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文档简介

移动网络质量评估报告表序号评估指标评估标准实际得分评分等级评估时间评估备注1网速4G平均速率≥50Mbps，5G平均速率≥1Gbps2网络稳定性丢包率≤1%，ping值≤100ms3网络覆盖城区覆盖率≥95%，农村覆盖率≥80%4信号强度城区信号强度≥70dBm，农村信号强度≥85dBm5用户体验用户体验满意度≥80%6网络安全网络安全漏洞≤5个7服务质量客户服务响应时间≤5分钟8网络建设新建基站数量≥10个/季度9网络优化网络优化项目完成率≥90%10综合得分表格说明：表格中“评估指标”为移动网络质量评估的主要指标，可根据实际情况进行调整。“评估标准”为各指标的评估标准，可根据实际情况进行调整。“实际得分”为根据评估标准对指标进行评估后得出的得分。“评分等级”根据实际得分与评估标准进行对比，分为优秀、良好、一般、较差四个等级。“评估时间”为进行评估的时间。“评估备注”为对评估结果的补充说明。评估项目评价标准评分（110分）评估时间评价结果网络速度平均速度>100Mbps网络稳定性丢包率<1%，延迟<50ms信号覆盖城区覆盖>98%，郊区覆盖>90%连接质量4G网络连接成功率>99%，5G网络连接成功率>95%网络安全性安全漏洞评分（低风险<5分，中风险<8分，高风险<10分）客户服务服务响应时间<2分钟，客户满意度>85%网络优化近期网络优化项目实施完成率>90%基站密度城区基站密度提升>10%，郊区基站密度提升>5%数据传输速度>15Mbps，速度>50Mbps用户评价用户满意度调查得分表格说明：评估项目：列出所有评估的网络质量指标。评价标准：定义每个评估项目的具体评价标准。评分（110分）：对每个评估项目进行评分，满分10分。评估时间：进行评估的具体时间点。评价结果：根据评分和评价标准得出的综合评价结果，可简要描述为“优秀”、“良好”、“一般”、“较差”或具体分数区间。指标类别指标名称评估标准评分（15分）实际得分评估日期网络功能峰值速率4G：≥50Mbps，5G：≥1Gbps峰值速率4G：≥20Mbps，5G：≥500Mbps网络稳定性丢包率≤1%网络延迟≤50ms网络覆盖覆盖范围城区覆盖≥95%，郊区覆盖≥90%信号强度城区≥70dBm，郊区≥85dBm用户感知网络连接成功率≥98%用户体验满意度≥85%网络安全安全漏洞数量低风险≤3个，中风险≤5个隐私保护等级≥A级技术创新5G基站密度每1平方公里基站数≥5个新技术应用新技术占比≥30%服务质量客户服务响应时间≤5分钟客户投诉解决率≥95%表格说明：指标类别：分类汇总不同的评估指标。指标名称：具体评估的网络质量细节。评估标准：为每个指标设定的评估基准。评分（1

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