2025年物业管理条例试题及答案

物业管理条例试题及答案姓名：____________________

一、选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪项不属于物业管理的主要职能？

A.维护公共秩序

B.管理物业设施

C.收集物业费

D.进行社区活动

2.物业管理服务合同的有效期限一般为？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

3.物业管理区域内，下列哪项行为是不允许的？

A.居民在楼道内堆放杂物

B.居民在屋顶晾晒衣物

C.居民在小区内遛狗

D.居民在小区内进行健身活动

4.物业管理公司对业主的投诉处理时限为？

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.7个工作日内

5.下列哪项不属于物业管理公司的权利？

A.制定物业管理规章制度

B.收取物业管理费

C.对违反物业管理规定的行为进行处罚

D.业主大会的召开和决议

6.物业管理区域内，下列哪项设施属于公共设施？

A.居民楼内的电梯

B.小区内的健身器材

C.居民楼内的水表

D.居民楼内的空调外机

7.物业管理公司对业主的物业服务合同解除权，下列哪种情况下可以行使？

A.业主未按时缴纳物业费

B.业主违反物业管理规定

C.业主大会通过决议解除合同

D.物业管理公司因故无法继续提供服务

8.物业管理区域内，下列哪项属于物业管理公司的义务？

A.维护公共秩序

B.管理物业设施

C.收集物业费

D.进行社区活动

9.物业管理区域内，下列哪项行为属于物业管理公司的责任？

A.居民在楼道内堆放杂物

B.居民在屋顶晾晒衣物

C.居民在小区内遛狗

D.居民在小区内进行健身活动

10.物业管理区域内，下列哪项属于物业管理公司的权利？

A.制定物业管理规章制度

B.收取物业管理费

C.对违反物业管理规定的行为进行处罚

D.业主大会的召开和决议

二、判断题（每题2分，共10分）

1.物业管理公司有权对业主的车辆进行停放管理。（）

2.物业管理区域内，业主有权随意改变房屋结构。（）

3.物业管理公司对业主的投诉处理时限为7个工作日内。（）

4.物业管理区域内，居民在楼道内堆放杂物是允许的。（）

5.物业管理公司对业主的物业服务合同解除权，业主大会通过决议解除合同时可以行使。（）

6.物业管理区域内，居民在小区内遛狗是允许的。（）

7.物业管理公司对业主的物业服务合同解除权，业主未按时缴纳物业费时可以行使。（）

8.物业管理区域内，居民在屋顶晾晒衣物是允许的。（）

9.物业管理公司对业主的物业服务合同解除权，物业管理公司因故无法继续提供服务时可以行使。（）

10.物业管理区域内，居民在小区内进行健身活动是允许的。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述物业管理的基本原则。

2.简述物业管理公司的职责范围。

3.简述业主大会的组成和职责。

五、论述题（10分）

论述物业管理在社区建设中的作用。

六、案例分析题（10分）

案例分析：某小区业主因装修问题与物业管理公司发生纠纷，业主认为物业管理公司未履行告知义务，导致装修过程中出现问题。请分析此案例中物业管理公司的责任，并提出解决方案。

试卷答案如下：

一、选择题答案及解析思路：

1.C（解析：物业管理的主要职能包括维护公共秩序、管理物业设施、提供物业服务、进行社区活动等，收集物业费是物业管理公司的一项工作，但不属于主要职能。）

2.C（解析：物业管理服务合同的有效期限一般为3年，这是物业管理行业的一般规定。）

3.A（解析：居民在楼道内堆放杂物会妨碍公共通道的使用，影响其他业主的正常通行，因此是不允许的。）

4.A（解析：物业管理公司对业主的投诉处理时限一般为24小时内，这是为了及时解决业主的问题。）

5.D（解析：物业管理公司的权利包括制定物业管理规章制度、收取物业管理费、对违反物业管理规定的行为进行处罚等，而业主大会的召开和决议是业主的权利。）

6.B（解析：物业管理区域内的公共设施包括小区内的健身器材、绿化带、公共照明等，居民楼内的电梯、水表、空调外机属于业主专有部分。）

7.C（解析：物业管理公司对业主的物业服务合同解除权，在业主大会通过决议解除合同时可以行使，这是业主共同决定的结果。）

8.A（解析：物业管理公司的义务包括维护公共秩序、管理物业设施、提供物业服务、进行社区活动等，确保小区的正常运行。）

9.B（解析：物业管理公司的责任包括对业主的投诉进行处理，对违反物业管理规定的行为进行纠正，保障业主的合法权益。）

10.B（解析：物业管理公司的权利包括制定物业管理规章制度、收取物业管理费、对违反物业管理规定的行为进行处罚等，这是物业管理公司履行职责的必要条件。）

二、判断题答案及解析思路：

1.×（解析：物业管理公司有权对业主的车辆进行停放管理，以确保小区内车辆停放有序。）

2.×（解析：业主无权随意改变房屋结构，需遵守相关法律法规和物业管理规定。）

3.×（解析：物业管理公司对业主的投诉处理时限一般为24小时内，而不是7个工作日内。）

4.×（解析：居民在楼道内堆放杂物是不允许的，会妨碍公共通道的使用。）

5.√（解析：物业管理公司对业主的物业服务合同解除权，在业主大会通过决议解除合同时可以行使。）

6.√（解析：物业管理区域内，居民在小区内遛狗是允许的，但需遵守相关规定。）

7.×（解析：物业管理公司对业主的物业服务合同解除权，在业主未按时缴纳物业费时不能行使，需通过法律途径解决。）

8.×（解析：居民在屋顶晾晒衣物是不允许的，可能会影响其他业主的权益。）

9.√（解析：物业管理公司对业主的物业服务合同解除权，在物业管理公司因故无法继续提供服务时可以行使。）

10.√（解析：物业管理区域内，居民在小区内进行健身活动是允许的，但需遵守相关规定。）

四、简答题答案及解析思路：

1.解析：物业管理的基本原则包括：依法管理、公开透明、公平公正、服务至上、业主自治等。

2.解析：物业管理公司的职责范围包括：制定和执行物业管理规章制度、维护公共秩序、管理物业设施、提供物业服务、组织社区活动、处理业主投诉等。

3.解析：业主大会由物业管理区域内的业主组成，负责决定物业管理事项，包括选举业主委员会、审议物业管理计划、监督物业管理公司等。

五、论述题答案及解析思路：

解析：物业管理在社区建设中的作用主要体现在以下几个方面：一是维护社区秩序，保障业主权益；二是提供优质服务，提升居民生活质量；三是促进社区和谐，增强居民凝聚力；四是推动社区发展，提升社区形象。

六、案例分析题答案及解析思路：

解析：在此案例中，物业管理公司的责任在于未履行告知义务，导致业主在装修过程中出现问题。解决方案