导游证资格考试旅游法律知识试题及答案

导游证资格考试旅游法律知识试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.《中华人民共和国旅游法》自何时起施行？

A.2013年1月1日

B.2013年5月1日

C.2013年7月1日

D.2014年1月1日

2.导游人员在导游活动中有权拒绝旅游者提出的下列哪项要求？

A.要求导游员提供虚假信息

B.要求导游员为其提供便利

C.要求导游员为其购买违禁物品

D.要求导游员协助其进行非法活动

3.我国旅游行政管理部门的职责不包括以下哪项？

A.制定旅游行业政策

B.指导、监督旅游经营活动

C.组织旅游行业培训

D.进行旅游市场调查

4.旅游者在旅游过程中，如果受到人身伤害，可以向下列哪个机构提出赔偿？

A.导游员所在旅行社

B.旅游行政管理部门

C.消费者协会

D.公安机关

5.旅行社组织旅游活动，必须与旅游者签订书面合同。下列哪项不属于书面合同应包含的内容？

A.旅游行程安排

B.旅游服务标准

C.旅游者个人信息

D.旅行社联系方式

6.旅行社违反《中华人民共和国旅游法》规定，有哪些法律责任？

A.责令改正

B.没收违法所得

C.处以罚款

D.暂扣或者吊销许可证

7.导游人员在导游活动中，不得有以下哪些行为？

A.误导旅游者消费

B.故意隐瞒旅游活动中的危险

C.未经旅游者同意擅自安排购物

D.以上都是

8.旅游者在旅游过程中，对旅行社或者导游员有投诉的，可以向哪个机构提出？

A.旅行社

B.旅游行政管理部门

C.消费者协会

D.以上都可以

9.旅行社在组织旅游活动时，应当对哪些事项进行公告？

A.旅游行程安排

B.旅游服务标准

C.旅游费用

D.以上都是

10.导游人员在讲解过程中，应当尊重哪些文化习俗？

A.旅游目的地的风俗习惯

B.旅游者的宗教信仰

C.旅游者的生活习惯

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.旅行社在经营活动中，应当遵守哪些法律、法规？

A.《中华人民共和国旅游法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《中华人民共和国消费者权益保护法》

D.《中华人民共和国治安管理处罚法》

2.导游人员在导游活动中，应当具备哪些基本条件？

A.具有导游证

B.具备良好的道德品质

C.具备相应的专业知识

D.具备良好的语言表达能力

3.旅游者在旅游过程中，有哪些权利？

A.了解旅游行程安排

B.要求导游员提供真实信息

C.要求旅行社提供优质服务

D.要求导游员尊重其合法权益

4.旅行社在组织旅游活动时，应当注意哪些事项？

A.保障旅游者人身安全

B.保障旅游者财产安全

C.保障旅游者合法权益

D.保障旅游者知情权

5.导游人员在导游活动中，应当遵守哪些职业道德？

A.尊重旅游者

B.诚实守信

C.勤勉敬业

D.团结协作

三、判断题（每题2分，共10分）

1.旅行社在组织旅游活动时，可以收取旅游者预付款。（）

2.导游人员在导游活动中，有权拒绝旅游者提出的违法要求。（）

3.旅游者在旅游过程中，有权对旅行社或者导游员提出投诉。（）

4.旅行社应当对旅游者提供的服务质量负责。（）

5.导游人员在讲解过程中，可以随意更改旅游行程。（）

6.旅游者在旅游过程中，不得携带违禁物品。（）

7.旅行社在组织旅游活动时，应当尊重旅游者的合法权益。（）

8.导游人员在导游活动中，应当遵守国家法律法规和旅游行业规范。（）

9.旅游者在旅游过程中，有权要求导游员提供真实、准确的旅游信息。（）

10.旅行社在组织旅游活动时，应当保障旅游者的人身安全和财产安全。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.A

解析思路：根据《中华人民共和国旅游法》第102条规定，该法自2013年1月1日起施行。

2.A

解析思路：导游员有义务为旅游者提供真实、准确的信息，拒绝提供虚假信息是导游员的职责。

3.D

解析思路：旅游行政管理部门的职责包括制定旅游行业政策、指导、监督旅游经营活动和组织旅游行业培训，而不包括进行旅游市场调查。

4.A

解析思路：根据《中华人民共和国旅游法》第72条规定，旅游者的人身伤害赔偿可以向导游员所在旅行社提出。

5.C

解析思路：书面合同应当包含旅游行程安排、旅游服务标准和旅行社联系方式等内容，旅游者个人信息属于个人隐私，不宜在书面合同中公开。

6.D

解析思路：旅行社违反《中华人民共和国旅游法》规定，可能面临责令改正、没收违法所得、处以罚款、暂扣或者吊销许可证等法律责任。

7.D

解析思路：导游员在导游活动中，不得误导旅游者消费、故意隐瞒旅游活动中的危险、未经旅游者同意擅自安排购物等行为。

8.D

解析思路：旅游者对旅行社或者导游员的投诉可以向旅行社、旅游行政管理部门、消费者协会或公安机关提出。

9.D

解析思路：旅行社在组织旅游活动时，应当对旅游行程安排、旅游服务标准和旅游费用等进行公告。

10.D

解析思路：导游人员在讲解过程中，应当尊重旅游目的地的风俗习惯、旅游者的宗教信仰和生活习惯。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国治安管理处罚法》都是旅行社在经营活动中应当遵守的法律、法规。

2.ABCD

解析思路：导游人员具备导游证、良好的道德品质、相应的专业知识和良好的语言表达能力是导游人员的基本条件。

3.ABCD

解析思路：旅游者在旅游过程中有权了解旅游行程安排、要求导游员提供真实信息、要求旅行社提供优质服务和要求导游员尊重其合法权益。

4.ABCD

解析思路：旅行社在组织旅游活动时，应当注意保障旅游者人身安全、财产安全、合法权益和知情权。

5.ABCD

解析思路：导游人员在导游活动中，应当遵守职业道德，包括尊重旅游者、诚实守信、勤勉敬业和团结协作。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：旅行社在组织旅游活动时，不得要求旅游者支付预付款，除非是旅游费用的一部分。

2.√

解析思路：导游员有义务遵守法律法规，拒绝旅游者提出的违法要求是导游员的职责。

3.√

解析思路：旅游者在旅游过程中，有权对旅行社或者导游员提出投诉，这是保障旅游者合法权益的途径。

4.√

解析思路：旅行社应当对旅游者提供的服务质量负责，确保旅游者的合法权益得到保障。

5.×

解析思路：导游人员在讲解过程中，应当严格按照旅游行程安排进行，不得随意更改。

6.√

解析思路：旅游者在旅游过程中，不得携带违禁物品，这是遵守法律法规和旅游规定的基本要求。

7.√

解析思路：旅行社在组织旅游活动时，应当尊重旅游者的合法权益，为旅游者提供良好的旅游体验。

8.√