电商部国际业务管理岗位职责

电商部国际业务管理岗位职责一、岗位概述国际业务管理岗位是电商部门中至关重要的一环，主要负责全球市场的开拓、客户关系管理、产品推广及业务策略的实施。该岗位需要综合运用市场分析、项目管理和沟通协调等多种技能，以确保公司在国际市场上取得竞争优势并实现可持续发展。二、岗位核心职责1.市场调研与分析负责收集和分析国际市场的相关信息，包括市场规模、竞争状况、消费者需求和行业趋势。通过数据分析，制定市场进入策略和产品定位，为公司决策提供支持。2.客户关系管理建立和维护与国际客户的良好关系，定期与客户沟通，了解其需求和反馈。通过提供优质的服务，提高客户满意度和忠诚度，促进长期合作。3.业务拓展与合作积极寻找和开发国际市场的业务机会，包括潜在客户、合作伙伴和分销渠道。通过参与国际展会和行业活动，扩大公司在国际市场的影响力和知名度。4.跨部门合作与产品开发、市场营销、物流等部门密切合作，确保产品适应国际市场需求，制定相应的市场推广策略和销售计划。协调各部门资源，保障项目的顺利实施。5.项目管理负责国际业务项目的策划、实施和跟踪，确保项目按时、按质、按量完成。制定项目计划，设置里程碑，监控项目进展，及时调整策略以应对变化。6.销售目标制定与执行根据公司战略目标，制定国际市场的销售目标和业绩指标。定期评估销售业绩，针对性制定改进计划，确保目标的达成。7.合同和价格谈判负责与国际客户进行合同签署及价格谈判，确保公司利益最大化。与法务部门协作，确保合同条款的合规性和可执行性。8.市场推广策略制定并实施国际市场的推广策略，包括线上线下的营销活动，品牌宣传及社交媒体推广。通过有效的市场推广，提升品牌知名度及产品销量。9.风险管理识别和评估国际业务中可能存在的风险，包括市场风险、法律风险和操作风险等。制定相应的风险应对策略，降低潜在损失，保障公司利益。10.培训与团队建设负责对团队成员进行业务知识和技能的培训，提升团队的整体能力和专业素养。营造良好的团队氛围，激励团队成员的积极性和创造性。三、岗位要求与能力1.专业知识具备电商、国际贸易、市场营销等相关专业知识，了解国际市场的运作模式和法律法规。2.分析能力具备较强的数据分析能力，能够通过市场数据和客户反馈，提炼出有价值的信息，指导业务决策。3.沟通能力良好的沟通能力和人际交往能力，能够与不同文化背景的客户和合作伙伴建立有效的沟通。4.项目管理能力具备项目管理经验，熟悉项目管理工具和方法，能够有效组织和协调资源，推动项目的顺利进行。5.灵活应变能力具备较强的适应能力和灵活性，能够在快速变化的国际市场环境中，及时调整策略和工作计划。6.团队合作精神具有良好的团队合作意识，愿意与团队成员分享信息和资源，共同实现部门目标。四、工作流程与实施1.信息收集制定信息收集计划，定期获取市场动态和竞争对手情况，分析数据并撰写报告，及时向上级汇报。2.客户拜访定期安排客户拜访，了解客户需求，进行市场调研，收集客户反馈，建立客户数据库。3.项目启动根据市场调研结果，启动新的国际业务项目，制定项目计划，明确各阶段的目标和任务。4.定期会议组织跨部门会议，汇报项目进展，讨论解决方案，确保各部门保持信息畅通，资源合理配置。5.绩效评估定期评估销售业绩和市场推广效果，分析数据，提出改进建议，确保公司目标的实现。6.持续学习关注行业动态，参与相关培训和学习活动，提升自身专业能力和市场敏感度。五、总结电商部国际业务管理岗位是一个多元化和挑战性的工作角色，需要具备扎实的专业知识、丰富的实战经验和出色的沟通能力。通过明确的岗位职责和规