旅游学概论知识点

旅游学概论知识点.doc世界上的第一家旅行社是1845年英国人托马斯库克创建的托马斯库克旅行社。中国历史上第一家旅行社是1927年在上海成立的中国旅行社(不完全旅行社)解放后的中国在1949年福建厦门，成立中国的第一家旅行社叫厦门华侨服务社。1974年更名为中国旅行社简称中旅(CTS)。1954年成立中国国际旅行社总社简称国旅总社(CITS)。1980年成立青旅CYTS.活动自古不是有之，而是人类早期的迁移活动。旅行人类旅行活动的产生背景:是由商人开创的，由于经商的需要。奴隶制时代旅行发展繁荣的原因:经济的相对稳定发展，也就是生产力和社会经济的发展推动了产品交换，旅行和旅游都发展了。那个时代只有奴隶主阶级才有消遣型的旅游。中国旅游日5.19封建时代旅行发展的特点:1、旅游活动的发展与社会政治经济状况有直接关系2、旅行活动规模和类型都有新的发展，但商贸旅行仍占据主导地位3、消遣性质的旅游活动只属于统治阶级和附庸阶层。旅游和旅行的区别:旅行:旅行者完成前往某地的访问活动后，不一定返回原出发地，属于线形。旅游:在离家完成外出访问活动后，须返回其出发时的惯常生活地点，属于环形。产业革命对近代旅游发展的影响:1、生活环境2工作性质3阶级关系4运输条件托马斯库克近代旅游业之父1841年第一次承办团体旅游。1872年组织了世界上第一例环球旅游团。近代旅游向现代旅游开始过渡的标志:内燃机技术和汽车旅行。过渡完成的标志:二战后，喷气推进技术开始用于民用航空。现代旅游从20世纪60年代开始的。战后现代旅游的快速发展原因:1世界人口增加2世界经济的发展和人均收入的增加3交通运输工具的进步4生产自动化程度的提高和带薪休假制度的实施5城市化进程的加快6教育事业的发展和通讯技术的进步7旅游目的地政府在发展旅游业和便利旅游者来访方面采取的支持态度和鼓励措施8很多旅游目的地在景点开发和旅游设施建设方面所做的努力和投入9有组织的团体包价旅游的推出和推广。第二章旅游活动关于旅游:AIEST艾斯特定义:非定居者的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致长期定居，并且不牵涉任何赚钱的活动。1旅游活动的权威定义:人们出于休闲、商务以及其他目的，短期(不超过一年)离开自己的惯常环境，前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动，除了移民及定居以外的其他目的。旅游活动的基本特征:旅行逗留的合成性，异地性，暂时性，非移民性和非就业性。判断构成要素:行，游，住，食，购，娱。旅游业构成要素:旅游者、旅游资源和旅游对象、提供各种服务帮助完成旅游经历的旅游业分析艾斯特定义好在哪，坏又在哪，看书。理解旅游活动的类型:国际旅游:入境+出境的合称入境旅游:非该国居民来该国的旅游活动出境旅游:自己国家的居民去他国访问旅游境内旅游:该国和非该国居民在该国境内开展的旅游活动国民旅游:自己国家的居民到他国和到自己国家旅游的合称。国内和国际旅游的区别:1、活动的开展是否跨越国界2、消费水平3便利程度4经济作用旅游活动的性质:本质上并非经济活动，而是一种以不同地域间的人员流动为特征，涉及文化、经济、政治等许多方面的社会文化活动。现代旅游活动的特点:普及性、规模发展的持续性、空间分布上的地理集中性以及时间分布上的季节性。大众旅游:随着现代旅游活动大规模开展形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众模式奖励旅游:20世纪60年代的美国开始出现，异地休闲方式，公司作为激励员工的手段。社会旅游:对于一些低收入的贫困家庭，有些国家则采取通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助或者补助的办法，是他们能够实现外出旅游度假的愿望。(又称社会补贴型旅游)季节性的成因，旅游目的地方面的原因，客源地方面的原因人次:人数X出游次数旅游支出:一般不包括国际间往返交通的消费开支。旅游者的界定:罗马会议:凡纳入旅游统计中的入境来访人员统称为“游客”。入境旅游者:在我国大陆住宿设施内停留至少一夜的入境游客。入境一日游游客:未在我国大陆住宿设施内停留过夜，而当日离境的入境游客国内旅游者:我国大陆居民离开其惯常居住地，去我国大陆境内其他地方旅行和访问，并在到访之地的住宿设施内停留至少一夜，最长不超过6个月的国内游客。国内一日游游客:我国大陆居民离开其惯常居住地，去我国大陆境内10公里以外的其他地方旅行和访问，出游时间超过六个小时但不足24个小时，并未在到访地区的住宿设施内停留过夜的国内游客。可随意支配收入:指个人或家庭收入中扣除应纳入所得税、社会保障性消费以及日常生活必须消费部分之后所剩余的收入部分。足够的闲暇时间。闲暇时间的概念。如何计算旅游动机的基本类型:身体(为了放松)、文化(为了了解异地)、人际交往(结识朋友)、地位和声望(个人成就和追求)方面的动机。基于访问目的的旅游者类别划分:2消遣型旅游者(其特点:人数多、比重大;出游活动季节性强;拥有较大程度的选择自由;对价格敏感。)因公差旅行旅游者(出游频率高、出游活动无季节性、出游活动自由度小、消费水平高、价格敏感度低。)因私事务型第四章旅游资源旅游资源:凡是对旅游者具有吸引力，能够吸引旅游者来访的各种客观事物。分类:按内容分:自然资源、人文旅游资源、社会旅游资源按资源本身再生性分:可再生性、不可再生性按存在状态分:现实、潜在按品位或级别分:世界级、国家级、省级、市级旅游资源自然和文化双重遗产:泰山、黄山、峨眉山-乐山大佛、武夷山。旅游资源的特点:多样性、吸引力的定向性、垄断性、易损性、可创新性衡量旅游资源价值的客观标准:该项旅游资源所能吸引来访游客的数量一项旅游资源的价值大小:取决于其自身品质以及其坐落点这两个方面的结合情况。开发工作的主要内容:1解决和改善旅游资源所在地的可进入性2建设和完善旅游基础设施3建设和完善旅游上层设施4旅游景区景点的开发建设与管理5培训能够胜任专业水平的旅游服务工作人员致使旅游资源遭受损害和破坏的原因(自然——重大天灾、风化作用人为——旅游者，当地居民和旅游业的不当行为)保护工作的原则和措施第五章旅游业旅游业定义:以旅游消费者为服务对象，为其旅游活动的开展创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。构成:三大支柱说——旅行社、饭店业、交通运输业我国旅游业基本构成:交通运输部门、旅游景点、住宿服务、餐饮服务、旅游纪念品娱乐服务部门、旅行社部门和旅游行政机构和旅游行业组织、旅游业在促进旅游活动发展中的作用:旅游供给者、供需之间的桥梁、提供便利的服务者旅游业根本性质在于它是一项经济性产业基本特点:综合性产业、劳动密集型服务性产业、政策性较强的产业、脆弱性产业旅行社的分类:外国旅行社分为:批发和经商我国分:经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社旅行社经营的业务:包价旅游+散客旅游旅游交通的任务:解决旅游者在客源地与旅游目的地之间的往返、从一个旅游目的地前往另一个旅游目的地，以及在一个旅游目的地内的不同区域之间便利往来的问题。汽车旅行:自驾车、搭乘公车、包乘旅行大客车航空客运业务的经营分定期航班服务+包价服务3水路业务分远程定期班轮服务、海上短程渡轮服务、游船服务和内河客运服务。整体旅游产品和单项旅游产品第六章旅游组织政府支持发展旅游和旅游业的动机:政治、社会发展经济动机政府干预旅游发展的必要性:协调性、形象、消费者权益的保护、对公共设施的保护干预常用手段:需求管理+供给管理旅游目的地的对外促销和宣传控制土地的用途控制游客进入量行使建筑物管制控制价格市场管制实行投资鼓励政策为到访游客提供信息服务行使需求管理实行特别征税国家旅游组织:一个国家中为中央政府所承认，负责管理全国旅游行政事务的组织机构。各国国家旅游组织存在差异的原因:政治经济制度、旅游业发达水平、旅游业在国家经济中的地位旅游行政组织我国国家旅游局的最早前身是1964年成立的“中国旅行游览事业管理局”。我国行业组织:全国性的旅游行业协会—中国旅游协会、旅行社协会、旅游饭店协会等,,,:目前世界上唯一全面涉及国际间旅游事务的全球性政府间机构，同时也是当今旅游领域中最具知名度并最具影响力的国际性组织。我国是,,,,年加入世界旅游组织的。太平洋亚洲旅游协会(,,,,)—地区性的非政府间组织。第七章旅游市场旅游客流量规律和发展趋势国际和国内发展相似:,从总体讲，人们外出旅游地域范围的发展由近及远,旅游客流主要源自于经济发展水平较高的国家和地区,全球远程国际旅游的增长速度将会继续高于区内国际旅游我国的入境旅游市场包括外国人、海外华侨、港澳台同胞。国内旅游市场的基本特点:1市场规模大、发展潜力足2短程旅游所占比重大3旅游活动的开展形式以散客为主。4旅游消费总额增长速度快，但人均消费水平仍显较低。我国对国民出境旅游活动的类别划分:出国、边境旅游、港澳台旅游旅游的社会文化影响:积极影响:有助于提高国民素质有助于促进民族文化的保护和