《社会工作综合能力》社会工作师考试补充试卷含答案及解析

《社会工作综合能力》社会工作师考试补充试卷含答案及解

析

一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最

正确或最符合题意)。

1、下列关于社会工作者的说法，错误的是()。

A、在社会工作过程中，社会工作者是助人行动的主体

B、没有社会工作者，社会工作就不会发生

C、社会工作者就是指个人

D、社会工作过程中有时需要多名社会工作者的合作

【参考答案】：C

【解析】：［解析］C项，社会工作者不只是指个人，也是指社会工作机构，

即通过合作和协力共同向服务对象提供帮助或服务的组织与群体。

2、五年级的小平过马路时告诉妈妈一定要等到绿灯亮了才可走，只有大家

这么做了通行才会顺畅安全。根据科尔伯格的道德发展阶段论，小平的道德水平

处在()。

A、寻求认可定向阶段

B、遵守法规和秩序定向阶段

C、社会契约定.向阶段

D、相对功利定向阶段

【参考答案】：B

【解析】：五年级的小平处于科尔伯尔的道德发展阶段论的习俗水平。习俗

水平包括两个阶段。第一阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。

第二阶段：遵守法规和秩序定向阶段。处在该阶段的儿童，服从社会规范，遵守

公共秩序，尊重法律的权威，以法制观念判断是非，知法懂法，认为准则和法律

是维护社会秩序的。

3、社区工作各阶段中，有一个阶段的目标是在社区内组成不同性质的小组,

培养一批社区带头人群体，并能够协助社区解决一些问题，这个阶段是哪个阶

段？()。

A、准备阶段

B、启动阶段

C、评估阶段

D、巩固阶段

E、、工作阶段

【参考答案】：B

【解析】：［提示］启动阶段要达到的工作目标是在社区内组成不同性质的小

组，培养一批社区带头人群体，并能够协助社区解决一些问题。故选B,

4、关于社会工作专业发展的说法，正确的是()o

A、社会工作特别强调科学方法，从整合到细分是基本发展趋势

B、社会工作目标模式不断变化，从预防到救助是基本发展思路

C、社会工作领域不断拓展，环境保护也成为社会工作介入范围

D、社会工作专业自建立起，社区工作就是社会工作的专业方法

【参考答案】：C

【解析】：A项，在社会工作专业化的进程中，曾经出现将工作领域细分、

强调某种专业方法的现象。后来，随着对社会问题复杂性的认识，社会工作者逐

渐认识到，面对复杂问题应该综合运用多种方法。社会工作者开始探讨将几种社

会工作方法综合运用的可能性，就是整合社会工作(或综合社会工作)的出现。B

项，随着社会问题的不断涌现和复杂化，社会工作就走出了单纯的治疗、救助的

旧框架，治疗一预防、救助一发展成为社会工作的基本思路。C项，近年来，随

着人类生存环境问题的恶化，社会工作也在介入自然环境保护。D项，20世纪上

半期，个案工作、小组工作、社区工作三个基本方法被逐步确立。

5、“社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力,

而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民

对社区事务有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。”这体现了社区

工作的()实践原则。

A、善用社区资源

B、尊重社区自决

C、培养民主精神

D、推动社区居民参与

【参考答案】：B

6、社会工作者苏洋为了更有效地帮助服务对象，常常需要联络其他政府部

门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，此时苏洋

的重要责任是为服务的顺利开展而()。

A、缓解矛盾

协调关系

C、筹措资源

D、对服务对象授权

【参考答案】：C

【解析】：社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业

单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务

对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。

7、社会策划模式以()为主要工作取向。

A、整合社区资源

B、注重社区照顾

C、解决社会问题

D、培养社区能力

【参考答案】：C

【解析】：［解析］社会策划模式所关注的社区存在着多重问题，如包括医疗、

就业、福利、娱乐设施不足等，这些问题需要排列优先次序，逐一解决。社会策

划模式注重任务目标的实现，以解决实质性社会问题为主要工作取向。

8、在社会工作行政过程中，()具备了评价社会政策的合理性和可行性的能

力C

A、社会工作者

B、督导

C、社工专业教师

D、社会服务人员

E、、社会工作行政人员

【参考答案】：

E、

【解析】：［提示］由于社会工作行政是社会政策的贯彻过程，并且执行政策

者对由此转化而成的社会服务有深入的了解，因此，社会工作行政人员就具备了

评价社会政策的合理性和可行性的能力。

9、西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和

睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的

重要标志是()。

A、友善访问员的出现

B、社区睦邻员的出现

C、受薪社会服务者的出现

D、志愿服务者的出现

【参考答案】：C

【解析】：美国在国内战争时期就出现了一些给薪的社会服务工作者，社会

服务开始成为一种职业，并成为社会工作者的前身。

10、在个案工作中认知行为治疗模式不同于行为治疗模式和认知治疗模式°

下列表述中，能体现认知行为治疗模式特点的是()O

A、强调以服务对象认知改变为主，并通过对其内部意识加工过程的了解把

握其行为变化

B、依据认知行为治疗模式的原理，直接安排服务对象的治疗活动

C、治疗中社会工作者承担主要责任，服务对象只需接受治疗理念

D、社会工作者设计“生活日程”，让服务对象依照此进行行为矫正

【参考答案】：A

【解析】：认知行为治疗模式的特点包括：①认知和行为因素的结合。认知

行为治疗模式非常注重服务对象行为的改变和学习规律，在此基础上，结合人的

内部信息加工的特点，把人的内部意识的变化过程也作为考察的内容。②采用综

合的方式开展个案辅导工作。行为治疗模式注重人的行为改变和学习的规律，认

知治疗模式强调人内部信息力口工的过程和方式。认知行为治疗模式既看到人的行

为改变的规律，又看到人的认知加工的特点，使内部和外部有机结合起来，采用

综合的方式开展个案工作。

11、社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量

的服务指标，也是机构具体的行动计划。这类计划一般不包括下列哪项内容？()

A、工作的内容与程序

B、工作策略与方法

C、人员配备与财务经费

D、机构发展方向

【参考答案】：D

【解析】：本题主要考查社会服务规划与行动计划的区别。一般来讲，规划

比较注重未来发展的方向性目标，关注机构与外部环境的相互作用，比较宏观；

而行动计划主要关注如何实现规划目标，属于具体的执行计划。选项D属于规划

的内容，而其他选项都属于行动计划的内容。

12、社会工作服务比较强调员工的()。

A、创新性

B、自主性

C、纪律性

D、服从性

【参考答案】：B

【解析】：［解析］在社会服务机构中，一般而言，比较强调员工的自主性，

只要领导给予其发挥的机会并加以信任，员工就会努力工作。这也使得机构领导

较多在介入方法、策略、工作程序设计上给予员工适当的指导，让他们的服务产

生良好的效果。

13、心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会

三个层面的因素相互作用，一起推动个人的成长和发展，这是心理社会治疗模式

0c

A、对服务对象问题的假设

B、对人的价值的假设

C、对人的成长发展的假设

D、对社会环境的假设

【参考答案】：C

【解析】：对人的成长发展的假设，即心理社会治疗模式认为人生活在特定

的社会环境中，生理、心理和社会三个层面的因素相互作用，一起推动个人的成

长和发展。

14、社会服务机构每()都应制作一份最新的财政报告。

A、周

B、月

C、季度

D、半年

【参考答案】：B

【解析】：［提示］社会服务机构通过定期审核单位内的财政状况实现财务控

制c机构每个月都应制作一份最新的财政报告，列出每个项目每个月的总收入和

支出，以及到该月累计的总收入和支出，年度预算额与到现在为止的总收入和总

支出占年度预算的百分比等资料来作为财政控制用途。

15、李先生是一位出色的律师，就职于某知名律师事务所，由于事务繁忙，

工作压力大，李先生最近出现严重失眠症状，他很害怕自己的身体出现问题，又

不敢上医院检查，于是打电话向社会工作者求助。作为社会工作者，应该进行()。

A、就业服务

B、矫治服务

C、康复服务

D、心理健康服务

【参考答案】：D

16、某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制定了详尽的志愿者工

作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者

管理功能是()。

A、组织

B、规划

C、领导

D、控制

【参考答案】：A

17、社会服务机构最重要的资产是（）。

A、项目

B、组织结构

C、制度

D、员工

【参考答案】：D

【解析】：社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力

（知识与技巧）为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的

资产。一个机构的服务是否成功，往往也取决于机构领导在动员人力资源、满足

组织和服务对象的紧急与长期需要方面的能力。

18、我国的人力资源与社会保障部属于（）类型的政府主管社会保障事务的行

政机构。

A、社会福利与卫生合并的行政主管机关

B、社会福利与劳工合并的行政主管机关

C、社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

D、社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

【参考答案】：D

【解析】：政府主管社会保障（福利）事务的行政机构归纳起来主要有五种类

型：（1）独立的社会福利行政主管机关；（2）社会福利与卫生合并的行政主管机关;

⑶社会福利与劳工合并的行政主管机关；（4）社会福利、卫生、劳工合并的行政

主管机关；（5）社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，例如中国的

民政部、人力资源与社会保障部。

19、对社会工作所涉及的要素进行解释的理论是（），且该理论能够为社会工

作服务提供理论基础，帮助社会工作者更好地理解服务对象及其所生活的社会。

A、实证主义理论

B、支持社会工作的理论

C、社会工作理论

D、后现代理论

【参考答案】：B

20、小李是专门从事地区发展的社会工作者。在组织社区居民讨论社区噪声

污染问题时，居民老张提到自己8岁的男孩经常无故吼叫，砸家里的东西，有时

还背着家长吸烟。老张为比特来向小李求助，小李应该为老张提供()。

A、心理治疗

B、转介服务

C、行为治疗

D、外展服务

【参考答案】：B

【解析】：通常只有在以下两种情况下才允许提供必要的转介服务：(1)服

务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；(2)服务对象生活在机构的服

务区域之外。在本案例中，因为小李是从事地区发展的社会工作者，而居民老张

所遇到的问题属于儿童社会工作的范畴，所以小李可以将老张转介给相应的服务

机构O

21、某老旧小区的楼房年久失修，不少楼门的楼梯台阶较陡且没有扶手，给

老年人出行带来困难。为比，社会工作服务机构拟通过动员居民群策群力解决问

题c在选择动员方法时，社会工作者应优先考虑的因素是()o

A、机构的财力和场地资源

B,居民对参与途径的偏好

C、居民对问题的关注程度

D、社会工作者擅长的宣传手段

【参考答案】：C

【解析】：以人为中心，促进社区居民的成长和进步，是社区工作的重要目

标和实战原则。社区工作的任务目标是解决社区问题，而过程目标强调人的发展,

即发展居民之间的相互关心和合作态度，培养居民解决社区问题的能力和信心。

社会工作者需要经常提醒自己：社区工作的最终理想是要帮助社区建立集体能力,

通过群策群力的方式，促进社区的根本改变，社区居民的成长和进步是核心和长

远的任务。只有社区居民共同关注社区事务，有责任意识参与社区建设，才能形

成社区的可持续发展。题中，在选择动员方法时，社会工作者应优先考虑居民对

问题的关注程度。

22、“你的父母支持你从事社会工作这个行业吗？”这个问题违反了问卷设

计的0。

A、题数适当

B、批判理论

C、提问不要带倾向性

D、避免“双重含义”与含混不清

【参考答案】：D

【解析】：问卷的问题语言应简短明了，避免“双重含义”与含混不清，提

问不要带倾向性，对敏感问题注意提问方式。“你的父母支持你从事社会工作这

个行业吗？”属于“双重含义”的问题，因为其中包含了父亲是否支持和母亲是

否支持两个问题。

23、社会工作领域的扩展是从关注社会问题到关注()。

A、社会建设

B、社会和谐发展

C、社会变迁

D、社会福利

【参考答案】：B

【解析】：［解析］现代社会工作除了关注社会问题，还特别关注社会和谐与

社会发展。随着社会的变迂和发展，社会工作的领域在进一步扩大。

24、提出“需要层次论”的人本主义心理学家是()。

A、埃里克森

B、罗杰斯

C、马斯洛

D、弗洛伊德

E、、华生

【参考答案】：C

【解析】：［提示］埃里克森主要的贡献是提出了心理社会发展阶段论。罗杰

斯是人本主义的创始人，主要贡献在人本治疗模式。马斯洛提出了需要层次理论。

弗洛伊德是精神分析理论的创始人。华生是行为主义的代表人物。参见教材第三

章第三节。

25、社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少年的不良行

为及其原因。在研究的准备阶段，老贾应该（）。

A、对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标

B、安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量

C、进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查

D、推论研究问题的普遍性和代表性

【参考答案】：A

【解析】：进行研究操作化就是使得研究设想具体可行，将理论概念转化为

可测量指标，如研究者可以将一般需要进一步细化为薪酬期望、晋升期望，将专

业要求细化为专业能力的提升动机、专业成果的创造动机，并列出具体测量指标。

26、在某个青少年网瘾治疗小组的结束阶段，组员小王不愿接受小组即将结

束的事实，在活动中对其他组员不理不睬，并出现因通宵上网而迟到的现象。为

了让小王巩固已经改变了的行为，社会工作者应当（）。

A、与小王一起制定小组规范

B、协助小王寻求家人和朋友的支持

C、协助小王将认知转变成行为

D、与小王成为好朋友

【参考答案】：B

【解析】：其中，c项属于后期成熟阶段社会工作者的任务oB项是在结束阶

段社会工作者协助组员保持小组经脸可以采用的方法。

27、每当儿子哭闹时，小何就会动手打儿子。在妻子的劝说下，小何来见社

会工作者。社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打

骂小何的母亲。同时，小何的上司是一个非常霸道的人，常常要求小何加班。社

会工作者经过评估后得出的结论是：小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那

里看到“强势”处理问题方式的“好处”。社会工作者是用（）理论作为评估和分

析小何行为的理论框架。

A、精神分析

B、存在主义

C、社会学习

D、家庭治疗

【参考答案】：B

28、埃里克森认为，儿童中期心理危机成功解决后会形成的品质是()。

A、希望

B、意志力

C、高尚

D、有能力

【参考答案】：D

【解析】：［解析］埃里克森认为，在儿童中期，如果儿童在学习的过程中屡

屡受挫，那么就会形成自卑感。成功解决危机后，儿童会形成“有能力'’的美德。

29、社会服务的领导方式之一是引导与沟通，下列说法错误的是(兀

A、高层领导在向中、基层主管授权的过程中，应阐明授权的事项

B、中高层领导进行单向沟通，有利于提高执行能力和效果

C、主管应有诚意和耐心“倾听”员工对工作的看法

D、条件允许时主管要主动找员工面谈

【参考答案】：B

【解析】：［解析］B项，中层主管需要高层领导的鼓励和训练，以保证其工

作能产生一贯性。同时，如果他们能进行双向沟通，则有利于提高执行能力和效

果，达到预期目标。

30、在社会工作实践中，社会工作的主要对象群体是()。

A、基本生活有困难的人群

B、经济上并不困难但在精神方面陷入困境的人

C、社会关系方面陷入困境的人

D、经济上困难，且精神方面陷入困境的人

【参考答案】：A

【解析】：在社会工作实践中，基本生活有困难的人群是社会工作的主要对

象群体，社会工作对他们来说既是服务也是帮助。

31、以下社会工作伦理难题处理原则中，有关完全平等与差别平等原则表述

错误的是()。

A、如果各服务对象的实际需要都相同，而社会工作者所能提供的资源和服

务又非常充分，可以给予他们平等的服务

B、如果资源不足，则可以区别对待

C、保护服务对象生命，也保护其他人的生命

D、应优先考虑给那些更加贫困的服务对象提供援助

【参考答案】：B

【解析】：［提示］在遇到伦理难题时可以坚持的原则之一是完全平等与差别

平等原则，它的主要内容是，如果各服务对象的实际需要都相同，社会工作者所

能提供的资源和服务又非常充分，可以给予各服务对象平等的服务。选项B不符

合题意。

32、小强2岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚养，外公外婆对其十

分疼爱，百般呵护。6岁时，小强回到父母身边并进入小学。这时他性格十分内

向，爱哭，害怕与陌生人交往。按照埃里克森的理论，小强心理问题形成的原因

是没有完成()的矛盾冲突。

A、基本信任对不信任

B,自主对羞怯、疑虑

C、同一性对角色混乱

D、主动对内疚

【参考答案】：D

33、某社会工作者采用严格的逻辑推理，通过大前提、小前提，经过逻辑论

证，推理出结论，这种三段式的推理方法属于()。

A、假设演绎法

B、演绎推理

C、归纳推理

D、综合法

【参考答案】：B

34、把个案工作概括为“社会个案工作是社会工作的一种基本方法，是以个

别化方法，对感受困难、生活失调的个人或家庭（案主）提供物质帮助、精神支持

等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力”的著作是（）。

A、《社会个案工作的性质和定义》

B、《什么是社会个案工作》

C、《社会个案工作》

D、《中国社会工作百科全书》

【参考答案】：D

【解析】：［解析］不同的个案工作专家和学者对个案工作的基本要素和内容

有着不同的理解，但其中有一些受到普遍的认同。题中是《中国社会工作百科全

书》对社会个案工作的界定。

35、社会工作人员与专业社会工作者的区别不包括0。

A、实际社会工作者没有受过系统的社会服务方面的专业训练

B、实际社会工作者所遵循的一般是行政权威，而专业社会工作者首先遵循

的是专业权威

C、专业社会工作者一般是行政或事业“干部”，而不是专业人员

D、实际社会工作者一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者

强调与服务对象的平等关系

【参考答案】：C

【解析】：实际社会工作人员与专业社会工作者的区别之处在于：（1）实际

社会工作者一般是行政或事业“干部”，而不是专业人员；（2）实际社会工作者

没有受过系统的社会服务方面的专业训练；（3）实际社会工作者一般靠行政系统

自上而下地开展工作，专业社会工作者强调与服务对象的平等关系；（4）实际社

会工作者的活动或多或少地带有政治色彩；（5）实际社会工作者所遵循的一般是

行政权威，而专业社会工作者首先遵循的是专业权威。

36、比斯台克于1967年提出的社会工作价值体系不包括（）。

A、人的潜能

B、人的依赖

C、人的责任

D、人对社会的责任

【参考答案】：B

【解析】：［提示］比斯台克(Bi

E、st

E、k)于1967年提出的社会工作价值体系包含九个方面的内容，其中ACD选

项符合比斯台克提出的社会工作价值体系方面的内容。

37、以下属于老年阶段在心理发展方面特征的是()o

A、心理上逐渐依赖他人

B、老年期失去了创造性思维

C、人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面

D、社会地位的下降，内心产生失落感

【参考答案】：C

38、社会工作者组织了一个由抑郁症患者家属参加的小组，旨在通过组员之

间的彼此交流和鼓励，增强自信和能力，以便更好地照顾患者。这个小组最宜采

用的工作模式是()。

A、治疗模式

B、社会目标模式

C、发展模式

D、互动模式

【参考答案】：D

【解析】:略

39、社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向

社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标

的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是()。

A、教育者

B、倡议者

C、顾问者

D、使能者

【参考答案】：D

【解析】：［解析］在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角

色包括：①使能者；②联系人；③教育者；④倡导者；⑤治疗者。其中，使能者

的角色是指社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力

和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。

40、下列选项中关于实证主义理论的说法错误的是0。

A、实证主义强调实验法的普适性

B、对后现代主义者来说，知识是权力的反映

C、实证主义主张探索世界形成知识的方法是唯一的

D、对实证主义者来说，价值与知识无关

【参考答案】：A

【解析】：所谓实证主义理论就是一套判断知识有效性的规则。对实证主义

者来说，价值与知识无关，科学是价值中立的。而在方法论方面，实证主义主张

探索世界形成知识的方法是唯一的，即只有经过人们的感官获得并经过实险验证

的知识才是可信的。在方法上，现代主义强调实验法的普适性，认为客观世界是

可以测量的，而且只有通过定量测量得来的知识才是可信的。在后现代主义那里,

知识是权力的反映。

41、关于地区发展模式和社区照顾模式共同点的说法，正确的是()

A、二者都关注多数居民的问题

B、二者都动员居民参与

C、二者都更重视任务目标

D、二者都可以帮助政府节约福利开支

【参考答案】：B

【解析】：略

42、社会工作者对服务对象人格的各部分之间的相互关系进行评估，如果从

心理社会治疗模式看，这一评估采用的诊断方式是OO

A、心理动态诊断

B、分类诊断

C、非理性信念诊断

D、缘由诊断

【参考答案】：A

【解析】：心理社会治疗模式的诊断阶段是指对服务对象的有关资料进行整

理和分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程的阶段。心理社会治疗模

式的诊断包括：①心理动态诊断，是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系

进行评估；②缘由诊断，是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析；③分类

诊断，是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。

43、一位下岗工人在失去工作后。家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也

遇到了问题，学习成绩下降，同学关系变得疏离，家庭生活出现危机。他本人则

把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。社会工作者可以运用（）理论帮助这个下岗

工人。

A、社会支持

B、人本主义

C、增强权能

D、生态系统

【参考答案】：D

【解析】：生态系统理论在社会工作中的应用：（1）人们的问题不完全是由

个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素；（2）社会工作

者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统

的角度分析问题；（3）服务对象与各个系统的关系是动态的，社会工作者必须不

断地对服务对象与环境的关系作出新的判断；（4）对服务对象的帮助要从整个生

态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。

44、根据社会工作研究的特性，下列哪类人属于社会工作研究主要关注的群

体?（）

A、娱乐明星

B、行政领导

C、失业者

D、企业家

【参考答案】：C

【解析】：［解析］研究对象是社会问题或人们的需要，这些问题或需要可能

涉及各类人群，但是弱势群体的问题或需要始终是社会工作研究的核心对象。失

业者便是社会工作研究主要关注的一类群体。

45、中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助

青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、

以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的

“希望工程”。该组织属于()。

A、政府部门

B、群团组织

C、社会服务类民间组织

D、社会公益类事业单位

【参考答案】：C

46、执行社会工作督导的是督导者，他们由()担任。

A、志愿者

B、一线的社会工作者

C、机构中资深的社会工作者

D、社会服务机构的实习学生

【参考答案】：C

【解析】：执行社会工作督导的是督导者，督导者一般都是由机构中资深的

社会工作者担任。他们一般都具有丰富的实践经脸，接受过正规的社会工作专业

训练(本科毕业或研究生毕业)，拥有良好的专业知识和督导技巧，尤其是具有对

社会、对专业负责的精神。

47、社会工作者最好以服务对象希望实现的具体行为作为标准，根据服务对

象的状况以及能力制订明确的任务完成时间表，保证工作目标明确、现实。这属

于方案策划中的()技巧。

A、策略合理

B、目标清晰而且现实

C、服务对象的范围明确

D、积极主动

【参考答案】：B

【解析】：［解析］社会工作者在方案策划过程中需要掌握i-下一些技巧：①

目标清晰而且现实；②服务对象的范围明确；③策略合理。其中，目标清晰而且

现实，是指社会工作者最好以服务对象希望实现的具体行为作为标准，根据服务

对象的状况以及能力制订明确的任务完成时间表，保证工作目标明确、现实。

48、个案研究的特点不包括()。

A、手段和资料多样化

B、研究者就是实务工作者

C、详尽深

D、强调应用性研究，注重改变行为的模式

【参考答案】：B

【解析】：［提示］个案研究具有以下特点：调查程序不严格，可不拘时地用

多种方法进行研究；手段和资料多样化；详尽深入；强调应用性研究，注重改变

行为的模式。选项B是行动研究的特点之一。

49、西方社会工作价值观主张推进社会福利的进步，与此相契合的是中国传

统文化强调()O

A、无为而治

B、大同社会

C、天人合一

D、和衷共济

【参考答案】：B

【解析】：在理想上，中国传统文化强调的“大同”和现代政府所强调的

“共同富裕…”“和谐与发展”等理念，同西方社会工作价值观所主张的推进总

体福利进步和实现个人潜能的提升并不矛盾。

50、社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直

担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多

数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反

复解释。这时陆主任作为督导应该发挥0功能帮助小黄。

A、支持性

B、教育性

C、行政性

D、咨询性

【参考答案】：A

51、任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括（）。

A、服务对象知道这个问题存在

B、服务端象承认这是一个问题

C、服务对象需要解决这个问题

D、服务对象有能力处理这个问题

【参考答案】：C

【解析】：［解析］任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备四个

条件：①服务对象知道这个问题存在；②服务对象承认这是一个问题；③服务对

象愿意处理这个问题；④服务对象有能力处理这个问题，并有可能在服务以外的

时间尝试独立处理这个问题。

52、（）是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不

被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。

A、否认

B、防卫机制

C、转移

D、反作用

【参考答案】：B

【解析】：防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体脸所采取的方法，包括

阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。

53、（），小组工作作为社会工作的专业方法被接受，社会工作的专业方法得

到进一步加强。

A、20世纪20年代

B、20世纪40年代

C、20世纪60年代

D、20世纪70年代

【参考答案】：B

【解析】：［提示］自20世纪20年代开始，小组工作也被纳入社会工作训练

课程，研究者也积极地从事小组工作方法的科学梳理和理论的发展。到40年代,

小组工作作为社会工作的专业方法被接受，社会工作的专业方法得到进一步加强。

54、根据增强权能理论，社会工作者在实践中应该()。

A、鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望

B、鼓励服务对象在人际互动中学习解决问题的经验

C、协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体

D、协助服务对象认识到社会工作者是其改变的媒介

【参考答案】：B

55、下列选项中关于社会服务机构财务管理的功能说法错误的是()。

A、通过“投资管理”，使基金增值，开辟更多财源

B、有助于组织凝聚力的形成和组织创新

C、强化机构的公信力，将使捐款人更愿意捐款

D、提供经费支持方案执行，通过成本分析、监控预算等使环节执行更有效

率，更节约成本

【参考答案】：B

【解析】：社会服务机构财务管理的功能主要表现在以下几个方面：一是提

供经费支持方案执行，通过成本分析、监控预算等环节使执行更有效率，更节约

成本；二是避免社会服务机构的财务危机，保障机构的正常运行；三是强化机构

的公信力，将使捐款人更愿意捐款；四是通过“投资管理”，使基金增值，开辟

更多财源。

56、关于行政社会工作，下列理解正确的是()。

A、在本职工作之外从事承担的，不计报酬的服务性或公益性的活动

B、由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动

C、以专业理念为指导，运用社会工作的专业知识和方法开展服务的工作

D、在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等

类型的助人活动

【参考答案】：D

【解析】：［解析］现阶段我国对社会工作存在三种理解：普通社会工作、行

政社会工作和专业社会工作。行政社会工作是指在政府部门和群众团体中，专门

从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。A项是普通社会工作，

BC项是专业社会工作。

57、家庭对个体产生影响的主要途径是通过（）。

A、家庭形态

B、家庭教育模式

C、家庭排行

D、家庭结构

E、、家庭规模

【参考答案】：B

【解析】：［提示］家庭是由夫妻与子女组成的社会生活单位，家庭对个体产

生影响的重要途径是通过家庭教养模式。参见教材第三章第二节。

58、下列社会工作直接服务中，体现维持社会秩序功能的是（）。

A、为某失独老人提供上门送餐服务

B、为某企业员工提供职业生涯辅导

C、为某外来务工人员子女提供课外辅导

D、为某地社区失业青年提供适合的职业培训

【参考答案】：D

59、社会服务机构财务管理的目标制定以（）为根本出发点。

A、员工福利

B、收支平衡

C、使命和服务

D、成本控制

【参考答案】：C

【解析】：社会服务机构属于非营利机构，其财务管理目标与营利组织有很

大的不同。与营利组织相比，社会服务机构财务管理的目标以使命、服务为根本

出发点，因此，着重点在于稳定及长期发展。

60、社会工作作为专业的助人活动，只有在()的指导下才会自觉地、持久地

进行，才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。

A、先进思想

B、专业价值观

C、国家政策

D、专业方法

【参考答案】：B

【解析】：［解析］价值观是行会工作的灵魂，因为社会］作是在其价值观的

指导下进行的。社会工作作为专业的助人活动，只有在专业价值观的指导下才会

自觉地、持久地进行，才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。

二、多项选择题(共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两

个以上的符合题意)。

61、社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方

法而活动。其基本特征包括()。

A、以解决社会问题为目标

B、多元化的工作对象

C、专业社会工作者的介入

D、集体行动

E、采用单种方法

【参考答案】：ABCD

【解析】：社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发

展的方法和活动。它有六个基本特征，选项ABCD符合题意。

62、开展社会工作督导需要采用相应的技巧。在下列技巧中，()属于督导过

程中的技巧。

A、订立协议

B、寻找话题

C、开展谈话

D、分享感受

E、分掌资料

【参考答案】：ACDE

【解析】：由于督导是作为社会工作机构内部的一项工作内容来开展的，有

其基本固定的程序，因此一般并不需要寻找话题这一环节。

63、下列各项中，属于支持性督导的工作内容的有0。

A、给予关怀和支持

B、提供完成工作所需资源的可近性

C、提供被督导者完成工作所需要的知识

D、给予被督导者从事专业的满足感和价值感

E、协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏

【参考答案】：ADE

【解析】：支持性督导的工作内容主要有四个方面：①协助被督导者适应和

处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的

自我功能；②给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试

新工作；③协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情

绪知士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感；④给予被督导者从事专业的满足

感知价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。B项属于

行政性的支持；C项属于教育性的支持。

64、学龄期儿童语言的发展主要表现为（）的发展上。

A、内部语言

B、口头语言

C、本土语言

D、书面语言

E、肢体语言

【参考答案】：ABD

【解析】：学龄期儿童语言的发展主要表现为口头语言、书面语言和内部语

言的发展上。

65、李某一家是在某社区租房住的外来务工人员，李某想把无暇照顾的父亲

送到社区养老机构，但被该机构以非本地户籍人口为由拒绝。社会工作者小张了

解情况后，协助李某找到一名家政工作人员照顾父亲，又及时向该机构反映了李

某的困难，最终该机构同意接收李某的父亲，并承诺向所有居住在本社区的老年

人开放。在此过程中，小张承担的角色包括（）。

A、管理者

B、引导者

C、研究者

D、资源筹措者

E、政策影响者

【参考答案】：ADE

【解析】：社会工作者扮演的间接角色包括：（1）管理者；（2）资源筹措者；

⑶政策影响者；（4）研究者。本案例中，小张对与助人相关的诸多资源、信息进

行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率，承担了管理者角色；为了有效助

人，小张联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象

所需要的资源，承担了资源筹措者角色；对现有的政策或制度进行必要的改变，

承担了政策影响者角色。

66、王华组织了一次大学生人际交往小组的活动，在小组中强调组员之间的

互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社

会交往与社会生活的信心、知识和能力。王华在这个过程中使用小组工作的一个

重要模式，符合这个模式的实施原则的有（）。

A、开放性的互动原则

B、使能者原则

C、面对面的互动原则

D、积极参与原则

E、平等性的互动原则

【参考答案】：ACE

【解析】：王华组织的这个大学生人际交往小组设计开展使用的是互动模式。

BD项属于发展模式的实原则。

67、下列各项属于社会工作者内部沟通模式中的非正式方式的有()

A、成立工作小组

B、庆祝成员的生日或喜事

C、设立公告栏

D、定期工作聚餐

E、节日团拜

【参考答案】：BDE

【解析】：社会工作者可以帮助团体和组织的成员找出适合他们的需要和特

点的沟通方式。沟通方式可以分为：①正式方式。包括召开定期会议、设立公告

栏、建立档案资料、设置联络员、成立工作小组等。②非正式的方式。可以考虑

召集定期的联谊活动或工作聚餐、庆祝成员的生日或喜事、节日团拜、邀请成员

家人参加聚会、走访较少出席活动的成员或与其保持电话联络等形式。

68、人的个体发展需要要经历()等阶段。

A、青年阶段

B、老年阶段

C、潜伏阶段

D、婴幼儿阶段

E、中年阶段

【参考答案】：ABDE

【解析】：人的个体发展要经历不同的发展阶段，主要包括：婴幼儿阶段、

学龄前阶段、学龄期阶段、青少年阶段、青年阶段、中年阶段和老年阶段。每个

阶段都有其不同的特征，这些特征可以归纳为生理发展、心理发展和社会性发展

三个方面，而且这三个方面的发展又是相互影响的。

69、王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读

大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入

极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服

务方法帮助王先生，他要做的工作包括()。

A、和王先生一起讨论他遇到的问题

B、全面评估王先生的问题及需要

C、以照顾性服务为重点制定服务计划

D、整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生

E、加强与其他专业人员之间的合作

【参考答案】：ABDE

70、社会服务方案的策划分为（）阶段。

A、问题的认识和分析

B、目标制定

C、方案认可

D、方案安排

E、考虑服务的评估

【参考答案】：ABDE

【解析】：社会服务方案的策划分为四个阶段：①问题的认识和分析阶段。

一个全面的问题的认识和需要评估过程主要包括认识问题、寻求解决这些问题的

资源、根据问题的严重性排列优先次序和开展方案策划与提供服务。②目标制定

阶段。主要包括界定总目标和影响性目标和建立目标的优先次序。③方案安排阶

段c主要包括制定各种可以实现目标的可行性方案、选择理想的可行方案、决定

资源需求和争取资源和制定行动计划。④考虑服务的评估。一般采用过程评估和

效果评估两种方法。

71、社会工作者作为现代社会工作职业的承担者，他们扮演的基本角色有（）。

A、服务提供者

B、支持者

C、倡导者

D、谈判者

E、协调者

【参考答案】：ABC

【解析】：社会工作者主要扮演如下基本角色：（1）服务提供者。社会工作

者首先是向受助者提供服务的人。⑵支持者。社会工作者面对受助者（服务对象）

不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，

即“助人自助”。（3）倡导者。倡导是社会工作直接向服务对象提倡某种行为。

在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境，但服务对象对新的行动又

不了解时，社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡

导某种合理行为，并指导他们，以使其成功。

72、社会工作的特点包括（）。

A、利他的而非出于利己动机的

B、以科学知识为基础

C、科学的助人方法

D、服务活动是职业化的，不是随意的

E、充分利用自身资源

【参考答案】：ABCD

【解析】：社会工作的特点包括：①社会工作以帮助他人为目的，是利他的

而非出于利己动机