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文档简介

1电商直播从业人员技能评价规范能等级评价的要求。2.规范性引用文件日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T18811-2012电子商务基本术语3.术语与定义电商直播是电子商务业态的一种，是指线下商家运用互联网技术向消费者展示商品和服务。4.技能评价控运营师、直播品控师和直播客服等。2电商直播进行直播前后的优惠政策提炼、优惠活动策划、产品卖点直播话术4.1.3直播场控运营师的工作人员。4.1.4直播品控师督管理的工作人员。4.1.5直播客服对电商直播的全过程，负责互动答疑和配合主播进行售后发货等环节的工作人员。电商直播从业人员在进行直播服务过程中，应具备知政治、懂网络、敢担当、善创新的基本素质，其要求包括但不限于：知识与能力；推进网络诚信，提升整体服务质量；34.4技能分级5）：——主播方向，包括素质素养、表现力、产品描述测评内容包括：关于基本的商业伦理、服务6）：——运营推广方向，包括搜索引擎优化、电——平台建设方向，包括电子商务网站规划、数据库基础、7包括商业伦理、服务信用、防止商业欺诈、数据保密及防止4.6评价条件岗位的技能等级评价。技能等级等级要求初级电商直播从业资格具有高中（中专）以上学历，经初级电商直播机构达到规定证机构统一颁发的职业技能水平证书，并根据知识掌握情况可申中级电商直播从业资格高级电商直播从业资格取得中级电商直播从业人员师职业资格证书后，连续从事本岗位时数，课程终结成绩达到“合格”以上者，由行

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