分析旅游行业的竞争格局及其发展趋势

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名所在地区姓名所在地区身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在地区名称。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、选择题1.旅游行业竞争格局的主要特点是什么？

a.市场集中度高

b.市场竞争激烈

c.市场进入壁垒高

d.以上都是

2.旅游行业发展趋势中，哪个因素对旅游消费影响最大？

a.经济因素

b.社会因素

c.文化因素

d.技术因素

3.以下哪个不是旅游行业竞争格局中的关键要素？

a.产品质量

b.服务质量

c.企业规模

d.政策环境

4.旅游行业竞争格局中，哪种竞争方式对企业发展最为有利？

a.价格竞争

b.产品竞争

c.品牌竞争

d.人才竞争

5.旅游行业竞争格局中，哪种竞争方式对企业发展最为不利？

a.价格竞争

b.产品竞争

c.品牌竞争

d.人才竞争

6.以下哪个不是旅游行业竞争格局中的竞争主体？

a.企业

b.旅游者

c.机构

d.行业协会

7.旅游行业竞争格局中，哪种竞争方式有助于企业提高市场份额？

a.价格竞争

b.产品竞争

c.品牌竞争

d.人才竞争

8.以下哪个不是旅游行业竞争格局中的竞争策略？

a.市场细分

b.产品差异化

c.品牌定位

d.企业规模扩张

答案及解题思路：

1.答案：d

解题思路：旅游行业竞争格局的特点通常包括市场集中度高、市场竞争激烈、市场进入壁垒高，因此选择“以上都是”。

2.答案：d

解题思路：在旅游行业的发展趋势中，技术因素对旅游消费的影响最大，例如在线预订、虚拟现实等技术的发展改变了旅游消费模式。

3.答案：d

解题思路：政策环境虽然对旅游行业有影响，但不是竞争格局中的关键要素，而产品质量、服务质量和企业规模是关键要素。

4.答案：c

解题思路：品牌竞争对企业发展最为有利，因为它有助于建立企业品牌形象，提高消费者忠诚度。

5.答案：a

解题思路：价格竞争虽然能吸引消费者，但长期来看不利于企业盈利和品牌建设。

6.答案：b

解题思路：旅游者不是竞争主体，而是消费者，竞争主体包括企业、机构和行业协会。

7.答案：c

解题思路：品牌竞争有助于企业提高市场份额，因为品牌形象和知名度可以吸引更多消费者。

8.答案：d

解题思路：企业规模扩张不是竞争策略，而是一种发展手段，竞争策略包括市场细分、产品差异化和品牌定位。二、填空题1.旅游行业竞争格局的主要特点有市场集中度高、地域分布广泛、企业规模不一等。

2.旅游行业发展趋势中，科技发展对旅游消费影响最大。

3.以下政策法规不是旅游行业竞争格局中的关键要素。

4.旅游行业竞争格局中，品牌效应对企业发展最为有利。

5.旅游行业竞争格局中，缺乏创新能力对企业发展最为不利。

6.旅游行业竞争格局中，旅行社是竞争主体之一。

7.旅游行业竞争格局中，服务质量提升有助于企业提高市场份额。

8.旅游行业竞争格局中，多元化经营是竞争策略之一。

答案及解题思路：

答案：

1.市场集中度高、地域分布广泛、企业规模不一

2.科技发展

3.政策法规

4.品牌效应

5.缺乏创新能力

6.旅行社

7.服务质量提升

8.多元化经营

解题思路：

1.旅游行业竞争格局的主要特点：分析当前旅游行业的特点，如市场集中度、地域分布和企业规模，可以得出市场集中度高、地域分布广泛和企业规模不一的结论。

2.影响旅游消费的因素：在众多影响因素中，科技发展对旅游消费的影响最大，如智能手机、社交媒体等新兴技术正在改变人们的旅游方式。

3.竞争格局中的关键要素：政策法规虽然在旅游业中占有一定地位，但并不是直接影响企业竞争的关键要素。

4.企业发展有利因素：品牌效应能够提高企业的知名度和美誉度，对企业发展有积极作用。

5.企业发展不利因素：缺乏创新能力将使企业在激烈的市场竞争中处于劣势。

6.竞争主体：旅行社作为旅游业中的重要一环，在竞争格局中扮演着重要角色。

7.提高市场份额因素：服务质量提升可以增加顾客满意度和忠诚度，有助于企业提高市场份额。

8.竞争策略：多元化经营可以使企业在多个领域展开竞争，降低单一业务的风险。三、判断题1.旅游行业竞争格局中，市场集中度低意味着竞争激烈。（）

2.旅游行业发展趋势中，社会因素对旅游消费影响最大。（）

3.旅游行业竞争格局中，产品质量是关键要素之一。（）

4.旅游行业竞争格局中，品牌竞争对企业发展最为有利。（）

5.旅游行业竞争格局中，企业规模扩张是企业发展的关键策略之一。（）

6.旅游行业竞争格局中，人才竞争对企业发展。（）

7.旅游行业竞争格局中，产品差异化有助于企业提高市场份额。（）

8.旅游行业竞争格局中，市场细分是竞争策略之一。（）

答案及解题思路：

1.答案：√

解题思路：市场集中度低意味着市场上存在众多竞争者，企业之间竞争更为激烈，争夺市场份额，因此该说法正确。

2.答案：√

解题思路：社会因素，如经济发展水平、人口结构、文化背景等，对旅游消费有着深远的影响，是推动旅游消费增长的重要因素。

3.答案：√

解题思路：产品质量是旅游企业赢得消费者信任和口碑的关键，优质的产品和服务能够提升顾客满意度，增强企业竞争力。

4.答案：×

解题思路：品牌竞争虽然对企业发展有利，但并非最为有利。企业在品牌竞争的同时还需关注产品质量、服务、创新等多方面因素。

5.答案：√

解题思路：企业规模扩张有助于提高市场份额，增强企业竞争力，降低成本，提高盈利能力。

6.答案：√

解题思路：人才是企业发展的核心资源，优秀的人才能够为企业带来创新、提升服务质量，从而在竞争中获得优势。

7.答案：√

解题思路：产品差异化有助于企业满足不同消费者的需求，提高产品竞争力，从而提高市场份额。

8.答案：√

解题思路：市场细分有助于企业针对不同细分市场制定相应的竞争策略，提高市场占有率。四、简答题1.简述旅游行业竞争格局的主要特点。

答案：

旅游行业竞争格局的主要特点包括：

（1）竞争主体多元化：旅游行业涉及众多企业，包括旅行社、酒店、航空公司、景区等，竞争主体众多。

（2）市场竞争激烈：旅游市场的不断扩大，企业间的竞争日益激烈。

（3）行业集中度较高：部分细分市场，如出境游、邮轮游等，行业集中度较高。

（4）线上与线下融合：线上旅游平台逐渐成为旅游行业的重要竞争力量，线上线下融合趋势明显。

解题思路：

分析旅游行业竞争格局的主体构成，然后阐述市场竞争的激烈程度，接着探讨行业集中度，最后分析线上与线下融合的趋势。

2.简述旅游行业发展趋势中，影响旅游消费的主要因素。

答案：

影响旅游消费的主要因素包括：

（1）经济发展水平：我国经济的持续增长，居民收入水平提高，旅游消费需求增加。

（2）人口结构变化：年轻人口比例上升，对旅游消费的需求更高。

（3）消费观念转变：人们越来越注重生活品质，追求个性化、多样化的旅游体验。

（4）旅游产品创新：创新旅游产品和服务，满足消费者多样化需求。

解题思路：

分析经济发展水平对旅游消费的影响，然后探讨人口结构变化、消费观念转变以及旅游产品创新对旅游消费的影响。

3.简述旅游行业竞争格局中的关键要素。

答案：

旅游行业竞争格局中的关键要素包括：

（1）产品和服务质量：提供优质的产品和服务是企业在竞争中脱颖而出的关键。

（2）品牌影响力：品牌知名度、美誉度以及忠诚度对企业的竞争地位。

（3）渠道拓展：线上线下渠道的拓展有助于企业扩大市场份额。

（4）技术创新：紧跟科技发展趋势，运用新技术提升企业竞争力。

解题思路：

分析产品和服务质量、品牌影响力、渠道拓展以及技术创新在旅游行业竞争格局中的关键作用。

4.简述旅游行业竞争格局中的竞争方式对企业发展的影响。

答案：

旅游行业竞争格局中的竞争方式对企业发展的影响包括：

（1）价格竞争：价格竞争可能导致企业利润下降，但有助于扩大市场份额。

（2）非价格竞争：通过提升产品和服务质量、品牌影响力等方式，提高企业竞争力。

（3）差异化竞争：企业通过创新、独特的产品和服务，实现差异化竞争。

（4）合作竞争：企业间通过合作，实现资源共享、优势互补。

解题思路：

分析价格竞争、非价格竞争、差异化竞争以及合作竞争对企业发展的影响。

5.简述旅游行业竞争格局中的竞争主体。

答案：

旅游行业竞争格局中的竞争主体包括：

（1）旅行社：提供旅游线路、机票、酒店预订等一站式服务。

（2）酒店：提供住宿服务，满足游客的住宿需求。

（3）航空公司：提供航空运输服务，连接国内外旅游目的地。

（4）景区：提供旅游资源，吸引游客前来观光旅游。

解题思路：

列举旅游行业竞争格局中的主要竞争主体，然后简要介绍其业务范围。

6.简述旅游行业竞争格局中的竞争策略。

答案：

旅游行业竞争格局中的竞争策略包括：

（1）市场细分：针对不同细分市场，提供差异化的产品和服务。

（2）品牌建设：提升品牌知名度和美誉度，树立良好的企业形象。

（3）技术创新：紧跟科技发展趋势，运用新技术提升企业竞争力。

（4）渠道拓展：线上线下渠道的拓展有助于企业扩大市场份额。

解题思路：

分析市场细分、品牌建设、技术创新以及渠道拓展在旅游行业竞争策略中的作用。

7.简述旅游行业竞争格局对企业发展的影响。

答案：

旅游行业竞争格局对企业发展的影响包括：

（1）促进企业创新：激烈的市场竞争促使企业不断创新，提升产品和服务质量。

（2）提高企业竞争力：通过竞争，企业可以不断提高自身竞争力，实现可持续发展。

（3）优化资源配置：竞争有助于优化旅游行业资源配置，提高行业整体效益。

（4）推动行业规范：竞争促使企业遵守行业规范，提高行业整体素质。

解题思路：

分析竞争对企业创新、竞争力、资源配置以及行业规范的影响。

8.简述旅游行业竞争格局中，如何提高企业竞争力。

答案：

提高旅游企业竞争力可以从以下几个方面入手：

（1）创新产品和服务：关注市场需求，开发满足消费者个性化、多样化的旅游产品和服务。

（2）提升品牌影响力：加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度。

（3）优化渠道布局：线上线下渠道的拓展有助于企业扩大市场份额。

（4）加强技术创新：紧跟科技发展趋势，运用新技术提升企业竞争力。

解题思路：

分析创新产品和服务、提升品牌影响力、优化渠道布局以及加强技术创新在提高企业竞争力方面的作用。五、论述题1.论述旅游行业竞争格局的形成原因及发展趋势。

（1）旅游行业竞争格局的形成原因

a.旅游市场的快速增长

b.政策环境的影响

c.消费需求的多样化

d.技术进步的推动

（2）旅游行业竞争格局的发展趋势

a.产业集中度提高

b.区域竞争加剧

c.企业竞争战略多元化

d.智能化、个性化服务成为趋势

2.论述旅游行业竞争格局对企业发展的影响。

（1）正面影响

a.促使企业提高管理水平

b.促进企业创新和升级

c.提高企业竞争力

（2）负面影响

a.市场风险增加

b.企业盈利能力下降

c.消费者权益受损

3.论述旅游行业竞争格局中，企业应如何提高竞争力。

（1）提高产品质量

（2）优化服务体验

（3）加强品牌建设

（4）拓展市场渠道

（5）提升企业创新能力

4.论述旅游行业竞争格局中，应如何引导行业发展。

（1）制定合理的产业政策

（2）加强市场监管

（3）提供政策支持

（4）推动产业转型升级

5.论述旅游行业竞争格局中，如何实现产业升级。

（1）加大科技创新投入

（2）提升产业链水平

（3）培育新型旅游业态

（4）加强人才培养

6.论述旅游行业竞争格局中，如何应对全球化竞争。

（1）加强国际合作

（2）拓展国际市场

（3）提升国际竞争力

（4）保护民族品牌

7.论述旅游行业竞争格局中，如何推动可持续发展。

（1）坚持绿色发展理念

（2）加强环境保护

（3）推广节能减排

（4）推动社会责任

8.论述旅游行业竞争格局中，如何提高消费者满意度。

（1）提高服务质量

（2）加强消费者权益保护

（3）提供个性化服务

（4）建立良好口碑

答案及解题思路：

1.答案：

a.旅游行业竞争格局的形成原因：旅游市场的快速增长、政策环境的影响、消费需求的多样化、技术进步的推动。

b.旅游行业竞争格局的发展趋势：产业集中度提高、区域竞争加剧、企业竞争战略多元化、智能化、个性化服务成为趋势。

解题思路：

结合旅游行业的发展现状和趋势，分析影响旅游行业竞争格局的因素，预测未来竞争格局的发展趋势。

2.答案：

a.正面影响：促使企业提高管理水平、促进企业创新和升级、提高企业竞争力。

b.负面影响：市场风险增加、企业盈利能力下降、消费者权益受损。

解题思路：

分析旅游行业竞争格局对企业发展的双重影响，从正面和负面两个方面进行论述。

3.答案：

（1）提高产品质量

（2）优化服务体验

（3）加强品牌建设

（4）拓展市场渠道

（5）提升企业创新能力

解题思路：

结合旅游企业实际情况，提出提高竞争力的具体措施。

4.答案：

（1）制定合理的产业政策

（2）加强市场监管

（3）提供政策支持

（4）推动产业转型升级

解题思路：

从角度出发，提出引导旅游行业发展的具体措施。

5.答案：

（1）加大科技创新投入

（2）提升产业