三星系统培训之二工作责任感

第二单元

工作责任感

内容大纲1.工作的乐趣和意义2.为什么要有责任感?3.责任感的构成要素4.自我激发工作欲望的要素5.有责任感的工作态度6.员工‘对内’‘对外’的作用有这样一句“至理名言”今天你要不努力工作，明天你就要努力去找工作！◆

工作的乐趣

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工作是生活充实的重要条件♣

工作赋予了生命的价值♣

通过工作获得成就和发展工作的意义

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生活的安定♣

获得个人成长♣

通过工作获得成就和发展♣对公司的贡献♣对社会的贡献♣人生充满活力小组讨论：

为什么要有责任感?良好的素质体现在如下几个方面

具有积极的心态

有良好的品格

自我反省的能力

智慧的头脑

责任感的构成要素1.规范性（遵守规则）2.诚实性（诚实地工作）3.彻底性（彻底完成任务）4.自觉性（自觉地工作）5.创意性（不断改善和创新）责任感的构成要素（1）1.规范性

遵守公司的规则和标准履行工作职责在规定的期限内完成任务遵循公司的制度和方针接受上级指示,遵守作业标准责任感的构成要素（2）2.诚实性

确认要点，检查结果经常反省自己不弄虚作假凭良心工作，不欺骗公司和自己责任感的构成要素（3）3.彻底性

树立工作计划准确把握指示与业务的内容不忽略小事出现问题或事情变更时立刻报告不要半途而废责任感的构成要素（4）4.自觉性主动、自觉的工作协助上司与同事抢先一步持积极的业务态度责任感的构成要素（5）5.创意性注意状况变化，并采取相应措施做事机智，有灵活性不满足于现状，具有改善意识不断提高自己的实力在生产现场怎样进行改善？步骤一：对现行作业，实事求是地进行分析和记录。步骤（2）：对分析结果进行研讨。在生产现场怎样进行改善？

WHO：谁？WHAT：什么？WHERE：在何处？WHY：为什么？WHEN：什么时候？HOW：怎样？

5W1H步骤（3）：制定改善方案。在生产现场怎样进行改善？步骤（4）：实施改善方案在生产现场怎样进行改善？步骤（5）：确认结果及事后管理。在生产现场怎样进行改善？

做事敷衍了事

产品不良率上升

工作质量下降

交货期延迟

公司信誉下降

易发生事故

凝聚力削弱

自身能力无法提高

工作业绩低下

有损公司利益和形象员工缺乏责任感，会导致怎样的后果？

自我激发工作欲望的要素（1）查找自身原因（2）树立目标（3）设置阶段性目标（4）正确对待现实（5）责任感（6）自信心（7）良好的人际关系

具有责任感的工作心态

主人意识→公司的事就是我的事

顾客第一→为顾客而工作

品质意识→生产完美的产品

成本节减意识→减少所有的浪费事例1：

什么是主人意识？事例2：产品不良的根源

员工‘对内’‘对外’的作用

有责任完成好自己的本职工作

对公司要具有主人翁意识

积极辅佐上司的工作

员工之间需要密切的协助和配合

具有良好的人际关系

‘对内’的作用

‘对外’的作用

员工的社会形象代表企业和产品形象

员工的言行举止直接影响公司的信誉

员工是社会的一分子

员工‘对内’‘对外’的作用1.工作的乐趣和意义2.为什么要有责任感?3.责任感的构成要素4.自我激发工作欲望的要素5.有责任感的工作态度6.员工‘对内’‘对外’的作用内容回顾9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。3月-253月-25Thursday,March20,202510、人的志向通常和他们的能力成正比例。16:06:1016:06:1016:063/20/20254:06:10PM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。3月-2516:06:1016:06Mar-2520-Mar-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:06:1016:06:1016:06Thursday,March20,202513、志不立，天下无可成之事。3月-253月-2516:06:1016:06:10March20,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。20三月20254:06:10下午16:06:103月-2515、会当凌绝顶，一览众山小。三月254:06下午3月-2516:06March20,202516、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2025/