2022旅游厕所保洁服务规范

旅游厕所保洁服务规范PAGEPAGE1PAGEPAGE4旅游厕所保洁服务规范1范围保洁作业用具用品、设施设备维护要求、应急处置及评价与改进。本标准适用域范围内旅游厕所的日常保洁服务。2规范性引用文件件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB7959粪便无害化卫生要求GB/T18973—2016旅游厕所质量等级的划分与评定3术语和定义GB/T18973—2016GB/T18973—2016中的一些术语和定义。3.1旅游厕所tourismtoilet活动的主要为旅游者服务的公共厕所。[选自GB/T18973—2016]3.2一般污染generalpollutants泥灰、灰尘、蛛网、积水等易处理的污染。3.3严重污染severepollutants小广告、涂鸦、粪便、尿液等不易处理或有污染环境、传播疾病等卫生隐患的污染。4总体要求内部环境保洁质量采光、照明和通风应保持良好，无蝇虫，无臭味。楼梯及地面应整洁，无垃圾、粪便、污迹、积水、杂物。墙面、天花板、厕位间隔断应整洁，无积灰、污迹、蛛网，无乱涂乱画、无张贴，不物。门正、反面和门把手应洁净，无污迹和吊挂杂物。窗玻璃应干净明亮，窗台、窗框、窗纱、排风扇等处应无蛛网、积灰。洗手池、水龙头、台面及面镜应无积灰、污迹、蛛网、水垢、毛发、杂物、乱涂乱画。便器（斗）内应洁净，无积粪、污垢堵塞；便器（斗）周边应无粪便、污物。垃圾筒、废纸篓应及时清理，废弃物不应满溢，不宜超过四分之三。下水管道应无堵塞、无滴漏。挂衣钩、干手器、除臭设备、空调、灯具及开关、拖把架、手纸盒、水箱等设施设备应洁净手纸、坐垫纸等服务消耗品应确保齐全。标识牌、提示牌等应清晰可见，无污渍、无损坏残缺。外部及周边环境保洁质量外墙应清洁，不应吊挂杂物。坡道、台阶、走道、厕所外责任区应保持整洁，做到无垃圾、吊挂、积水、结冰、障碍物、屋顶不应堆放杂物。化粪池、贮粪池内粪便应定期清运，不应超过其容积的四分之三，周围场地应保持整洁，无引导牌、宣传牌、提示牌等应清晰可见，无污渍、无损坏残缺。保洁人员人员配置应设置专人负责保洁工作，结合卫生间配置现状和人流量，科学配备足够数量的保洁人员。4.3.2人员要求应符合GB/T18973—2016中6.1.3.2规定的要求。5日常保洁作业要求厕所开放前厕所开放前内部保洁以检查、补充、准备为主，外部以清洁、提示为主，应做到：检查厕所内部地面、厕位等是否清洁，如有污物及时清理；检查照明、通风、冲水等设备设施是否完好，如有损坏及时报修；检查卫生纸、垃圾袋、男小便池去味球等服务消耗用品是否缺失，如不齐全及时补充；清洁扶手、标识牌、引导牌、坡道、台阶及厕所外责任区；设置保洁作业提示牌；南风、雨雪天气在厕所门前、台阶等易滑区域铺设防滑垫；根据季节特点开窗通风。厕所开放期间厕所开放期间保洁作业以跟踪保洁为主，应做到：30min重点巡回厕位（间）及时清除烟缸、纸篓内废弃物，补充服务消耗用品；每半天对门把手进行一次消毒，高峰期使用厕所时应增加消毒次数；南风、雨雪天及地面保洁时，应设置防滑标志。对厕位进行保洁时，应设置提示牌；应根据季节变化，不定时喷洒灭蚊蝇药物。5.3厕所关门后厕所关门后的保洁作业以全面清洁、消毒为主，应做到：按“先内后外、先上后下”的原则依次开展保洁工作；清洁便器（斗）内部及周边、厕位（间）、洗手池及台面、面镜、门、窗、隔断；清洁墙面、天花板、标牌、设施设备、楼梯、地面、坡道、台阶、厕所外责任区；必要时喷洒灭蚊蝇药物；更换或补充服务消耗用品；清除垃圾、清洗保洁作业用具、清洁整理工具间；对厕位、洗手台、扶手进行消毒，飞虫、爬虫、蚊蝇较多时进行全面消毒；关闭厕所内水阀、切断电源，确定厕所内已无人后关好门窗，确保安全。6作业操作规范保洁作业6.1.1便器（斗）便器（斗）内部及周边保洁作业应符合以下要求：（根据需要喷洒消毒液；排污管道堵塞或粪便满溢时用专业工具疏通；用洁厕剂、消毒液时，应戴防护胶手套、口罩。6.1.2洗手池及台面、面镜洗手池及台面、面镜保洁作业应符合以下要求：用玻璃刮刮干水迹、雾气，并用干抹布从上到下细擦；如有污物先用带有少许清洁剂的百洁布擦拭，清水冲净；落水口活塞周围应用百洁布仔细擦拭，如有杂物及时清捡；下水管道堵塞时应用专业工具疏通。6.1.3门、窗、隔断、墙面、天花板门、窗、隔断、墙面、天花板保洁作业应符合以下要求：一般污染，用抹布擦净，蛛网、灰尘用鸡毛掸、湿抹布清除；严重污染，先用刷子、百洁布、刮刀或辅助物（如除垢剂、松香水等）标牌、空调、照明、干手器、除臭设备、挂衣钩等设施设备标牌、空调、照明、干手器、除臭设备，挂衣钩等设施设备保洁作业应符合以下要求：用拧干抹布擦净；电器应断电后再进行保洁作业；必要时请专业人员进行清洁作业；根据需要喷洒消毒液。6.1.5楼梯、地面、坡道、台阶楼梯、地面、坡道、台阶保洁作业应符合以下要求：先用扫帚清扫，再用拖把拖净；一般污染，使用拧干的布拖把或吸水拖把清理；严重污染，先将污物用湿的布拖把、刷子、刮刀或辅助物（如除垢剂、松香水等）如有口香糖等强粘性物质粘附，先用小沙铲铲掉，再拖净；移位作业时，保洁用具应用桶装，避免二次污染。6.1.6垃圾清理作业应符合以下要求：垃圾筒、厕位内便纸篓内的垃圾及时清理；厕所关门后用水刷洗垃圾筒及便纸篓，必要时可使用除垢剂，用干抹布擦干；收集完成的垃圾应扎口封闭、定点存放；做到日产日清。6.2除虫作业除虫作业应符合以下要求：有条件的开启灭蚊灯；室内发现蚊蝇及室外蚊蝇较多时，以高效低毒杀虫剂灭杀；不得直接扑打灭杀，避免血迹污染墙面。6.3除臭、防潮除湿作业除臭、防潮除湿作业应符合以下要求：不得使用空气清新剂、卫生球等除臭方法；化粪池、贮粪池保持井盖密实。粪便处理作业未纳入城市污水管网的，粪便处理作业应符合以下要求：GB7959非冲水式厕所的贮粪池应及时掏取，污物应输送到法规允许的处理场所（（7保洁作业用具用品、设施设备维护要求保洁作业中对用具用品的使用、设施设备的维护应符合以下要求：擦拭卫生间、地面等较易污染的抹布，应严格按颜色分开，专布专用；陶瓷、不锈钢和玻璃洁具保洁作业时，不应使用清洁钢丝球；8应急处置24h9评价与改进应设置管理