风险管理与应对演出经纪人资格证试题及答案

风险管理与应对演出经纪人资格证试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.演出经纪人在进行风险评估时，以下哪项不是常见的风险类型？

A.策略风险

B.运营风险

C.市场风险

D.法律风险

2.在演出活动筹备过程中，经纪人应首先关注的是：

A.演出场地

B.演出节目

C.演出团队

D.演出票务

3.以下哪项措施不属于演出经纪人风险管理的预防策略？

A.保险投保

B.演出合同审查

C.演出场地考察

D.演出宣传推广

4.演出活动进行中，若发生突发事件，经纪人应首先：

A.立即报警

B.及时通知演出方

C.做好现场秩序维护

D.确保人员安全

5.演出经纪人处理客户投诉时，以下哪项做法是不恰当的？

A.保持冷静，认真倾听

B.及时记录投诉内容

C.随意承诺解决时间

D.积极寻求解决方案

6.演出活动结束后，经纪人应重点进行以下哪项工作？

A.演出收入结算

B.演出场地退场

C.演出设备归还

D.演出资料归档

7.以下哪项不属于演出经纪人风险管理的应对措施？

A.应急预案制定

B.法律咨询

C.媒体关系维护

D.演出活动策划

8.演出经纪人遇到以下哪种情况，应立即向相关部门报告？

A.演出活动顺利进行

B.演出活动出现小插曲

C.演出活动出现严重问题

D.演出活动结束

9.以下哪项不属于演出经纪人风险管理中的责任风险？

A.演出场地租赁

B.演出合同签订

C.演出票务销售

D.演出节目编排

10.演出经纪人应具备以下哪项基本素质？

A.良好的沟通能力

B.丰富的行业知识

C.高度的责任心

D.优秀的创新能力

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.演出经纪人在进行风险管理时，应关注以下哪些方面？

A.演出活动本身的风险

B.演出场地风险

C.演出团队风险

D.演出票务风险

E.演出节目风险

2.演出经纪人风险管理的主要内容包括：

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险报告

3.演出经纪人应对突发事件时，应采取以下哪些措施？

A.立即启动应急预案

B.及时通知相关部门

C.做好现场秩序维护

D.确保人员安全

E.采取措施控制损失

4.演出经纪人处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？

A.保持冷静，认真倾听

B.及时记录投诉内容

C.积极寻求解决方案

D.随意承诺解决时间

E.及时与客户沟通进展情况

5.演出经纪人风险管理的主要目的是：

A.降低风险发生的可能性

B.减少风险造成的损失

C.提高演出活动质量

D.增强客户满意度

E.促进演出行业健康发展

三、判断题（每题2分，共10分）

1.演出经纪人只需关注演出活动本身的风险，无需考虑其他因素。（）

2.演出经纪人风险管理的核心是预防风险发生。（）

3.演出活动结束后，经纪人只需进行演出收入结算即可。（）

4.演出经纪人处理客户投诉时，应尽量满足客户的要求，以免影响公司声誉。（）

5.演出经纪人风险管理的主要目标是确保演出活动顺利进行。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题答案及解析思路：

1.A（策略风险）-演出经纪人在进行风险评估时，策略风险通常指的是演出活动策划和执行过程中可能出现的失误或不足，而不是演出活动本身的风险类型。

2.D（演出票务）-在演出活动筹备过程中，演出票务的销售和分配是确保演出活动顺利进行的关键环节。

3.D（演出宣传推广）-演出宣传推广是演出活动的重要组成部分，但不是风险管理的预防策略。

4.D（确保人员安全）-在发生突发事件时，确保人员安全是首要任务。

5.C（随意承诺解决时间）-演出经纪人处理客户投诉时，不应随意承诺解决时间，以免造成不必要的误会和纠纷。

6.D（演出资料归档）-演出活动结束后，对演出资料的归档整理有助于后续工作的开展和经验的积累。

7.D（演出活动策划）-演出活动策划是演出经纪人日常工作的一部分，不属于风险管理的应对措施。

8.C（演出活动出现严重问题）-当演出活动出现严重问题时，应立即向相关部门报告，以便及时采取措施。

9.A（演出场地租赁）-演出场地租赁属于演出活动筹备过程中的风险之一，但不是责任风险。

10.A（良好的沟通能力）-良好的沟通能力是演出经纪人必备的基本素质之一。

二、多项选择题答案及解析思路：

1.ABCDE（演出活动本身的风险、演出场地风险、演出团队风险、演出票务风险、演出节目风险）-演出经纪人在进行风险管理时，需要全面考虑各个环节可能存在的风险。

2.ABCDE（风险识别、风险评估、风险应对、风险监控、风险报告）-演出经纪人风险管理的主要内容包括风险管理的全过程。

3.ABCDE（立即启动应急预案、及时通知相关部门、做好现场秩序维护、确保人员安全、采取措施控制损失）-应对突发事件时，需要采取多项措施以确保活动顺利进行。

4.ABCE（保持冷静，认真倾听、及时记录投诉内容、积极寻求解决方案、及时与客户沟通进展情况）-处理客户投诉时，应保持专业态度，积极寻求解决方案。

5.ABCDE（降低风险发生的可能性、减少风险造成的损失、提高演出活动质量、增强客户满意度、促进演出行业健康发展）-演出经纪人风险管理的主要目标是全方位提升演出活动的质量和效果。

三、判断题答案及解析思路：

1.×（演出经纪人只需关注演出活动本身的风险，无需考虑其他因素）-演出经纪人需要综合考虑演出活动本身和其他相关因素的风险。

2.√（演出经纪人风险管理的核心是预防风险发生）-预防风险是风险管理的基础，有助于降低风险发生的可能性。

3.×（演出活动结束后，经纪人只需进行演出收入结算即可）-演出活动结束后，还需要进行资料归档、场地退场等工作。

4.×