供应链数字化运营 课件全套 滕丽娜 项目1-7 推进供应链数字化运营-供应链金融及风险控制的数字化应用

项目一

推进供应链数字化运营《供应链数字化运营》任务一

认识传统供应链与数字化供应链知识目标：了解传统供应链与数字化供应链的定义熟悉供应链的基本特征与数字化供应链的区别特征技能目标：能够区分数字化供应链相较于传统供应链的优势能够掌握各个阶段供应链管理工具的优缺点素养目标：能够把握数字化供应链转型的发展趋势,培养奋斗精神，弘扬时代主旋律立足中华民族伟大复兴的战略全局和世界百年未有之大变局，自信自强，敢于开拓，树立发展“数字经济”的意识和担当学习目标微课导入一

传统供应链与数字化供应链概述二

传统供应链与数字化供应链的特征三传统供应链与数字化供应链的区别知识点框架Part01传统供应链与数字化供应链概述传统供应链中的信息流、资金流、物流和商流供应商生产商分销商零售商物流和商流资金流信息流传统供应链数字化供应链技术物联网、大数据与人工智能等中心客户驱动需求特点动态、协同、智能、可视、可预测、可持续发展结构网状数字化供应链前台应用线上场景社交平台、电商...线下场景实体门店、无人零售...供应链中台业务中台商品丨会员丨交易丨库存丨订单丨支付数据中台企业统一数据服务丨数据仓库丨数据湖业务系统ERPWMSTMSCRMSCM财务HROA决策层技术感知层技术技术移动边缘计算雾计算人工智能知识图谱......云计算RFIDM2MZigBeeNFC无线传感器网络......数据供应链上企业数据业务数据交易数据行为数据监管数据外部数据......关键技术基础支撑数字化供应链系统示意图Part02传统供应链与数字化供应链的特征1复杂性2动态性3交叉性供应链的基本特征1复杂性供应链的基本特征原因表现各成员企业的核心业务、产品或服务性质、业务管理与控制范围等因素的不同企业合作关系网络呈现出不同的形态各成员企业在地理上一般是分散的各成员企业根据其管理与决策的权限可分为从属实体、半自主实体和自主实体为企业合作中物流、信息流、资金流的管理增加了复杂性市场的变化和不可预测性客观上要求对各成员企业不断调整或重组，以便快速响应市场的需求。供应链的基本特征2动态性成员的不稳定性成员之间关系的不稳定性供应链上各组织对市场需求改变响应存在不一样的时间延迟3交叉性任何一个处于供应链上的节点企业在其市场经营活动中都必须和不同的企业进行交易1敏捷性2数据化4协同性3可视化5智能化传统供应链与数字化供应链的区别特征Part03传统供应链与数字化供应链的区别依赖于独立的系统动态、实时1.信息共享传统供应链数字化供应链数字化供应链相较传统供应链的优势2.数字化协作初步的信息化建设传统供应链高信息化、数字化建设数字化供应链难以协同合作，共同进步实现资源共享数字化供应链相较传统供应链的优势只关注生产和供应传统供应链3.以客户为中心数字化供应链提供价值和建立长期的客户关系评估整个供应链作为一个整体数字化供应链相较传统供应链的优势传统ERP国外供应链管理工具全渠道协同平台供应链平台供应链中台供应链管理工具的演变数字经济需求端发展迅猛，供给端的传统供应链急需升级国内供给体系质量与效率整体与需求结构仍不匹配低端供给过剩和中高端产能不足消费者日趋多样化、优质化的消费需求难以被满足供给改革升级的迫切需要素养园地供应链中的各个环节亟待解决的问题采购环节如何及时响应需求变化如何高效率、低成本采购生产环节如何保障按时效如何高质量产出如何避免资源浪费分销环节如何解决层级冗杂问题如何解决库存压力问题如何解决资金压力大问题素养园地数字经济需求端发展迅猛，供给端的传统供应链急需升级素养园地数字经济需求端发展迅猛，供给端的传统供应链急需升级任务一

传统供应链与数字化供应链项目二供应链数字化转型与运营回顾总结传统供应链与数字化供应链概述传统供应链与数字化供应链的特征传统供应链与数字化供应链的区别谢谢观看《供应链数字化运营》项目一

推进供应链数字化运营《供应链数字化运营》任务二

实现信息技术与数字化发展知识目标：了解信息化的内涵了解数字化的概念了解技术层面的数字化技能目标：能够区分数字化与信息化两个概念能够掌握与数字化相关的技术素养目标：了解信息化前沿技术使用场景，并能认识到数字化在国家战略层面上的意义学习目标知识点框架

一

信息化概述

二

信息化内涵

三

数字化概述

四

从技术层面来看数字化

五

信息化与数字化的区别

六

与数字化相关的技术Part01信息化概述通过计算机建立信息收集系统。信息化信息化概述信息系统传统业务中的流程和数据处理结合信息处理结果将计算机技术应用于个别资源或流程提升内部效率信息化概述看到乘客招手就停传统出租车路线由司机选择信息化出租车司机管理系统，车辆调控系统.....Part02信息化内涵基础：信息技术的开发和应用过程；核心与关键：信息资源的开发和利用过程；重要支撑：信息产品制造业不断发展的过程。相互促进共同发展信息化的三个层面01信息网络03信息技术05信息法规环境02信息资源04信息产业06信息人才信息化六大要素Part03数字化概述企业内外资源、全业务流程技术交互数字化概念传统出租车在物理世界运营网约车在数字空间运营123司机管理系统车辆调度系统车辆维修系统网约平台及大数据平台传统出租车在物理世界运营与网约车在数字空间运营信息化改造数字化转型时间：1990-2015年时间：2016年之后IT技术：PC+传统软件DT技术：云计算+AI需求确定、提升运营效率需求不确定、支持创新迭代以内部管理为核心以客户运营为核心交付解决方案智能化运营信息化改造与数字化转型Part04从技术层面

看数字化中央信息处理功能的升级中央计算处理系统越来越复杂互联网的升级从技术层面看数字化Part05信息化与数字化的区别信息化应用：企业管理层面数字化应用：企业经营模式信息化与数字化的区别数字化计划数字化采购数字化生产数字化运营数字化服务数字化供应链数字化供应链参考框架Part06与数字化相关的技术人工智能云计算大数据5G工业互联网物联网区块链与数字化相关的技术素养园地信息化概述信息化内涵数字化概述任务一：信息技术与数字化项目一供应链数字化导论从技术层面来看数字化信息化与数字化的区别与数字化相关的技术回顾总结谢谢观看《供应链数字化运营》项目一

推进供应链数字化运营《供应链数字化运营》任务三

分析供应链数字化转型的驱动力知识目标：掌握供应链数字化转型的内部驱动力，提高企业竞争力掌握供应链数字化转型的外部驱动力，提高供应链的竞争力技能目标：能够把握当下时代背景给供应链发展带来的挑战能够应用所学理论分析和把握企业供应链数字化转型实践的内外因素养目标：能够把握数字化供应链转型的发展趋势,培养奋斗精神，弘扬时代主旋律立足中华民族伟大复兴的战略全局和世界百年未有之大变局，自信自强，敢于开拓，树立发展“数字经济”的意识和担当学习目标微课导入

一

供应链数字化转型的内部驱动力

二

供应链数字化转型的外部驱动力知识点框架Part01供应链数字化转型

的内部驱动力提高企业竞争力的需要以客户为中心的市场需求带来的挑战企业数字化转型关键要看供应链的数字化转型传统的商业模式向数字化的商业模式转型供应链数字化转型的内部驱动力吉设的数字化方案体现了什么？提高企业竞争力的需要供应链成为企业的竞争战略互联网的数字化供应链带来竞争优势供应链数字化转型提升供应链的竞争力案例导入数字技术、云计算、大数据人工智能、数字孪生等技术以产品为中心以客户为中心制造业的过程规则2生产模式1企业数字化转型关键要看供应链的数字化转型客户超个性化敏捷响应高质服务复杂多变供应链数字化、智能化敏捷的数字化智能物流智能制造供应链计划的数字化转型以客户为中心的市场需求带来的挑战供应链向服务化转型的市场趋势线上+线下的新零售的商业模式推动了供应链的数字化转型供应链数字化转型的内部驱动力新零售时代，苏宁与美团跨界合作从苏宁易购与美团合作可以看出苏宁易购的三种变化即时零售更加注重线上线下流量融合打造多形态服务跨界整合是新零售的常态案例导入美团与苏宁易购在3C领域的合作弥补其线上品牌的短板帮助合作伙伴增加销量丰富平台产品类型给消费者提供更多服务拓展了自己的增量空间案例导入新零售时代，苏宁与美团跨界合作为什么零售业企业纷纷拓宽自己的服务业态？案例导入新零售时代，苏宁与美团跨界合作Part02供应链数字化转型

的外部驱动力微课导入数字经济的发展促进供应链数字化转型工业4.0带来的新兴技术驱动供应链数字化转型全球化和日益增加的不确定性和复杂性提高供应链的竞争力和国家战略的需要供应链数字化转型的外部驱动力数字经济组织方式：网络协同式生产要素：自生长的数据要素生产方式：智能化+定制化+分布式供应链结构：网状敏捷的数字化智能物流智能供应链计划和物流数字化采购，动态的物料配送数字化供应链协同，供应网络数字经济的发展促进供应链数字化转型数字经济驱动力：创新驱动发展方式：裂变式指数增长供应链技术创新模式创新管理创新物流数据增长营收增长数字经济的发展促进供应链数字化转型55%成本控制70%供应链可视性43%全球化56%用户需求增加60%风险管理全球化和日益增加的不确定性和复杂性四次工业革命

手工劳动

↓蒸汽机时代第一次工业革命蒸汽机时代

↓

电气时代第二次工业革命第三次工业革命电气时代

↓信息时代第四次工业革命

信息时代

↓

数字智能时代工业4.0带来的新兴技术驱动供应链数字化转型01宏观经济增长放缓02市场竞争非常激烈03用户的需求越来越高我国目前非常重视数字经济下的各领域数字化转型发展。其原因有三大方面：提高供应链的竞争力和国家战略的需要素养园地任务二

数字化转型的驱动力项目二

供应链数字化转型与运营供应链数字化转型的内部驱动力供应链数字化转型的外部驱动力回顾总结谢谢观看《供应链数字化运营》项目一

推进供应链数字化运营《供应链数字化运营》任务四

探索新基建与数字化建设的关系知识目标：了解新基建的诞生背景和全球视野下的新基建熟悉传统基础设施建设和新基建的内涵与外延掌握新基建的六大特点技能目标：能够掌握新基建背景下企业数字化转型的路径素养目标：认识到新基建在国家战略层面上的意义拓宽对供应链战略性技术趋势的认识，进一步认识到技术创新是供应链数字化转型的加速器学习目标一

新基建的诞生背景二

基础设施的内涵与外延三

基础设施的类型四

企业的数字化转型与新基建五

全球视野下的新基建知识点框架Part01新基建的诞生背景2018年中央经济工作会议：

首次提出2019年中央政治局会议：

不断完善2020年中央政治局常务会议：七个方向、七个领域新基建的诞生背景从健康码到信用体系数字化转型基础设施健康码在某种程度上也是一种信用体系案例导入Part02基础设施的内涵与外延基础设施经济社会各项活动促进基础设施的内涵钢铁信息技术水泥交通路桥钢铁行业细分房地产基础设施的外延老基建的七大领域5G基站特高压工业物联网人工智能城际交通大数据中心新能源充电桩基础设施的外延新基建的七大领域Part03基础设施的类型物质流：即运送物流，如甲地到乙地。能量流：如电网、管道等。信息流：让信息流更加高效、更加方便、成本更低。物质流、能量流、信息流基础设施的类型第一阶段秦始皇“书同文、车同轨”第二阶段詹天佑修建铁路和早期公路第三阶段物质流、能量流、信息流的发展基础设施的演进核心技术层实践应用层5G基站数据中心新基建：建设新型社会基础设施01技术迭代03数字驱动05平台聚力02软硬兼备04协调迎合06价值赋能新型基础设施的特点Part04企业的数字化转型

与新基建新基建背景下企业数字化转型的路径构建智能企业的新型基础设施新概念、新技术、新模式明确企业数字化转型需要做什么抓手项目重点价值和战略方向用企业目标统御Part05全球视野下

的新基建欧洲加快在人工智能、5G、数据和元数据分析等领域的研究和资金投入制定公共数据管理框架，允许企业创建、汇集和使用相关数据尽快开展6G网络的研究与资金投入设施联通推动沿线国家提升技术水平和实现产业升级，提升全要素生产率中国高质量共建“一带一路”新基建在全球受到重视素养园地任务三：新基建与数字化项目一供应链数字化导论回顾总结新基建的诞生背景基础设施的内涵与外延基础设施的类型企业的数字化转型与新基建全球视野下的新基建谢谢观看《供应链数字化运营》项目一

推进供应链数字化运营《供应链数字化运营》任务五

制定数字化供应链的协同与细分策略知识目标：了解供应链协同的内涵和作用了解供应链细分的内涵和挑战熟悉经典供应链协同模式的三个层次熟悉典型的供应链细分场景、细分标准和细分协同效益掌握数字化供应链协同策略和供应链细分策略技能目标：能够应用数字化供应链协同框架构建协同的供应链组织能够应用供应链细分策略理论对大型企业的供应链细分模式进行分析素养目标：提高合作意识，顺应和平、发展、合作、共赢的时代潮流，向着构建人类命运共同体的正确方向，携手迎接挑战、合作开创未来树立具体问题具体分析的意识，学会抓每个细分环节的关键问题学习目标苹果应用商店案例导入苹果的数字平台实现了其全球供应网络的高度协同与企业的工程师合作供应商与企业（如苹果公司）合作接管整个端到端解决方案的供应或通过联合研发与研发团队共同设计提供关键组件或服务优化成本一

数字化供应链的协同策略

二

数字化供应链的细分策略知识点框架Part01数字化供应链

的协同策略02横向协同01纵向协同供应链协同两个或两个以上的自主公司共同合作以计划和执行供应链运作。供应链协同的定义供应链协同的好处1较低的库存水平和较高的库存周转率2降低运输成本、仓储成本、缺货水平3缩短交货时间，改进客户服务指标4可见客户需求和供应商绩效5更快地制定决策供应链协同的定义协同层次所属水平属性事务集成初级协同事务性供应链管理信息共享中级协同战术性战略协作高级协同战略性经典的供应链协同经典供应链协同的三个层次业务的开发和响应速度复杂性和不确定性大数据供应链中数字协同的驱动力数字化供应链协同框架数字化供应链协同建立发展愿景、战略和路线图定义数字驱动程序和其他影响设计过程与技术定义转出和治理程序制定绩效测量数字化供应链协同框架供应链协同仓（VMI）解决方案准时达供应链协同仓VMI仓储系统担负原物料管理实现成品配销实现销售与采购同步实时推送制造商及供应商根据产销大数据的共同联动制定生产及采购计划案例导入Part02数字化供应链

的细分策略成本敏捷性服务制定差异化细分战略三个需要权衡的重点和聚焦的领域细分战略精简、高效、降低成本反应敏捷灵活保持简单和低成本通过正确的服务定价来管理复杂性高体量低需求的可变性高制定差异化细分战略各节点的供应链数据制定差异化细分战略数据清洗有效标志过滤唯一标志过滤错误数据修复缺失数据填充制定差异化细分战略原始数据清洗后的数据低质量高质量数据处理过程明确目的数据对象是？商业目的是？解决什么业务问题？确定数据范围获取目标数据整合相关数据数据收集数据处理处理缺失数据清洗不一致数据失联、汇总数据制定差异化细分战略服务数据的详细成本难以获取和合理化，且一直在变化客户、供应商和服务提供商的合同检查和重新谈判围绕“一刀切”供应链设计的组织和团队结构重组或彻底重组智能供应链细分战略规模化的变革管理困难跨业务网络的业务协调需要更新专门的、截然不同的信息系统供应链细分的挑战01在分销计划中进行细分，并保持服务水平现代渠道电商渠道传统渠道服务水平高服务水平高、竞争强、增长快普通服务水平、折扣策略供应链细分的场景、案例及其策略现代渠道传统零售渠道电商渠道第一优先级服务客户第二优先级服务客户第三优先级服务客户某消费品制造商有四大分销渠道02出口渠道供应链细分的场景、案例及其策略03将有限库存分配到配送中心：电商渠道＞现代渠道＞传统零售渠道电商渠道现代渠道传统渠道第一优先级第二优先级第三优先级供应链细分的场景、案例及其策略按供应分配细分04库存预留异常情况结构化的预留按照排名、比例、承诺预测量或者供应链中的级别的其他业务规则进行设定对预留库存进行修改和重新安排保障做出订单承诺时有足够的库存可用量供应链细分的场景、案例及其策略不同的客户群→不同的供应链策略按订单加工05大卫·辛奇—利维《运营规则》：需求不确定和客户关系按计划加工按库存加工按规范加工戴尔供应链细分的场景、案例及其策略按产品类别细分供应链产品类型特点供应链细分策略功能型产品生命周期长，需求稳定成本效率性供应链创新型产品需求难以预测敏捷响应型供应链供应链细分的场景、案例及其策略几种常见场景下的细分策略按价值密度细分供应链价值密度特点生产和物流选择高价值密度产品对物流成本较为不敏感集中于大型工厂生产再分发至各地低价值密度产品对物流成本比较敏感在各销售区域分别设厂供应几种常见场景下的细分策略供应链细分的场景、案例及其策略按订单加工按计划加工按库存加工按规范加工戴尔的四种供应链供应链细分的场景、案例及其策略几种常见场景下的细分策略——按客户群体细分跨供应链细分的协同效应采购协同效应产品设计协同效应制造协同效应计划协同效应订单履约协同效应跨供应链细分的协同效应素养园地任务四

数字化供应链的协同与细分项目二

数字化供应链运营数字化供应链的协同策略数字化供应链的细分策略回顾总结谢谢观看《供应链数字化运营》项目二

供应链客户与服务的数字化应用《供应链数字化运营》任务一

构建客户画像知识目标：了解建立客户画像的必要性了解客户画像的定义了解客户标签体系技能目标：能够根据客户标签属性建立标签体系能够找出建立客户画像的原因素养目标：培养学生勤奋好学的精神培养学生技术向善的科技素养树立精益求精实事求是的理念学习目标

一

客户画像概述

二

建立客户画像的原因知识点框架素养园地Part01客户画像概述客户画像结合客户信息标签特征在一定程度上理解客户的需求，从而提高市场竞争力客户画像的定义个人自然属性社会属性行为属性客户标签体系客户标签分类——属性划分电商教育医疗社交由于客户标签种类繁多，标签体系的高效搭建已成为企业迫切需求客户标签体系客户标签分类——行业划分标签体系分类标签定义不同分类的标签属性客户标签体系标签体系的定义客户标签体系基础数据用户标签用户画像app行为上网行为设备行为地理位置语音语义文本人口属性用户标签兴趣爱好内容偏好购买意向用户标签体系构建事实标签模型标签从原始数据中提取的标签。先设定一定的规则，然后经过分析处理得出的人为定义的虚拟标签。根据具体的营销目的圈出特定人群来进行运营的工具。策略标签人口标签、会员标签、行为标签、交易标签、消费标签等。客户标签体系客户标签体系分类Part02建立客户画像的原因决定产品定位帮助优化产品体验建立客户画像的原因100%展现35%收藏5%点击分享客户画像可挖掘出用户未点击的原因收藏的客户具有哪些特征↓总结吸引客户的运营细节潜在客户挖掘任务一

建立客户画像项目三

客户与服务的数字化应用客户画像概述建立客户画像的原因回顾总结谢谢观看《供应链数字化运营》项目二

供应链客户与服务的数字化应用《供应链数字化运营》任务二

通过客户洞察实现客户互动知识目标：了解“客户为中心”的原因、途径掌握数字化时代下以客户为核心的“可持续互动”的关系技能目标：能够以客户为中心分析数字化转型的关键点能够通过洞察用户数据实现与用户的可持续互动素养目标：勤奋好学的学习素养技术向善的科技素养培养学生的服务意识树立正确的客户服务理念具备一定的洞察能力学习目标

一

“以客户为中心”的必要性

二

以客户为核心的“可持续互动"的关系知识点框架素养园地Part01数字化时代下“以客户为中心”的必要性传统与数字化时代的“以客户为中心”传统用户数据的获取企业与客户的直接沟通销售过程需求信息销售部门层层上传客户关系管理收集和管理静态的客户数据购买信息、客户接触历史、人口统计信息传统与数字化时代的“以客户为中心”数字化消费群体对消费群体的精准洞察大数据、人工智能等新兴技术“以客户为中心”更加全面地发掘客户深层次的需求信息流更快地在不同职能模块间流转数字化转型强调“以客户为中心”原因数字化能帮助企业实现更具粘性的客户绑定数字化能深挖企业的“护城河”，稳定和开拓客户源数字化能实现对消费需求变化的快速响应数字化为企业树立口碑、打造品牌增加了更多可能性数字化能让服务不止停留在销售流程、而能基于产品与消费者建立持续的强联系。案例导入01颠覆用户观念03颠覆制造观念02颠覆营销观念以企业为中心卖产品即需即供Part01数字化时代下以客户为核心的“可持续互动"的关系第一种关系消费者有相同利益需求/相近价值观和精神追求人群围绕客户需求的各类外部专家资源的关系消费者企业123包括为客户提供信息的内容和方式第二种关系客户信息第三种关系客户交互载体12传统的客户轨迹直线数字时代的客户轨迹直线拉长或弯曲任务二

客户洞察与互动项目三

客户与服务的数字化应用数字化时代下“以客户为中心”的必要性数字化时代下以客户为核心的“可持续互动"的关系回顾总结谢谢观看《供应链数字化运营》项目三

供应链需求计划的数字化应用《供应链数字化运营》任务一

分析客户需求行为知识目标：了解数字化供应链需求的定义了解需求与供应预测的概念了解需求预测的维度与方法了解需求与供应预测的数字化技术运用技能目标：能够能够分析数字化供应链需求的必要性能够对需求与供应进行预测素养目标：勤奋好学的学习素养精益求精的工匠精神素养爱岗敬业的职业素养学习目标一

数字化供应链概述

二

需求与供应预测知识点框架

三

需求与供应预测的数字化技术运用素养园地Part01数字化供应链概述预测、库存控制和生产弹性都面临巨大挑战提高供应链敏捷性的必要传统供应链面临的挑战预测与响应能力成本与风险控制能力面临降低成本和实现新的绩效水平两方面的压力精益生产原则下传统供应链的复杂性和脆弱性传统供应链面临的挑战数字化转型物联网、区块链、人工智能、增强现实（AR）等新兴数字化技术助力企业数字化战略与转型传统的成本关注→智能化运作传统的线性形态→网络化的复杂生态系统数字化供应链技术物联网、大数据与人工智能等中心客户驱动需求特点动态、协同、智能、可视、可预测、可持续发展数字化供应链概述需求拉动供应链越来越重要供应链已形成网络结构上游、下游和合作伙伴都在同一个平台上如何使供应链端到端可视化，使响应更快、更灵敏成为当前供应链面临的主要挑战数字化供应链概述供应链变化的主要表现Part02需求与供应预测需求预测的特点预测总是不准确→误差估计综合性的预测更准确基于供应链终端销售量的协作预测→降低整个供应链预测的误差需求预测的特点预测的期限预测的误差预测维度区域预测预测角度：机会点信息和销售人员的定性把握。周期：1-3个月属性：基础性的预测维度客户群预测预测角度：客户分类分群属性：辅助性预测维度渠道预测预测角度：渠道角度市场分析预测市场分析预测的输出一般包括市场分析报告、中长期趋势预测和新产品预测基线预测依据历史数据，通过一定的预测模型进行预测也要考虑市场基本面、客户群、竞争分析及机会点信息销售人员意见综合法专家意见综合法时间序列法集体意见法个别意见综合法迭代式样专家意见法预测方法Part03需求与供应预测的

数字化技术运用从市场客户端角度，预测未来每个月/周/天预计销售多少。需求计划需求计划计划预测管理执行过程中无法得到及时的监控、汇总、审核和推进传统的计划预测管理数字化的计划预测全员、全域、全时、全流程的数据监测构成企业数字孪生的重要内容与业务系统保持连接提升企业敏捷应变能力云技术助力计划预测管理数字化计划预测数字化作用任务一：需求与供应的数字化应用回顾总结数字化供应链概述需求与供应预测需求与供应预测的数字化技术运用数字化供应链概述需求与供应预测需求与供应预测的数字化技术运用任务一

需求与供应的数字化应用项目四

供应链需求计划的数字化应用回顾总结谢谢观看《供应链数字化运营》项目四

供应链采购管理的数字化应用《供应链数字化运营》任务一

了解采购的数字化进程知识目标：认识分散采购、集中采购、供应链协同采购、数字化采购等概念了解采购环节的重要性了解传统采购环节的缺点了解数字化采购的必要性技能目标：能够认识到数字化采购对企业采购流程的优化能够辨析各类采购方式素养目标：培养学生对我国发展数字经济的信心和责任感激发学生的探索欲和求知欲学习目标▶

在实施数字化采购前，李经理在管理公司的采购业务时要面对哪些难题？李经理向老板提出了怎样的解决方案？动画导入

一

数字化采购的发展背景

二

采购方式的发展知识点框架Part01数字化采购的发展背景采购的重要性采购企业、机构从供应市场获取所需产品或服务的经营活动目标为企业提供所需的物料和服务力争最低的成本使存货和损失降到最低限度保持并提高自己的产品或服务质量采购的重要性采购重要性企业、机构从供应市场获取所需产品或服务的经营活动是企业降低成本获取利润的关键有助于协调供应链管理中各种计划的执行

预防疫情等突发事件影响。

采购环节承载着企业“降本增效”的责任与目标。

采购是保证供应链连续性、企业经营稳定性的关键环节。采购数字化素养园地缺点含义成本管控难供应商增多，采购金额飙升，成本难以管控、风险增大；过程不透明线下操作，报价流程管控难、过程不透明、操作不规范；人工效率低采购对账流程繁琐、人工核对效率低、易出错；信息不共享信息资源不共享、协调困难、影响后期的生产销售环节；传统采购流程的缺点数字化采购的必要性1降低成本2协调管理3数据驱动

优化决策2021中央企业采购总额超13万亿元辐射带动200余家企业央国企已经成为数字化采购火车头素养园地2021年全国的采购市场规模超174万亿元，但采购数字化渗透率不足10%资料来源：《2022数字化采购发展报告》Part02采购方式的发展定义由企业下属各单位实施的为满足自身生产经营需要的采购。批量小、价值低、开支小，占用资金少，库存空间小，保管简单、方便。分散采购与集中采购特点分散采购定义企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物品的采购进货业务。分散采购与集中采购分散采购分散采购与集中采购微课导入采购方供应方简单的买卖关系双方建立战略协作伙伴关系供应链协调采购采购计划与制造计划、供应计划同步协调进行相关参与方通过高效衔接的数字化工具，基于大数据分析和算法驱动形成决策智能化、流程自动化的全新协作方式。大幅提升采购效率降低采购成本实现更敏捷、更透明、可持续的采购数字化采购数字化采购数字化采购的发展背景采购方式的发展任务一

采购的数字化进程项目五

供应链采购管理的数字化应用回顾总结谢谢观看《供应链数字化运营》项目四

供应链采购管理的数字化应用《供应链数字化运营》任务二

优化供应商的选择和管理知识目标：掌握企业评估筛选供应商的四个方法认识数字化采购对供应商的智能寻源和管理了解数字化采购服务商平台的类型掌握为企业选择合适的数字采购服务商的步骤了解供应商绩效管理、供应商全生命周期管理、供应商分级的相关概念技能目标：能够为企业评估和筛选合适的供应商能够为企业选择合适的数字采购服务商素养目标：培养学生运用理论知识解决实际问题的能力提高学生对事物的综合分析能力增强学生遵纪守法、规范经营的法治意识学习目标▶

如何理解供应商全生命周期管理这个复杂的概念？你认为哪个周期是供应商管理中的关键？动画导入一

选择合适的供应商

二

供应商质量管理

三差异化管理——供应商分级知识点框架Part01选择合适的供应商影响企业商品质量和供货的稳定依据价格、质量、服务、位置等多种因素选择方法企业评估筛选供应商的方法

直观判断法考核选择法招标竞价选择法总体成本法关键：评审人员对供应商资料掌握的是否正确齐全决策者的分析判断能力和经验企业评估筛选供应商的方法指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的方法，主观性较强。优点：简单快速缺点：缺乏科学性适用场景：选择非主要原料的供应商方法一：直观判断法企业评估筛选供应商的方法在对供应商充分调查了解的基础上，再进行认真考核、分析比较。初步供应商调查AB供应商的调查深入供应商调查方法二：考核选择法调查对象选择依据初步供应商调查条件合适的供应商产品的品种规格、质量价格水平、生产能力、运输条件等深入供应商调查影响企业的关键产品、重要产品的供应商企业的实力、产品的生产能力、技术水平、质量保障体系和管理水平等企业评估筛选供应商的方法方法二：考核选择法适用情况：采购物资数量大、供应市场竞争激烈时要求：过程的公开、公正和择优招标流程：企业评估筛选供应商的方法采购方提出条件和要求供应商参加投标按流程择优选择交易对象与投标方签订协议方法三：考核选择法案例思考：黔云招采这一数字平台能为国有企业提供哪些招标环节的优化服务？案例导入黔云招采为贵州省国企采购交易数字化转型提供跑道出资方的构成兼顾了涉及行业的多样性有利于搭建起能适应不同行业的交易体系有力保障了交易平台的专业性、安全性为企业提供了数据分析和管理优化服务实现了业务公开和招标的全程监控案例导入黔云招采为贵州省国企采购交易数字化转型提供跑道它需要采购商和供应商的通力合作：采购商供应商组织团队分析，给出降本方案按方案实施和改进，降低采购价格受益双方共享企业评估筛选供应商的方法采购商通过帮助供应商降低总体成本，从而实现降低采购价格的目的。方法四：总体成本法平台类服务商解决方案服务商①非生产性物资平台类服务商；②以辅料为主的生产性物资平台类服务商；③大宗原材料平台类服务商；①ERP延伸扩展出来的SRM；②专业SRM，如一采通、携客云、元速等；③以招标为主延伸出来的SRM，如优质采、明信阳光、企企通等。数字化采购为供应商开源数字化采购服务商的分类数字化采购为供应商开源衡量权益询问报价考核成功案例了解系统和功能模块明确需求选择数字化采购服务商的考量步骤视频导入Part02供应商质量管理常见判断指标：成本质量交付能力服务......客观性可量化一致性供应商绩效管理是指根据不同的指标对供应商进行评估，能帮助供应商持续提高、改进不同品类的供应商考核内容差异很大，很难统一标准供应商的绩效数据不统一供应商管理的责权划分加强对采购培训和理念的宣传督促各个部门和单位制定供应商绩效管理工作计划监督该计划落地执行供应商绩效管理难点对策评估准入监控考核评级改进淘汰供应商供应商全生命周期管理供应商管理数字化将供应商全生命周期形成数字化闭环Part02差异化管理

--供应商分级三级供应商零件或原材料供应商，离最终产品更远。二级供应商向另一家公司提供产品、服务、材料或零件，然后再将其提供给第三方或组装最终产品的制造商。一级供应商企业直接开展业务的合作伙伴。能够为企业提供最终组件或产品，包括签约的制造设施或生产合作伙伴。供应商分级根据供应商对供应链的重要性，即业务或最终产品的密切程度把供应商逐层分级的过程。选择合适的供应商供应商质量管理差异化管理——供应商分级任务二

正确选择和管理供应商项目五

供应链采购管理的数字化应用回顾总结谢谢观看《供应链数字化运营》项目三

供应链需求计划的数字化应用《供应链数字化运营》任务三

运用数字化技术制定集成业务计划知识目标：了解数字化集成业务计划的定义与意义了解数字化集成业务如何赋能韧性供应链技能目标：能够了解打造数字化集成业务的对策素养目标：坚韧不拔的学习素养敢于质疑的科技素养学习目标

一

供应链集成业务计划概述

二

数字化集成业务计划赋能韧性供应链知识点框架素养园地Part01供应链集成

业务计划概述供应链集成业务计划贯穿研发、销售、财务、采购、制造、物流等多个业务系统对接企业外部的客户和供应商集成业务计划供应链指挥中枢端到端交付的纽带和控制中心定义把销售、市场、研发、运营、物流、财务、人事和IT全部整合在同一个流程之中作为领先的供应链管理理念而被众多企业所采用，来解决协同、整合与决策的问题供应链集成业务计划意义Part02数字化集成业务计划

赋能韧性供应链供应短缺与延迟供应商自身的产能被缩减需求暴涨而上游供不应求物流遇到瓶颈供需求剧烈波动各类产品需求剧烈的波动供应链的牛鞭效应放大过度转向不少产业过度转向问题资源无法被合理利用业务决策更加困难做出正确决策的难度增大当前供应链面临的挑战对策统一的计划数据AB实时计划与场景模拟C计划流程建模D跨组织计划协同E基于网络的计划I机器学习与人工智能F高级分析与可视化H加速计划周期G集成财务指标集成业务计划对策统一的计划数据计划时段：计划的时间颗粒度计划展望期：计划未来多长时间计划周期：多久做一次计划计划层级：计划对象计划维度对策实时计划与场景模拟在不同的时段、不同的区域、不同的销售渠道、不同的产品线上的策略往往是不同的集成业务计划快速的业务场景模拟分析在不同情境下的最佳业务抉择对策计划流程建模对计划流程进行建模，通过系统化的手段执行将流程进行高效的串接与固化对策跨组织计划协同集成业务计划需要不同职能部门的输入与输出跨组织的结构化与非结构化数据的传递与互通对策基于网络的计划网络化的供应链结构企业从全局出发多供应源、多工厂、多分销中心、多渠道带来的复杂性对策高级分析与可视化对数据进行细致分析通过计划对未来做清晰的展望对过往和当前的数据具有可视化对策集成财务指标传统的供应链管理集成业务计划无论是需求还是供应都主要以数量作为平衡的依据业务决策的重要依据：财务评价把数量转换成销售收入、毛利等财务指标对策加速计划周期数字化显著地加速计划周期通过较高的计划频率来应对风险和机遇对策机器学习与人工智能机器学习大幅提升集成业务计划的数字化能力更智能的对海量数据进行分析更准确的把握市场需求更清晰的识别业务风险更敏捷的做出业务决策供应链集成业务计划概述数字化集成业务计划赋能韧性供应链任务二

数字化推动集成业务计划项目四

供应链需求计划的数字化应用回顾总结谢谢观看《供应链数字化运营》项目四

供应链采购管理的数字化应用《供应链数字化运营》任务三

实施采购的数字化战略知识目标：认识企业实施数字化采购战略的意义掌握数字化采购战略的实施路径了解数字化采购的发展趋势技能目标：能够清楚数字化采购战略的实施路径能够掌握了解企业如何智能化改造流程和业务素养目标：培养学生关注时事的观念，能理解行业前沿的新鲜事提高学生具体情况具体分析的能力学习目标▶

有哪里因素在促进采购流程的不断发展进化？动画导入一

实施数字化采购战略的意义

二

数字化采购战略的实施路径

三数字化采购的发展趋势知识点框架Part01实施数字化

采购战略的意义案例思考：美的选择与京东签订战略合作协议能为其后续提供的数字化采购服务带来哪些优化和提升？对于美的：丰富的数字采购平台的建设经验优质丰富的客户资源案例导入京东与美的携手共建数字化采购新生态对于京东：为其采购平台提供大量且丰富的产品种类为其网站吸引新的客户数字化采购战略的实施路径对外部环境的意义最优供应商布局构建和谐稳定的供应商合作关系构建最优的合作模式强化供应商分类管理，降低供应商风险对内部环境的意义搭建有效的采购组织、提升运营效率打破部门墙，提高协同效率Part02数字化采购战略

的实施路径把电子化阶段记录的信息流动起来，通过IT系统实现某一个流程、某一个功能。链接供应链各个节点，实现互联互通。最后使整条供应链透明可视，实现网络协同。通过数据挖掘、数据洞察，继而实现智能决策。将采购流程中的每个过程、每个零件都以电子化的形式记录下来、做到可视化，可统计、可追溯。电子化系统化集成化智能化实施数字化采购战略的实施路径企业如何智能化改造流程和业务实时记录采购过程利用算法优化采购策略结合人的洞察实时改进

业务流程在线化、软件化1

决策数字化2

视频拓展Part03数字化采购

的发展趋势数字化采购的发展趋势1更注重供应商全生命周期管理2更注重供应链协同3更注重采购全生命周期合规管理微课拓展实施数字化采购战略的意义数字化采购战略的实施路径数字化采购的发展趋势任务三

数字化采购战略的实施项目五

供应链采购管理的数字化应用回顾总结谢谢观看《供应链数字化运营》项目五

供应链智能制造的数字化应用《供应链数字化运营》任务一

确定智能制造的关键要素知识目标：认识3D打印技术的概念和基本环节以及减法生产和加法生产的概念了解3D打印技术如何优化供应链掌握3D打印技术的主要应用场景了解制造执行系统MES和制造运营管理MOM掌握制造执行系统MES的发展趋势掌握制造运营管理MOM相较制造执行系统MES更符合未来发展趋势的原因技能目标：能够了解3D打印技术当下的主流应用场景以及其在该场景的优势能够分辨和比较制造执行系统MES和制造运营管理MOM素养目标：增强学生“科技强国”的使命感深化学生对习近平主席提出的“要以智能制造为主攻方向推动产业技术变革和优化升级”的认识学习目标微课导入一

3D打印——数字技术制造空间二

制造执行系统与制造运营管理知识点框架国家侧:在石化、船舶等14个行业初步建立了智能制造标准体系人才、财税、金融等措施的支持力度不断加强积极参与国际标准的制定与合作企业端:制造业数字化水平不断提高数字化车间、智能工厂、自动化生产线等智能装备升级远程运维服务、个性化定制等制造新业态。素养园地Part013D打印--数字技术制造空间3D打印机打印机靠控制墨水或墨粉在纸张表面生成文字或图像通过逐层控制“建筑材料”在3D空间的位置和黏合力来制造物体什么是3D打印技术从打印到3D打印什么是3D打印技术3D打印技术体系的基本环节什么是3D打印技术增材制造：从减法生产到加法生产什么是3D打印技术3D打印技术如何优化供应链可持续性优化库存管理实现按需制造耗费的成本较小便于设计师对产品进行反复修改3D打印技术的应用场景传统生产模式需要投入较大的时间成本、物料和资源3D打印模式快速成型融模铸造模具吹塑模具3D打印技术的应用场景传统生产模式3D打印模式靠复杂的形式和流程完成制作减少生产商在改变设计时需要付出的成本方便其更新产品类型、扩充产品组合制作模具等生产工具时尚业玩具业3D打印技术的应用场景实现数字化制造案例思考：目前，我国的3D打印技术在哪些行业领域得到较多的应用和发展？为什么是这些领域？目前我国的3D打印技术大多应用于工业，在航空航天、电子、汽车、医疗设备、科研等高科技行业中应用较为广泛。案例导入金属3D打印助力贵州“智”造Part02制造执行系统（MES）与制造运营管理（MOM）制造执行系统MESMES系统的发展趋势集成范围愈发广泛实现与异构系统的互联互通支持协同制造各类数据模型统一化数据采集、分析和决策能力不断优化制造执行系统MES以摩尔元素为例01开源性03强集成性05可伸缩性02精确性04高可靠性06经济性制造执行系统MES拓展-摩尔元素的低代码开发平台MOM生产维护质量库存比较角度含义覆盖范围范围更广功能在集成标准化、开放性和云部署方面都比MES更强应用层面将生产运营、维护运行、质量和库存并列起来，并将他们进行协作管理，更符合数字化企业的运作需求未来的趋势——制造运营管理MOMMOM相较MES的优越性任务一

智能制造的关键要素回顾总结项目六供应链生产制造的数字化应用3D打印——数字技术制造空间制造执行系统与制造运营管理谢谢观看《供应链数字化运营》项目五

供应链智能制造的数字化应用《供应链数字化运营》任务二

实现智能制造的集成形态知识目标：了解工业物联网的概念和它在智能制造中的作用了解工业物联网生态系统的各要素认识工业物联网的五个建设阶段了解国内工业物联网平台的市场局势掌握智能工厂的特征掌握智能工厂规划的要点技能目标：掌握如何应用工业物联网实现智能制造掌握智能工厂规划的要点素养目标：增强学生“科技强国”的使命感深化学生对习近平主席提出的“要以智能制造为主攻方向推动产业技术变革和优化升级”的认识学习目标知识点框架一

工业物联网

二

智能工厂Part01工业物联网能够根据需要部署人工智能、机器学习、增强现实等智能技术已渗透至所有智能制造的方方面面工业物联网工业物联网提供支持智能制造应用的平台传感器、设备、机器、控制器、数据库和信息系统之间的通信主干能够连接到现有技术并包装及扩展其功能和使用寿命其采集的各种数据的智能分析应用能助力现场技术人员对设备的运维和管理、监控工业运营中的基础设施和资产跟踪。改善质量控制追溯供应链提升供应链效率......在智能制造中的应用可交流、存储及检测有关自身信息的连接设备存储工业物联网设备生成的数据从原始数据生成信息的分析和应用程序公共和私有数据的通信基础设施工业物联网的生态系统构成《2021年中国物联网行业研究报告》：工业物联网建设的五个阶段2产业链打通3内部信息融合4设备数据直采5传统工厂1行业资源共享▶

通过小明的介绍，你对数字孪生系统有了哪些认识？动画导入什么是工业物联网平台工业制造头部企业的沉淀开发研华信息通信巨头借助优势拓展布局轻量级的工业物联网平台实现端到端的完整解决方案交付工业物联网平台的市场布局三一重工“18号厂房”无人阀块加工中心实现200多家供应商1000多台设备互联推行系统电子数据交换（EDI）互联实现200多家供应商系统互联，744家供应商库存共享，51家供应商排产共享案例思考：“根云”平台为企业提供的工业互联服务有哪些意义？案例导入工业互联网平台“根云”助力传统产业链转型升级三一集团依托“根云平台”，推进产业链互联互通Part02智能工厂案例思考：从该案例中可以看出智能工厂一般具备哪些关键要素？案例导入位于贵州铜仁的中伟新材料智能工厂案例思考：从该案例中可以看出智能工厂一般具备哪些关键要素？案例导入案例视频-中伟新材料智能工厂智能工厂的特征设备互联实现柔性自动化广泛应用工业软件注重环境友好充分结合精益生产理念可以实现实时洞察需要实现IT系统与自动化系统的信息集成应当进行科学的厂房布局规划需要企业的IT部门、自动化部门、精益推进部门和业务部门的通力合作。智能工厂规划的要点进行智能工厂整体规划智能工厂规划的要点做好智能工厂相关技术的培训工作制造企业应当选择有实战经验的智能制造咨询服务机构注意行业差异性业务流程管理规范设备点检维护标准智能装备标准智能工厂评估标准工业互联网标准主数据管理标准管理规范技术标准智能工厂系统集成标准智能工厂规划的要点建立明确的智能工厂标准更具有灵活性和对复杂事物的分析处理能力。负责重复劳动与作业适合处理大数量的工作，提高工作效率。智能工厂规划的要点人机器人智能工厂≠无人工厂强调人机协作而不是机器换人任务二

智能制造的集成形态回顾总结项目六供应链生产制造的数字化应用工业物联网智能工厂谢谢观看《供应链数字化运营》项目五

供应链智能制造的数字化应用《供应链数字化运营》任务三

运用数字孪生技术推动制造业发展知识目标：了解数字孪生技术的概念和作用了解产品的数字孪生在产品生命周期各个阶段能发挥的作用了解工厂的数字孪生在物理工厂建设前、中、后期能发挥的作用掌握数字孪生的主流应用场景技能目标：掌握产品的数字孪生在产品生命周期各个阶段如何发挥作用掌握工厂的数字孪生在物理工厂建设前、中、后期如何发挥作用素养目标：增强学生“科技强国”的使命感深化学生对习近平主席提出的“要以智能制造为主攻方向推动产业技术变革和优化升级”的认识学习目标知识点框架一

什么是数字孪生技术二

数字孪生在生产中对不同对象的

应用三

数字孪生的主流应用场景Part01什么是数字孪生技术将数字孪生提到了与大数据、人工智能、5G等并列的高度素养园地《关于推进“上云用数赋智”行动

培育新经济发展实施方案》实物产品虚拟产品将虚拟和现实产品联系在一起的数据和信息的连接数字孪生的组成Part02数字孪生在生产中

对不同对象的应用产品设计阶段产品制造阶段产品运维阶段产品的报废回收再利用阶段为相似产品的设计提供参考优化设计方案评估风险降低工人技术要求减少生产过程的错误优化生产参数指导产品的安装调试采集运行数据并分析优化提升服务水平提供产品的使用履历、维修BOM和更换备品备件的记录结合数字孪生仿真判断是否可回收利用产品的数字孪生工厂的数字孪生Part03数字孪生的

主流应用场景帮助确定设备或产品的最佳参数和操作实现一些关键性能指标的最大化为后期长期规划提供预测通过分析在不同条件下的数据评估运维情况数字孪生的主流应用场景性能优化运行维护对空间飞行器进行仿真分析、检测和预测，辅助地面管控人员进行决策通过直接创建面向客户的应用程序的数字孪生获得来自用户的即时反馈，从而提升面向客户的服务在上市前发布新产品概念阶段的数字孪生模型让消费者选择更喜欢的设计方案数字孪生的主流应用场景机器制造改善体验任务三

数字孪生为制造赋能回顾总结项目六供应链生产制造的数字化应用什么是数字孪生技术数字孪生技术在生产中对不同对象的应用数字孪生的主流应用场景谢谢观看《供应链数字化运营》项目六

供应链智慧物流的数字化应用《供应链数字化运营》任务一

认识物流数字化转型与变革知识目标：了解智慧物流的概念了解智慧物流的服务型特征掌握打造智慧物流的技术要求技能目标：能够从案例中总结归纳出某一概念模式的特点和要求素养目标：引导学生学以致用、关注民生、厚植家国情怀培养学生具体问题具体分析的能力引导学生树立创新思维学习目标美的智慧物流的实践者——安得智联的数智化“1+3”物流服务模型案例导入视频拓展-安得智联智慧物流案例思考：

安得智联成功实践的数智化物流服务模型中提现了智慧物流的哪些特征？案例导入美的智慧物流的实践者——安得智联的数智化“1+3”物流服务模型一

智慧物流的服务特征二

打造智慧物流的技术要求知识点框架Part01智慧物流的

服务特征智慧物流的服务特征随着人工智能、自动化、通信技术的发展，智能化程度将不断提高将物流过程中的运输、存储、包装、装卸等诸环节集合成一体化系统降低流通成本，促进区域经济的发展和世界资源的优化配置根据消费者需求的变化，来灵活调节生产工艺柔软化社会化一体化智能化Part02打造智慧物流的技术要求1.利用信息技术、传感技术和物联网，对货物仓储、配送等流程进行有效控制2.构建面向生产企业、流通企业和消费者的社会化共同配送体系打造智慧物流的技术要求3.将自动化、可视化、可控化、智能化、系统化、网络化、电子化的发展成果运用到物流系统任务一

智慧物流回顾总结项目七供应链智慧物流的数字化应用智慧物流的服务特征打造智慧物流的技术要求谢谢观看《供应链数字化运营》项目六

供应链智慧物流的数字化应用《供应链数字化运营》任务二

管理数字化仓储与智能配送知识目标：了解VMI供应商管理模式的概念和作用掌握企业进行VMI需要具备的条件；了解无人仓库规划的要求了解常见的仓储布局类型；掌握仓库布局规划的思路；掌握仓库的空间和平面布置形式了解常见的智能仓储装备；认识智能仓库的规划目标技能目标：能够把握简单的VMI模型的实践步骤能够掌握仓网规划的要求和布局思路能够运用EIQ分析法对仓储的对象进行把握和分析素养目标：引导学生学以致用、关注民生、厚植家国情怀培养学生对事物的规划能力和判断能力引导学生树立创新思维学习目标WMS仓储管理系统动画导入▶

小明公司所想要引入的WMS系统是什么呢？它能为仓储管理流程带来哪些提升？一

运用VMI实现数字协同二

在不远处等你——仓网规划知识点框架三

人找货转变为货到人——智能仓储Part01运用VMI实现

数字协同运用VMI实现数字协同企业实现VMI的步骤客户配送分销商生产制造商1.要销售的货项的信息2.确认细节3.所有客户订购的货物资料4.及时补充库存5.完成付款运用VMI实现数字协同企业实践VMI所需具备的条件所需条件具体含义计划系统要有ERP企业资源计划系统。该系统要能实现库存状态的透明化以及业务处理的标准化，使供应商能随时对企业的库存状态进行跟踪、调查。网络传递网络的电子数据传递。条码技术对出入库物料条码扫描，实现对物料的准确识别，便于供应商随时跟踪和检查库存状况，快速反应。合作协议供应商和采购方之间要有互动共赢的合作框架协议。Part02在不远处等你——仓网规划在不远处等你——仓网规划无人仓库规划的要求提高仓库产出率，获得最低仓库成本费用便于无人仓库的管理人员进行仓库作业管理，提高仓库内存储物资流动速度在运输、保管、装卸物资等方面提高对顾客的服务水平给仓库管理人员提供良好工作环境与条件01020304在不远处等你——仓网规划常见仓储布局U型布局储存区拣货区进货暂存区出货暂存区进货站台出货站台将流量大的物品安排在靠近进、出口的储存区域适用于有大量物品需要一入库就进行出库操作的企业储存区在靠里位置，比较集中，易于控制与进行安全防范在不远处等你——仓网规划常见仓储布局直线布局进货站台进货暂存区储存区拣货区出货暂存区出货站台无论订单大小与拣货品相多少，均需要通过仓库全程适合用于作业流程简单、规模较小的物流作业直线型布局可以应对进/出货高峰同时出现的情况在不远处等你——仓网规划常见仓储布局T型布局进货区拣货区出货区储存区可以满足物品流转与储存两大功能可以根据需求增加储存面积在不远处等你——仓网规划布局思路01020306

根据物品的特征，分区分类存放，特性相近的物品共同存放。

重不压轻，将单位体积大、单位质量大的物品存放在货架底层，并且靠近出库区和通道。

周转率高的物品储存在进/出库装卸搬运最便捷的位置。

同一供应商或者同一客户的物品集中存放，便于后期进行分拣配货作业。在不远处等你——仓网规划布置形式平面布置入库作业出库作业横列式纵列式横纵式Part03人找货转变为货到人

——智能仓储人找货转变为货到人——智能仓储智能仓库装备智能存储装备升降机穿梭车堆垛机人找货转变为货到人——智能仓储智能仓库装备自动运输装备带式输送线锟筒输送线链式输送线智能仓库装备智能分拣装备交叉分拣摆轮分拣滑块分拣人找货转变为货到人——智能仓储智能仓库装备自动化立体仓库（AS/RS)是一种多层储存物品的高架仓库系统；是集取送、储存和需求预测等多功能为一体的高度自动化、信息化的物流系统。最大化利用了空间整合了物流资源优化了物流程序，提高了物流效率，降低了物流成本实现物流标准化和规范化优质高效地保证物品的综合管理、控制和配送人找货转变为货到人——智能仓储智能仓库装备智慧仓储装备系统与AS/RS相比：存储密度更高存取效率更高系统柔性更强人找货转变为货到人——智能仓储智能仓库的规划目标1.高度智能化3.仓储信息化2.完全数字化4.布局网络化5.仓储柔性化人找货转变为货到人——智能仓储智能仓库规划的关键环节——把握储存对象动画导入▶

动画介绍-认识SKU如何理解SKU这个概念？SKU对仓储管理能带来哪些帮助？人找货转变为货到人——智能仓储智能仓库规划的关键环节把握储存对象1.从物料物理属性分析2.从数据特征分析3.从运作流程分析智能仓库规划的关键环节——把握储存对象动画导入▶

动画介绍-EIQ在仓储规划中的应用微课讲解-EIQ分析法案例导入菜鸟为新锐健康品牌田园主义量身打造无人仓案例思考：菜鸟为田园主义量身打造的智能无人仓是如何帮它实现供应端到需求端的融合畅通的？任务二

智能仓储项目七供应链智慧物流的数字化应用运用VMI实现数字协同在不远处等你——仓网规划人找货转变为货到人——智慧仓储回顾总结谢谢观看《供应链数字化运营》项目六

供应链智慧物流的数字化应用《供应链数字化运营》任务三

实施数字化运输管理知识目标：了解智慧运输的概念了解智慧运输系统的特点了解数字化运输调度平台的功能认识车联网的概念和车联网网络系统的构成掌握车货匹配的数字化平台类型了解无人机在物流配送中的应用技能目标：能够使用第三方平台实现对运输调度和路线规划的数字化应用，实现运输的降本增效素养目标：引导学生学以致用、关注民生、厚植家国情怀引导学生树立创新思维培养学生精益求精的工匠精神学习目标一

运输降本增效——智慧物流运

输模式

二

运输安全管理——车联网的主

要应用方向知识点框架三

飞到你身边——智能配送设备

无人机动画导入动画介绍-路线规划中的节约里程法与扫描法▶

为什么要使用节约里程法和扫描法？除了这两种方法，你们还知道哪些路线规划设计的方法和途径？Part01运输降本增效——

智慧物流运输模式集成先进技术的智能系统能有效链接运输供应链的各要素以数据为支撑进行全面控制智慧物流运输系统的特点智慧物流运输系统的特点微课导入▶

▶

配送车辆运行调度配送路线规划数字化运输调度和路线规划

微课讲解数字化运输调度平台车辆运行调度和路线规划是物流配送运输管理中的重要环节多辆车、多终点融合多旅行商的分析与导航规则，能快速规划出可靠的路线。数字化订单管理自动订单分配；采用智能分单技术一键批量导入订单地址，准确定位。可视化管理和车辆的智能调度对车辆进行定位、跟踪、防盗；可视化管理和智能调度；提供终端支持；

车货匹配平台

微课讲解“无车承运人”模式

相关公路运输组织或机构作为承担方与客户签订运输合同，拥有承担方的责任和义务，委托实际运输人来执行客户所需的运输服务，满足客户的实际要求。无车承运人是以强大承载能力为核心的轻量级平台服务模式

车货匹配平台

微课讲解互联网信息匹配平台模式更新效率较快信息源充足以互联网为桥梁为运力和货物进行匹配从而达到提升物流运输效率的效果车货匹配平台以相关信息平台为依托，针对园区内所有与物流运输、管理相关的信息进行收集、存储、评估、管理和控制，并为货运双方提供有效信息支持的信息交换平台。物流园区信息平台模式案例导入贵州现代物流智慧物流APP助力物流园区货车的智慧调度案例思考：如牛郎关这类物流园区的信息平台相较于其他类的车货匹配平台有哪些优势？▶

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互联网+车货匹配互联网+多式联运

微课导入Part02运输安全管理——车联网的主要

应用方向运输安全管理——车联网的主要应用方向车联网是由车辆位置、速度和路线等信息构成的巨大交互网络。通过GPS、RFID、传感器等装置→车辆可以完成自身环境和状态信息的采集；互联网技术→所有的车辆可以将自身的各种信息传输汇聚到中央处理器；计算机技术→大量信息可以被分析和处理，从而计算出不同车辆的最佳路线，及时汇报路况和安排信号灯周期；车联网运输安全管理——车联网的主要应用方向结构含义第一层（端系统）包括汽车上安装的负责采集与获取车辆的智能信息、感知行车状态与环境的智能传感器，具有车内通信、车间通信、车网通信的泛在通信终端，使汽车具备车联网寻址和网络可信标识等能力的设备。第二层（管系统）解决车与车、车与路、车与网、车与人等的互联互通，实现车辆自组网及多种异构网络之间的通信与漫游，在功能和性能上保障实时性、可服务性与网络泛在性，同时它是公网与专网的统一体。第三层（云系统）车联网是一个云架构的车辆运行信息平台，因此需要虚拟化、安全认证、实时交互、海量存储等云计算功能，其应用系统也是围绕车辆的数据汇聚、计算、调度、监控、管理与应用的复合体系。车联网的网络体系构成运输安全管理——车联网的主要应用方向《关于加强道路运输车辆动态监管工作的通知》要求：必须为“两客一危”车辆安装符合《道路运输车辆卫星定位系统车载终端技术要求》（JT/T794—2011）的卫星定位装置，并接入全国重点营运车辆联网联控系统。《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》要求：运输危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸物品的道路专用车辆要安装使用具有行驶记录功能的卫星定位装置，于2年之内全部完成。车联网的主要应用方向Part03飞到你身边——智

能配送设备无人机飞到你身边——智能配送设备无人机实现分销渠道多样化、大批次小批量进货、配送方式混合、集约、协同配送等智能的配送方案规划系统提升配送管理的效率智能配送的意义飞到你身边——智能配送设备无人机快递智能柜短途配送机器人其他智能配送设备任务三

实现数字运输和配送项目七供应链智慧物流的数字化应用运输降本增效——智慧物流运输模式运输安全管理——车联网的主要应用方向飞到你身边——智能配送设备无人机回顾总结谢谢观看《供应链数字化运营》项目二

供应链客户与服务的数字化应用《供应链数字化运营》任务三

实现数字化客户连接与转化知识目标：了解以客户为中心的数字化连接与转化掌握落实以客户为中心的数字化转型方法技能目标：能够掌握以客户为中心的数字化转型方法素养目标：求知若渴的学习素养有的放矢的科技素养学习目标知识点框架一

以客户为中心的数字化连接与转化

二

以客户为中心的数字化转型素养园地Part03以客户为中心的

数字化连接与转化连接方式面对面连接场所营业厅、展示厅、商场、茶馆等实体空间以客户为中心的数字化连接非数字化场景以客户为中心的数字化连接数字化场景客户企业数字化工具手机、平板电脑、笔记本电脑、VR（虚拟现实）、微信公众号等。以客户为中心的数字化转化营销漏斗模型注意兴趣欲望记忆行动吸引用户注意对品牌/产品形成记忆引起用户对产品的兴趣渴望拥有购买免费、订阅、O2O等以客户为中心的数字化