《商务沟通》课件-任务一 自我认知

什么是自我认知？自我认知（self-cognition）是对自己的洞察和理解，包括自我观察和自我评价。自我观察是指对自己的感知、思维和意向等方面的觉察；自我评价是指对自己的想法、期望、行为及人格特征的判断与评估，这是自我调节的重要条件。

知人者智，自知者明人贵有自知之明知己知彼，百战不殆

吾当终日三省吾身要想确定目标，必须首先认识自己那么，认识自己容易吗？请仔细观察右侧的图片如果在十字路口碰见她，你会：请她去参加舞会搀扶她过马路你认为她的年龄约为？请看这张图片十秒钟这张图片与刚才有所不同吗？请再看一次这张图片现在，你认为她的年龄大约为？两张简图的对比这两张图都是黑色的线条组成的都画了一位女性的头像二者在布局上具有相似性二者都能在第二张照片中找到影子……事物并不总是像看上去的样子一样！10秒钟的观察就会对我们产生非常大的影响而对于自身，漫不经心的观察常常会得出有偏差的结论！故事：小鹰和小鸡

当它逐渐长大的时候，他内心里就有一种奇特不安的感觉。它不时地想：“我一定不是一只鸡！”

它从来没有飞过，但是它的内心里有着力量和天性。

这则故事告诉我们什么？坚信自己可以做到！~“即使所有的瓦罐都打碎了，也没关系，只要我们心头执着的信念不被打碎，还愁做不出更加满意的瓦罐吗？”如果一个人不能正确的认识自我，看不到自我的不足，觉得处处不如别人，就会产生自卑，丧失信心，做事畏缩不前。故事：他有点白

草丛中住着一群快乐的小田鼠，他们大多是灰色的。只有维维不一样，他比别的田鼠白多啦！维维想：“我有点白，也许我不是一只田鼠吧？”维维不再和田鼠朋友们一起玩了，他有点孤独，也很无聊。【课堂活动】我是谁？第一步：问你自己二十次，我是谁？请用10分钟写出20句“我是……的人”，想到什么写什么，要求尽量选择一些能反映个人风格的语句：我是一个______________________的人。我是一个______________________的人。

……第二步：对自己的答案进行分析，团队分享。第三步：请个别同学发言，在班级内分享。【教学点评】自我认知具有多维性，包括价值观、兴趣、性格、气质、能力……游戏2：猜猜他（她）是谁？请大家拿出一张纸，独自完成，小组内也不要交流。用不超过50个字描述一下自己的理想、身高、体重、性格、兴趣爱好、优点、缺点、喜欢的名人、自我简单的评价。原则上不出现提示姓名的信息。最后写下自己的姓名。随机请同学来猜他（她）是谁？或有同学自告奋勇来猜，连对两人者获课程奖励被猜中同学也计参加活动一次。游戏分享：你认知的自己和别人眼中的自己一样吗？为什么会产生偏差？课堂活动3我的五样

从以下列表中挑选出5条你认为最重要的价值观分别写在5张小纸条上。

人际关系/归属感、团队合作，物质保障/高收入，稳定，安全，创造性，多样性和变化性、新鲜感，乐趣，自由独立（时间，工作任务），被认可，受尊重，能帮助他人，能发挥自己的才能，成就感，成功，名誉，地位，自主独立，有学习/发展/成长的机会，权力（领导/影响他人），有益于社会，挑战性，冒险性，竞争，符合自己的道德观，工作环境，工作与生活平衡，家庭，朋友，亲密关系，健康，信仰，自由……现在，如果你不得不放弃其中的一条，你会放弃哪一条？如果你不得不再次放弃剩下四条中的一条，你会放弃哪一条？继续下去，直到剩下最后一条。这是否是你无论如何也不愿放弃的？讨论通过这个活动，你对于自己的价值观有什么样的了解？你的价值观会对你的职业选择和人生产生什么样的影响？影响你价值观形成的因素有哪些？活动4自我性格测试要求：3分钟内完成，不要讨论，凭直觉，在纸上写出答案，单选题。1.你何时感觉最好？

a)早晨

b)下午及傍晚

c)夜里

2.你走路时是……

a)大步的快走

b)小步的快走

c)不快，仰著头面对著世界

d)不快，低著头

e)很慢3.和人说话时，你……

a)手臂交叠的站著

b)双手紧握著

c)一只手或两手放在臀部

d)碰著或推著与你说话的人

e)玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理头发

4.坐著休息时，你的……

a)两膝盖并拢

b)两腿交叉

c)两腿伸直

d)一腿卷在身下5.碰到你感到发笑的事时，你的反应是……

a)一个欣赏的大笑

b)笑著，但不大声

c)轻声的咯咯地笑

d)羞怯的微笑6.当你去一个派对或社交场合时，你……

a)很大声地入场以引起注意

b)安静地入场，找你认识的人

c)非常安静地入场，尽量保持不被注意7.当你非常专心工作时，有人打断你，你会……

a)欢迎他

b)感到非常恼怒

c)在上两极端之间

8.下列颜色中，你最喜欢哪一颜色？

a)红或橘色

b)黑色

c)黄或浅蓝色

d)绿色

e)深蓝或紫色

f)白色

g)棕或灰色9.临入睡的前几分钟，你在床上的姿势是……

a)仰躺，伸直

b)俯躺，伸直

c)侧躺，微卷

d)头睡在一手臂上

e)被盖过头

10.你经常梦到你在……

a)落下

b)打架或挣扎

c)找东西或人

d)飞或漂浮

e)你平常不做梦

f)你的梦都是愉快的

现在将所有分数相加

1.(a)

2

(b)

4

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6

2.(a)

6

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3.(a)

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4.(a)

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3

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6

(f)

1

你得了多少分？【低於21分：内向的悲观者】人们认为你是一个害羞的、优柔寡断的，是须人照顾、永远要别人为你做决定、不想与任何事或任何人有关。【21分到30分：缺乏信心的挑剔者】你的朋友认为你勤勉刻苦、很挑剔。他们认为你是一个谨慎的、十分小心的人，一个缓慢而稳定辛勤工作的人。如果你做任何冲动的事或无准备的事，你会令他们大吃一惊。【31分到40分：以牙还牙的自我保护者】别人认为你是一个明智、谨慎、注重实效的人。也认为你是一个伶俐、有天赋有才干且谦虚的人。【41分到50分：平衡的中道】别人认为你是一个新鲜的、有活力的、有魅力的、好玩的、讲究实际的、而永远有趣的人；一个经常是群众注意力的焦点。【51分到60分：吸引人的冒险家】

别人认为你是一个令人兴奋的、高度活泼的、相当易冲动的个性；你是一个天生的领袖、一个做决定会很快的人，虽然你的决定不总是对的。

【60分以上：傲慢的孤独者】

别人认为对你必须「小心处理」。在别人的眼中，你是自负的、自我中心的、是个极端有支配欲、统治欲的。

活动五个人兴趣测试

恭喜你！你获得了一次免费度假游的机会，有机会去下列六个岛屿中的一个。唯一的要求是你必须要在这个岛上呆满至少三个月的时间。请不要考虑其他因素，仅凭自己的兴趣挑出你最想前往的岛屿。

1号岛屿:自然原始的岛屿。岛上自然生态保持得很好。居民以手工见长，自己种植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具，喜欢户外运动。3号岛屿：美丽浪漫的岛屿。充满了美术馆、音乐厅，街头雕塑和街边艺人，弥漫着浓厚的艺术文化气息。居民保留了传统的舞蹈、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感。

6号岛屿：现代、井然的岛屿。岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划，细心高效。

4号岛屿：友善亲切的岛屿。居民个性温和、友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们重视互助合作，重视教育，关怀他人，充满人文气息。

2号岛屿：深思冥想的岛屿。有多处天文馆、科技博览馆及图书馆。居民喜好观察、学习，祟尚和追求真知，常有机会和来自各地的哲学家、科学家、心理学家等交换心得。5号岛屿：显赫富庶的岛屿。居民善于企业经营和贸易，能言善道。经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等。

兴趣岛类型列表1号岛实用型——RRealistic2号岛研究型——IInvestigation3号岛艺术型——AArtistic4号岛社会型——SSocial5号岛企业型——EEnterprising6号岛事务型——CConventionalR实用型人的特点喜欢具体的任务工具使用、动手能力强喜欢做体力工作、户外活动更喜欢与物打交道技术性行业工作人员工程师、木匠、外科医生1号类型喜欢的活动重视职业环境要求典型职业实用型R(Realistic)用手、工具、机器制造或修理东西。愿意从事实物性的工作、体力活动，喜欢户外活动或操作机器，而不喜欢在办公室工作具体实际的事物，诚实，有常识使用手工或机械技能对物体、工具、机器、动物等进行操作，与“事物”工作的能力比与“人”打交道的能力更为重要园艺师、木匠、汽车修理工、工程师、军官、外科医生、足球教练员

实用型RI研究型人的特点2号喜欢探索和理解事物平静、深邃、内敛有智慧的独立的实验室研究员科学家、禅师、智者

研究型I类型喜欢的活动重视职业环境要求典型职业研究型I(Investigative)喜欢探索和理解事物，学习研究那些需要分析、思考的抽象问题，喜欢阅读和讨论有关科学性的论题，喜欢独立工作，对未知问题的挑战充满兴趣知识，学习，成就，独立分析研究问题、运用复杂和抽象的思考创造性地解决问题的能力，谨慎缜密，能运用智慧独立地工作，一定的写作能力实验室工作人员、生物学家、化学家、心理学家、工程设计师、大学教授3号A艺术型人的特点喜欢自我表达富有想象力、创造力追求美、自由、变化喜欢多样性与展示艺术家、诗人、自由职业者

艺术型A类型喜欢的活动重视职业环境要求典型职业艺术型A(Artistic)喜欢自我表达，喜欢文学、音乐、艺术和表演等具有创造性、变化性的工作，重视作品的原创性和创意有创意的想法，自我表达，自由，美创造力，对情感的表现能力，以非传统的方式来表现自己；相当自由、开放作家、编辑、音乐家、摄影师、厨师、漫画家、导演、室内装潢设计师4号S社会型人的特点对人感兴趣良好的人际交往技能，敏感的关系体验服务他人、微笑帮助别人解决问题教师、护士、心理咨询师

社会型S类型喜欢的活动重视职业环境要求典型职业社会型S(Social)喜欢与人合作，热情关心他人的幸福，愿意帮助别人成长或解决困难、为他人提供服务服务社会与他人，公正，理解，平等，理想人际交往能力，教导、医治、帮助他人等