智能语音聊天系统合同

智能语音聊天系统合同合同编号：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同中的“智能语音聊天系统”是指甲方根据乙方需求定制开发的，具备语音识别、语音合成、自然语言处理等功能的软件系统。

1.1.2“甲方”是指承担智能语音聊天系统开发任务的软件公司。

1.1.3“乙方”是指购买并使用智能语音聊天系统的企业或个人。

1.1.4“合同”是指本智能语音聊天系统合同。

1.1.5“协议”是指双方就智能语音聊天系统开发、交付及使用所达成的共识。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在智能语音聊天系统开发、交付及使用过程中的权利、义务和责任。

1.2.2本合同旨在保障甲乙双方的合法权益，促进双方业务发展。

1.3合同生效

1.3.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

1.3.2本合同的有效期为____年，自生效之日起计算。

第二章甲方义务

2.1系统开发

2.1.1甲方应按照乙方的要求，制定智能语音聊天系统的开发计划，并按计划完成开发任务。

2.1.2甲方应确保智能语音聊天系统符合国家法律法规、行业标准及乙方需求。

2.1.3甲方应按照乙方提供的业务场景，为智能语音聊天系统定制相应的功能模块。

2.2系统交付

2.2.1甲方应在约定的时间内完成智能语音聊天系统的开发，并按照乙方的要求进行交付。

2.2.2甲方应提供智能语音聊天系统的技术文档、用户手册等相关资料。

2.2.3甲方应协助乙方完成智能语音聊天系统的部署和调试。

2.3系统维护

2.3.1甲方应在合同有效期内，为乙方提供智能语音聊天系统的维护服务。

2.3.2甲方应确保智能语音聊天系统的正常运行，对系统出现的故障及时进行修复。

2.3.3甲方应定期对智能语音聊天系统进行升级，以适应乙方业务发展需求。

第三章乙方义务

3.1业务需求

3.1.1乙方应向甲方提供详细的智能语音聊天系统业务需求，包括但不限于功能需求、性能需求、安全需求等。

3.1.2乙方应确保业务需求的准确性和完整性，如因乙方原因导致系统无法满足需求，乙方应承担相应责任。

3.2资料提供

3.2.1乙方应向甲方提供与智能语音聊天系统开发相关的资料，包括但不限于业务流程、数据接口等。

3.2.2乙方应对提供的资料的真实性、合法性、有效性负责。

3.3费用支付

3.3.1乙方应按照本合同的约定，向甲方支付智能语音聊天系统的开发费用。

3.3.2乙方支付费用后，甲方有权按照约定提供智能语音聊天系统的开发、维护等服务。

第四章知识产权

4.1甲方知识产权

4.1.1甲方拥有智能语音聊天系统的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。

4.1.2未经甲方书面同意，乙方不得对智能语音聊天系统进行反编译、反向工程等侵权行为。

4.2乙方知识产权

4.2.1乙方拥有使用智能语音聊天系统的权利，但不得侵犯甲方的知识产权。

4.2.2乙方应确保在使用智能语音聊天系统过程中，不侵犯第三方知识产权。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按照约定时间完成智能语音聊天系统开发，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.1.2甲方提供的智能语音聊天系统存在质量问题，应负责修复，并赔偿乙方因此遭受的损失。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照约定支付费用，应向甲方支付违约金，违约金为未支付金额的____%。

5.2.2乙方违反本合同约定，侵犯甲方知识产权，应承担相应的法律责任。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。

6.1.2甲乙双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、丢失或被非法使用。

6.2保密期限

6.2.1本合同的保密义务自合同生效之日起开始，至合同终止或履行完毕之日止。

6.2.2在合同终止或履行完毕后，甲乙双方仍需对在合同期间获得的保密信息保密，保密期限为____年。

6.3保密例外

6.3.1法律、法规要求披露的保密信息，不视为违反保密义务。

6.3.2由于非甲乙双方原因，第三方已经公开或可以公开获得的保密信息，不视为违反保密义务。

第七章转让与分包

7.1转让

7.1.1未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。

7.1.2未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。

7.2分包

7.2.1甲方在智能语音聊天系统开发过程中，可以按照乙方的同意，将部分工作分包给具有相应资质的第三方。

7.2.2甲方对分包方的选择应确保分包方的资质、能力和信誉，并对分包方的违约行为承担连带责任。

第八章风险承担

8.1不可抗力

8.1.1由于不可抗力导致合同无法履行或履行延迟，甲乙双方互不承担违约责任。

8.1.2不可抗力包括自然灾害、政府行为、战争、罢工等不可预见、不可避免且不可克服的情况。

8.2风险分配

8.2.1除非本合同另有约定，智能语音聊天系统开发过程中的风险由甲方承担。

8.2.2智能语音聊天系统交付后，因系统本身原因导致的风险由甲方承担，因乙方使用不当导致的风险由乙方承担。

第九章争议解决

9.1协商解决

9.1.1甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.1.2协商应在不影响合同继续履行的情况下进行。

9.2仲裁

9.2.1如果协商不成，任何一方均有权将争议提交____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。

9.2.2仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。

第十章其他条款

10.1合同修改

10.1.1本合同任何修改和补充均需以书面形式作出，经甲乙双方签署后生效。

10.1.2任何修改和补充均不得违反国家法律法规和本合同的基本原则。

10.2合同解除

10.2.1在合同履行过程中，如甲乙双方同意解除合同，应书面通知对方。

10.2.2合同解除后，甲乙双方应按照本合同约定处理尚未履行完毕的事项。

10.3合同附件

10.3.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与具有同等法律效力。

10.3.2附件包括但不限于智能语音聊天系统需求说明书、技术规格书、验收标准等。

第十一章系统升级与更新

11.1系统升级

11.1.1甲方应定期对智能语音聊天系统进行升级，以适应技术发展和乙方业务需求的变化。

11.1.2系统升级应不影响乙方的正常业务运行，甲方应提前通知乙方升级计划，并在双方协商的时间内完成升级。

11.2系统更新

11.2.1甲方应根据智能语音聊天系统的运行情况，及时进行系统更新，修复已知问题，提升系统性能。

11.2.2系统更新不得降低系统的原有功能和质量标准。

第十二章培训与技术支持

12.1培训

12.1.1甲方应向乙方提供智能语音聊天系统的操作培训，确保乙方能够熟练使用系统。

12.1.2培训应包括系统操作、故障排查、日常维护等内容。

12.2技术支持

12.2.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，及时响应乙方的技术需求。

12.2.2甲方应确保技术支持人员具备足够的技术能力和服务水平。

第十三章质量保证

13.1质量标准

13.1.1甲方应确保智能语音聊天系统的质量符合国家相关标准和乙方的要求。

13.1.2乙方有权对智能语音聊天系统的质量进行检查，如不符合约定标准，乙方有权要求甲方进行整改。

13.2质量保证期

13.2.1甲方提供的智能语音聊天系统自交付之日起，享有____个月的质量保证期。

13.2.2在质量保证期内，系统出现的非人为损坏的质量问题，甲方应免费提供维修或更换服务。

第十四章信息安全

14.1信息安全防护

14.1.1甲乙双方应采取必要的信息安全防护措施，保护智能语音聊天系统的数据安全和用户隐私。

14.1.2甲方应确保智能语音聊天系统具备抵御网络攻击、数据泄露等安全风险的能力。

14.2数据备份

14.2.1甲方应定期对智能语音聊天系统的数据进行备份，以防止数据丢失或损坏。

14.2.2乙方应确保备份的数据能够及时恢复，不影响业务的连续性。

第十五章终止与解除

15.1合同终止

15.1.1合同期限届满，本合同自动终止。

15.1.2在合同期限内，甲乙双方协商一致，可以提前终止本合同。

15.2合同解除

15.2.1发生以下情况之一，甲乙双方有权单方面解除合同：

a)对方违反本合同的规定，经催告后在合理期限内仍未改正的；

b)对方发生重大违约行为，严重影响合同目的实现的；

c)对方发生合并、分立、破产或其他重大事项，可能影响合同履行的。

签