SNS社交网络平台运营维护合同

SNS社交网络平台运营维护合同合同编号：_______甲方（运营方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（维护方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________第一章合同订立与生效第一条合同订立1.1双方经友好协商，就甲方委托乙方在SNS社交网络平台进行运营维护事宜达成一致，特订立本合同。1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。第二章运营维护范围第二条运营维护内容2.1乙方负责甲方SNS社交网络平台的日常运营维护工作，包括但不限于以下内容：2.1.1平台的技术维护，保证平台稳定运行；2.1.2平台内容的审核，删除违规信息；2.1.3用户服务，包括用户咨询解答、用户投诉处理等；2.1.4平台功能的更新与优化；2.1.5平台数据备份与恢复。第三条运营维护标准3.1乙方应按照甲方要求，保证平台24小时内恢复服务，故障修复时间不超过4小时；3.2乙方应保证平台内容健康、合法，不得含有违法违规信息；3.3乙方应保证用户隐私安全，不得泄露用户个人信息；3.4乙方应定期向甲方报告运营维护工作情况。第四章运营维护费用及支付第四条运营维护费用4.1本合同运营维护费用为人民币______元/年。4.2运营维护费用按年度支付，甲方应在合同签订后______个工作日内支付第一年度费用。第五条支付方式5.1甲方应按照约定的支付方式，在合同约定的支付期限内向乙方支付运营维护费用；5.2甲方支付运营维护费用后，乙方应向甲方开具合法的税务发票；5.3若甲方未按时支付运营维护费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用。第五章运营维护期限及终止第六条运营维护期限6.1本合同运营维护期限为______年，自合同生效之日起计算。6.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。第七条合同终止7.1本合同在以下情况下可提前终止：7.1.1任何一方严重违约，经另一方书面通知后______日内仍未纠正；7.1.2因不可抗力导致合同无法履行；7.1.3合同约定的其他终止条件。7.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于数据交接、费用结算等。第八条运营维护保密8.1双方对本合同内容以及运营维护过程中获取的对方商业秘密负有保密义务；8.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或运营维护过程中的商业秘密。第九条合同变更9.1本合同如有变更，应经双方书面同意，并签订补充协议。9.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十条合同争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；10.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章运营维护数据与知识产权第六条数据管理6.1乙方应保证甲方SNS社交网络平台数据的完整性和安全性，采取必要的技术和管理措施防止数据泄露、丢失或被篡改。6.2乙方不得未经甲方同意，复制、传播、泄露或以其他方式使用甲方SNS社交网络平台的数据。6.3乙方应定期对平台数据进行备份，并保证备份数据的可用性。第七条知识产权7.1甲方拥有SNS社交网络平台及其相关内容的知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。7.2乙方在使用甲方知识产权时，应遵守相关法律法规，不得侵犯甲方的知识产权。7.3乙方在运营维护过程中产生的任何成果，除非双方另有约定，均归乙方所有。第八章运营维护技术支持第八条技术支持与服务8.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，保证甲方SNS社交网络平台在遇到技术问题时能够及时得到解决。8.2乙方应定期对平台进行技术升级和维护，保证平台功能稳定，提升用户体验。8.3乙方应向甲方提供必要的技术文档和操作指南，方便甲方了解和使用平台。第九章运营维护效果评估第九条评估指标9.1双方应共同制定SNS社交网络平台运营维护效果的评估指标，包括但不限于用户活跃度、平台稳定性、用户满意度等。9.2乙方应定期向甲方报告运营维护效果，并提供相应的数据分析报告。第十章运营维护费用调整第十章费用调整10.1运营维护费用根据市场行情和双方协商结果，可进行适当调整。10.2费用调整应提前______个月通知对方，并经双方书面同意后生效。10.3费用调整的具体方式和幅度由双方在合同中约定。第十一章运营维护团队与人员第十一条团队构成11.1乙方应组建一支具备专业能力和丰富经验的运营维护团队，负责甲方的SNS社交网络平台。11.2运营维护团队应包括以下人员：11.1.1技术支持人员，负责平台的日常技术维护和故障排除；11.1.2内容审核人员，负责平台内容的审核和监管；11.1.3客户服务人员，负责用户咨询解答和投诉处理；11.1.4项目管理人员，负责项目的整体规划和进度控制。第十二条人员培训与考核12.1乙方应对运营维护团队进行定期培训，提高团队的专业技能和服务水平。12.2乙方应建立完善的考核制度，对运营维护团队进行绩效考核，保证服务质量。第十三条运营维护成果分享13.1乙方应在合同期间，与甲方分享运营维护过程中取得的成绩和经验。13.2双方应定期召开沟通会议，讨论平台运营维护的改进措施和优化方案。第十四章运营维护合同变更第十四条变更程序14.1合同内容如有变更，双方应书面协商一致，并签订书面变更协议。14.2变更协议作为本合同的补充部分，与本合同具有同等法律效力。第十五章合同解除条件15.1合同解除条件：15.1.1任何一方违约，经对方书面通知后______日内仍未纠正；15.1.2因不可抗力导致合同无法履行；15.1.3双方协商一致解除合同。第十六章运营维护合同终止16.1合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于数据交接、费用结算等。16.2乙方应将甲方SNS社交网络平台的数据完整、安全地移交给甲方。甲方（运营方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（维护方