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文档简介

《社会工作综合能力》一、社会工作概述1.社会工作的定义与特点a.社会工作的定义：社会工作是一种以帮助他人、改善社会福祉为宗旨的专业服务活动。b.社会工作的特点：以人为本、注重实践、强调专业、关注社会问题。c.社会工作的目标：促进社会和谐、提高生活质量、实现社会公正。2.社会工作的历史与发展a.社会工作的起源：19世纪末，西方国家开始关注贫困、失业等社会问题。b.社会工作的发展：20世纪初，社会工作逐渐成为一门独立的专业学科。c.社会工作的现状：在全球范围内，社会工作已成为重要的社会服务领域。3.社会工作的主要领域a.社会救助：为贫困、失业、残疾等弱势群体提供基本生活保障。b.社区服务：关注社区居民的需求，提供各类社区服务。c.儿童与青少年服务：关注儿童与青少年的成长，提供教育、心理、法律等方面的支持。二、社会工作方法与技术1.个案工作方法a.个案工作的定义：针对个体需求，提供专业服务的过程。b.个案工作的步骤：评估、计划、实施、评估。c.个案工作的技巧：倾听、沟通、同理心、专业判断。2.小组工作方法a.小组工作的定义：通过小组活动，促进个体成长与发展的过程。b.小组工作的类型：教育小组、治疗小组、支持小组等。c.小组工作的技巧：引导、组织、协调、评估。3.社区工作方法a.社区工作的定义：以社区为单位，解决社区问题的过程。b.社区工作的步骤：需求评估、计划、实施、评估。c.社区工作的技巧：动员、组织、协调、沟通。三、社会工作与价值观1.社会工作的基本原则a.尊重：尊重服务对象的尊严、权利和选择。b.客观：保持客观、公正的态度，避免偏见。c.私密：保护服务对象的隐私，不泄露个人信息。d.专业：遵循专业规范，提供专业服务。2.社会工作价值观的内涵a.以人为本：关注人的需求，尊重人的尊严。b.社会公正：追求社会公平，消除社会不公。c.社会责任：承担社会责任，促进社会和谐。d.专业精神：秉持专业精神，追求专业发展。3.社会工作案例分析a.案例背景：某社会工作者在服务过程中，发现服务对象有违法行为。b.困境：在维护服务对象隐私与法律要求之间，如何平衡？c.解决方案：在尊重服务对象隐私的前提下，向相关部门报告。d.经验教训：加强社会工作教育，提高社会工作者的素养。1.郭素萍.社会工作概论[M].北京：高等教育出版社，2018.2.张国兴.社会工作方法与技

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