仓储管理实务（第4版）-课件 项目4 货物出库作业

项目四

货物出库作业仓储管理实务（第4版）“十四五”职业教育国家规划教材目录任务1：货物出库作业流程任务2：货物出库中发生的问题及其处理任务1

货物出库作业流程了解货物出库的依据与业务程序一、货物出库的依据出库凭证审核要点核对出库凭证是否在有效期内，超期需补缴仓储费并完备手续后发货。检查提货期限01确保出库凭证印章与备案一致，涂改或不全应暂停发货并核实。印鉴审核02检查凭证有无假冒、复制或涂改，有问题联系保卫和出具单位核实。凭证真伪03一、货物出库的依据货物验收状态要求验收合格确认货物通过验收，未验收或不合格货物不得发货。1期货到库期货货物需核实到库并验收，未到库暂缓发货并通知客户。2一、货物出库的依据出库凭证遗失处理客户遗失凭证后，及时联系仓库发货和账务人员挂失，核实货物状态。挂失流程若货物未被提走，经核实后协助客户补办，做好登记再发货。补办凭证二、出库的业务程序出库前准备工作之包装整理检查包装完整性检查货物包装是否完好，有无破损、变形或受潮。更换或加固包装对破损或不适包装进行更换或加固，保障运输安全。二、出库的业务程序出库前准备工作之零星货物组合将零星货物合理组合，用托盘或容器集中装运，提高装卸效率。配装与拼箱01对组合后货物标记名称、规格等信息，便于运输和接收。标记清晰02二、出库的业务程序出库前准备工作之备货区准备搬运至备货区提前将待出库货物搬运至备货区，预留装卸场地。清理场地保持备货区整洁，无杂物堆积，确保装卸作业顺利。二、出库的业务程序仔细核对货物名称、规格等是否与出库凭证一致。

核对货物信息确认收货单位和发货方式，确保发货准确无误。

核对收货单位和发货方式出库程序之核对出库凭证二、出库的业务程序二、出库的业务程序二、出库的业务程序二、出库的业务程序核对数量拣货时清点货物数量，与凭证不符及时调整。按凭证拣货根据出库凭证到指定货位拣货，保证货物准确。

出库程序之备货与拣选二、出库的业务程序二、出库的业务程序出库程序之复核查对02.检查货物包装完好、标志清晰，防止运输损坏或混淆。检查包装和标志01.称重或清点件数，与出库凭证一致，不符查明原因处理。核对重量和件数二、出库的业务程序出库程序之登账与销账根据出库凭证及时更新库存账目，保证账实相符。更新库存账目在账目核销已出库货物，记录出库信息，便于后续管理。核销出库货物二、出库的业务程序二、出库的业务程序与提货人交接用户自提时当面点清货物和证件，提货人签字确认。01与运输人员交接代运时向运输人员点清货物，运输人员签字确认责任。02二、出库的业务程序二、出库的业务程序任务2：货物出库中发生的问题及其处理应对出库中常见问题的处理方法一、出库凭证（提货单）上的问题及其处理凭证逾期处理补缴逾期仓储费要求客户按规定补缴逾期仓储费，费用标准提前告知。核实凭证后发货客户补缴费用后，核实凭证无误再发货。一、出库凭证（提货单）上的问题及其处理

客户遗失凭证后，立即联系仓库挂失，核实货物是否被提。挂失流程

若货物未被提走，协助客户补办凭证并做好登记再发货。补办凭证凭证遗失处理一、出库凭证（提货单）上的问题及其处理凭证涂改或假冒处理联系保卫部门发现凭证涂改或假冒，联系保卫和出具凭证单位核实。暂停发货核实凭证真实性前，暂停发货防止货物被非法提走。追究责任若凭证假冒，追究相关人员责任，采取法律手段保护权益。二、提货数与实存数不符及其处理及时联系仓库主管部门及客户，说明情况协商方案。联系主管部门盘点库存，核实实际库存数量，查找差异原因。核实库存数量根据实际库存调整提货数量，与客户协商补偿或补货。调整提货数量实存数小于提货数处理二、提货数与实存数不符及其处理实存数小于提货数原因分析验收错误入库验收时数量记录错误，导致账面数量大于实际库存。发货错误以往发货时错发、串发，导致库存减少。货物损坏仓储过程中货物损坏或丢失，造成库存减少。三、串发货和错发货及其处理串发货处理01若货物未离库，立即组织重新发货，确保规格数量正确。重新发货02及时告知客户和运输单位串发货情况，协商解决方案。通知客户和运输单位三、串发货和错发货及其处理追回错误货物若货物已离库，联系提货单位追回错误货物，必要时赔偿。01重新发货追回错误货物后，重新发货并确保货物正确无误。02责任追究因仓库失误错发货，追究相关人员责任并采取措施防再发。03错发货处理四、包装破漏及其处理包装破损处理更换包装对破损包装进行更换或加固，确保货物运输安全。记录破损情况详细记录包装破损原因和处理措施，便于后续追溯。四、包装破漏及其处理包装破损责任归属因仓储堆码或装卸不当导致破损，由仓储部门担责。仓储部门责任因运输装卸不当导致破损，由运输部门担责。运输部门责任五、漏记和错记账及其处理01核实库存数量盘点库存，核实实际库存数量，查找漏记原因。02调整账目根据实际库存数量调整账目，确保账实相符。漏记账处理五、漏记和错记账及其处理错记账处理核对发货记录，确认错记账情况，查找原因。核实发货记录根据核实结果更正账目，并通知相关方。更正账目因人为失误漏记或错记账，追究相关人员责任并防再发。责任追究谢谢观看“十四五”职业教育国家规划教材项目三

货物入库作业仓储管理实务（第4版）“十四五”职业教育国家规划教材目录任务1：入库货物接运与验收任务2：入库货物编号任务3：入库货位安排任务4：入库货物的装卸搬运任务5：入库货物的堆存任务6：入库货物的苫垫任务7：入库货物手续办理任务1

入库货物接运与验收保障货物顺利入库的关键环节货物的接运（一）主要方式提货前了解货物特性，做好准备工作；核对运单信息，检查包装和封印；发现问题及时记录并处理。到车站、码头提货结合验收工作，确保货物无误。到货主单位提取货物当场办理接货验收手续。托运单位送货到库接货检查车皮封闭情况，核对货物信息。铁路专用线到货接运不同接货地点和方式的要点货物的接运（二）注意事项接货过程中的重要关注点明确货物性质，准备相应工具和设备。提货前了解货物特性，做好准备工作核对运单信息，检查包装和封印确保信息一致，包装完好无损。发现问题及时记录并处理详细记录异常情况，及时与相关方沟通解决。货物的验收（一）验收内容计件法清点件数，检斤法称重算净重，检尺求积法测量体积计算。数量检验外观检验看货物外观是否受损，尺寸检验测货物尺寸是否符合要求，必要时进行机械物理性能和化学成分检验。质量检验检查包装是否完好，标签是否清晰。包装检验全面检验货物质量货物的验收（二）验收程度不同货物验收方式的选择全查适用于重要或高价值货物，确保每一件都符合要求。抽查适用于大批量、同规格货物，提高验收效率。货物的验收（三）处理方式针对不同问题的应对措施记录破损情况，并要求运输方出具证明。破损01核对运输单据，要求补货或赔偿。短少02根据责任方处理，可能退货或索赔。变质03通知发运方处理，及时纠正错误。错到04货物的验收（四）特种货物验收特殊货物的验收要点1危险品检查包装、标志是否符合要求。2冷藏货物检查温度是否符合要求。3医药商品检查相关证明文件是否齐全。任务2

入库货物编号科学管理货物的基础流水号编号法简单按顺序编号适用于小批量货物，编号简单易懂。适合小批量货物操作简便，便于快速管理。简单直接的编号方式数字分段法按数字分段编号01.将货物按数字范围分段，便于分类管理。便于分类管理02.方便对不同类别货物进行区分和处理。按数字分段分类编号分组编号法按货物特性分组编号根据货物特性进行分组，提高管理效率。按货物特性分组编号快速定位特定货物，节省查找时间。便于查找实际意义编号法编号中包含货物特性信息通过编号直接了解货物相关信息，如规格、产地等。便于识别方便工作人员快速识别货物。编号包含货物特性信息后数位编号法通过后几位数字细分同类货物对同类货物进行更细致的区分，便于精确管理。细分同类货物避免货物混淆，提高管理准确性。通过尾数细分同类货物暗示编号法通过编号隐含货物信息，便于记忆和识别。编号暗示货物内容方便工作人员记忆和查找货物。便于记忆编号暗示货物内容任务3

入库货位安排合理利用仓储空间货位安排应遵循的原则合理安排货位，防止货物损坏和丢失。确保商品安全便于货物的出入库操作，提高作业效率。吞吐发运方便合理利用仓储空间，提高仓库利用率。力求节约仓容确保货物安全与仓容高效利用货位安排的方式不同货位安排方法的特点人工安排由仓储管理人员根据经验安排货位，灵活但效率较低。1计算机辅助安排利用软件辅助安排货位，提高安排的科学性和效率。2计算机全自动安排完全由系统自动安排货位，实现智能化管理。3货位储存策略不同储存策略的适用场景01定位储存每种货物有固定位置，便于查找和管理，但空间利用率较低。02随机储存货物随机存放，可提高空间利用率，但查找和管理较困难。03分类储存按货物类别存放，便于管理和查找同类货物。04分类随机储存分类后随机存放，结合分类和随机储存的优点。05共同储存不同货物共用货位，适用于相关性高且互不影响的货物。任务4

入库货物的装卸搬运高效安全的货物移动货物的分类根据货物重量、体积、形状等特性进行分类，便于选择合适的搬运方式。搬运活性分析分析货物搬运难易程度通过活性指数评估货物搬运的便捷性，为搬运方法选择提供依据。确定搬运方法选择合适搬运设备和方法综合考虑货物特性、搬运距离、搬运效率等因素，确定最佳搬运方案。装卸工艺设计与组织设计合理装卸工艺流程设计合理的装卸工艺流程优化装卸作业流程，提高作业效率，减少货物损坏风险。装卸搬运作业注意事项采取安全措施，提高作业效率，避免事故发生。注意安全和效率如轻拿轻放、分类搬运等，保障货物安全和作业顺利进行。遵循装卸搬运的基本原则任务5

入库货物的堆存合理堆存保障货物安全货垛占地面积、可堆层数的确定根据货物特性和仓库条件，通过公式计算货垛占地面积和可堆层数。计算公式及方法科学计算堆存参数堆存的基本方法堆垛法重叠式、纵横交错式等，适用于多种货物堆存，能提高空间利用率。货架堆码法使用货架存放，方便存取和管理，适合小件、轻量货物。散堆法适用于大宗货物，操作简单，但占地面积较大。托盘堆存法使用托盘存放，便于机械化操作，提高搬运效率。不同堆存方法的特点垛型与码垛不同垛型的特点及适用场景如平台垛、起脊垛等，根据货物性质和仓库条件选择合适的垛型。不同垛型的特点及适用场景货垛的“五距”要求垛距01货垛之间的距离，利于通风、检查和作业。墙距02货垛与墙壁的距离，防止货物受潮和损坏。柱距03货垛与柱子的距离，避免货物碰撞和损坏。顶距04货垛与屋顶的距离，保障通风和消防安全。灯距05货垛与照明灯的距离，防止火灾和保证照明。保持合理距离保障安全特殊货物的堆垛要求严格遵守安全要求，单独存放，远离火源和电源。危险品保持温度要求，使用专用设备，定期检查温度。冷藏货符合药品储存规范，分类存放，防止交叉污染。药品任务6

入库货物的苫垫防止货物受潮受损苫盖不同苫盖方法的应用整体苫盖，防止雨水渗入，适用于露天堆垛。垛形苫盖法逐层覆盖，类似鱼鳞状，适用于不规则货物。鱼鳞式苫盖法搭建棚架后苫盖，提供额外防护。棚架苫盖法隔离货物与外界，防止受潮，适用于特殊货物。隔离苫盖法垫垛1防止货物受潮、受损，保持货物品质。目的2选择合适的衬垫物，确保平整，避免货物直接接触地面。操作方法3枕木、木板