓展了智能手机、服务器等业务领域。竞争战略：在PC业务上，通过成本控制和优化产品组合，采取成本领先与差异化相结合的战略。在智能手机业务上，努力提升产品的差异化程度，如加强拍照等特色功能研发。3.战略实施组织结构：进行了多次组织结构调整，以适应多元化战略的实施。例如，设立不同的业务事业部，提高各业务板块的运营效率。资源配置：在不同业务领域分配资源，加大对智能手机业务的研发和市场推广投入。企业文化建设：强调创新、高效和团队合作的企业文化。战略实施计划：制定各业务的发展计划，如智能手机的新品推出计划和市场推广计划。4.战略控制战略评价标准：制定财务指标（如营收、利润）、市场份额等评价标准。战略绩效监控：定期评估各业务的销售业绩、市场份额变