2024年度内科工作总结篇

2024年度内科工作总结篇

内科工作总结1

我只是*医附院一名普通护士，在医院工作的四年时间里，每天都被那些渴求生命却又不得

不承受痛苦的眼神感动着我想为他们做的很多不只是用我的专业技术治愈他们身体上的疾病,

而是让我们所提供的护理能让他们拥有对生命的希翼，让他们感受到生命的温暖，比如：一张舒

适的病床、一碗可口的饭菜、一支祝福的歌谣、一些触手可及的生活护理。

在我们的工作中没有斑斓的服饰，没有华丽的语言，只有自己内心的真诚与温馨的微笑，*

凡的工作「凡的语言「凡的举动,这就是护理工作的诠释，但恰恰是这些*凡的事情,成就了

生命的辉煌「凡的工作中，我们用自己的微笑来抚慰病人伤痛的心灵。普通的值位上，我们用

天使般的爰心带给病人希望的烛火。

在我的护理经历中，有一位很特殊的病人，他没有任^的思想意识，当他睁开双眼的时候，

只会竭尽全力撕心裂肺的*给他吃饱喝足后就会变得安安静静他就是人们口中常说的植物人，

在他住院的几个月来，他更多的时间是和我们一起度过的，偶然知道5月24日是他30岁的生

日，我们想让他感受到这特别的日子，或许在这之前的每一个生日，他都是用心用感情去和他的

家人朋友一起分享度过的，体会着生活。的多姿多彩，但从今以后，在他的世界里，看不到别人

对他的关心听不到别人对他的祝福体会不到别人对他的爱而这样的日子可能会伴随他一生，

5月24日的早晨,我们精心的为他做完生活护理，给他换上崭新的衣服，送上娇艳的鲜花，点

燃了30棵生日蜡烛，当一首久违的生日快乐歌是为一个精神无意识的病人奏响的时候,我们的

心都为之震颤，为之动容，每一个人都泪流满面，或许此时包含得更多的是我们对他的期望，整

个住院大楼的医护人员、病人及家属都在为他默默祈祷！心中都充满了对生命的敬仰和珍惜！我

们应该为自己的健康而感激，为那些仍在病床上和病魔作斗争的人们祝愿，希望他们早日康复，

健康快乐！

神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑，天使不在

遥远的天堂，而在充满病痛的人间，就在一个个病人的身边，我4晚有这天使般的爱心，就比天

使都要高贵，也许真的天使在天的那一边，海的那一边，在时空的那一边，心灵的那一边，而我

们的爱依然在生命的这一边，我们所能做到的就是在每一个生命垂危的瞬间，为每一个需要的病

人带去生命蓬勃的希望，带去真挚的温暖。我们用渭涓细流般的爱来抚慰每一颗病痛的心灵，希

望在有了我们的日子里，他们能拥有生命中最美好的东西：健康、幸福、快乐！

内科工作总结2

20xx年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重

视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人"的服务宗旨，较好的完成了院领导布

置的各项护理工作，完成了20:<x年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、

巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，白拔针的,不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录。

(2)护理操作时要求三查t对。

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五

种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水*

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根

据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求

护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周

工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检

查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水*。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面。

5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查

结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的

满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、

专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

内科工作总结3

时间过得真快，转眼我即将结束内、外、妇、儿四个大科室的实习，回顾这些日子，是苦是

乐，是酸是甜，相信每个人心中都有一种属于自己的味道，在儿科近一个月的实习生活中我受益

颇多，即将要出科了，却有好多的不舍，对于我们的实习，科里的老师们都很重视，每周的实习

安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的学习与成长，在此，对各位老师表示衷心的感谢。

在实习过程中本人严格遵守医院及各科室的规章制度认真履行护士职责严格要求自己，

尊敬师长，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确

处理好护患关系，能做好解释与安慰工作，多说"对不起"，是家属也理解＞1闲护士的工作，减

少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及

一些基本操作。特别思寸于小儿头皮针的穿刺技术，在工作的'同时我也不断的认真学习和总结

经验，能勤于、善于观察患儿病情，从而及时地掌握病情变化，作出准确判断。总之我觉得在这

段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充

实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默

歌唱、努力飞翔的白衣天使

实习前对心内科的一些基本操作要掌握，如做心电图、测血压、心脏的体格检查等，不要小

看这些，以最简单的测血压为例，很多人都没有规范的掌握。搞熟内科常见疾病的书本知识，

如高血压、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等；然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书

本相对应,看看如何与患者个体结合，不懂就问，水*会提高很快，学会一些急诊处理,如高血

压急症、急性^水肿、心律失常等，急诊的东西会处理了，后面慢的也不用着急，这样做到心中

有数，”一切尽在掌握"，呵呵！还有就是，医生不光要掌握高超的医术，同时还要很好的沟通

技巧，与患者、与同事「时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧，等到真正工作了会很快

上手。

这段外科的实习经历，其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会，酸甜苦辣，无论

是什么滋味，都挺值得回味的。当然更重要的是Ml道了好多书本上学不到的东西，也认识了几个

不错的朋友，或许这比书本更有价值吧

在老师的辛勤指导下，经过不断的努力，在心内科的实习很快结束，取得了很大成绩。首先，

在基础理论方面，温故而知加强了巩固和提高；其次，在临床放面学到了新的知识和处理方法。

总之。经过在心内实习，是我对常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高，在突发病方

面，学到了应对的知识和技巧。我一定把学到得知识应用到今后的工作中去，并不忘记老师的教

诲，不断地学习进步。

算算进心内科实习的日子有半个月了吧，新年刚过。感觉到现在，自己在心内科学到的东西

没多少增加。踏进了科室，见识了不少的人，接触了不少的事情。也让我看清楚了有些人的面孔。

换句话来说，是不是实习，就代表了自己已经开始接触半个社会了呢？

科室里，不论是医生，护士，患者，患者家属。不一样的阶层，不一样的办事方式。让人思

考很多。自己身边的人，可能以为很了解他，其实并不是如此，也许人一旦了解的对方越深，就

会觉得越可怕。因为每个人总有自己的缺点，当你不能容忍对方的缺点，又或者别人无法容忍你

的一样。这个世界就会变得复杂，生活，学习，处事无处不在不感叹了，我一定会好好把握实习

机会的。不管别人拿什么眼光看我，我会坚持！因为我身后有我的家人，我的朋友！我最亲爱的

人！

内科工作总结4

工作在病人整个治疗过程中发挥着不可或缺的重要作用，护理学又是一门涉及面广、更新快

的学科。因此，我不满足于在学校掌握的那点知识，把多数的业余时间都用在自学上。20xx年

起参加省内首届护理专业自学考试，用了五年多的时间相继获得哈医大护理专科和本科学历。

我不是为了拿到文凭而走过场，从基础理论到每个问题都要弄个明明白白、记得滚瓜烂熟。

遇到难题上班时把写看问题的纸条帝上，向资深的主任和医生请教，教科书的空格里写满了注解,

笔记记了十几本，当时的状态用如饥似渴、废寝忘食来形容亳不过分。我就是用这种扎才嵌实地

劲头，把专业知识录进自己的脑海里，为日后临床护理工作奠定了丰厚的理论基矗

我把所学到的知识与临床护理紧密结合起来，做到用理论指导工作，用实践升华理论，使护

理工作质量、效率大幅度提高，先后在省级和刊物上发表二十多篇论文和技术创新。为了提高工

作效率和护理文件书写作规范性，我发明并制作了体温脉搏绘画笔，在本院和周边医院使用了多

年为此获得“黑龙江农垦职工技术创新优秀科技成果奖"和“黑龙江省职工合理化建议优秀成

果奖"。

化疗药物外渗是治疗肿瘤患者经常遇到的问题，一旦处理不当就会给病人造成皮肤溃烂，带

来很大的痛苦。我通过潜心研究，查阅药理、参考大医院的护理经验，撰写了"治疗化疗药物外

渗的新方法"和"莫菲氏滴壶冲入化疗药物的护理体会”，用于指导临床护理工作取得很好的效

果，并获"黑龙江农垦职工技术创新优秀科技成果奖”。在小儿内科，每当护士给患＞1比头皮针

时，经常看到患儿家长用心痛的表情、焦虑的目光注视着，护士则是在紧张、责备的氛围中进行

操作。

为了提高穿刺成功率/斜氐患儿的痛苦，我潜心摸索总结穿刺成功的.方法，收集、归纳、

借鉴了大量国内外经验，撰写了"小儿头皮针静脉穿刺的操作技巧"用于指导护士操作，使患儿

家长满意度大幅度提高。为了解决内科卧床病人易发压疮的难题，我相继编写了“压疮的治疗与

护理综述""压疮的治疗与护理新方法"指导性论文。对预防、治疗、护理压疮归纳总结了多项

灵活、适用、便利、见效的操作方法，为攻克压疮这一护理上的难题作出了贡献。

我每调到一个新科室，所做的第一件事就是率先掌握，专科护理理论与操作。持之以恒的学

习使我得到了丰厚知识的储备，工作中不论遇到任］可难题，我都会处理的得。'应手。活学活用、

立竿见影的学风，成为我更好的做好护理工作的力资源。为此，我被评为垦区"职工读书自学成

才者"和"群众性经济技术创新能手”。

打铁还需自身硬，为了应对超负荷的护理工作，每天我早出晚归，工作在12小时以上，科

室内的各项业务操作自己首先做到熟练、精通，关键时刻冲得上做得好，在科室管理上自己始终

本着正人先正己集大家的智慧来管科集集体的力量来攻克一道又一道难关打造一支拉得出、

叫得响、冲得上、富有凝聚力的战斗集体。在不懈地努力之下科室面貌焕然一新，在全院护理行

业中甩掉了落后的帽子，几登台阶位居前列。

内科工作总结5

尊敬的院领导：

首先感谢医院领导给我们外出进修学习的机会。非常有幸在＞：x市第x医院进修学习。到目

前为止为期三个月的学习使我感触颇丰，体会如下：

XX市第X医院始建于XX年，历经XXX年的风雨历程，成为集医疗、科研、教学、预防、保

健、康复、急救于一体的全市规模最大的综合医院。医院下设42个临床医技科室、21个职能

科室。

在进修时期，我以心内科进修为主，进修科室在x院心血管一科，经过这近一个月的心内科

实习，使我对内科常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高，在突发病方面，学到了应

对的知识和技巧.在这几个月里，在xxx老师及其他科内老师的辛勤指导下，经过不断实践，我

受益颇多。其中，有苦有乐，有酸也有甜，相信每个人心中都有一种属于自己的味道。越学越感

觉自己学的还不够，还有好多东西要学。不过在这里，科里的老^何。都对我很重视，每周的实司

安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的学习与成长。同时,也让我们了

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解了职业的精神。

该科室现能够开展助病、高血压病、高脂血症、风心病、心肌病、先心病及各种心'律失常、

心力衰竭的治疗、冠状动脉造影、冠脉内支架植入、冠脉内斑块定向切割、冠脉内激光成形、永

久或临时心脏起搏器植入、肺动脉造影及下腔静脉谑器植入术、肥厚型心肌病的压力监测、等领

先技术项目。临床以高血压病、心X聿失常、冠心病及心力衰竭多见，常见疾病有：冠心病、高血

压、心律失常、房颤、阵发性室上性心动过速、心衰、心肌炎、先天性心脏病、心肌病、房间隔

缺损、风湿性心脏病、心肌梗死、心绞痛、急性感染性心内膜炎、心肌缺血等症状。

经过这几个月的心内科进修，在老师的带教下，我基本掌握了一些常见病症的处理及其对应

的规范化操作。使我对内科常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高，在突发病方面，

学到了应对的知识和技巧。不断总结学习方法和临床经验，也感觉到以前在学校所学都是理论上

的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，有很多的细节需要注意，并非如书上

说写那么典型，好多时候都是要靠自己*时在工作中的经验积累，但我会不断摸索，用微笑温暖

病人心田，用努力充实我的知识与技能。同时，也不断提高自己的职业水*,丰富自己的专业知

识。尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的

崇高思想和良好的职业道德。

进修期间，本人严格遵守医院及科室的规章制度，认真履行医生职责，

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严格要求自己，尊敬师长，踏实工作，关心病人，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及

擅自离开工作岗位。按时参加医院安排的班次及科室的教学查房，微笑迎接新病人。将理论与实

践相结合,并做到理论学1习有十划、有重点,病症处理工作有措施、有记录。总之，虽然时间不

长，但是翔E常敬重心内一科的全体医护人员，喜欢他们高超的技术和敬业精神。我想，这次进

修对我来说是一种挑战也是一种机遇，我要不断的提高专业知识庠记老师的教诲和实习经验，

不断的学习和进步，同时把这些经验和教诲应用到自己以后的临床实践中，努力做的更好。通过

与心内科医护人员的朝夕相处及危重症患者的监护，收获颇多，也有若干建议仅供参考：

(1)加强家属和清醒患者的沟通：入住心内科的患者都是病情危重者，患者家属焦急、担

心，部分神志清醒的患者由于环境的特殊、病情危重更是焦虑不安；需要医护人员及时恰当的沟

通，消除患者及家属的顾虑。沟通乃是理解的桥梁，只有加强沟道，才能减少医患矛盾和纠纷.

(2)心内科病房环境需改善：各种医疗设备的放置，病房的卫生清洁等可以影响到患者的

心情，如果加以改善有助于改善患者的病情。

感谢医院领导给予我这次学习与提高的机会，我将继续努力学习，把进修学习到的知识和技

能加以巩固并运用到实际的工作中去，以一颗爱心、诚O、责任心更好地服务于患者，让他们早

日康复。

内科工作总结6

一、领导重视该集体把创建活动与"以病人为中心”的整体医疗和护理工作紧密联系起来，

系统管理、全面策划、层层动员，做到同部署，同安排，同检查

该集体重视医院创"号”活动工作，专门成立了创"号”活动领导小组，使创"号”活动工

作全面融入病区乃至于学科建设工作，精心策划，高起点地开展创建工作，创建计划明确，措施

切实，长期以来多次召开工作会议及相关会议，切实解决实际问题，围绕医院中心工作和病区工

作重点，统一思想、统一认识、统一步调、利用墙报和板报等形式，开展颇有声势的宣传工作，

为创建活动打下了良好的思想基础，使争当"青年岗位能手"、创建"青年文明号”活动深深扎

根全病区青年心中,强化了大家的创建意识。众所周知，神经内科危重病人多，且大部分为瘫痪

病人，生活不能臼理，医疗、护理工作任务繁重.根据病区的.特点，支部*和科主任冬次组织仝

科医务人员，讨论并制定了活动方案，如服务承诺、便民措施等，确保了三级查房制度的实施及

病人医疗护理方案的具体实施，认真对待危重病人的抢救工作。特别在护理工作方面，护士长出

国留学同志以身作则，积极带领全科护士认真学习基本理论，规范护理操作常规，开展技术岗位

练兵，丰富整体护理理论和实践的内容，特别是自20xx年6月份以来,全科医务人员以创建“人

性化服务示范病房"为契机，进一步转变观念，深化”以病人为中心”的整体护理模式，提高了

服务质量及护理技术质量。首先，为解决护理工作量繁重且人员编制不足问题，他们进行科学的

弹性排班，将病人最需要护理的时间作为他们的工作时间，即护士每天早晨提前半小时上班做晨

间护理，并加强了对病人的午间和晚间护理。其次，印刷图文并茂的健康教育小册子向住院病人

发放,并制作“偏瘫人士康复训练知识和技巧"VCD光碟,在病房内播放，以指导病人的康复

训练。为了给病人提供一个温馨便捷的护理服务，他们集思广益，利用休息时间美化病房环境，

制作各种温馨提示卡，定时对出院病人的健康状况进行回访，及时周到的服务常常使病人获得意

外的惊喜。其三，重视病人的生活护理，他们特别购置一套理发工具为病人理发、剪发，并定期

为其洗头、床上擦浴等，对需外出检直、治疗的病人，他们做到100%的陪护送检。危重病人由

主管医师、护士亲自陪送，以确保病人就诊的安全。

二、争当"青年岗位能手"蔚然成风，科研成果显著

通过创"号”竞赛活动中的积极教育和专项培训，使我院青在职工的整体医疗服务水*上了

一个台阶，涌现了大批立足岗位、扎实工作的青年岗位能手，参加创建"青年文明号”竞赛活动

的集体的面貌发生了巨大的变化神经内科xx区就是其中的佼佼者。该集体全体成员挂牌上岗，

服务理念、便民措施、服务承诺牌公开上墙并印制发放“青年文明号服务卡”，自觉接受监督，

在科内统一规范地设立了意见箱，聘请院内医德医风办的监督员，加强巡视监督，及时收集和处

理病人意见，实实在在地使文明服务监督工作落到实处。两年来科室连年被评为先进护理单元，

被评为"出国留学市优秀青年自愿者”称号，出国留学同志被医院评为"优秀带教老师"，出国

留学被医院评为"优秀护士"，被医院评为"优秀护理管理者”，韦巧灵被医院评为“出国留学"

先进个人及“X区优秀团干部"，出国留学同志获院职工综合素质知识竞赛二等奖。

积极贯彻执行科技兴院战略，积极开展科研工作，提高神经内科的声誉及影响，20xx年至

今，获省级科研课题7项，结题4项，卫生厅课题2项,已结题。获美国《增进人类健康》的

课题6项，撰写论文30多篇，有的项目已获初步成果，特别是20xx年由、博士等负责的“出

国留学干细胞”的科研课题获科技攻关项目及卫生厅课题，并且成功完成国内第一、二、三例重

症肌无力患者的干细胞移植，获得良好效果，达到全国领先、世界先进水*,在全国各大煤体转

播，产生了极大的影响力。

三、重视教学工作，提高教学质量

重视教学工作在我院的每三工作计划中，将其列为一项重点工程来抓，使每个人都认识到教

学工作的重要性。上课前通过认真备课、查找资料等，不断充实自己的专业理论知识，并通过临

床示范指导，不断规范操作规程。近年来针对临床医疗护理工作量繁重、学生多而师资紧张的情

况，积极开展教学改革，改变传统的教学模式，采用多媒体技术，帮助学生建立全面的、动感的、

形象化和多维的知识体系，以启发学生的学习兴趣，帮助理解、记忆。

通过教学促进临床工作的发展，在区内外享有较高声誉。每年接收临床医护进修生25人左

右，制定周密的教学计划，安排教学经验丰富的高年资、高学历教授和青年专家为进修生讲课，

内容包括基础知识以及国内外学科进展情况等，为基层医院培养业务人才，为全区医疗卫生工作

贡献他们的一份力量。

四、注重人才培养，造就高素质的人才队伍

神经内科xx区现有青年医沪人员33人病区采取措施切实抓好青年医护人员的培养工作,

不断提高他们的业务素质。在保证教学、医疗、护理、科研工作质量的基础上，鼓励医护人员参

加护理专业大专、本科白考，研究生考试或利用业余时间参加院内举办的英语沙龙、电脑培训并

使科内大部分青年通过了计算机一级考试等;在护士方面，也有目的、有计划的进行培养，如有

计划的选派到外省先进医院进修学习5名，选送区外短期学习班学习多名，区内短期学习班学

*100人次，在学习中不断提高，促进了学科的发展。目前病房医生队伍有3名博士,7名硕士，

2名在读博士生和7名在读硕士研究生，为促进青年成长，他们扩大对外交流，鼓励年轻医师岗

位成才，近两年来请国外学者、专家到我院进行学术交流8人次，请了1位台湾学者、专家到

我院进行讲学，；8人次到国外和台湾地区进行学术交流活动，请国内著名学者、专家到我院进

行讲学和学术交流30人次，参加区外继续教育学习102人次，区内短期专业学习班180人次，

以该科牵头的自治区继续教育学习班二期100余人次。选派2名年轻医师出国（日本）进修康复医

学，两人已学成归来。

五.立足本职，奉献社会

1998年元月，在党支部*、科主任、护士长的号召下，全体医护人员踊跃捐款，资助了两

名失学女童重返校园，该事迹曾被《南宁晚报》登报表扬;1998年6月帮助一名下岗女工解决再

就业问题;1999年7月，病区在百忙之中人员紧张的情况下，安排何翠丽同志参加校团委组织的

前往巴马参加"三下乡”活动，为贫困地区群众进行义诊、咨询宣传卫生知识等服务活动;1998

年8月，我国长江流域发生特大洪水灾害，为支援灾区人民恢复生产，重返家园，全病区工作

人员积极开展献爰心活动，共捐款4380元，几年来他们都在关注灾区人民的生产生活情况，并

捐款捐物，以表达他们的一片爱心;20xx年，10月8日为全国"高血压日"，为做好社会医疗

保健工作，病区安排到市中心朝阳广场为市民测血压，宣传高血压病的防治知识，深得广大市民

的欢迎。积极参加各种义诊、卫生宣传活动约50人次每年还去敬老励口福利院进行卫生宣教和

献爱心活动，常选派医生参加周末卫生讲座……20xx年6月，我科被授与"全国青年文明号”

称号。20xx年7月，出国留学市遭受特大洪水，人们的生命财产安全受到了严重的威胁，形势

特别严峻，我们积极的参加医院组织的“抗洪抢险突击队"为受灾户转移物资，上大堤站在抗洪

抢险第一线……20xx年11月，"青年文明号”把工作开展扩大到社区服务，面向社会，更好的

为社会服务。11月7日在科室主任x教授护长带领下到单位的老年活动中心开展”脑血管病的

防治与治疗知识讲座”并为老三朋友们量血压及健康指导，得到了大家的欢迎，一位老干部竖起

大拇指说：“青年文明号好样的，真希望你们以后能常来，这样，我们能多活几年呢。"积极参

加青年志愿者活动,20xx年11月，我市举行第三届国际民歌艺术节，根据医疗服务的特点，

参加医院在急诊科设立的青年自愿者医疗服务岗，服务宗旨"8小时内竭诚服务，8小时外无私

奉献1小时。"为来诊患者提供咨询与服务。xxx被评为"出国留学市优秀青年自愿者"。20xx

年春节前夕，我病区青年文明号及卫生厅、出国留学市团区委的代表们到出国留学市重型机械厂

及手表厂慰问下岗待业的3名青年团员，带去节日的问候，及一些油、米等日常生活用品。20xx

年，在抗击“出国留学"战斗中，我院为收治“出国留学”的定点医院，我病区作为青年文明号

起到了带头作用，积极的支持医院的“出国留学"工作，纷纷在请战书上签名要求加入到"出国

留学"的第一线。第一个在请战书上签字，率先到急诊发热门诊工作，并连续奋战了2个月，

表现出“白衣战士”的高贵品质.利用休息时间到医院药剂科帮助制作发放预防""的中成药，

覃英雪、徐曼丹积极的投入到即将成立的SARSICU病房的准备工作中......

六.社会效益和经济效益成绩显著

通过开展创建“青年文明号”活动，有效的促进和推动了新业务新技术的开展，如早期脑梗

塞的溶栓治疗、长程脑电图监测、静脉微泵、脑反射脑多功能治疗仪及脑超声治疗仪的应用、脑

血管疾病的介入治疗、心理咨询和心理健康指导、早期康复指导等，使该科的诊疗、护理技术水

*达到广西领先、国内先进水*。住院病人治愈、好转率达92%以上，危重病人抢救成功率达98%

以上，病人对医疗护理工作满意度由开展"青年文明号”活动前的56%升至96%~100%,*均

收到病人送的锦旗面，花蓝个，感谢信封拒收红包人次，金额达

97.54%O8221282515000

元，谢绝病人宴请十余次。得到病人在《南国早报》上登报表扬一次，得到300余封病人的书

面表扬信，其中有几个病友在表扬信中是这样评价他们工作的："神经内科xx区的医师、护士、

工人都是病人的朋友，都能热情友好的相待。护士小姐笑脸常开「易近人，做到急病人所急，

这样好的医德医风在护理改革前是很难看到的。"另T立高级法院的老病友给予他们更高的评价，

他说："我这次到神经内科xx区住院，特别感到满意和放心,我认为这是*后医疗作风最好的一

个医院,如果其他医院的因XI都象你们这样好，那是病人最大的幸福。”

"让青春与梦想在病区里放飞!”这是神经内科xx区全体团员青年不懈的追求。我们将以现

有的成绩做为新的起点，再接再厉，不断创新，把创建"青年文明号”活动持续推向深入，为广

大病友提供优质医疗服务！

内科工作总结7

我科本着"病人至上,真诚奉献;以人为本，开拓创新。"办院宗旨，并率先开展了"夯实

基础护理，提供满意服务"示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目标。现就20xx年护理

工作总结如下：

一、20xx年匕内科护理管理目标完成情况如下：

20xx年到目前为止基本完成年初制定的任务指标，并率先开展了"夯实基础护理，提供满

意服务"示范工程活动，大大提高护理人员的服务意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展

空姐式示范谓奠定了基础。在介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好

的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，成功的为2名

三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开

创了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目

前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝大部分均达标，但在护理

人员培训、护理安全意识等方面还需继续努力。

二、具体实施细则

（一）以制度为标尺，用人*基础。

科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监督落实。同时规范了流程，让每位护理

人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在我科率先开展的"夯实基础护理，提

供满意服务"示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。我科向来本着用制度

来约束人，用情感来激励人，用氛围来感染人的原则。让每一彳邮理人员做到有章可循，快乐工

作，快乐生活。在人员短缺的情况下，顺利完成各项任务.认真落实护理人员对各种制度知晓率，

保证100%知晓。

(二)以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室。

1、在提高护理质量方面

(1)充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作

用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发现问题及时整改，使今年护理质量有了很大的提

©0

(2)护士长充分利用了“五老房"、节假日查房，及时发现问题及时给予解决，并制定有效

的改进措施，持续改进。如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。

⑶认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题，查找原因,规范流程，落实改进，跟踪

评价。

(4)落实了激励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当给予奖励，问

题多者或不按原则办事者给予罚款。

(5)充分听取每位护理人员的意见建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议，

充分体现了人性化管理.

2、强化了护理安全，为护理质量建立了保障。

Q)组织护理人员认真学习相关知识，护士长带头号■习相关的法律法规知识，把工作做细做

扎实。

(2)加强*时考核，遇到隐患，集中讨论分析，制定相应措施，以确保护理安全。每月的三基

考核中均要有相关内容，以提高安全意识。

(3)树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进行教育，共同分析学习以前

的案例，激发了每位人员的安全意识。但个别护理人员安全意识仍待提高。

(三)建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。

1、落实业务能力培训

Q)认真制定了培训计划，计对不同人员量身制定培训计划，坚持落实到位。形成专科护士

培训I的流程,在原有专科护士的基础上今年培训I了3名护理人员，使之成为科室骨干。

(2)认真落实了每月"三基’理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，达到预定目标，

不仅强化了理论知识，还加强了动手能力。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率

低，开展了互帮互助组，经验传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面

有了很大的进步。

(3)坚持每月业务查房，有外对性的查。坚持每周业务学习一次，认真落实晨会提问。根据

科室新业务、新技术的开展，制定学习计划，并认真落实。

2、构建合理梯队，打造优秀团队。

(1)今年培养专科护士3名。根据职称和能力,为其制定了相应的学习计划，指定其参与科

室的管理、业务培训等活动，逐步培养成为一名合格的专科护士。根据科室的需求培养了CCU

护士1名。采取送出去学习和院内学习的原则。

(2)利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围，到技能操作，

到言行规范进行帮带培训，使新护理人员很快进入角色,融入这个集体。科室氛围团结，人际关

系好。工作中时时处处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感强烈。

(四)加强科室文化建设，使科室具有凝聚力

只有当科室成为员工发挥能力的舞台，才能使员工充分展现自己的聪明才智。本着这个理念

我们挖掘各位员工优势，发现其优点,充分利用，振弃其不足。使他们的才能得到最大发挥，找

到了归属感。在今年开展的"夯实基础护理提供满意服务"示范工程活动充分发扬团队精神，

树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者提供周到的服务。

内科工作总结8

在护理部的领导下，根据护理部工作计划目标，大内科圆满完成了全年各项工作任务。现总

结如下：

一、加强护理安全管理

有计划地督有各项核心制度的执行情况，及时发现问题，分析整改。

（-）查对制度执行情况:检查发现临时医嘱摆药后双人核对不到位，输液主动核对不到位，

标签粘贴不规范等。对杳对出现的问题进行了持续改进，规范了各个环节的查对流程，查对缺陷

较前明显减少。

（二）交接班制度执行情况

1、交接报告书写存在楣栏填写不完整，入院情况未描述蝴述不具体，未进行出国留学XX

各项评分,护理措施不全面，下一班无连续病情观察等。通过培训、讲评、不断检查反馈等持^

改进措施，交班报告较前规范。

2、床边交班存在交班主体不清，以护士长检查为主，责任护士不能主动接分管病人，不主

动自我介绍，了解病情，卧床病人皮肤交接不认真，夜班护士不能整理好危重病人床单元再交班

等问题，通过培训交接班规范、跟班检查和指导，床边交接班较前规范。

（三）分级护理制度执行情况

（-）分级护理执行存在不按级别护理进彳亍巡视，特别是化疗病人,交接班不认真检查液体

输入情况、局部皮肤情况，不能每小时巡视记录，特别是中午和下午。病情观察内容不清，执行

口服给药医嘱时，护士对病人服药情况不能掌握，病人不能掌握药物作用、副作用、服药方法，

腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位，健康教育效果差等问题，通过明确责任

护士、责任组长职责，跟班检查指导，分级护理制度执行情况较前规范。

（二）完善应急预案，加强应急预案演练和定位抢救演练，提高了护士的应急处理能力。大

内科组织了低血糖跌倒的应急演练一次和过敏性休克的应急演练一次，各病区根据本病区的特点

组织了相应内容演练，三病区成功抢救了2例过敏性休克患者，一病区发生T列病人自杀事件，

护士能按预案有序抢救、上报，各病区护士抢救时能按定位抢救预案有条不紊进行，提高了抢救

成功率，得到了医生的肯定。

（三）定期组织安全会议，对督查中发现的缺陷及时分析，认真整改。

二、持续改进护理质量

各项护理质量考核达标。

（一）护理文件书写质量：培训了护理文件书写的格式要求，制订了各科常见病病情观察要

点，培训了各种评分的方法和应用，制订了常见病护理记录书写模板，年轻护士书写质量较前提

高。

（二）抢救物品药物管理：抢救车改为封条式管理，规范了封条的粘贴、交接、检查的方法。

（三）护士长的管理:对年轻护士长进行了各种记录本的书写培训，规范了护士长工作流程,

跟班检查和指导，提高了护士长的管理能力。

（四）加强压疮高危病人的评估、预警，跟踪检查,重视病情变化时压疮评分的动态观察，

除难免压疮外，院内压疮发生率为0。

（五）基础护理质量：通过规范入院评估，交接班时的评估,及时发现基础护理问题。如指

甲是否修剪、床单元是否整洁、卧位是否合适、输液是否规范等。每组护士有治疗护理单，责任

组长、护士长发现的问题及时形成护嘱，交代护士写在治疗护理单上有计划地实施，及时检直、

督促,基础护理质量较前提高。

（六）危重症护理质量：龙每例危重症进行了检直和指导，着重培养护士评估、病情观察能

力，找护理问题的能力，正确实施护理措施的能力和与病人及家属沟通的能力等。列出危重病人

病情观察要点和时段护理要点，交代护士哪些病情变化需要汇报医生，对可能出现的情况进行预

见性的培训，便于年轻护士对照执行，提高了危重症护理水*。

（七）中医护理质量：根据护理部制订的各病区中医护理方案病种，进行了培训，组织实施，

凡指定方案病种必须有中医护理措施、中医治疗技术，护士能掌握中医辨证的方法，中医护理技

术的使用率较前提高。

三、切实实施责任制整体护理，提高护理服务质量

各病区配备了相对合理的人力资源，每个病区分为两大责任组，每组分为若干小组，每个责

任护士根据能力水*分管一定数量的病人，明确了责任组长和责任沪士的职责，指导护士合理规

划工作时间，有计划地进行各项治疗和护理，主动巡视病人，减少了拉铃次数，主动和病人沟通，

密切了和病人的关系，护患关系较前融洽。加强专科疾病常规的学习，护士病情观察能力，发现

问题和处理问题的能力都较前提高，加强基础护理的操作和专科护理操作的培训及现场指导，操

作较前规范。

四、加强培训和考核，提高护理能力水*

共组织全院护理查房2次全科护理查房8次，专科护理培讥10次。主讲的各级护士业务

学习培训30次，考核护士操作180余人次，年轻护士临床能力考核10余人次，指导护士参加

盐城市急救技术操作比赛，获得了团体三等奖的好成绩。

五、存在不足

1、学术风气不够，无课题论文。

2、低年资护士沟通能力不足，病人满意度有待提高。

内科工作总结9

在充满人性化的医院工作让我的'大脑变的更加充实，让我开阔了视野，让我看到了以前我

所感受不到的人间疾苦,让我真的明白了生命的价值!现将任职以来的工作情况总结如下：

首升为主治医帅是独立开展工作的开始，为迅速提高目己的诊疗技术，前两年本人一直在急

诊科工作，急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水*,能熟练处理好急性左心

衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等

内科急症;同时能熟练地进行心怖脑复苏的抢救。

在工作中，本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业

务水*,不断加强业务理论学习，阅读大量医学杂志及书刊，坚持写读书心福和综述，踊跃参加

医学专业网络论坛，经常参加各种学术会议，从而开阔了视野，扩大了知识面。及时应用新的理

论技术指导业务工作，能熟练掌握内科各系统的常见并多发病及的诊治技术，同时也能处理各系

统的常见病及各种急危重症及凝难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等，工作中严格执行各种

工作制度、诊疗常规和操作规程，，在最大程度上避免了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自

己最大努力做好本职工作，解除病人痛疾。

临床工作离不开科研，同时我也希望自己有所创新，并开展了以脑卒中为主题的系列研究，

针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多,且发病年龄高,治愈率低，申报了《强制性运动疗法治疗

脑卒中偏瘫的临床应用》课题，提出使用强制性运动疗法加强肢体康复，在康复治疗中发现强制

性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好，但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大，故又提

出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究，采用踏车运动治疗患侧下肢，并

且取得较好疗效，经过一年多的努力攻关,最终完成课题，在临床推广中使我深深体会到医学研

究的艰辛，虽然我的课题已取得阶段性结果，但治疗脑卒中是一项长期工作，希望在今后的工作

中有更多建树。

自任职以来非常注重人才的培养，积极开展对下级医师的指导工作，培训下级医师进行各种

常用内科操作,规范三级直访制度，提高下级医师对常见并多发病的诊治水*,多次组织院内讲

座，规范各种常规操作技能，真正发挥了业务骨干作用。

希望目已能通过这次首升评审,使自己的业务工作更上一层楼，做一个优秀的内科医生。

内科工作总结10

一、认真形式，统一思想，坚定信心努力完成各项工作

新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是追求质量给我们

均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，

树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立院兴我荣,院衰我耻思想，困难较大，但新

型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创双赢全科上下

团结一心，，坚定信心,努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力西寺，有院科两

级正确领导,更有700多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实的百佳医院.使人民群

众真正放心满意。

二、转变服务理念，强化服务意识

L人性化管理：

新型医院管理不能停留在原有管理模式和水*上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学

习管理经验，提高自身管理水*,反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性

化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。

科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏向上的团队。

2、改进服务措施

①新入院病人热情接待

②宣教认真仔细

③及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体

④危重病人立刻处理，5分钟内输上液体

⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士

⑥保持病区干净、明亮道舒，坚持周二卫生日

⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象

⑧出院时送出病区，道一声安康。

三、各种规章制度，成立各种管理组织

按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、

讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册,科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗

管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组科主任全盘负

责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。

四、医疗质量

医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。

1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生，年轻护士，多是独生

子女，在家娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室抓，杀一儆百。

2、抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。

3、抓医疗文件书写，从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则，科主任、二线医生对所

管的病人心中有数，查房后签字。

4、抓危重病人抢救及疑崛人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断

治疗3日诊断不清科内讨论，1周诊断不请院内讨论。

5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每曰三

次查房制度，二线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一过目，消除潜在隐患，操作

制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科

室负责,下对。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检杳反馈，并作处罚、奖励。

五、抓医疗安全不放松

科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室与院方签定安全责任书，科

室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和

诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别

要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素，消灭在萌芽状态，杜绝医疗事故发

生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。

六、加快人材培养

随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，有些专业前沿性知识很多，但由

于自身处基层，外出学习机会太少，知识更新较慢，科主任每年1-2次外出短期学习或培训，

了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科带头人，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训

练，规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力，今年计划选1名医生，1名护

士学习气管镜，力争下半年开展工作，主治医师每人每年要求发表一篇论文。

七、开展新项目，拓宽服务范围

消化专业：

1、争取要回胃境室在L2年内完成内境下食管硬化及套才院;2、开展亚临床肝性躯i病诊断

及早期;3、药物早期干预治疗肝硬化;4、与外科协作腹腔镜下腹膜活检，提高腹水诊断准群率。

呼吸专业：

1、开展胸膜活检术提高胸水诊断率。

2、肺癌化学+放疗，提高肿痛患者生存率。

3、开展纤支境，提高呼吸道疾病诊断率。

4、COPD,哮喘、肺间质性疾病诊治上。

八、完善考核方案，体现多劳多得

科室将医疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按

1、技术职务；

2、工作年限；

3、工作能力三方面结合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下档次，中级职称，一

个档次；

4、奖勤罚懒，a、对无故挂诿拒收病人，1次扣30-50元，b、与患者发生争吵无论对与

错，扣当事人10-20元，造成恶劣影响者扣除当月奖金c、差错一次扣5-10员，重大差错扣除

当月奖金。&发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额，对科室名誉造成影响即

当月奖金，e发生医疗事故，当事人承担一定赔偿，金额并扣除对当月奖金，1、每季度组织一

次质量服务，卫生等综合检直考评.

九、勤俭节约，反对铺张浪费

科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，

科室帐目清楚,定期公布。争收节支，才有益.

内科工作总结11

20xx年已过去，按照年初的计划做了一些工作。但是由于本身工作较为繁忙，大内科工作

做的还不够到位，离计划还有些差距,现总结如下：

L内科每个病区都很忙，危重病人多、压疮、跌倒等高风险患者多，但是由于各科共同努

力，都圆满的完成了年初工作计划，管理目标基本达标，护理不良事件主动上报。

2、按照年初的计划，每月完成一次业务学习、护理查房，片内各病区由护士长参加学习，

增加了理论知识。年底内科片护士长进行了一次科研项目立项培训（由仲金丹护士长完成）。

3、每月召