2024年文员月工作总结范文（33篇）

2024年文员月工作总结范文（33篇）

2024年文员月工作总结范文篇1

一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己一月以来的工

作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我

要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些

小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到

了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自

己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相

信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不

断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好

地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象。

严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大

局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指

令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公

室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、

认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常

自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一

举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。

虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流

心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事

为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终

保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务。

—月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对

我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各

项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各

类文件、通知、打印、校对以及传达工作；全方位为领导搞好服

务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有

条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，

了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、人事管理方面。

相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个

月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方

案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做

了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高

度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基

本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。

从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没

完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的

表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加

强这方面的能力。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心

理。

文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，

可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话

是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也

与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情。

这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做

了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。

可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见

面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能

真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作

疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎

到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样

才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不

足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不

足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在

较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从

而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下

几方面工作：

1、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和

服务质量。

2、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更

好地为领导服务打下坚实基础。

3、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作

作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办

公室同事学习，不断提高自身素养。

在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工

作，让领导和其它员工踏踏实实的奋，在自己的岗位上。现在我

的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续

加油！

2024年文员月工作总结范文篇2

20_年6月，通过领导，开始了我在公司的文员工作。在各

位领导的教导和鼓励下，在办公室主任的监督和配合中，我一直

虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的半年里，虽

没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，

现就半年来的情况向各位领导作年终汇报：

一、工作总结

1、对办公室档案的收集、整理工作，给文件合同正确归

档。

2、对文件的打印、校正、整理、复印等。

3、每周一的公司例会，做好会议记录，通过领导审批，发

放到各个部门。

4、公司公文、信件、邮件的分送及传真件的’收发工作。

5、负责办公用品的保管工作，做好物品领用的登记，合理

使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

6、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计

及餐费的收纳、保管及报销工作。

7、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的

管理，到职和离职手续的办理，严格建档。

8、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

9、负责办公区域的清洁卫生。

10、接受其他临时工作。

二、工作中的不足之处及改善

1、工作经验要继续不断积累：

在这几个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程不甚了

解。缺少对工程方面业务知识方面的实际经验，还处于等待领导

分配工作再去做的阶段。以后我会多去主动接触、尝试一些以前

没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验

多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些

锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的

工作中才能快速成长起来。

2、工程建筑知识方面有待提高：

工作的闲暇时间未能充分用来了解学习工程方面的有关知

识。很多工程建筑方面的术语之前一点都没有接触过，对例会的

记录就感觉到很吃力，常常闹出笑话。今后我会多去了解新的知

识，学习新的技能，更能做好自己的本职工作。

3、沟通技巧有待增强：

在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导

及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自

己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效

的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意，

逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为

重心的沟通技巧。

4、培养竞争意识和创新观念、适应变化的能力及广泛的兴

趣，更要培养良好的职业品格，实事求是、严肃认真的劳动态

度，刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全

心全意为他人服务的精神。

以上是我对自己半年来的工作总结和一些缺点的总结及今后

在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己

的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工

作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才°

2024年文员月工作总结范文篇3

20_年迎来了尾声，入职4个月以来在各位主任领导与同事

支持下爱岗敬业，恪尽职守，思想坚定，较好地完成了自己的本

职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结：

本人主要负责部门数据统计、信息收集传递、资料管理、内

务管理。日常工作中包括：负责部门考勤表制作工作、负责部门

工作例会的纪要、负责部门ISO质量管理体系文件和收发工作、

负责设备信息的建立及报表（包括设备运行情况、故障情况记录

与统计）、负责部门办公用品和劳保用品的领用和发放、负责通

知等信息的传达、及时处理部门领导下达临时工作。

在过去的4个月里，在领导的指导下和同事帮助下，对工作

渐渐熟悉和上手。根据车间同事上班时间和情况制作考勤表是每

个月需要及时准确地完成的工作。现在能独立较好地完成考勤

表、部门补休累计表、部门年休表并发放到车间同事核对。生产

和设备运行周记每周录入以及设备故障时间情况统计让我对公司

设备有了一些了解。除了每周的部门例会需要参与并且记录纪

要，电仪车间每周四也召开周例会，通过完成每周的部门例会纪

要和电仪车间周例会纪要不仅学习了部分相关专业词汇也对日后

工作要有了很大帮助。此外，还需完善资料管理工作。每月定时

发放劳保用品和办公用品领取的登记工作。

协助办公室主任做好工作。琐碎行政工作，但为了使工作做

得更好，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实

践，在很短的时间内学院的工作已经可以掌握，明确了工作的程

序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的

工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等

工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签

的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便

(2)做好了各类信件的收发工作，20__年底协助好办公室主

任顺利地完成了20_年报刊书的收订工作。为了不耽误学院、

大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分

发到部门及个人。

(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学

院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认

真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并

认真登记，年底以前完成了学院20_年办公用品、出差、接

待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务

工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更

好。

(4)做好公章的管理工作°公章使用做好详细登记，严格执

行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按

需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满

足大家工作的需要。

(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办

的其它工作。

本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和并

付诸于实际。工作中，始终标准严格要求自己，听从领导、服从

分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都认认

真真地去完成。不断地在工作中学习，在学习中进步，更好地去

完成工作，努力使自己从学生向工作者转变。虽然取得一定进

步。仍然存在一些不足，如还欠缺细心。文员月工作总结

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关

系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。

在以后的工作中，我将继续秉持认真、负责、积极、踏实的工作

态度，努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作

的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，协助领导完成部门工

作，为部门为公司做出贡献。

2024年文员月工作总结范文篇4

20—年迎来了尾声，入职一个月以来在各位主任领导与同事

支持下爱岗敬业，恪尽职守，思想坚定，较好地完成了自己的本

职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结：

本人主要负责部门数据统计、信息收集传递、资料管理、内

务管理。日常工作中包括：负责部门考勤表制作工作、负责部门

工作例会的纪要、负责部门ISO质量管理体系文件和收发工作、

负责设备信息的建立及报表（包括设备运行情况、故障情况记录

与统计）、负责部门办公用品和劳保用品的领用和发放、负责通

知等信息的传达、及时处理部门领导下达临时工作。

在过去的一个月里，在领导的指导下和同事帮助下，木工作

渐渐熟悉和上手。根据车间同事上班时间和情况制作考勤表是每

个月需要及时准确地完成的工作。现在能独立较好地完成考勤

表、部门补休累计表、部门年休表并发放到车间同事核对。生产

和设备运行周记每周录入以及设备故障时间情况统计让我对公司

设备有了一些了解。除了每周的部门例会需要参与并且记录纪

要，电仪车间每周四也召开周例会，通过完成每周的部门例会纪

要和电仪车间周例会纪要不仅学习了部分相关专业词汇也对日后

工作要有了很大帮助。此外，还需完善资料管理工作。每月定时

发放劳保用品和办公用品领取的登记工作。

协助办公室主任做好工作。琐碎行政工作，但为了使工作做

得更好，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实

践，在很短的时间内学院的工作已经可以掌握，明确了工作的程

序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的

工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发

等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标

签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便

（2）做好了各类信件的收发工作，20__年底协助好办公室

主任顺利地完成了20_年报刊书的收订工作。为了不耽误学

院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及

时分发到部门及个人。

（3）协助好刃、公室主任做好学院的财务工作。财务工作是

学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我

认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，

并认真登记，年底以前完成了学院200_年办公用品、出差、接

待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务

工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更

好。

(4)做好公宣的管理工作。公章使用做好详细登记，严格

执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，

按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，

满足大家工作的需要。

(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交

办的其它工作。

本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和并

付诸于实际。工作中，始终标准严格要求自己，听从领导、服从

分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都认认

真真地去完成。不断地在工作中学习，在学习中进步，更好地去

完成工作，努力使自己从学生向工作者转变。虽然取得一定进

步。仍然存在一些不足，如还欠缺细心。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关

系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。

在以后的工作中，我将继续秉持认真、负责、积极、踏实的工作

态度，努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作

的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，协助领导完成部门工

作，为部门为公司做出贡献。

2024年文员月工作总结范文篇5

进入酒店至今，已有一个多月的时间，回首这个月的工作表

现，虽存在些许的不足之处，但总体的.付出，还是获得了不少

收益，现就本月的工作状况，做如下总结：

一、工作中的收获

能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办

公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处

融洽，能够用心配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步

增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

二、工作中存在的不足

工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，但感觉有时

各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下来的工作计划

会根据以上工作中存在的不足，不断改善，提高自我工作意

识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

总的来说本月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不

足，工作的确也不够饱和，时有不明白该干什么的感觉，但这一

切的一切相信也会随着月的到来而逝去。十分感谢公司领导及同

事们对我工作的支持与肯定，相信下个月的我，在行政文员这个

岗位上会做得更好，发挥得更加出色！

2024年文员月工作总结范文篇6

一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位

综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又

要启下，还有横向联系°工作范围广，既要做好本部门事务，又

要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的

事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对

下的协调很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，

协商并组织落实。由于工作内容的综合性，作为综合管理部文

员，加班加点多点，特别是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是

更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节

奏快，能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工

作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作

中让我感受到，在这个岗位上，的确可以受到多方面、全方位的

锻炼，有些收获甚至是终身受益的。

1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌握更

多的情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一

方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合

办来流转；另一方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的

文件、传达的指示及相关会议通知早了解；再一方面各部门的情

况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既

为开展工作创造和提供了有利条件，也有助于个人充实头脑，活

跃思维。

2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不

同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组

织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建设以及

各部门工作指明方向；项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面

面的工作；拟写WW预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题

库、上报京沈公司WW周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报

本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门

的同事进行合作，一起干。在不同类型的工作中，采取不一样的

工作方法，常常使自己有这样的感受：多接触一项工作，就多熟

悉一个领域；多参与一个活动，就多一份工作经验；多同其他部门

同事合作共事，就多学到一种工作方法。

3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处

谨慎、事事认真的良好习惯。作为综合部文员，对项目经理部下

发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清楚

上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上，检查是否符

合规范，是否存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行

各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误，

未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教导下，认识到用印登

记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批，如

果领导不在需通过电话请示，经领导同意后方可用印。

二、综合办文职工作无小事。

作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样

也不能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是大量、琐

碎和事务性的工作，一年到头，忙忙碌碌，不能说出了成绩，但

是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及

时；一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区；另一方

面是流转完毕的文件是否得到妥善保管；再一方面，已存档的文

件是否可以便捷快速的查找到，台帐登录工作是否细致。在工作

实践中，自己比较注意这么几点：

1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各

级文件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所有文件的

收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关系，贻误工作，

造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重

视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成情况负责。

2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作

经历让我感到，活越多，越需要抓紧；工作越忙，越不能乱了方

寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅不能出

差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一

件。

3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工

作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要服从领导

日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不

是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动

性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提前量，事事想在

先，工作干在前，在突击性工作多的情况下，才能保质保量完成

任务。

三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结

1、自20—年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈

丹指挥部来文482份，沈阳南站工程建设指挥部来文412份，中

交一公局来文228份，监理站来文76份，工区来文18份;下发

各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪要21

份，内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要

各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区，并及时

提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐，并同各

工区综合部收发文件人员进行核对当日发文情况，确保不漏发。

2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》，做到纸张

领取使用有登记。通过20_年5月份至20__年11月份7个月份

的统计情况来看，每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为

8小包。假设一包纸28元的情况下，每月项目经理部打印用纸

的花销为224元。此外，在项目领导的认同下，综合部采取以下

措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况：各部门打印文件发综合

部，统一由综合部进行打印；提倡双面打印，提高纸张利用率；审

慎审核稿件，减少出错率；加强监督，双向监督。

3、严格执行刃、公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐

登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记

本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、

7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以

及打（复）印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月

更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉

盒，具体更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉

盒更换频次大致两月一次。

四、加强沟通，退一步海阔天空

工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免

存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问

题，而不是回避矛盾；解决问题，而不是证明对方错误；换位思

考，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对方所要表达的意

思，进而采取有效的办法，化解存在的问题，以便更好的开展工

作，营造良好的职场环境。

五、继往开来，修正行为

一年以来的职场生活中，也慢慢的发现自身还存在很多的不

足和需要改进提高的地方：在工作中主动性不足，与领导沟通较

少，遇事考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩，不够灵活，缺

乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图，为领导服务的超前性

方面还存在欠缺；在领导考勤问题上，有些瞻前顾后，犹豫不

决。

20_年即将过去，充满挑战和机遇的20_年即将到来，在

新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，

以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多

动脑勤思考，不断完善自己，努力提高工作水平，跟上新形势下

企业发展的需要，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。

2024年文员月工作总结范文篇7

从—年—月—日入职成为试用员工到现在，来就职已经两个

月了，从开始对一切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司同

事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已经逐渐习惯和

适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工

作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进

一步的提高，工作也慢慢进入了状态，那中间学会了很多东西，

也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验，继续发扬成绩

同时也克服存在的不足，现将这两个月的工作做如下简要总结：

这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。

一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台

文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范

围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和

更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟

悉，操作减少了难度。

我总结了下我日常主要工作是

1、负责接听弓话，回答客户的问题。

2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开

启玻璃门引导去相应的地点。

3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发

放。

4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的

发放和登记。

前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂，和

各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危机意

识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和

对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充

电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。刚开始工作，

难免出现一些小差小错；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让

我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的

发生。

今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地

做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通争取

把工作做好，服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给

客人留下良好印象，准确地转接电话。如果知道某个部门没人，

会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及

的范围内，简要回答客户的问题，努力打造良好的前台环境。要

保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。这也一直是

今后工作努力的目标和方向！

2024年文员月工作总结范文篇8

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领

导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请

教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日

常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主

要表现在:

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因

此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切

不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写

报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以

为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的

批评，文员月工作总结一模板格当时我明白了是自己做事不够细

心才导致了错误的发生。

2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被

动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几

乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，

而没有深入的了解。

3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一

定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比

如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作

中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但

也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作

中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接

再厉，取得更大的成绩。

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，

以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的

基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将

从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每

天的工作任务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任

劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进

取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

1、积极做好日常保障工作：

①维护好办公室的干净整洁工作；

②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完

善ISIS的建立使用情况；

③做好各类邮件的收发工作；

④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工

作。

2、提高个人修养和工作能力：

①继续加强学习公司的文化理念及系统培训；

②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素

质，更好的服务于本职工作；

③加强与人的沟通协作能力。

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支

持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还

有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收

获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天

会更好。

2024年文员月工作总结范文篇9

这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我

收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主

管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室

文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排

的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更

好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任

务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻

烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏

忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的

麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作

中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更

好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规

化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免

后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内

务工作。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电

咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、

延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导

办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负

责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发

放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处

交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票

送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工

考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的

手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财

务情况。

4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文

档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件

等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成

的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，

以便查阅和管理。5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员

工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并

及时更新存档。6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工

作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划

表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做

好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成

计划实施和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领

导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请

教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日

常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主

要表现在：

1、做事不够纽心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因

此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切

不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写

报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以

为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的

批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被

动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几

乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，

而没有深入的了解。

3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一

定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比

如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作

中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但

也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作

中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接

再厉，取得更大的成绩。

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，

以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的

基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将

从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每

天的工作任务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任

劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进

取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

五、未来工作计划

1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工

作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完

善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作；④认真、

按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、提高个人修养和工作能力：①继续加强学习公司的文化

理念及系统培训；②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快

速提升自身素质，更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协

作能力。

六、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支

持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还

有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收

获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天

会更好。

2024年文员月工作总结范文篇10

此刻我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。

一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转

的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，

做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了

本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般

比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

二、工作中虽然获得了必须的成绩，但不可避免的会发生错

误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经

验。并用心向领导、同事请教、学习。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都

能与同事相处融洽，同时也能够用心的配合及协助其他部门完成

工作。

四、工作收获：

1、工作敏感度有所提高，能够较用心地向领导汇报工作进

度与结果。

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应

手。

五、工作中存在的不足：外来客人的接待和服务不够热情大

方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。立于本

人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。

在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。接

下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改善，提

高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

2024年文员月工作总结范文篇11

在已经过去的20_年半年工作中，我作为大队一名文职人

员，认真履行自己的岗位职责，以求真务实的态度、积极进取的

精神，较好的完成了自己分管的、领导参谋交办的各项工作任

务。现就今年以来主要工作向各位领导作简要的汇报：

一、“在其位，谋其事”，全面做好文职工作

在大队我主要负责各类执法档案管理、办公室文书整理和其

他宣传协助等工作。半年来，我在自己的工作小空间里踏踏实

实、兢兢业业，能够做到把上级文件要求、领导交办、参谋需要

的和实践相结合，有效完成自身能力范围内的各项工作。

（一）认真履行岗位职责，做好领导交办的任务。半年来认真

做好每周召开的行政会议记录，把每个阶段领导布置的任务真实

反映在记录上；同时，对于每个月初向总队报送的大队执法工作

月报也从未出过差错;在“清剿火患”“打非治违”“消防安全

保卫战”等专项行动中，我全力投入工作，每月坚持在总队开发

的“农村社区清剿火患”系统中按时按质完成辖区各乡镇街道火

灾隐患数，确保大队同一时期与其他大队相比该项成绩稳中求

胜；同时，按照总队文件要求，领导任务分配，逐月对辖区一个重

点单位和一个一般单位进行年度“四个能力建设评定”工作，圆

满完成总队、大队规定目标任务。

（二）积极进取，协助大队参谋各项检查工作，做好大队参谋

的好助手。半年来，协助各防火参谋多次电话通知全县各个重点

单位完成大队交办的相关工作、参加大队组织的各项会议;在大

队防火参谋对全县各个大小型场所进行消防安全检查处罚的同

时，自己主动对各类案件纸质文书进行扫描上传，将各参谋所办

理的案件准确、及时地录入监督检查系统，积极分担各参谋监督

执法后期工作；在“消防安全保卫站”行动期间，协助参谋共填

写总队要求的和—余份，火灾隐患举报投诉—余份，保质保量的完

成了总队、大队的各项工作任务数，确保大队该项工作的排名不

落后。

（三）立足本分，做好大队各类档案管理工作，将大队各类纸

质文书进行归档整理。按照领导要求、根据总队《档案管理新

规》，我将自己所负责的各类档案进行多次翻工、检查、完善，

全年共完成一份行政处罚档案、一份临时查封档案、一份开业前检

查档案、_份消防工程设计备案和审核档案、一份消防工程竣工备

案和验收档案、_份火灾事简易故调查档案、一份重大火灾事故档

案、一份验收和审核图纸档案，并将各类文书材料规范编排，统

一整齐有序的存放档案室，建立相应电子档案台账，确保随时、

及时能够从档案室准确无误调阅任何人所需要的档案，既保证了

档案室的整齐有序性，也保证了各位领导参谋它日所需相应材料

准确、方便、快捷的查找。

二、严于律己，不断改进工作作风

工作以来，自己清楚其工作环境是有别于其它企事业单位性

质的消防部队，它作为一支地方部队，既有着自己明确的“条令

条例”规定，也有着“三大纪律，八项注意”的要求，然而它也

具备了一个大家庭的温馨和谐。半年来，自己工作在这个严肃而

又不失人情味的环境里，在时刻要保持自己一言一行不给单位带

来负面效应的同时，也要透露出自己热情洋溢的开朗性格，努力

做到和大队各位领导、参谋关系融洽、和谐，以至于在日常生活

中、工作中从容不失自我本性，严格遵守部队对于文职人员的要

求，做到准时、开心的上下班，更是努力充实自己的上班时间，

做好各项工作，站好自己在消防部队特有环境的自身位置。

三、怀揣一颗感恩的心，喜迎来年的工作

在大队工作半年多以来，很感谢大队领导参谋的关心、指导

和理解，都知道办公室文职工作繁琐、枯燥，但在你们的各种支

持下、在自己不断摸索中，现在的自己除了能够顺利完成力所能

及的工作外，还能够完成部分有困难、有阻碍的工作，新的半年

的到来，我将带着一颗感恩的心，借以往工作经验继续努力，克

服工作中的部分困难，纠正自身时而惰性思想的作怪影响，认认

真真工作，一如既往的为大队发展奉献自己的一份力量。

2024年文员月工作总结范文篇12

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不

足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不

足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在

较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从

而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下

几方面工作：

一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和

服务质量。

二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更

好地为领导服务打下坚实基础。

三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作

作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办

公室同事学习，不断提高自身素养。

在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工

作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位

上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所

以我会继续加油！

2024年文员月工作总结范文篇13

20_年1月份对于我司来说是非常重要的1个月，因为元

旦、春节假期都在这个月份，所以办公室将在后勤保障和日常管

理方面做好工作，因此办公室将在1月份的工作计划以下几点：

1、做好办公室的采购工作，把常用办公用品的提前量做

好，不要出现短缺情况;做好春节期间各部门、各站区办公用品

保障工作。

2、加强办公用品的使用管理，要求各部门各站区对办公用

品出现异常现象或问题，及时报告办公室，进行维修或更换，能

够提前维修的、预备的提前准备保证工作正常进行。

3、管理好公司食堂的卫生及菜品的改进工作，争取让员工

吃上满意的代菜；同时做好春节期间食堂安排，争取让不回家过

节的员工在公司过上一个愉快祥和的春节。

4、监督公司各部门、各宿舍的卫生情况，要求各部门各宿

舍做好本部门的卫生打扫工作，定期检查，并把检查结果登记入

册，打造良好的工作生活环境。

6、做好各方面安全预防工作，对公司各部门、各宿舍、各

站区以及王四营大库通知进行用电安全大检查，做好春节期间消

防安全预防工作，要求各部门重视安全，把预防工作落到实处。

7、做好管理层办公会议和每周公司例会的安排工作，做好

会议记录和转达到各部门、各站区，让各部门、各站区都知道、

了解会议内容。8.做好其他领导交办的工作，争取把1月份做

好，为春节过后的工作开好头。

一、认真履行职责，努力做好行政管理工作

1、协助领导做好行政管理工作，组织召开公司高层管理者

每周例会，会前做好各项准备工作及会议记录，做到了保密和及

时归档。

2、认真做好公司贴息补助、循环经济申报相关材料的撰

写、打印、信息上报等工作，确保及时撰写和上报°做好各种相

关文件的复印及誉印工作，及时请领导阅办。

3、完成办公室档案的整理和归档工作，重新将档案室清理

并归类整理。

4、来人接待、上下沟通、内外联系，对外招待。

5、严格管理印章，坚持每一份盖章需登记领导签字的原

则，做到谨慎保管印章，保密签章。

6、办理公司行政工作：公司证件年检，相应企业变更及注

销。

二、规范文秘工作，提高质量和效率。

1、负责公司文印打字方面工作：能做到准确、及时、规

范、整洁、美观、认真细致、保质保量按要求完成任务。确保文

件印制规范、科学、严密、高效、快捷。保证上情下达、下情上

达、政令畅通，认真按时完成领导交办任务，按照准确、及时、

经济、保密的基本要求，增强工作责任感，自觉提高工作效率，

降低文印成本。对各种打印设备做好维护保养工作，注重机体保

养，规范爱惜使用，及时对需维修的机器进行修理。

2、总经理秘书相关工作：公司总经理办公室每日日常卫生

等工作的维护，交际订餐、日常接待等。

三、完成情况。

一月份办公室主要是负责贴息补助、循环经济的申报工作，

而贴息补助、循环经济的申报所需的相关资料很多，涉及到自己

编写、复印的工作量极大，一月份共加夜班六天，协助财务部最

终完成了申报工作。

2024年文员月工作总结范文篇14

20_年我们行政部紧密围绕企业的总体战略和经营目标，及

时调整工作思路，切实改进工作作风，努力提高工作成果和质

量。今年行政部有较为重大的人事变动，新进人员对工作熟悉度

不够，工作的涵盖面相当广泛，为此，我们克服人员紧张的困

难，充分调动内部每个员工的积极性，发挥爱岗敬业的工作热

情，扎扎实实、兢兢业业开展工作，一年来，基本完成了总经理

室对我们部门下达的年度任务和目标。下面就一些主要方面进行

小结和汇报。

、企业管理方面

1、从年初开始，行政部全力准备公司园林绿化一级资质就

位工作，根据资质要求对公司全体有职称及园林绿化专业技术人

员进行筛选，合理分配人员，满足资质标准要求，解决了资质升

级中的人员配置问题。同时在各部门的配合下，完善了资质材料

的准备，现待建设部专家对我公司的材料作出最终审核。3月，

行政部准备公司风景园林乙级设计资质及建筑装饰乙级设计资质

的申报，并于8月顺利通过申报06月，全省开始对施工公司进

行资质核验，行政部完成了公司建筑装饰装修工程设计与施工一

体化一级资质、园林古建工程二级资质、城市及道路照明工程二

级资质的核验工作。

2、3月至6月期间，经过经营部、营销部、财务部的配

合，完成了公司15家分公司及总公司的营业执照年检及组织机

构代码的年检工作。期间也完成公司本年度苏州信用手册、园区

信用手册及江苏省信用手册的申办。

3、关于风景园林甲级设计资质：根据季总指示行政部也开

始对公司风景园林乙级设计资质升甲做准备，期间行政部专员分

别拜访了了常熟古建、苏州园林股份发展有限公司、苏州筑园、

苏农，和他们公司负责资质方面的经办人建立友谊，探讨经验寻

找解决我公司升甲方案。

4、完成了苏州市两大新的管理系统：20_年下半年，苏州

市新出了两大管理系统，分别是苏州园林绿化动态管理系统&苏

州勘察设计综合系统随后行政专员也参加了两大系统的培训，并

在两个月内完善两大系统的企业信息的审核，这两项系统的诞

生，对于今后企业申报资质的也提出了更高的要求，每家企业在

申报资质时候，又多了一步流程，而对人员信息的管理也更加规

范。

5、组织开展了IS09001质量管理体系和14001环境管理、

28001职业健康安全管理体系的监审认证工作，保持了新一轮证

书的有效性。

6、制定和完善多项公司制度：在公司高层领导的指示下，

制定并完善了《建造师考核奖惩办法》、《员工出差管理制度》、

《廉政管理制度》、《员工宿舍管理条例和规定》、《公司油卡办理

规定》、《公司油费补贴和报销流程》、《办公用品申购和领用规

定》、《办公室内部管理补充规定》等，有力地促进了管理水平整

体的提升。

7、20__年下半年，行政部为公司二十周年庆活动做准备，

部门中每位成员都分配到了相应的工作，并较好的完成了任务，

活动结束后，在二十周年庆表彰大会上，行政所有成员都获得了

最佳贡献奖，这不仅是部门成员能力的体现，也是各位领导对行

政部的肯定。

8、优选供应商，网上彩购，降低成本：今年行政部在沿用

往年采购模式的基础上，还对比了网络销售商（如京东商城等），

很多办公用品在网上都更加便宜，现行政部大量办公用品已在京

东商城购买。

二、信息管理

1、服务器：继续维护和使用服务器，不定期的检查服务器

日志，防止数据泄露°

2、0A办公系统：今年主要是维护0A系统的正常运行，大

量增加新的表单，全面更改流程表中的结构，让工作流更加合

理。

3、电子表格服务器：下半年购买的电子表格服务器，已经

导入公司历年来所有工程数据，接下来的工作是继续完善改进，

争取以报表的形式呈现。

4、信息化培训：全年多次组织关于计算机软件的学习培

训，主要内容为员工上班常用软件的使用技巧。另组织了全国职

称计算机的培训，多人一次性通过考试。

5.计算机及网络的日常维护和检修

三、后勤服务方面：

1、积极配合各部门工作，如经营部诚信证明、外出介绍信

的网上申报、打印，工程部挂靠项目的后勤配合，公章及设计院

各类图签的日常登记使用。

2、建立前台访客登记制度，加强外来人员管理，维护好公

司内部的正常工作秩序。

3、组织20_年度员工体检。

4、后勤的各类日常事务：包括接待会务等工作。今年以

来，共接待华商校友会同门校友、校友企业来访多次，我部门协

同营销、企划等部门，群策群力，严谨细致扎实开展工作，使每

次的接待工作都有一个比较圆满的结果。

5、在车辆调度上，行政部人员随时待命，随时出发，风雨

无阻。秉承着高效的工作效率，安全至上的工作理念，全心全意

为公司服务的敬业精神，获得了公司内部人员以及客户伙伴的一

致好评，从7月正式记录开始至12月，总计驾驶里程数达

18320公里。

20_年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，行政

部将继续以公司中心开展各项工作，克服缺点，弥补不足，改进

方法，又好又快地完成每项工作，让行政部在现有基础上再接再

厉，为公司的建设与发展作出更大的贡献！

2024年文员月工作总结范文篇15

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达

的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第

一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形

象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始

是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好

本职工作。

一、努力提高服务质量。

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接

照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认

真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地

方上访时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。巧

妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示

等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最

近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学

习，不断的为本身充电，以适应公司的快速发展。

二、努力打造良好的前台环境。

要坚持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要坚

持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三、以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，

我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，

我将奉献本身的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的

活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司

的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基

础。

做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较

少。但本身也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有

时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤

力做事。为公司做的多些。

在20__年我要不断提高自身形象，做好15工作计划，提高

工作质量、效率。还有增强责任心。

(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服

务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印

象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量

让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公

共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐

姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提

问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，

上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

⑶加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部

门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客

户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围

内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣

传。

虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。

所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学

习，努力工作！

2024年文员月工作总结范文篇16

在这个月，我认真的做好了各项工作，并且全身心的投入到

了工作，积极向同事们学习，下面我对这个月的工作进行总结：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚

了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学

习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基

本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经

验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观

察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一

方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和

同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清

了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难

占o

八、、o

二、心系本职工作，认真履行职责，做好个人工作总结报告

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半

年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务

制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分

类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账

单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我

细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行

对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合

实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真

搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以

收缴、催收，20_年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开

支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益

出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，

严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了

一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室

的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工

作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和

有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制

作表格文档，草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理

工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的

一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办

法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是一月份开始

交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺

乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区

绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是

搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

2024年文员月工作总结范文篇17

进入公司至今，已有3个多月的时间，回首月的工作表现，

虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，

现就3月的工作状况，做如下总结：

一、工作中的收获：

能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办

公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处

融洽，能够用心配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步

增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

二、工作中存在的不足：

工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时

各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不

断改善，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一

件事情！

总的来说月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不

足，工作的确也不够饱和，时有不明白该干什么的感觉，但这一

切的一切相信也会随着月的到来而逝去。十分感谢公司领导及同

事们对我工作的支持与肯定，相信月的我，在行政文员这个岗位

上会做得更好，发挥得更加出色！

时光如梭，来到快一个月了，在这段时间中，在领导和同事

们的关心帮忙下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利

完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有

不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知

识弥补自身还存在的缺陷。在此，我向关心帮忙过我的领导和同

事们表示真诚的感谢！下面，我将自己这一个月的工作状况作简

要总结：

一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保

管。

文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档

等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司

所发放的通知及文件，及时做到上传下达。

二、员工档案资料建立。

1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行

了电子档案的详细统计。

2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版

的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。

3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用°

三、负责员工考勤工作。

初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，

我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，

月末以考勤制度为依据制作工资表。

五、接待服务工作。

六、外来电话的接听。

七、公司内部其它事务性工作。

八、领导交办的其它工作。来梵尔赛时尚酒店这一个月学习

了很多，收获了很多。

2024年文员月工作总结范文篇18

时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感

触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工

作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电

话，提高工作效率；

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登

记；

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较

多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间

沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作

中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记

录；

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；

6、每天9：30&&10：00开启led大屏，并检查其使用，若

出现故障，立刻联系相关人员维修；

7、做好总经理、董事长办公室的清洁；

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的

各项政策措施快速传达下去；

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会

议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空

调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目

前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应

该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内

容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地

转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、

讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大

错，所以凡是都要先想到后果；

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应

向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业

余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵

守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管

哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的

一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前