电子商务专业综合技能题库含答案

电子商务专业综合技能题库含答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.下面有关商务网站论述不正确的是（）A、利用商务网站开展业务是电子商务企业的基本特征B、在企业内部网上建立商务网站是目前电子商务最主要的实现形式C、商务网站是从事电子商务活动的基础平台D、商务网站存放了大量的信息并提供了相应的服务正确答案：B2.FDM用于A、模拟通讯B、数字通讯C、模拟和数字通讯D、所有的通讯方式正确答案：A3.下面不属于网络拓扑结构的是A、总线结构B、网状结构C、层次结构D、环形结构正确答案：C4.在电子商务系统可能遭受的攻击中，从信道进行搭线窃听的方式被称为A、通信窜扰B、中断C、植入D、通信监听正确答案：D5.如下（）不是多媒体技术的特点A、兼容性B、交互性C、实时性D、集成性正确答案：A6.为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）A、产品服务B、质量服务C、物流服务D、客户服务正确答案：D7.电子商务的基本组成要素一般包括（）A、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行B、用户、认证中心、物流配送、网上银行C、信息流D、网络、用户、工商部门、银行正确答案：A8.电子合同的特点()A、合同生效地点为合同成立的地点B、要订立书面合同C、订立合同的双方要见面D、数字签名表示合同生效正确答案：D9.（）阶段须确定投诉产生的原因及责任部门和责任人A、反馈投诉B、判断投诉C、投诉回访D、分析投诉正确答案：D10.网页主体内容由不断更新的、个人性的众多帖子组成，指的是（）。A、邮件列表B、帖吧C、论坛D、博客正确答案：D11.计算机每次启动时被运行的计算机病毒称为（）病毒A、引导型B、定时发作型C、恶性D、良性正确答案：A12.下列选项对职业道德具体性理解正确的是()。A、反映了较强的专业特点B、不能用以规范约束其他行业人员的职业行为C、对其他行业人员有较强的约束性D、反映了职业道德观念代代相传的特点正确答案：B13.C2C是一种（）A、企业与消费者之间的电子商务B、企业与政府之间的电子商务C、消费者与消费者之间的电子商务D、企业与企业之间的电子商务正确答案：C14.数码相机一般采用（）模式存储图像A、压缩B、解压缩C、模拟D、不压缩正确答案：B15.要使InternetExlorer每次启动时自动登录到你频繁使用的网页需进行（）设置A、使用当前页B、使用空白页C、自定义地址D、使用默认页正确答案：C16.对于订单量大但付款不及时的客户，一般应该（）A、维持信用额度B、适当降低信用额度C、暂时取消信用额度D、提高信用额度正确答案：B17.电子商务环境下（）不是企业管理的主要特点。A、以客户为中心B、以人为本C、利益至上D、合作竞争正确答案：C18.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）A、网络营销最终将和传统营销相结合B、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式C、网络营销不可能冲击传统营销方式D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式正确答案：A19.按千人印象成本收费模式，如广告提供商的千人印象成本广告价格为100元，站点的访问率为50万人，那么广告主要付出（）购买广告。A、50万元B、5万元C、2万元D、5000元正确答案：B20.电子商务法首要特征是（）A、程序性B、开放性C、全球性D、技术性正确答案：C21.()是谈判中最艰巨、复杂和富有技巧性的工作A、陈述B、说明C、辩论D、提问正确答案：B22.电子商务物流信息系统包括接受订货信息系统、订货信息系统、收货信息系统、库存管理信息系统、发货信息系统、（）等模块。A、配送信息系统B、地理信息系统C、导航系统D、管理信息系统正确答案：A23.在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取()的方式A、在线付款，在线交货B、离线付款，在线交货C、离线付款，离线交货D、在线付款，离线交货正确答案：A24.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C25.目前B2C最大的支付方式是什么？（）A、第三方支付B、货到付款C、在线支付D、邮政汇款正确答案：A26.电子邮件地址的一般格式为（）A、IP地址@域名B、用户名@域名C、域名@用户名D、域名@IP地址名正确答案：B27.DES算法属于()。A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法正确答案：A28.在商务谈判中，双方地位平等是指在（）上的平等A、法律B、经济利益C、实力D、级别正确答案：A29.电子现金的英文是A、smartcardB、E-CashC、E-PurseD、E-cheque正确答案：B30.数字万用表可以测量流过电阻的()、电阻两端的（）及电阻值。A、电流，电压B、电压、电流C、电阻、电流D、电阻，电压正确答案：A31.以下不可否认业务中为了保护发信人的是（）A、源的不可否认性B、递送的不可否认性C、提交的不可否认性D、以上全是正确答案：D32.你认为谈判的实质是（）A、达到盈利目的B、满足需要C、维护己方利益D、协调双方的利益正确答案：D33.我国最早推出网上支付业务的商业银行是（）A、中国银行B、工商银行C、招商银行D、建设银行正确答案：A34.构成网页的基本元素不包括（）。A、图像B、站点C、文字D、超级链接正确答案：B35.客户关系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。A、经济学B、市场营销C、管理学D、运筹学正确答案：B36.软营销与强势营销的主要区别在于()A、软营销的主动方是消费者B、软营销的主动方是企业C、软营销的主要手段是传统广告和人员推销D、强势营销更遵守网络礼仪正确答案：A37.互联网是基于()协议互相连接的计算机系统。A、HTTPB、TCP/IPC、IPX/SPXD、NetBEUI正确答案：B38.CA数字证书中不包含的信息有()A、CA的数字签名B、证书申请者的个人信息C、证书申请者的私钥D、证书申请者的公钥信息正确答案：C39.每家网店都可以建立（）个友情链接。A、30B、40C、35D、20正确答案：C40.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由（）完成的。A、WWWB、ISP的邮件服务器C、用户的电脑D、互联网正确答案：B41.RAS是()算法。A、对称密钥加密B、非对称密钥加密C、单一密钥加密D、私有密钥加密正确答案：B42.计算机病毒是一个在计算机内部或系统之间进行自我繁殖和扩散的（）A、文档文件B、程序C、微生物“病毒”D、机器部件正确答案：B43.以下哪种防火墙的速度最快？()A、包过滤防火墙B、分布式防火墙C、状态包检测防火墙D、代理服务防火墙正确答案：C44.下述对标签的说法哪个是错误的()A、标签规定HTML文档的显示内容B、在不同操作平台上标签有不同的意义C、标签可以规定文字的大小D、标签表示整个HTML文档的结构正确答案：B45.完成电子邮件的编辑操作后，如果有多个收件人，应用分号或（）将其电子邮件地址隔开。A、中文逗号B、顿号C、英文逗号D、句号正确答案：C46.《电子认证服务许可证》的有效期为()A、五年B、十年C、八年D、三年正确答案：A47.在电子支付方式中，借记卡属于（)支付方式A、电子支票B、网银卡C、电子货币D、银行卡正确答案：D48.下列属于电子合同法的是()。A、《统一计算机信息交易法》B、《中华人民共和国电子签名法(草案)》C、《统-域名争议解决办法》D、《电子签名示范法》正确答案：A49.国际上公认的网络广告心理策略五字经AIDAS,其中I指()A、引起消费者注意B、使消费者发生兴趣C、使消费者产生购买欲望D、使消费者购买后感到满意正确答案：B50.网络安全等级保护基本要求安全管理中心层面，集中管控要求，三级系统审计记录的留存时间至少（）A、两个月B、一个月C、三个月D、六个月正确答案：D51.INTERNET是1989年由先前的()更名而来的。A、INTRANETB、EXTRANETC、ARPNETD、NSFNET正确答案：D52.使用占位符在幻灯片输入文本后，在（）可以编辑输入文本.A、备注页视图B、浏览视图C、普通视图D、大纲视图正确答案：C53.()在PKI中提供数据完整性保护和不可否认性服务A、数字时间戳B、数字证书C、数字签名D、电子模拟签名正确答案：B54.一个离散系统A、若稳定必因果B、若因果必稳定C、因果与稳定有关D、因果与稳定无关正确答案：D55.客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、五可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的A、客户的忠诚度B、客户的盈利率C、客户价值D、客户的满意度正确答案：D56.在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的（）。A、企业客户B、渠道分销商和代理商C、内部客户D、VIP客户正确答案：D57.（）是提供身份验证的第三方机构A、网上交易中心B、网上工商局C、支付平台D、认证中心正确答案：D58.()是网络通信中标志各方身份信息的一系列数据,提供一种在internet上验证身份的方式?A、数字证书B、电子认证C、电子证书D、数字认证正确答案：A59.数字证书中包含CA的()A、私钥B、公钥C、数字签名D、标识名称正确答案：C60.下列不能用作存储容量单位的是（）A、ByteB、GBC、MIPSD、KB正确答案：C61.WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由()维持。A、HTTP/IPB、端口C、HTMLD、URL正确答案：D62.使用E-mail问卷进行市场调研（）A、可包含图形B、尽量使用纯文本文件C、最后传递最重要的信息D、邮件越长越好正确答案：B63.认证的类型有消息认证和身份认证，消息认证的目的是证实消息的（）A、来源B、完整性服务C、含义D、以上都是正确答案：B64.爱岗敬业的具体要求是()。A、转变择业观念B、看效益决定是否爱岗C、提高职业技能D、增强把握择业的机遇意识正确答案：C65.小红要将已完成的英语第一至三章的练习共3个文件，通过电子邮件，发给英语老师，她可采用的最简捷方法是（）A、将3个文件放入“英语作业”文件夹，再将“英语作业”文件夹作为附件，一次发送B、将3个文件分别作为邮件的附件，一次发送出去C、将3个文件分别作为3个邮件的附件，分别发送D、将3个文件压缩打包为一个文件，作为邮件的附件发送正确答案：D66.分销中心的联合库存功能是（）思想的体现A、合作计划、预测与补给B、联合库存管理C、供应商管理库存D、客户关系管理正确答案：B67.按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。当需要延期供货和分批送货时，应与顾客充分协调于沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的(）A、信息因素B、成本因素C、供货准确性因素D、时间因素正确答案：C68.订购单一般可分为五联，其中承办联(第五联)是（）。A、作为控制存量及验收的参考B、由厂商签认后寄回C、制发订购单的单位自存D、厂商交货时的凭证正确答案：C二、判断题（共32题，每题1分，共32分）1.采购材料的质量是采购管理的首要目标。A、正确B、错误正确答案：B2.CRM指的是客户关系管理A、正确B、错误正确答案：A3.所有的HTML标记符都包括开始标记符和结束标记符。A、正确B、错误正确答案：B4.网络电子采购能够有效地实现主要是因为采用了Internet技术。A、正确B、错误正确答案：A5.policymaking指的是政策制定A、正确B、错误正确答案：A6.网上购物的付款方式比较单一；A、正确B、错误正确答案：B7.BDR指的是业务代表A、正确B、错误正确答案：A8.“比价”议标方式一般使用于规模不大、内容简单的工程和货物采购。A、正确B、错误正确答案：A9.一个带有查询功能的商务网站一定用到了数据库。A、正确B、错误正确答案：A10.供应商的地理位置对库存量没有什么影响。A、正确B、错误正确答案：B11.POP指的是促销点A、正确B、错误正确答案：A12.文本编辑器和HTML编辑器软件都可以用来编辑HTML文件。A、正确B、错误正确答案：A13.信息存储的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。A、正确B、错误正确答案：A14.在Dreamweaver中不仅可以进行字体和大小的设置，还可对文本进行颜色设置，使文本更加丰富多彩。A、正确B、错误正确答案：A15.HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言()A、正确B、错误正确答案：B16.电子货币按流通形态可以分为“开环形”电子货币和“闭环形”电子货币A、正确B、错误正确答案：A17.随意地往别人的“电子信箱”发信，或者塞入广告单是不礼貌的行为（）A、正确B、错误正确答案：A18.在采用综合评标法时，评标中除考虑价格因素外，还应考虑其他因素。A、正确B、错误正确答案：A19.《消费者权益保护法》是在1998年通过的。A、正确B、错误正确答案：B20.订立合同的建议和接受订立合同的建