2025年房地产经纪人行业规范题目及答案

2025年房地产经纪人行业规范题目及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.房地产经纪人员的职业道德准则不包括以下哪项？

A.诚实守信

B.公平竞争

C.追求利益最大化

D.尊重客户隐私

2.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，以下哪项是错误的？

A.明确服务内容

B.明确服务费用

C.明确服务期限

D.明确保密条款

3.房地产经纪人员在向客户推荐房源时，以下哪项做法是正确的？

A.忽略客户需求，只推荐价格高的房源

B.按照客户需求推荐房源，但隐瞒房源真实情况

C.根据客户需求推荐房源，并如实告知房源优缺点

D.仅推荐自己熟悉的房源，不考虑客户需求

4.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项做法是错误的？

A.认真倾听客户投诉

B.及时回应客户投诉

C.推脱责任，不承担责任

D.积极寻求解决方案

5.房地产经纪人员在为客户提供咨询服务时，以下哪项做法是错误的？

A.如实告知客户相关政策法规

B.指导客户办理相关手续

C.故意误导客户，获取不当利益

D.为客户提供真实、准确的房源信息

6.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，以下哪项是必须的？

A.明确服务内容

B.明确服务费用

C.明确服务期限

D.明确保密条款

7.房地产经纪人员在向客户推荐房源时，以下哪项做法是正确的？

A.忽略客户需求，只推荐价格高的房源

B.按照客户需求推荐房源，但隐瞒房源真实情况

C.根据客户需求推荐房源，并如实告知房源优缺点

D.仅推荐自己熟悉的房源，不考虑客户需求

8.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项做法是错误的？

A.认真倾听客户投诉

B.及时回应客户投诉

C.推脱责任，不承担责任

D.积极寻求解决方案

9.房地产经纪人员在为客户提供咨询服务时，以下哪项做法是错误的？

A.如实告知客户相关政策法规

B.指导客户办理相关手续

C.故意误导客户，获取不当利益

D.为客户提供真实、准确的房源信息

10.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，以下哪项是必须的？

A.明确服务内容

B.明确服务费用

C.明确服务期限

D.明确保密条款

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.房地产经纪人员的职业道德准则包括以下哪些？

A.诚实守信

B.公平竞争

C.追求利益最大化

D.尊重客户隐私

2.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，以下哪些内容是必须明确的？

A.服务内容

B.服务费用

C.服务期限

D.保密条款

3.房地产经纪人员在向客户推荐房源时，以下哪些做法是正确的？

A.忽略客户需求，只推荐价格高的房源

B.按照客户需求推荐房源，但隐瞒房源真实情况

C.根据客户需求推荐房源，并如实告知房源优缺点

D.仅推荐自己熟悉的房源，不考虑客户需求

4.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？

A.认真倾听客户投诉

B.及时回应客户投诉

C.推脱责任，不承担责任

D.积极寻求解决方案

5.房地产经纪人员在为客户提供咨询服务时，以下哪些做法是正确的？

A.如实告知客户相关政策法规

B.指导客户办理相关手续

C.故意误导客户，获取不当利益

D.为客户提供真实、准确的房源信息

三、判断题（每题2分，共10分）

1.房地产经纪人员可以同时代理买卖双方进行房地产交易。（）

2.房地产经纪人员可以收取超出合同约定的服务费用。（）

3.房地产经纪人员可以向客户泄露其他客户的隐私信息。（）

4.房地产经纪人员可以接受客户的任何要求，即使违反法律法规。（）

5.房地产经纪人员可以同时代理多个卖方或买方进行房地产交易。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析思路：房地产经纪人员的职业道德准则中，追求利益最大化不符合职业道德，应为诚实守信、公平竞争、尊重客户隐私等。

2.C

解析思路：签订房地产经纪服务合同时，服务期限是必须明确的，以确保经纪服务有明确的时间范围。

3.C

解析思路：根据客户需求推荐房源，并如实告知房源优缺点，是房地产经纪人员应遵守的服务原则。

4.C

解析思路：处理客户投诉时，推脱责任，不承担责任是错误的做法，应积极寻求解决方案。

5.C

解析思路：为客户提供真实、准确的房源信息是房地产经纪人员的职责，故意误导客户是违反职业道德的行为。

6.D

解析思路：签订房地产经纪服务合同时，明确保密条款是保护客户隐私的重要措施。

7.C

解析思路：根据客户需求推荐房源，并如实告知房源优缺点，是房地产经纪人员应遵守的服务原则。

8.C

解析思路：处理客户投诉时，推脱责任，不承担责任是错误的做法，应积极寻求解决方案。

9.C

解析思路：为客户提供真实、准确的房源信息是房地产经纪人员的职责，故意误导客户是违反职业道德的行为。

10.D

解析思路：签订房地产经纪服务合同时，明确保密条款是保护客户隐私的重要措施。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABD

解析思路：房地产经纪人员的职业道德准则包括诚实守信、公平竞争、尊重客户隐私等。

2.ABCD

解析思路：签订房地产经纪服务合同时，服务内容、服务费用、服务期限、保密条款都是必须明确的内容。

3.CD

解析思路：根据客户需求推荐房源，并如实告知房源优缺点，是房地产经纪人员应遵守的服务原则。

4.AB

解析思路：处理客户投诉时，认真倾听客户投诉和及时回应客户投诉是正确的做法。

5.AD

解析思路：为客户提供真实、准确的房源信息是房地产经纪人员的职责，故意误导客户是违反职业道德的行为。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：房地产经纪人员不得同时代理买卖双方进行房地产交易，以避免利益冲突。

2.×

解析思路：房地产经纪人员不得收取超出合同约定的服务费用，应遵守合同约定。

3.×