《商学导论》课件-11第四篇 企业的活动-第十一章 企业活动概述

本章首先讨论了企业活动的概念、分类、性质及其相互关系，在此基础上，重点对企业活动中的管理活动进行了概括性分析。第十一章企业活动概述3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness1第一节企业活动的概念与分类第十一章企业活动概述一、企业活动的概念企业活动是指企业作为一种营利性社会组织所开展的生产、经营、管理及其相关活动的总和。企业的基本活动是从社会获得“输入”的各种资源，然后将它们加工转化成商品或服务，再将这些商品或服务输出给社会。因此，从社会学的角度说，企业活动是一种人类社会赖以生存的物质生产活动。企业是通过投资从社会获得资源的，然后通过开展活动将资源加工转换成社会所需的商品或服务并最终将它们输出给社会而获得收益。在这一过程中，社会通过提供资源从企业获得报酬，企业通过提供商品或服务从社会获得收益。企业的收益通常不但包括了投资的收回，而且还包括盈利。这种盈利正是企业在将资源加工转换成商品或服务的过程中所创造的新增价值。因此，从经济学的角度说，企业活动是一种人类创造财富和增加财富的经济活动。企业的活动是在社会大环境下开展的。如果将企业看作是一个子系统，那么它将离不开这个大的系统环境。所以，从系统学的观点出发，企业的活动是一种在社会环境约束下的系统活动。第一节企业活动的概念与分类3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness3一、企业活动的概念（续）企业的活动包括：研发（商品与服务的研制与开发）、供应（资源的获得）、生产（加工和转换）、销售（产品或服务的提供）管理和辅助活动等一系列活动。这种系列活动不同于非营利性社会组织或单个社会成员的独立活动，它是一种以营利为根本目的的群体活动。所以，从企业学的角度说，企业活动是一种营利性组织的商业活动。第一节企业活动的概念与分类3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness4二、企业活动的分类一个企业的活动按照活动的内容分成四大类。这四类企业活动的内容与特性如下。（一）企业的经营活动企业只有开展经营活动，才能够通过市场与社会实现交换，最终实现盈利的目标。经营业务活动是企业实现价值的基本活动。企业的经营活动主要包括两类：供应活动和营销活动。（二）企业的生产技术活动企业只有通过生产技术活动才能够将其所获得的资源转变成商品或服务，才能够实现资产保值和增值，才能够创造新增价值。企业的生产技术活动是企业创造价值的基本活动。企业的生产技术活动也包括两类：生产活动和技术活动。（三）企业的管理活动企业在开展经营业务活动和生产技术活动的同时，还必须开展各种各样的管理活动。因为只有科学地开展各方面的管理活动，企业才能够保证其自身的经营业务活动和生产技术活动的合理、有序和高效。企业的管理活动可以分成以下两类：企业的过程管理活动和企业的资源管理活动。（四）企业的辅助活动辅助性活动并不能直接为企业创造价值或实现价值，但却是企业创造价值和实现价值的过程中必不可少的支持性、辅助性活动。这种活动也可以分为三类：生产技术活动的辅助活动、经营业务活动的辅助活动和管理活动中的辅助活动。第一节企业活动的概念与分类3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness5二、企业活动的分类（续）第一节企业活动的概念与分类3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness6第二节企业活动的性质及其相互关系第十一章企业活动概述一、企业活动的性质企业不同类的活动各自有其不同的性质。企业各不同种类活动的具体性质如下。（一）创造新增价值的企业活动企业的技术活动和生产活动是创造新增价值的活动。（二）实现价值的企业活动企业的供应活动和营销活动是价值形态转换的活动。（三）创造效率和效益的企业活动企业的管理活动是一种创造生产效率和经营效益的活动。（四）提供支持和服务的企业活动企业的辅助活动是一种提供支持和服务的活动。第二节企业活动的性质及其相互关系3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness8二、企业活动的相互关系企业的各种活动之间存在着下述几种基本关系。（一）基本活动之间的关系

一个企业的供应业务、技术研发、生产制造和市场营销活动是企业最基本的活动，它们构成了企业活动的核心内容。它们之间的关系，从过程上说，这四项活动前后相接，环环相扣，共同构成一个企业创造价值和实现价值的完整过程。从内容上说，这四项活动是各自独立、自成体系的，它们各自有着完全不同的个体内容。特别需要注意的是，从时间上说，这四项活动是一种既前后接续，又同时并存的关系。（二）企业管理活动之间的关系企业的计划、组织、领导、控制、激励等管理活动构成了一个企业过程管理活动的基本内容。企业各管理活动之间从过程和时间上说，同样既有“前后接续”，也有“同时并存”的关系。但是这种“前后接续”和“同时并存”的关系，并不是单纯的循环往复式的，而是一种不间断地改进与变革，从而呈螺旋式上升的过程。第二节企业活动的性质及其相互关系3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness9二、企业活动的相互关系（续）（三）基本活动与管理活动之间的关系企业管理活动与企业基本活动之间的关系，从相互作用上说，是企业管理活动决定了企业基本活动的内容、规模、方法、时间和效果；同时是企业管理活动保障了企业基本活动的实施以及企业组织目标的实现。因此，企业管理活动和企业基本活动二者之间的关系既是一种决策与实施的关系，又是一种实施与保障的关系。另外，从时间上说，这种活动既有前后接续关系，又有同时并存的关系。（四）辅助活动之间的关系以及辅助活动与其他活动的关系企业中的各种辅助活动之间通常是相互独立的。不管是生产辅助活动、经营辅助活动、技术辅助活动还是管理辅助活动，各种辅助活动之间在活动内容和活动开展的时间等方面基本上是相互无关的。即便是同属于生产方面的辅助活动（或经营辅助活动及管理辅助活动）之间，基本上也都是相互独立的。企业的各种辅助活动与它们所辅助的基本活动或管理活动是紧密相关的，这种相关关系从时间上说，会有基本活动与辅助活动二者的同时并存或者前后接续关系。第二节企业活动的性质及其相互关系3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness10二、企业活动的相互关系（续）第二节企业活动的性质及其相互关系3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness11第三节企业的管理活动第十一章企业活动概述一、企业管理活动的概念企业管理活动是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是指企业为实现其经营目标所开展的一种特殊的活动。虽然至今人们对于“管理”和“管理活动”的定义尚未统一，但是人们公认企业管理活动是企业全部活动中起着至关重要的活动。管理既是一门科学，又是一门艺术，科学而艺术地开展企业管理活动就能够使企业在正确的时间，用正确的方法，由正确的人员或团队，去做正确的事情，从而获得最佳的经济效益；就能够使企业不断发展，实现持续改进、永续经营的目标。否则，就可能使企业错失良机、误入歧途、损兵折将、得不偿失，最终走向失败。企业管理活动的主要内容包括涉及企业各种活动的决策、计划、组织、控制、激励、领导等特殊活动，涉及企业战略管理、战术管理和日常运营管理的各种管理活动，涉及企业不同层次的高层管理、中层管理、基层管理的管理活动，涉及不同管理对象的资源管理、过程管理、组织管理等内容。实际上，管理活动是一切人类有组织的活动中必不可少的一项活动内容，是在人类社会活动和生产活动中普遍存在的一种特殊活动，而且是人类社会活动中最为重要的活动之一。第三节企业的管理活动3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness13二、企业管理活动的分类现有的企业管理活动分类多种多样，其中代表性的分类有以下三种。（一）按照管理对象分类管理对象也称为管理客体，是指管理者实施管理活动的对象。这种分类是根据企业管理活动的具体对象进行分类，通常包括企业的人力资源、物力资源、财力资源、信息资源、知识资源、时间资源和企业家才能等各种资源的合理配置、合理利用、综合开发等方面的管理。（二）按照管理职能分类所谓管理职能，是管理过程中各项行为内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所做的概括。这种分类是将管理过程和内容划分为几个相对独立的部分而进行的分类。包括计划、组织、领导、控制、激励。（三）按照管理内容分类这种分类是根据与企业职能活动相关的管理活动内容进行分类。通常