天津开发区职业技术学院《品牌战略管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页天津开发区职业技术学院《品牌战略管理》

2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在定价策略的选择中，成本加成定价法是常见的方法之一。然而，在以下哪种市场环境中，单纯使用成本加成定价法可能会导致企业在竞争中处于不利地位？（）A.市场竞争激烈，同类产品众多B.市场需求稳定，消费者对价格不敏感C.企业具有成本优势，产品独特D.原材料供应有限，成本波动小2、在产品生命周期的不同阶段，企业需要采取不同的营销策略。当产品处于成长期时，以下哪种营销手段对于提高市场份额最为有效？（）A.改进产品质量B.拓展新的市场C.降低产品价格D.加强品牌推广3、在市场定位的策略选择中，避强定位、迎头定位和重新定位各有特点。对于一家市场份额较小的新企业，以下哪种市场定位策略更适合其发展初期？（）A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.结合使用以上策略4、在市场营销的价格策略制定中，对于影响产品价格的因素，以下说法错误的是（）A.成本是定价的基础B.市场需求决定价格上限C.竞争对手价格对定价没有影响D.政府政策法规会约束价格制定5、在市场营销的公共关系活动中，对于新闻发布会、公益活动、危机公关等公关手段的运用和效果，以下描述不正确的是（）A.新闻发布会能及时传递企业信息B.公益活动提升企业社会形象C.危机公关能迅速化解所有危机D.公共关系活动要注重长期积累6、在消费者行为研究中，影响消费者购买决策的因素众多。对于一款新型智能家电产品，以下哪个因素更可能成为消费者购买的主要驱动因素？（）A.产品的创新功能B.品牌的知名度和美誉度C.产品的价格优惠D.朋友或家人的推荐7、在产品生命周期的衰退期，企业通常会采取一些营销策略。以下哪种策略不适合在衰退期使用？（）A.维持原有的营销策略B.减少营销投入C.尽快退出市场D.加大新产品研发力度8、在市场营销战略的制定过程中，SWOT分析是一种常用的工具。以下关于SWOT分析的描述，哪一项不准确？（）A.帮助企业识别自身的优势、劣势、机会和威胁B.可以为企业制定市场营销策略提供依据C.只适用于大型企业，对中小企业作用不大D.需要对企业内外部环境进行全面、系统的分析9、在服务质量差距模型中，差距5是指顾客期望与顾客感知之间的差距。以下哪种情况会导致差距5的扩大？（）A.企业准确了解顾客期望，并提供了相应的服务B.企业对服务质量的宣传与实际提供的服务相符C.顾客对服务的期望过高，而企业实际服务水平未能达到D.企业能够及时处理顾客的投诉和建议，并改进服务10、在市场营销的渠道冲突管理中，对于水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的产生原因和解决方法，以下说法不正确的是（）A.利益分配不均导致渠道冲突B.建立有效的沟通机制可缓解冲突C.渠道冲突对企业没有任何好处D.合理的渠道规划能预防冲突11、在品牌建设方面，品牌形象和品牌定位对消费者的购买决策有着重要影响。对于一个新兴的服装品牌，以下哪种品牌定位策略更能吸引目标客户群体？（）A.定位为高端奢华品牌，强调品质和独特设计B.定位为大众时尚品牌，注重性价比和流行元素C.定位为环保可持续品牌，突出环保材料和生产过程D.定位为个性化定制品牌，满足消费者的特殊需求12、关于品牌忠诚度的建立，以下哪种策略能够让消费者在众多竞争品牌中始终选择某一品牌，成为其忠实顾客？（）A.提供优质的产品和服务B.开展会员制度和积分奖励C.加强品牌与消费者的情感联系D.以上策略综合运用13、在数字营销中，搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）是常用的手段。以下哪种方法更侧重于提高网站在搜索引擎自然排名中的位置？（）A.SEOB.SEMC.两者效果相同D.取决于具体情况14、在服务营销领域，对于一家连锁酒店，以下哪种服务质量提升措施能够显著提高顾客满意度和忠诚度，促进口碑传播？（）A.优化客房设施B.加强员工培训C.提供个性化服务D.以上措施均重要15、在市场调研中，观察法是一种常用的收集数据的方法。以下哪种情况不太适合使用观察法？（）A.研究消费者在超市中的购物行为B.了解竞争对手店铺的客流量C.探究消费者对某一品牌的态度和偏好D.观察交通路口的人流量和车辆类型二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）在不同的消费场景中，如线上和线下，消费者的行为和需求有何差异，企业应如何进行全渠道营销？2、（本题5分）随着智能设备的普及，探讨企业如何利用物联网技术开展智能化营销，实现产品与消费者的智能互动。3、（本题5分）说明市场营销中的品牌故事的重要性及创作方法，如何讲好品牌故事。4、（本题5分）市场机会的识别和评估对于企业的发展至关重要，请阐述市场机会的来源和评估方法。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨市场营销中的市场调研方法与重要性，企业如何进行有效的市场调研。2、（本题5分）探讨品牌联合营销的合作模式和效果评估，分析企业如何通过与其他品牌的合作实现互利共赢，提升品牌影响力。3、（本题5分）论述大数据和人工智能技术在市场营销中的应用，包括市场预测、客户细分、精准营销等方面，分析其为企业带来的机遇和挑战。4、（本题5分）论述情感营销在消费者决策中的作用，分析企业如何通过引发消费者的情感共鸣来提高品牌认同度和购买意愿。5、（本题5分）分析个性化推荐营销的技术和应用，论述企业如何利用大数据和算法实现个性化推荐，提高营销精准度。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某旅游目的地在经历了负面事件后，游客数量大幅下降。分析其在危机公关、形象修复、市场推广和旅游产品创新等方面的举措，探讨如何恢复游客信心，重塑旅游目的地的形象。2、（本题10分）某电子产品制造商推出一款高端智能手表，但在市场上的销售表现不如预期。分析产品的功能特点、价格定位、目标消费群体、市场竞争态势等因素，探讨如何调整市场营销策略以提高产品的市场接受度。3、（本题10分）一家智能手机制造商在全球市场上推出了一款具有独特功能的高端手机，但销售情况不如预期。分