1+X商务数据分析考试模拟题及答案

1+X商务数据分析考试模拟题及答案一、单选题（共76题，每题1分，共76分）1.单选题（分值：1分）根据自身店铺参与的平台线上活动或开展的促销活动，圈定参与同类型推广活动并且销售品类相近的卖家为竞争对手是（）。A、通过关键词识别竞争对手B、通过销量识别竞争对手C、通过推广活动识别竞争对手D、通过目标人群识别竞争对手正确答案：C2.单选题（分值：1分）（）是及时、有效反馈出数据异常的一种手段。A、数据采集B、数据分析C、数据监控D、数据统计正确答案：C3.单选题（分值：1分）市场需求反映的是在一定的时期和地区内，客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，其分析内容不包括（）。A、客户品牌偏好分析B、客户价格偏好分析C、需求量变化趋势分析D、市场集中度分析正确答案：D4.单选题（分值：1分）生意参谋市场大盘中的交易指数是（）的指数化，一般用来判定所选行业的全年成交量的走势。A、销售额B、支付件数C、客单价D、买家数正确答案：A5.单选题（分值：1分）供应链是一个链状结构，涵盖了（）之间有关最终产品和服务的一切业务活动。A、供应商到分销商B、供应商到客户C、商家到客户D、供应商到商家正确答案：B6.判断题（分值：2分）RFM模型包含的要素是：Rencency（最近一次消费），Frequency（消费频次）、Monetary（消费金额）A、对B、错正确答案：A7.单选题（分值：1分）DSR评分高低与（）无关。A、宝贝详情页B、竞品数量C、物流服务D、客服态度正确答案：B答案解析：店铺动态评分（DSR）是指客户对店铺“宝贝与描述相符”、“卖家服务态度”、“物流服务的质量”这三项的评判打分。8.判断题（分值：2分）赫芬达尔指数的数值越大，说明行业的集中度就越小，趋于自由竞争。A、错B、对正确答案：A9.判断题（分值：2分）真正的数据化运营不一定要与业务结合起来，因为数据化运营的关键在于人如何使用数据。A、错B、对正确答案：A10.单选题（分值：1分）对于企业的人气产品下面说法正确的是（）。A、价位通常处于店内最高层次水平B、价位通常处于店内一般层次水平C、通常利润空间最大D、通常价低质高正确答案：D11.单选题（分值：1分）分析店铺订单的物流配送数据，以下可以提供所需数据的工具为（）。A、物流行业调查报告B、店数据C、生意参谋物流板块D、店铺后台正确答案：C12.单选题（分值：1分）淘宝平台中，下列违规行为不属于严重违规行为的是（）。A、发布违禁信息B、泄露他人信息C、侵犯知识产权D、不当注册正确答案：D答案解析：严重违规行为包括：发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。13.单选题（分值：1分）某电商企业想要预测2020、2021年的销售额，现已知预测公式为“y=27.057x+26.45”，通过创建的销售额图表可知，2020年是第6个数据点，2021年是第7个数据点，据此可以计算出2020、2021年的预测销售额分别是（）。A、2020=53.507（万元）2021=107.014（万元）B、2020=188（万元）2021=215（万元）C、2020=188.792（万元）2021=215.849（万元）D、2020=215.849（万元）2021=188.792（万元）正确答案：C14.单选题（分值：1分）以下不属于数据采集原则的是（）。A、有效性B、公开性C、准确性D、及时性正确答案：B15.判断题（分值：2分）在获取数据分析需求的过程中，需要对需求的提出者、需求所处场景、需求提出的背景等信息逐一进行登记。A、对B、错正确答案：A16.单选题（分值：1分）竞品分析的基础是（）。A、推广活动分析B、收藏量分析C、基本信息分析D、商品评价分析正确答案：C17.单选题（分值：1分）对客户提出的商品问题、页面问题、价格问题进行反馈，这属于电子商务中（）的岗位工作。A、售中客服B、售前客服C、售后客服D、打包客服正确答案：B18.单选题（分值：1分）产品交易指数越高，代表（）越高。A、支付件数B、支付金额C、支付人数D、客单价正确答案：B19.判断题（分值：2分）数据化运营是指，通过数据化的工具、技术和方法，对运营过程中的各种环节进行科学分析、引导和应用，从而达到优化运营效果和效率、降低成本、提高效益的目的。A、对B、错正确答案：A20.判断题（分值：2分）产品在进入成长期后，年增长率迅速提高，到成长期后期利润会达到最高点。A、对B、错正确答案：B21.单选题（分值：1分）通常产品销售增长速度最快的时期是产品生命周期中的（）。A、饱和期B、成长期C、投入期D、衰退期正确答案：B22.单选题（分值：1分）下列不属于竞争对手的是（）。A、销售儿童保温杯的不同网店B、造成自身网店客户流失的其他网店C、销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店D、销售电视的网店和销售智能音响的网店正确答案：D23.判断题（分值：2分）赫芬达尔指数可通过将竞争对手的市场份额相加得出。A、错B、对正确答案：A24.判断题（分值：2分）通过内容互动率和互动反馈，企业还可以从中了解潜在消费者对商品的认可程度和潜在槽点。A、错B、对正确答案：B25.判断题（分值：2分）活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流。A、对B、错正确答案：A26.单选题（分值：1分）某网店运营部门发现近期店铺直通车推广订单持续降低，现准备对降低原因进行分析，期分析目标为（）。A、分析店铺直通车订单下降原因B、分析店铺产品销量变化趋势C、分析店铺产品供应链完善程度D、分析店铺商品盈利状况正确答案：A27.单选题（分值：1分）下列关于电子商务数据表述不正确的是（）。A、产品数据是围绕企业产品产生的相关数据B、运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、销售数据、供应链数据等C、市场数据包括行业数据、竞争数据、物流仓储数据等D、电子商务数据包括市场数据、运营数据、产品数据等正确答案：C28.单选题（分值：1分）在统计周期内，客户浏览网站页面的次数是指（）。A、商品访客数B、PVC、商品浏览量D、UV正确答案：B29.判断题（分值：2分）从广义上看，电子商务运营是一个很大的范畴，指一切与企业电子商务运营相关活动的总称。A、错B、对正确答案：B30.判断题（分值：2分）分析竞品不同SKU的销售情况，有助于指导自身的进货策略。A、对B、错正确答案：A31.单选题（分值：1分）最近7天支付金额较上一个周期7天下跌（）以上为支付下跌商品。A、0.5B、0.4C、0.3D、0.2正确答案：C答案解析：支付下跌商品：最近7天支付金额较上一个周期7天下跌30%以上。32.判断题（分值：2分）电商企业需要根据市场需求趋势进行商品上新准备，晚一周甚至更长时间上新，会被其他商家抢占先机。A、对B、错正确答案：A33.单选题（分值：1分）制作报表的一般工作流程顺序应该是（）。①搭建报表框架②构思报表的大纲③明确数据汇报的需求④进行报表数据指标的选择⑤报表填制与美化A、①②③④⑤B、①④②③⑤C、③④②①⑤D、③②④①⑤正确答案：D答案解析：制作报表的一般工作流程：步骤1：明确数据汇报的需求；步骤2：构思报表的大纲；步骤3：进行报表数据指标的选择；步骤4：搭建报表框架；步骤5：报表填制与美化。34.单选题（分值：1分）电子商务数据采集与处理方案中不包含（）A、背景介绍B、分析目标C、数据指标数据内容D、数据来源渠道正确答案：C35.单选题（分值：1分）以下属于使用PowerPoint制作数据分析报告优势的是（）。A、结果可实时更新B、可含有动态图表C、适合演示汇报D、适合日常数据通报正确答案：C答案解析：Excel结果可实时更新，EXCEL可含有动态图表，WORD和EXCEL适合制作日常数据通报。36.单选题（分值：1分）活动促销的本质是什么（）。A、销售B、免单C、秒杀D、折扣正确答案：A37.单选题（分值：1分）某网店在淘宝平台开店，现准备增加品类，需要进行市场数据分析，其优先应采用的工具为（）。A、生意参谋市场板块B、店侦探C、百度指数D、升业绩正确答案：A38.单选题（分值：1分）以下属于内部数据获取渠道的是（）A、百度统计B、店数据C、多多参谋D、店侦探正确答案：A39.单选题（分值：1分）以下关于数据采集说法正确的是（）A、爬虫类采集工具可以采集所有类型的数据B、淘宝网店的运营数据可以通过使用友盟等统计工具进行采集C、第三方电商网站可以使用百度统计采集店铺运营数据D、店侦探可以获取店铺的详细销售数据正确答案：C40.判断题（分值：2分）赫芬达尔指数越低，表明行业集中度越高。A、错B、对正确答案：A41.判断题（分值：2分）竞争商品的加购人气和收藏人气，直接影响商品的交易指数。A、对B、错正确答案：A42.单选题（分值：1分）产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现，从侧面反应了用户对产品的（）。A、购买频次B、忠诚度C、购买能力D、关注度和兴趣度正确答案：D43.单选题（分值：1分）数据分析需求分析的可以分解为（）。A、需求树立、需求透视、需求实现B、需求收集、需求罗列、需求整理C、需求整理、需求排序、需求筛选D、需求筛选、需求透视、需求排序正确答案：D44.单选题（分值：1分）关于市场价格，下列说法错误的是（）。A、市场价格是商品价值的货币表现B、市场价格是指一定时间内某种商品在市场上形成的具有代表性的实际成交价格C、市场供求是形成商品市场价格的重要参数D、消费者的价格承受能力不会影响商品的市场价格正确答案：D45.判断题（分值：2分）产品结构比例侧面反应了产品的销售比例，通常情况下，产品结构及其比例是固定不变的。A、对B、错正确答案：B46.单选题（分值：1分）一般通过政府部门、机构协会、媒体这些渠道进行采集的是()。A、人群数据B、市场数据C、行业数据D、运营数据正确答案：C47.单选题（分值：1分）撰写数据分析报告时应注意（）。A、要基于可靠的数据源B、根据数据的特点选择图表的配色方案，风格越多样越好C、结论要明确、详实并有层次性，不可对未来进行预测D、行文保持自己的语言习惯和风格即可，展现自己的独特性正确答案：A答案解析：撰写报告时的注意事项：（1）数据分析要基于可靠的数据源；（2）数据分析报告尽量图表化，且风格统一；（3）数据分析报告分析结论要明确、精简、有逻辑；（4）站在读者的角度去写分析报告，让报告具有可读性。48.判断题（分值：2分）核心词具有搜索量大，曝光率高，精度大、转化率高等特点。A、对B、错正确答案：B49.单选题（分值：1分）以下不属于矩阵式组织的优点的是（）A、结构简单，统一指挥B、充分利用了企业资源，减少了人力资源浪费C、解决了项目成员的归宿问题D、可避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性正确答案：A50.单选题（分值：1分）下列属于不正当竞争行为的是（）。A、B鞋业公司召开新闻发布会，披露其竞争对手S公司在选皮过程中以次充好，提醒广大客户谨慎购买B、为了使得自身开发的APP更有竞争力，A公司利用爬虫技术爬取了竞争对手APP内的实时数据用于自有软件的运营C、甲电器厂产品具有严重瑕疵，媒体误报道为乙电器厂产品，甲厂未主动澄清D、丙公司发布高薪招聘广告，乙公司数名技术人员集体辞职前往应聘，丙公司予以聘用正确答案：B51.单选题（分值：1分）异常数据鉴别的步骤一般不包括（）。A、对异常数据进行清洗B、获取诊断的相关数据C、对比分析，找出差距，分析异常原因D、制定优化对策正确答案：A答案解析：异常数据鉴别的一般步骤：步骤1：获取诊断的相关数据；步骤2：对比分析，找出差距，分析异常原因；步骤3：制定优化对策。52.单选题（分值：1分）某时期内，客户总数为500人，其中80人重复购买（不考虑重复购买了几次），交易金额35280元，计算复购率为（）。A、84%B、1.4%C、16D、88.2%正确答案：C53.判断题（分值：2分）某网店近期直通车推广商品的转化率直线下降，现需进行数据分析，其数据分析的目标为直通车推广转化率下降的原因。A、错B、对正确答案：B54.单选题（分值：1分）“直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供买家良好顾客体验”，这句话符合企业的哪个部门的工作（）A、市场部B、销售部C、推广部D、运营部正确答案：B55.判断题（分值：2分）客户行为分析的主要目的是根据分析结果预测客户需求、监测客户流向等，进而有针对性的提供满足客户需求的产品或服务，有针对性的引领客户转化到最优环节或企业期望客户抵达的环节，最终达到提升企业盈利能力的目的。A、对B、错正确答案：A答案解析：客户行为分析的主要目的是根据分析结果预测客户需56.判断题（分值：2分）行业集中度又称为市场集中度，各个行业的市场集中度均不相同。A、对B、错正确答案：A57.判断题（分值：2分）数据采集与处理方案可以不包含背景介绍。（）A、对B、错正确答案：B58.判断题（分值：2分）如果自身网店处于竞争劣势，商品上下架时间要尽量避开竞店。A、错B、对正确答案：B59.单选题（分值：1分）最近7天，加购件数大于昨日库存量（）的商品为低库存商品。A、0.8B、0.7C、0.6D、0.5正确答案：A答案解析：低库存商品：最近7天，加购件数>昨日库存量*80%的商品。60.单选题（分值：1分）将客户分为新客户、活跃客户、流失客户等，是按（）状态划分。A、按购买数量划分B、按购买行为划分C、按购买状态划分D、按购买地域划分正确答案：B61.单选题（分值：1分）产品数据分析在产品探索阶段通过数据分析指导（）。A、产品迭代B、产品库存C、产品结构调整D、决策产品的定位正确答案：D62.判断题（分值：2分）数据的表现形式有两种：数字和符号。A、对B、错正确答案：B63.单选题（分值：1分）关于电子商务数据化运营的工作流程，正确的是（）。A、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化B、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪C、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化D、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪正确答案：B64.判断题（分值：2分）专题分析报告具有深入性，应深入分析问题产生的原因并提出切实可行的解决方法。A、对B、错正确答案：A65.单选题（分值：1分）作为电子商务经营活动的关键能力之一，（）的核心目标是如何付出最少的成本获取最多的客户。A、产品获客能力B、产品竞争能力C、产品盈利能力D、产品交易能力正确答案：A66.判断题（分值：2分）运营人员以月为单位进行父行业下不同品类的交易数据分析，可以了解类目的上升期、爆发期及衰退期的数据变化情况。A、错B、对正确答案：B67.单选题（分值：1分）数据分析报告的正文部分不应该包括（）。A、评估分析结果B、数据展示C、具体分析过程D、附表和术语解析正确答案：D答案解析：附表和术语解析是数据分析报告的结论部分的内容。68.判断题（分值：2分）大促时对商品实时数据进行监控，遇到支付订单数大幅增长、库存短缺预警时，只能关闭该商品的在线下单。A、错B、对正确答案：A69.单选题（分值：1分）下列数据获取渠道或工具中属于平台自身提供的是（）A、生意参谋B、逐鹿工具箱C、店侦探D、店侦探正确答案：A70.单选题（分值：1分）运营人员通过“宝贝管理-体验中心-消息中心”可以直观查看到以下哪个时间段的预警消息与处罚消息。（）A、当天B、本季C、本年D、所有时段正确答案：A答案解析：运营人员通过“宝贝管理-体检中心-消息中心”也能直观查看到当天、本周、本月三个时间维度的预警消息与处罚消息。71.判断题（分值：2分）通过抓取竞争店铺的属性数据，可以了解竞争店铺是不是原创品牌。A、对B、错正确答案：A72.单选题（分值：1分）电子商务数据采集渠道可分为内部和外部两类，以下属于外部数据采集渠道的是（）A、店铺后台B、百度统计C、百度指数D、生意参谋正确答案：C73.单选题（分值：1分）首先由客户交易订单，接着客服审核、仓库发货、销售单留底保存，这是电子商务运营业务流程中的（）。A、营销流程B、售后服务流程C、交易流程D、订单流程正确答案：D74.判断题（分值：2分）某网店准备分析一段时间内的全店转化率，需要采集的数据指标有该段时间内的店铺访客数及成交访客数。A、错B、对正确答案：B75.判断题（分值：2分）一般来说，利润产品流量大，关注度高、对访客的吸引力高。A、错B、对正确答案：A76.判断题（分值：2分）对于一家业务一般的中小卖家，付费广告是唯一能提升和改变的手段。A、错B、对正确答案：A二、多选题（共24题，每题1分，共24分）1.多选题（分值：2分）每个监控指标正常波动范围的确定可以参考（）等数据维度来确认。A、环比数据B、同比数据C、当天数据极值D、每个环节的转化正确答案：ABD答案解析：指标正常波动范围可以从同比数据、环比数据、每个环节的转化、每个小时的增幅四种数据维度来确认。2.多选题（分值：2分）每份报表必须包括三个关键组成要素，下列是其组成要素的有（）。A、报表指标B、分析维度C、报表版式D、报表主题正确答案：ABD答案解析：每个报表都有三个关键组成要素：报表主题、报表指标、分析维度。3.多选题（分值：2分）下列可用于竞店监控与分析的工具包括（）。A、生意参谋B、阿里指数C、百度统计D、店侦探正确答案：AD4.多选题（分值：2分）影响销售额的数据指标主要有（）A、客单价B、转化率C、UVD、投资回报率正确答案：ABC5.多选题（分值：2分）店铺运营类数据采集表类型多样，最常见的就是店铺运营日报表，包含的数据指标通常有()等。A、转化类B、订单类C、流量类D、交易类正确答案：ABCD6.多选题（分值：2分）关于竞品分析，下列说法错误的是（）。A、分析商品评价，有助于了解竞品客户认可的部分及自身商品不足的部分B、竞品的收藏量一定程度上反映了竞品受客户喜爱的程度C、竞品的价格波动无需关注，不会影响自身商品销量D、竞品的各项信息不能人工采集，仅可借助工具正确答案：CD7.多选题（分值：2分）在进行客户特征分析时，常用到的指标有（）。A、投入产出比B、转化率C、UVD、PV正确答案：BCD8.多选题（分值：2分）对客户进行分类的维度主要有（）。A、按客户属性划分B、按购买行为划分C、按购买状态划分D、按购买数量划分正确答案：ABCD9.多选题（分值：2分）对于企业而言，想要让用户产生持续的购买行为可以通过（）方法。A、打造会员体系B、提升产品竞争力C、加强用户体验D、打击竞争对手正确答案：ABC10.多选题（分值：2分）数据分析报告撰写时应注意（）。A、数据分析要基于可靠的数据源B、数据分析报告尽量图表化，且风格统一C、数据分析报告分析结论要明确、精简、有逻辑；D、站在读者的角度去写分析报告，让报告具有可读性正确答案：ABCD答案解析：撰写报告时的注意事项：（1）数据分析要基于可靠的数据源；（2）数据分析报告尽量图表化，且风格统一；（3）数据分析报告分析结论要明确、精简、有逻辑；（4）站在读者的角度去写分析报告，让报告具有可读性。11.多选题（分值：2分）影响关键词展现量的因素有（）。A、关键词数量B、商品定价C、关键词市场情况D、关键词推广创意匹配模式正确答案：ACD12.多选题（分值：2分）下列哪些属于所属电商平台提供的数据工具？（）A、生意参谋B、多多参谋C、京东商智D、店侦探正确答案：AC13.多选题（分值：2分）市场需求分析包括（）这几项内容。A、客户品牌偏好分析B、需求量变化趋势分析C、客户属性偏好分析D、行业集中度分析正确答案：ABC14.多选题（分值：2分）以下（）等虽为互补类商品，但同样形成竞争关系。A、电动汽车和汽油B、毛笔和墨汁C、眼镜框和眼镜片D、数码相机和胶卷正确答案：AD15.多选题（分值：2分）淘宝平台严重违规行为有（）。A、延迟发货B、骗取他人财物C、侵犯知识产权D、违背承诺正确答案：BC答案解析：严重违规行为包括：发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财