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文档简介

产品退货率及顾客满意度调查报告表序号产品名称退货数量退货率满意度评分满意度评价不满意原因改进建议1产品A2产品B3产品C4产品D5产品E表格说明：序号：产品编号。产品名称：具体产品的名称。退货数量：该产品在一定时间内的退货数量。退货率：退货数量占总销售数量的比例。满意度评分：顾客对产品的满意度评分（15分，5分为最高）。满意度评价：顾客对产品的满意度评价。不满意原因：顾客对产品不满意的原因。改进建议：针对不满意原因提出的改进建议。表格中的数据需要根据实际情况进行填写。表格中的满意度评分和满意度评价可根据需要进行调整。表格中的不满意原因和改进建议可根据实际情况进行扩展。序号产品型号调查周期退货件数退货率（%）顾客满意度评分不满意原因分析改进措施建议备注1A12023Q12B22023Q13C32023Q14D42023Q15E52023Q1表格说明：序号：产品调查的序号标识。产品型号：具体产品的型号或代码。调查周期：进行满意度调查的时间段，如季度、年度等。退货件数：在调查周期内退回的产品件数。退货率：退货件数占销售件数的百分比。顾客满意度评分：顾客对产品的整体满意度评分，使用5分制（5分表示非常满意）。不满意原因分析：分析顾客退货的主要原因，可以是产品质量、服务、功能等多个方面。改进措施建议：针对不满意原因提出的改进建议或措施。备注：对于特殊或需要额外说明的情况，此处可进行备注。产品类别产品型号调查时间退货数量退货率顾客满意度不满意原因改进措施备注电子产品手机A2023年1月电子产品手机B2023年1月电子产品平板C2023年1月家居用品灯具D2023年1月家居用品家具E2023年1月表格说明：产品类别：产品的所属类别，如电子产品、家居用品等。产品型号：具体产品的型号或名称。调查时间：进行满意度调查的具体时间点或时间段。退货数量：在调查时间内，该产品型号的退货数量。退货率：退货数量与销售数量的比率，通常以百分比表示。顾客满意度：顾客对产品的整体满意度评分，可以是数值或等级描述。不满意原因：顾客退货的主要原因或反馈的不满意

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