电子商务平台卖家责任免除合同

电子商务平台卖家责任免除合同合同编号：__________甲方（电子商务平台）：名称：[甲方平台名称]地址：[甲方平台地址]联系方式：[甲方平台联系电话]乙方（卖家）：名称：[乙方卖家名称]地址：[乙方卖家地址]联系方式：[乙方卖家联系电话]一、合同主体1.甲方（电子商务平台）甲方作为电子商务平台的运营者，拥有提供相关服务的资质和能力，致力于为乙方及其他用户提供一个安全、便捷的交易环境。甲方有权根据平台的发展和运营需要，制定和修改相关的规则和政策，但应提前通知乙方。2.乙方（卖家）乙方作为在甲方电子商务平台上销售商品或提供服务的卖家，应具备相应的经营资质和能力，遵守国家法律法规和甲方的相关规定。乙方应如实提供商品或服务的信息，保证其真实性、准确性和合法性。二、定义与解释1.相关术语定义“电子商务平台”指甲方运营的在线交易平台，为卖家和买家提供交易场所和相关服务。“卖家”指在甲方电子商务平台上注册并销售商品或提供服务的自然人、法人或其他组织。“买家”指在甲方电子商务平台上购买商品或接受服务的自然人、法人或其他组织。“商品”指乙方在甲方电子商务平台上销售的有形或无形的产品。“服务”指乙方在甲方电子商务平台上提供的各类劳务或专业服务。2.解释规则本合同的解释应遵循法律法规的规定和商业惯例。如本合同中的条款存在歧义，应按照最有利于实现合同目的的方式进行解释。三、声明与保证1.甲方的声明与保证甲方声明其拥有合法的运营资质和技术能力，能够为乙方提供稳定、安全的电子商务平台服务。甲方保证其平台的运营符合国家法律法规和相关政策的要求，不会从事任何违法违规的活动。甲方承诺将尽力维护平台的正常运行，及时处理各类技术故障和问题，但对于因不可抗力等原因导致的服务中断或数据丢失，甲方不承担责任。2.乙方的声明与保证乙方声明其具有合法的经营资格和相关的许可证件，能够在甲方电子商务平台上合法销售商品或提供服务。乙方保证其提供的商品或服务符合国家法律法规和相关标准的要求，不存在质量问题或安全隐患。乙方承诺其在平台上发布的商品信息和服务内容真实、准确、完整，不存在虚假宣传、欺诈等行为。乙方保证其将遵守甲方的平台规则和相关政策，积极配合甲方的管理和监督工作。四、平台服务与规则1.平台提供的服务内容甲方为乙方提供商品或服务的展示、推广、交易撮合等服务，帮助乙方与买家达成交易。甲方为乙方提供在线支付、物流配送、售后服务等相关配套服务，提高交易的便利性和安全性。甲方有权根据乙方的需求和平台的发展情况，不断优化和完善平台的服务内容和功能。2.平台运营规则乙方应遵守甲方制定的平台运营规则，包括但不限于商品发布规则、交易规则、评价规则、纠纷处理规则等。乙方应按照平台规则的要求进行商品发布和交易操作，保证交易的合法性和规范性。甲方有权对乙方的交易行为进行监督和管理，如发觉乙方违反平台规则，甲方有权采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、限制交易、关闭店铺等。五、卖家的义务与责任1.商品信息的准确性与合法性乙方应保证其在平台上发布的商品信息真实、准确、完整，包括商品的名称、规格、型号、质量、价格、产地、生产日期、保质期、用途、使用方法等。乙方应保证其发布的商品信息符合国家法律法规和相关标准的要求，不存在虚假宣传、夸大其词、误导消费者等行为。乙方应及时更新商品信息，保证商品信息的准确性和时效性。如商品信息发生变化，乙方应在第一时间内进行修改和调整。2.售后服务的提供乙方应按照国家法律法规和相关标准的要求，为买家提供优质的售后服务。售后服务包括但不限于商品退换货、维修、保养、咨询等。乙方应在商品销售页面上明确标注售后服务的内容、期限和方式，以便买家了解和选择。乙方应及时处理买家的售后服务请求，不得推诿、拖延或拒绝。如因乙方原因导致买家权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。3.知识产权的保护乙方应保证其在平台上销售的商品或提供的服务不侵犯他人的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。乙方应加强对知识产权的保护意识，如发觉有侵犯其知识产权的行为，应及时向甲方和相关部门报告，并采取相应的维权措施。如因乙方侵犯他人知识产权导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。六、责任免除的情形1.不可抗力事件本合同所称不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击、系统故障等。如因不可抗力事件导致一方无法履行本合同项下的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。在不可抗力事件影响消除后，双方应继续履行本合同项下的义务。2.第三方原因导致的问题如因第三方的原因导致乙方无法履行本合同项下的义务，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明材料。乙方应积极采取措施解决第三方原因导致的问题，如因乙方未及时采取措施导致损失扩大，乙方应承担相应的责任。如因第三方的原因导致甲方遭受损失，甲方有权向第三方追偿，乙方应予以配合。3.系统故障或维护甲方有权对电子商务平台进行系统维护和升级，如因系统维护和升级导致平台服务中断或数据丢失，甲方不承担违约责任，但应提前通知乙方。如因系统故障导致乙方无法正常使用平台服务，甲方应及时采取措施进行修复，并尽量减少对乙方的影响。但对于因系统故障导致的交易损失，甲方不承担赔偿责任。七、通知与沟通1.通知的方式与要求本合同项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、传真、信函等。通知的送达地址以本合同中双方约定的地址为准。如一方变更通知送达地址，应提前[X]天书面通知对方，否则视为未变更。通知自送达之日起生效，如采用邮件方式发送，以邮件发送成功之日视为送达；如采用传真方式发送，以传真发送成功之日视为送达；如采用信函方式发送，以信函寄出之日起[X]天后视为送达。2.沟通渠道与反馈机制双方应建立良好的沟通渠道，及时解决在合同履行过程中出现的问题。乙方如对甲方的平台服务或管理工作有任何意见或建议，可通过甲方指定的渠道进行反馈。甲方应及时处理乙方的反馈，并给予答复。甲方如对乙方的交易行为或商品信息有任何疑问或要求，可通过电话、邮件等方式与乙方进行沟通。乙方应积极配合甲方的工作，提供相关的资料和信息。八、数据保护与隐私政策1.数据的收集与使用甲方在为乙方提供服务的过程中，可能会收集乙方的相关数据，包括但不限于个人信息、交易记录、商品信息等。甲方承诺将严格遵守国家法律法规和相关政策的要求，对乙方的数据进行保护和管理。甲方收集乙方的数据仅用于为乙方提供服务、改进平台功能、进行市场调研等合法目的，不会将乙方的数据用于其他非法用途。甲方有权对乙方的数据进行分析和处理，但应保证数据的安全性和保密性，不得泄露乙方的数据信息。2.隐私政策的遵守甲方应制定并遵守隐私政策，明确告知乙方其数据收集、使用、存储和共享的方式和范围。乙方应认真阅读甲方的隐私政策，如对隐私政策有任何疑问或异议，可及时与甲方进行沟通。如甲方的隐私政策发生变化，甲方应及时通知乙方，并取得乙方的同意。如乙方不同意甲方的隐私政策变化，乙方有权终止本合同。九、知识产权1.平台知识产权的归属甲方拥有电子商务平台的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、域名权等。乙方未经甲方书面授权，不得擅自使用甲方的知识产权，包括但不限于复制、传播、修改、销售等。如乙方发觉有侵犯甲方知识产权的行为，应及时向甲方报告，并配合甲方进行维权工作。2.卖家知识产权的声明乙方应保证其在平台上销售的商品或提供的服务不侵犯他人的知识产权，如因乙方侵犯他人知识产权导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。如乙方拥有自己的知识产权，应在平台上进行明确声明，并提供相关的证明材料。甲方有权对乙方的知识产权声明进行审核，如发觉虚假声明，甲方有权采取相应的处罚措施。十、违约责任1.甲方的违约责任如甲方未按照本合同的约定为乙方提供平台服务，应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金[具体金额]。如甲方违反本合同的约定，泄露乙方的商业秘密或个人信息，应承担相应的法律责任，赔偿乙方的损失。如甲方的过错导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额以乙方的实际损失为限。2.乙方的违约责任如乙方未按照本合同的约定履行自己的义务，包括但不限于提供虚假商品信息、侵犯他人知识产权、违反平台规则等，应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金[具体金额]。如乙方违反本合同的约定，导致甲方遭受损失，包括但不限于赔偿买家的损失、承担行政处罚的罚款等，乙方应承担相应的赔偿责任。如乙方的违约行为情节严重，甲方有权终止本合同，并追究乙方的法律责任。十一、合同的变更与解除1.变更的条件与程序本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如因法律法规的变化或平台运营的需要，甲方有权对本合同进行变更，但应提前通知乙方。乙方如对变更内容有异议，应在收到通知后的[X]天内提出，否则视为同意变更。2.解除的情形与后果双方协商一致，可以解除本合同。如乙方违反本合同的约定，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行，双方可以协商解除本合同。本合同解除后，双方应按照法律法规的规定和本合同的约定进行清算和结算。十二、争议解决1.协商解决的途径双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。协商解决争议的期限为[X]天，自一方提出协商请求之日起计算。如在协商期限内双方无法达成一致意见，争议将进入诉讼程序。2.仲裁或诉讼的选择如双方在本合同中约定了仲裁条款，则应按照仲裁条款的约定将争议提交仲裁机构进行仲裁。如双方未在本合同中约定仲裁条款，则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、法律适用与管辖1.适用的法律本合同的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。如本合同中的条款与中华人民共和国法律相冲突，应以中华人民共和国法律为准。2.管辖法院的确定如双方在本合同中约定了管辖法院，则应按照约定的管辖法院解决争议。如双方未在本合同中约定管辖法院，则应由被告住所地或合同履行地的人民法院管辖。十四、其他条款1.合同的完整性本合同构成双方之间关于本合同主题的完整协议，并取代双方之前就本合同主题所达成的任何口头或书面协议。如本合同中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本合同其他条款的效力和可执行性。2.条款的独立性本合同中的各条款应被视为独立的条款，如其中任何一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。3.合同的生效与期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生