二零二五年度培训机构学员退学退费服务合同

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二零二五年度培训机构学员退学退费服务合同甲方（培训机构）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（学员）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、退学退费服务描述1.服务内容甲方提供退学退费服务，针对乙方在甲方培训机构学习期间提出的退学申请，按照本合同约定进行处理。退学退费服务包括但不限于退学申请的受理、审核、退费计算、退费手续办理等。2.服务质量要求甲方应在收到乙方退学申请之日起______个工作日内完成审核，并通知乙方审核结果。退费金额应准确无误，按照甲方收费标准及乙方已支付学费的比例计算。甲方保证在退费过程中，确保乙方信息安全，严格遵守相关法律法规。二、退学退费条件与流程1.退学条件乙方因个人原因（如工作变动、家庭原因等）需要退学，可向甲方提出退学申请。乙方退学申请需提供相关证明材料，如身份证、退学申请书等。2.退费流程乙方提交退学申请及相关证明材料后，甲方进行审核。审核通过后，甲方根据乙方已支付学费的比例，计算退费金额。甲方在收到乙方退费申请后，按照约定方式退还乙方学费。三、退费金额与方式1.退费金额退费金额根据乙方已支付学费的剩余部分计算，具体计算方式如下：退费金额=已支付学费×（1已完成课程课时比例）2.退费方式甲方将退费金额退还至乙方原支付渠道，如银行转账、等。退费时间为甲方收到乙方退费申请后______个工作日内完成。四、违约责任与争议解决1.违约责任甲方未在约定时间内完成退费，应向乙方支付______%的违约金。乙方提供虚假退学申请，造成甲方损失的，乙方应承担相应责任。2.争议解决双方因本合同产生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提出的退学申请进行审核，并决定是否批准。有权根据乙方已学习课程的情况，按照本合同约定的退费标准计算退费金额。义务：在收到乙方退学申请后，应及时进行审核，并在约定的时间内通知乙方审核结果。按照合同约定，向乙方退还相应的学费。2.乙方权利与义务权利：有权在符合合同约定的情况下，提出退学申请。有权要求甲方按照合同约定，退还已支付的学费。义务：在提出退学申请时，应提供真实、有效的退学原因证明。按照合同约定，配合甲方完成退学手续。六、退费计算与支付1.退费计算退费金额按照乙方已支付学费的比例计算，具体计算方式如下：退费金额=已支付学费×（1已完成课程课时比例）2.退费支付甲方应在审核通过乙方退学申请后的______个工作日内，将退费金额退还至乙方指定的账户。3.退费期限退费期限自甲方收到乙方退学申请之日起______个工作日内完成。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照约定时间退还学费，每逾期一天，应向乙方支付______%的违约金。如甲方无故拒绝乙方退学申请，应退还乙方已支付的学费，并支付______%的违约金。2.乙方违约责任若乙方在未经甲方同意的情况下擅自退学，应承担已支付学费的______%作为违约金。如乙方在退学过程中提供虚假信息，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。八、争议解决1.争议解决方式双方因本合同产生的争议，应通过协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。九、合同变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方退学退费政策、学员信息以及其他机密信息（包括但不限于退费标准、学员学习进度等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：_