企业培训师职业技能考试题（附答案）

企业培训师职业技能考试题（附答案）单选题1.组织的含义是（）A、政党B、社会团体C、企业和社会团体D、社会单元参考答案：D2.综合实践活动中我们要对某一项目做试验考证，拟定实验方案必须要做到：（）A、注意事项、实验结论B、实验目的、实验方法C、实验报告、实验用具D、实验方法、实验目的参考答案：B3.综合实践活动课程是（）。A、校本课程B、地方课程C、特色课程D、国家课程参考答案：D4.综合实践活动课程的内容不围绕下列哪个维度进行设计和组织（）。A、亲近与探索自然B、体验与融入社会C、认识与完善自我D、认识与完善他人参考答案：D5.综合实践活动课程的管理模式是（）。A、国家设置、地方管理、学校开发B、地方设置、地方管理、学校实施C、学校设置、学校管理、学校实施D、地方设置、学校管理、学校实施参考答案：A6.综合实践活动方案的开发者和实施者是（）。A、教师和领导B、学生和领导C、教师和学生D、领导和行政参考答案：C7.咨询人员通常采用（）来对由异常原因引起的波动或是过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。A、因果图B、控制图C、直方图D、散布图参考答案：B8.咨询的关键是（）。A、咨询报告的提交B、咨询方案的实施C、咨询方法的采用D、客户问题的把握参考答案：B9.咨询报告的写作方法多采用（）。A、金字塔法B、归纳法C、演绎法D、案例法参考答案：A10.主观决策法特别适用于（）。A、肯定型决策B、经验型决策C、非常规决策D、战术型决策参考答案：C11.制定培训规划时应根据培训任务的（）对各类培训需求进行排序。A、重要程度和紧迫程度B、重要程度和影响程度C、影响程度和紧迫程度D、紧迫程度和需求程度参考答案：A12.在制定培训规划时排序的基本依据是（）。A、工作分析的结果B、绩效分析的结果C、需求分析的结果D、任务说明的结果参考答案：D13.在评估培训效果时，（）更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。A、访谈询问法B、问卷调查法C、观察咨询法D、电话调查法参考答案：C14.在培训效果评价的过程中一般应用（）来评价受训者的认知程度。A、面试B、笔试C、观察D、实验参考答案：B15.在培训素材基础台账的建立方法上，一般有三种："拿来"法、改进法、（）。A、估算法B、独创法C、实录法D、演绎法参考答案：B16.在管理咨询人员的角色定位中，咨询人员掌握系统的理论知识并能够给企业提供合理的建议是（）。A、医生B、教练员C、传教士D、幕僚参考答案：B17.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。A、按人数划分部门B、按产品划分部门C、按职能划分部门D、按过程划分部门参考答案：C18.运用"员工个体培训需求分析法"来确定员工个体培训需求的具体内容，应从以下哪些方面进行分析（）A、员工的业绩考核记录B、员工的技能测验成绩C、个人填写的培训意愿申报D、以上都是参考答案：D19.员工培训规划的（），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。A、系统性B、标准化C、有效性D、普遍性参考答案：C20.员工个体素质是指员工需具备的（）A、团队精神和协作能力A、和谐、温馨、人性化B、和谐、紧张而有序、人性化C、互帮互助、严格缜密、突出个性D、分管培训部门的上级领导参考答案：A21.以下选项中，属于参与式培训的有（）。A、课件讲授法B、理论学习法C、会议培训法D、事务处理训练参考答案：D22.以下属于现场教学制教学形式的是（）。A、岗位培训B、模拟训练C、户外体验式训练D、课堂教学参考答案：A23.以下哪一种信息交流技术可以辅助教师与学生开展实时交流（）。A、E-mailB、BBSC、BlogD、MSN参考答案：D24.以下哪一项不属于办事公道对企业活动的意义（）A、企业赢得市场、生存和发展的重要条件B、抵制不正之风的客观要求C、企业勤俭节约的重要内容D、企业能够正常运转的基本保证参考答案：C25.以下哪项是企业培训师的主要工作（）A、策划、开发培训项目B、制定、实施生产计划C、从事企业经营管理活动D、直接参与生产经营活动参考答案：A26.以下不属于培训课程内容的选择原则的是（）。A、适应多样化的学员背景B、满足学员在时间方面的需求C、针对相同背景的学员设计培训课程D、使学员掌握生产技术和技能参考答案：C27.一下培训质量管理的内涵不正确的是（）A、培训质量管理的主体是人B、培训质量管理的范围必须是培训的全过程C、培训质量标准必须既要先进，又要实事求是D、培训质量标准应尽量满足企业培训需求参考答案：A28.一家小型食品加工企业，经济状况不够稳定，产品经营范围经常发生变化，并且无力构建自己的分销渠道，该企业最适宜采取的分销渠道是（）。A、松散式分销渠道B、垂直式分销渠道C、水平式分销渠道D、一体化分销渠道参考答案：A29.信息化教学资源不可以概括成哪个类型（）。A、素材类教学资源B、集成型教学资源C、印刷类教学资源D、网络课程资源参考答案：C30.写调查报告时，必须要有以下内容：（）A、访问方式、访问地点B、报告题目、调查时间C、调查时间、问卷统计D、调查题目、得出结论参考答案：B31.现代教育培训要求围绕着四种能力从新设计，组织学习的内容被看教育培训的四大支柱，它们是（）A、学知、学做、学会共同生活、学会生存B、学做、学会创新、学会生存、学知C、学会创新、学做、学会共同生活、学会生存D、学会共同生活、学会创新、学知、学会生存参考答案：A32.现代教育技术是运用现代教育思想、理论和现代信息技术，通过对教与学的过程和资源的设计、开发、利用、管理和评价，以实现（）的理论和实践。A、教学过程B、教学优化C、教学资源D、教学结果参考答案：B33.现代教育的发展趋势是（）A、教育普及化B、教育法制化C、教育企业化D、教育标准化参考答案：B34.下列属于工作特征模型核心任务维度的是（）。A、技能多样性B、任务多样性C、任务简单性D、工作被动性参考答案：A35.下列哪一种咨询工作作风适用范围最广（）。A、推进式工作作风B、封闭式工作作风C、操纵式工作作风D、参考式工作作风参考答案：D36.我国质量标准按层级分为（）。A、国际标准、国家标准、地方标准、行业标准B、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准C、国际标准、国家标准、行业标准、企业标准D、国家标准、部门标准、行业标准、地方标准参考答案：B37.我国企业管理咨询在（）从发达国家引进的。A、20世纪30年代B、20世纪50年代C、20世纪80年代初D、20世纪90年代末参考答案：C38.拓展训练的显著特点体现在综合性、挑战极限、（）、高峰体验和自我教育。A、集体中的个体B、集体中的个人C、集体中的个性D、集体中的本人参考答案：C39.统计工作对教育培训工作的作用主要表现在（）。A、科学预测人力资源的需求情况B、支持开展教育培训评价C、支持开展职业技能鉴定开发D、支持科学研究参考答案：B40.调查活动中的统计和分析，一定要做到：（）A、真实和准确B、清晰和正确C、模糊和完整D、真实和方便参考答案：A41.特朗普制教学形式的主要形式不包括（）。A、大班上课B、大班讨论C、小班讨论D、独立研究参考答案：B42.市场经济在运行过程中，其表现规律之一是崇尚优势的（）。A、自由竞争规律B、开发规律C、优胜劣汰规律D、市场中心化规律参考答案：C43.实现质量目标的保证是（）。A、质量方针B、质量控制C、质量策划D、质量管理参考答案：B44.社会主义道德是由（）具体形式体现的。A、劳动纪律B、社会公德C、规章制度D、奖罚制度参考答案：B45.人力资源开发的意义在于，它是国家经济发展速度和工业化程度的重要标志，可以给投资主体国家、个人带来更高的收益率，是（），是企业发展的动力源泉。A、发展经济的需要B、发展知识经济的需要C、发展技术的需要D、发展市场的需要参考答案：B46.确立培训课程体系的原则是：目的性原则；实践性原则；超前性原则；（）。A、科学性原则B、单一性原则C、稳固性原则D、基础性原则参考答案：D47.区分度，是指项目把具有不同素质水平的被测适当区分开来的（）能力。A、管理B、操作C、鉴别D、考查参考答案：C48.企业咨询首先在哪国兴起（）。A、英国B、日本C、美国D、加拿大参考答案：C49.企业咨询是在（）的基础上形成的一门应用性学科。A、企业市场营销问题B、企业提高生产效率问题C、企业盈利分配问题D、企业定价策略问题参考答案：A50.企业咨询的产生和管理咨询业的形成，首先是由（）的客观需要而兴起的。A、咨询公司B、广大消费者C、管理工作D、咨询客体参考答案：D51.企业在一定的生产技术条件下，为合理利用企业的各项资源所规定的消耗标准、占用标准等数量界限为：（）。A、信息工作B、计量工作C、标准化工作D、定额工作参考答案：D52.企业系统正常运行的表现，一般表现为（）。A、投入少，收益好B、投入零，效率高C、投入大，产出多D、无产出，无投入参考答案：A53.企业出现问题与人类所犯疾病类同，相对应于人的神经出现问题，企业出现问题（）。A、战略决策B、信息反应C、收益能力D、管理制度参考答案：D54.评估（）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。A、技能成果B、认知成果C、情感成果D、绩效成果参考答案：C55.培训质量管理与培训评估的关系是（）。A、它们的关系是相辅相成的B、培训评估属于"事后控制"C、既有共同点又有区别D、培训质量管理是全过程管理和控制参考答案：B56.培训质量管理（），可以更加有效地落实培训责任，有助于全面提高培训质量。A、完善培训制度B、运用和反馈评估信息C、发挥培训指南的作用D、保证培训评估的有效性参考答案：C57.培训需求的成因不包括（）A、行为变化B、人员变化C、工作变化参考答案：D58.培训效果评估的建设性评估的优点不包括（）。A、有助于培训对象改进自己的学习B、帮助培训对象明白自己的进步C、在数据和事实的基础上作出判断D、使受训者产生满足感和成就感参考答案：C59.培训效果分析的目的不包括（）。A、总结经验与教训B、发现新的培训需求C、杜绝员工流失现象D、调整培训方法知识参考答案：C60.培训效果非正式评估的优点不包括（）。A、方便易于操作简单明了进行评估B、几乎不要耗费额外的时间和资源C、容易将评估的结论用书面的形式表现出来D、减少了一般评估给受训者带来的紧张不安参考答案：C61.培训项目由多个要件组成，其中（）是主要的核心内容。A、项目实施B、知识和技能C、职业精神和职业知识D、技能和工作业绩参考答案：B62.培训项目的构成要素没有（）。A、培训项目名称B、培训需求预测C、培训项目系统设计D、培训项目预期参考答案：D63.培训评价指标体系不包括（）A、培训指标B、素质指标C、职责指标D、效能指标参考答案：A64.培训评估指导性原则的要点是（）。A、指导应及时B、评估的最高目标是指导C、根据评估结果实施有效的、科学的指导D、评估与培训指导相结合参考答案：D65.培训评估的四种模型有柯氏四级评估模型、（）等。A、"4R"评估模型B、COP评估标准C、行为评估模型D、CIPP评估模型参考答案：D66.培训教学设计的基本内容除了教学评价的确定、进度安排和实施，还包括（）A、教学学生的愿望B、教学策略与教学媒体的选择C、班级老师的目标D、教学内容实施参考答案：B67.培训教材开发组织工作的主体内容是：确定任务、确定教材选题、确定编写人员或专家、提出编写计划及教材内容提纲和（）。A、成立组织及结构B、审定教材编写计划C、编写人员着手编写D、确定教材主编人选参考答案：B68.培训教材开发工作的组织原则有（）。A、规范化原则B、三落实原则C、理性化原则D、专业化原则参考答案：B69.培训教材按教材使用的媒体传输途径分，正确的是（）。A、角色扮演教材B、技能培训教材C、视觉媒体教材D、多媒体教材参考答案：A70.培训工作流程的构成要素有（）。A、标准化的培训流程B、程序化的过程控制C、质量管理的控制D、具体化的指导文件参考答案：A71.培训的印刷材料中，（）是培训中的指导和参考资料。A、工作手册B、岗位指南C、培训指南D、学员手册参考答案：D72.培训的五大类成果中，（）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。A、技能成果B、情绪成果C、认知成果D、绩效成果参考答案：D73.培训的五大类成果中，（）的评估标准时工作态度、行为方式和对培训的满意度。A、技能成果B、认知成果C、情感成果D、绩效成果参考答案：C74.年培训计划中，专业技能提升培训的培训对象不包括（）。A、在职工作人员B、基层工作人员C、中层管理人员D、高层管理人员参考答案：C75.目前，在培训中应用的多媒体设备类型有视觉媒介、听觉媒介、触觉媒介、远程培训媒体（）A、感官媒介B、味觉媒介C、记忆媒介D、操作模拟媒介参考答案：D76.某些市场近、远期需求很大的产品，一般选择（）。A、大批量生产战略B、中批量生产战略C、单件小批生产战略D、订货生产战略参考答案：A77.利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略，其中ST策略是指（）。A、利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势B、利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会C、利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁D、直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁参考答案：C78.劳动经济学认为，如果某一个人目前或是（）之前，在从事着有偿性的工作，这个人就是就业者。A、一个季度B、一个月C、一周D、一天参考答案：C79.柯氏四级评估模型有四个级别评估，其中之一为（）评估。A、过程B、学习C、背景D、输入参考答案：B80.考察企业培训师对培训目标和内容的理解能力的具体做法是：让其按照要求准备相关的（），并进行提前审定。A、教学方法B、教学讲义C、教学方案D、教学大纲参考答案：B81.教育实践活动着眼于自我净化、自我完善、（）、自我提高。A、自我改进B、自我批评C、自我革新D、自我变革参考答案：C82.教育实践活动要以（）的勇气和态度查找问题、剖析原因。A、高度负责B、敢于亮短揭丑C、严谨细致D、积极主动参考答案：B83.教育培训统计是对人才素质、培训效益和（）等进行科学分析和价值判断，以探求教育培训的规律，寻求解决问题途径的一种科学方法。A、教育效果B、培训效果C、教学效果D、经济效益参考答案：C84.教育培训统计的目的是探求（），寻求解决问题的途径。A、教育培训的规范性B、教育培训的规律性C、教育培训的方法D、教育培训的手段参考答案：B85.教育技术的未来发展目标，是（）使能够完全替代教师，实现学生学习的完全自主化A、教育媒体B、群众媒体C、多媒体D、互联网参考答案：A86.教师教学技能由可观察、（）、可测量的行为表现构成。A、可操作B、可置换C、可实操D、可复制参考答案：A87.江泽民同志提出的我国教育的根本宗旨是（）A、必须全面贯彻的教育方针B、提高国民素质C、培养民族创新精神和实践能力D、必须同劳动生产相结合参考答案：B88.建立质量管理体系必须依据（）。A、统一的模式B、上级的要求C、组织自身的特点D、行业的特点参考答案：C89.监控培训的（）可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度,及时发现差距并采取补救措施。A、初始原因B、中间效果C、全程计划D、最终效益参考答案：B90.间接考察法主要考察企业培训师的（）和以往的教学效果等方面。A、历史背景B、政治态度C、个人阅历D、学历层次参考答案：C91.基本不适用于正常情况的咨询工作作风是（）。A、开放式工作作风B、间接式工作作风C、直接式工作作风D、封闭式工作作风参考答案：D92.规定出所设想的管理信息系统应该做些什么，应该具有怎样的功能，以形成新的管理信息系统的逻辑模型，这是（）。A、系统分析的任务B、系统设计的任务C、系统实施的任务D、系统反馈的任务参考答案：A93.管理咨询的一个重要特点是（）。A、延续性B、继承性C、否定性D、创造性参考答案：D94.根据教材介绍，（）是影响劳动力需求的主要因素之一A、习惯与工作态度B、收入效应C、产品价格D、激励机制参考答案：C95.个体的素质是在遗传、环境与个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的，并非天生不变的，因而具有一定的（）。A、先天性B、后天性C、稳定性D、可塑性参考答案：D96.个人职业理想形成主要因素是（）。A、个人内在条件B、良好的工作环境C、社会发展需要D、丰厚的工资收入参考答案：C97.岗位职务描述撰写方法要对设计方案给出一个总体（）。如方案可行、基本可行或不可行等。当给出的方案为不可行时，要提出相应的解决办法。A、诊断评表B、考核观点C、评价意见D、系统方法参考答案：C98.岗位再设置是在一定客观条件下，对于现行组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的（）。A、调整与革新B、规划与测试C、布局与发展D、划分与规划参考答案：A99.封闭式咨询工作作风显著特点是（）。A、事前不开展调查研究B、事后不积极向企业反映C、固步自封地开展工作D、有很强的独立性参考答案：D100.多媒体是多种信息的表达方式，用来表示包含（）、图像信息、图形信息和声音信息等多种信息类型的综合。A、电影B、摄像C、电视D、文字信息参考答案：D101.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）A、笔试法B、报告法C、提问法D、观察法参考答案：D102.对培训工作进行指导应遵循（）原则A、以激发与鼓励为主的原则B、系统性与科学性原则C、注重针对性和精神效果的原则D、以上都是参考答案：A103.道德正确的解释是（）。A、人的技术水平B、人的工作能力C、人的行为规范D、人的交往能力参考答案：C104.参观访问的培训方法是职工（）参观访问，并从其他单位的工作中得到启发。A、有针对性地B、自发性地C、随意性地D、自行参考答案：A105.不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的，对于高层管理人员而言，（）是最重要的。A、专业技能B、理念技能C、人文技能D、协调技能参考答案：B106.不属于物质系统主要功能的是（）。A、服务功能B、资金效益功能C、效率功能D、扩大就业功能参考答案：D107.表现培训质量管理内涵的是（）。A、紧紧围绕企业对人力资源提出的要求，为企业发展提供个性化的培训B、在质量体系中运行职能的所有活动C、培训质量管理是在培训过程中确定质量方针、目标和职责D、培训质量管理范围是培训全过程参考答案：D108.比例量化要求素质测评对象的排列有顺序等距关系，而且还要存在关系（）。A、数量B、倍数C、相等D、相似参考答案：B109.备课应遵循的基本原则是（）A、教育学目的的决定性B、教育内容的规定性C、教学对象的可受性D、以上都是参考答案：D110.备课要特别把握的要素不包括（）。A、备课环境与课堂气氛B、备课的目的任务C、备课的基本原则D、备课的基本要领参考答案：A111.帮助员工提高能力，改进工作业绩属于（）。A、培训B、评价C、指导D、激励参考答案：C112.把握好岗位信息搜集工作的要点是要全面、准确、还有就是信息整理要（）。A、清楚B、系统C、书面D、客观参考答案：A113.《关于进一步加强人才工作的决定》提出了人才评价的根本标准包括（）。A、思想B、服务C、能力D、销售参考答案：C114.《关于加强职工教育工作的决定》规定，建立专职与兼职教育相结合的职教队伍，各企业单位应按职工总数的（）比例组建。A、千分之一至千分之五B、千分之二至千分之六C、千分之二至千分之五D、千分之三至千分之五2nd参考答案：D115.（）一般是指手势、身势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作。A、动作B、行为C、体态D、情感参考答案：C116.（）误差，是指测评者不是实事求是地对每个素质独立测评，而是依据其是否具有相关性特点而进行逻辑上的推断。A、哈罗效应B、对比效应C、心理效应D、逻辑效应参考答案：D117.（）是指那些可以提供给学习者使用的，能帮助和促进他们进行学习的信息、人员、教材、设施、技术和环境，可以被学习者单独使用，也可以由学习者综合使用。A、学习资源B、教学资源C、教育资源D、技术资源参考答案：A118.（）是指具有劳动能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动的范围。A、岗位B、职责C、职业D、工种参考答案：C119.（）是提高对员工培训工作认识能力的一般渠道。A、通过岗位职务描述提高认识能力B、通过亲身实践提高认识能力C、通过文化建设提高认识能力D、通过人格因素测验提高认识能力参考答案：B120.（）是培训的具体操作运作过程，是将项目开发成果落实在实处的执行力的体现。A、培训目的B、培训实施C、培训需求D、培训评估参考答案：B121.（）是教学活动中各学科内容的体现，也就是教师从事教学工作、学生进行相关学科内容学习时所用的材料的总和。A、课程B、培训教材C、培训课程D、教材参考答案：D122.（）是岗位职务描述工作的核心内容A、岗位设定B、岗位描述C、职务分析D、职务概述参考答案：C123.（）是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度。A、培训评估的计划B、培训评估的标准C、培训评估的实施D、培训评估的考核参考答案：B124.（）是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度。A、培训评估的计划B、培训评估的标准B、文字要求C、现场教学D、使用环境参考答案：D125.（）既有内部各项内容的相对独立性，又是综合多学科的系统工程。A、教学课程设计B、教学大纲要求C、教材内容设计D、教学系统设计参考答案：D多选题1.作为培训师应具备的素质与能力包括（）。A、具有良好的职业素质和个人修养B、有一定的实践经验和察觉培训需要的敏感性C、对业务工作有全面深刻的了解D、具备有效的沟通能力、必要的讲授技巧与文字表达能力参考答案：ABCD2.组织中直线人员掌握的职权是（）。A、顾问权B、命令权C、指挥权D、咨询权参考答案：BC3.组织教学活动的五个环节中，组织教学的任务是（）。A、稳定学员情绪B、激起学员学新课的兴趣和动机C、集中学员注意力，安定培训秩序D、巩固新课内容的理解参考答案：ACD4.综合实践活动课程实施有效的标志是（）。A、有情景化、个别化、具体化的学生发展目标B、教师的指导有效C、过程的管理有效D、从体验走向建构参考答案：ABCD5.综合实践活动课程实施常态的标志是（）。A、区域大面积普遍实施，地方有规划和方案B、学校有实施方案，有全员参与的教师指导团队，综合实践活动进入学校发展策略C、纳入课表，有持续实施D、有规范的学生活动记录参考答案：ABCD6.综合实践活动课程的内容围绕下列哪些维度进行设计和组织（）。A、亲近与探索自然B、体验与融入社会C、认识与完善自我D、认识与完善他人参考答案：ABC7.综合实践活动课程的管理包括（）。A、学校对综合实践活动的管理B、开发利用多种教育资源C、实施教师培训D、教育行政部门对综合实践活动的管理参考答案：ABCD8.资源法是确定企业资源状态的方法。其中，分析资源的平衡性主要包括（）。A、业务平衡性分析B、现金平衡性分析C、产品组合平衡分析D、时间平衡分析参考答案：AB9.咨询人员在对企业进行业务流程再造活动中，每项建议措施都与客户充分讨论并获得认可，特别关注流程的安全性、经济性和流程中团队作用的挖掘。业务流程再造应遵循的原则有（）。A、以顾客为中心B、关注高层领导的要求C、以价值为导向D、以人为本的原则参考答案：ACD10.咨询服务业的产生是由哪三要素综合而成的结果（）。A、咨询客体的需要B、咨询主体的出现C、咨询程序的形成D、咨询手段的形成参考答案：ABD11.中国管理咨询业的优势有（）。A、了解中国国情、企情B、准确的核心业务定位C、成本较低D、管理机制不健全参考答案：AC12.在组织结构的设计中，扩大管理幅度适用于的情况是（）。A、领导能力较强B、下级素质较强C、计划周全D、政策稳定参考答案：ABCD13.在开展企业咨询的过程中，咨询人员如何才能保持正派的作风（）。A、不徇任何私情B、企业内部人员的咨询C、生产管理者咨询D、经营管理者咨询参考答案：BD14.在开展企业咨询的过程中，咨询人员如何才能保持正派的作风（）。A、不徇任何私情B、不谋取任何私利C、不索要任何报酬D、不向任何人透露咨询方案参考答案：AB15.与学科性教学相比，企业培训教学有明显的特点，它们是（）。A、教学形式的灵活多样B、教学与生产相结合C、培养目标的确定性D、教学的实践性参考答案：ABCD16.营销环境分析包括（）。A、企业自身采集者退散B、分销组织或机构C、消费状况D、行业动向分析参考答案：ABD17.以下不属于培训评估反馈路线的有（）。A、建立指挥系统B、各培训支援部门C、建立科学管理制度D、建立持续性的评估制度和合理的工作方法参考答案：ACD18.一般说来，越是组织的下层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。A、经验型B、战略型C、常规型D、风险型参考答案：AC19.研究性学习评价要注意的问题不包括（）。A、注意对过程材料的收集B、注意好中差学生的成绩区分度C、注意评价的激励功能D、注意引导学生自我评价与反思参考答案：ACD20.现代教育技术的意义有（）。A、现代教育技术有效支撑教育改革B、现代教育技术增强教学效果C、现代教育技术促进教师专业发展D、其他选项都对参考答案：ABC21.下列属于工作特质模型核心维度的是（）。A、技能多样性B、任务同一性C、任务重要性D、工作反馈参考答案：ABCD22.为中小企业提供管理咨询时，经常遇到的问题是（）。A、"行政式控制"的问题B、"语言"和"沟通"问题C、发展的问题D、与生命周期特定阶段相伴的问题参考答案：BCD23.素质测评标准体系及其分数等级、评语，其组成要素包括（）。A、标准B、标度C、标记D、标尺参考答案：ABC24.市场营销咨询的特点包括（）。A、传播市场营销管理知识B、政策性强C、行业的特性明显D、环境信息的要求较高参考答案：BCD25.生产过程是由三个要素组成，可以采用相应的符号表示。这三个要素包括（）。A、采购B、加工C、搬运D、检查参考答案：BCD26.人员素质测评的内容包括（）。A、人的能力B、个人风格C、动机D、价值观参考答案：ABCD27.企业咨询工作的方式包括（）。A、引进介绍B、教育培训C、工作作风D、客户关系参考答案：AB28.企业人员在咨询工作中要坚持公正的立场，就必须（）。A、不偏听偏信B、以事实为根据C、认真调查研究D、用数据说服人参考答案：ABCD29.企业培训师指导培训工作需要的基本能力包括（）。A、有效倾听能力B、组织讨论能力C、解决冲突与问题能力D、企业吃苦能力参考答案：ABC30.企业培训师选拔与使用的基本要求是（）。A、加强规划，科学建设企业培训师队伍B、严格把关，保证企业培训师质量C、吸引有志、有为、有专长者担任，不拘一格选拔和使用D、给予合理的地位、待遇参考答案：ABCD31.企业管理咨询的类型按照咨询主体的不同，可以划分为（）。A、企业主管人员咨询B、企业内部人员的咨询C、生产管理者咨询D、经营管理者咨询参考答案：BD32.培训师在进行培训指导工作过程中，要经历七个基本步骤，以下步骤中有两个是错误的，请挑出（）。A、了解并确定将要改进的行为B、实施新的行为和技能C、改进学习中的缺陷D、确定被训练者的学习动力参考答案：CD33.培训课程教学大纲文本规定培训课程的主要内容以及培训课时等，它可以分为（）。A、培训课程计划B、培训课程内容C、教学安排D、确定教学方式方法参考答案：BCD34.培训教材的选用与开发的依据有（）。A、岗位培训目标B、培训层次水平C、行业标准规范D、国家法律法规参考答案：ABCD35.目前我国企业管理咨询的内容有哪些方面（）。A、企业现场管理咨询B、企业营销管理咨询C、企业执行性管理咨询D、企业战术性管理咨询参考答案：ABCD36.就目前情况看，企业管理咨询的对象包括（）。A、工业企业B、商业企业C、交通运输企业D、服务性企业参考答案：BCD37.经济发展过程中的外部性表现类型有（）。A、企业内部性B、企业外部性C、正外部性D、负外部性参考答案：CD38.教育的广义解释是：凡是能（）即可称为教育。A、增进人的知识和技能的活动B、发展人的智力和体力的活动C、开发人的潜能的活动D、改善人的态度和品质的活动参考答案：ABD39.建立听课制度，可以使培训主办方最为直接地了解企业培训师的教学效果和水平。通过听课，可以直接了解（）。A、企业培训师的语言运用情况B、企业培训师的学习能力C、企业培训师的课堂组织能力D、企业培训师的应变能力参考答案：ACD40.计划是为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。计划包括（）等基本要素。A、目标B、措施C、约束条件D、评价参考答案：ABCD41.岗位职务描述过程中，分析阶段是核心阶段，具体工作包括（）。A、对已收集到的信息进行审核B、归纳总结岗位描述的工作要点C、针对岗位描述提出的问题，提出改进意见D、编制调查提纲、问卷参考答案：ABC42.岗位职务描述工具表的基本类型（）。A、职业明细表B、岗位职务明细表C、岗位操作明细表D、工作内容表参考答案：ABC43.对于员工必须精通的知识，根据人员需求的共性点不包括（）。A、由部门统一组织培训B、由人员自行掌握了解即可C、由个人业余自学掌握，如外语、考研等D、由公司统一组织专项培训参考答案：ABC44.创建学习型组织的基本要求是（）。A、要进行学员学习培训B、要建立共同愿景和价值观念C、要制定团队学习制度D、企业领导者要更新观念、做实创建内容参考答案：ABCD45.处于产品寿命周期成熟期阶段的产品，其适宜的产品战略是（）。A、产品改进战略B、优质低价战略C、产品差异化战略D、集中化战略参考答案：ABC46.按测评目的分类，心理测验可分为（）。A、个体测量B、智力测量C、人格测量D、能力倾向测验参考答案：BCD47.4P理论中的4P包括（）。A、产品B、价格C、促销D、政治力参考答案：ABC48.（）是岗位分析维度文件的三大主要维度之一。A、时间维度B、事务职能维度C、空间维度D、绩效职能维度参考答案：ABCD判断题1.尊师爱徒是传统师徒关系准则，在现实条件下，徒弟尊重师傅，师傅也尊重徒弟。（）A、正确B、错误参考答案：B2.综合实践活动的实施过程一般来说可分为活动准备、活动实施。A、正确B、错误参考答案：B3.综合实践活动的开设带来教师角色的根本性变革，由传统的主导者、支配者转变为支援者、参与者。A、正确B、错误参考答案：A4.综合实践活动的产生既适应了学生个性发展的需要，又适应了社会发展的需求。A、正确B、错误参考答案：A5.资源利用效率。它是企业选择集权与分权的根本原则。如果集权影响企业资源利用效率，就最好不分，反之，如果分权就影响企业资料利用效率，就必须分。（）A、正确B、错误参考答案：B6.咨询主体是指企业管理咨询顾问以及后来发展起来的管理咨询公司。（）A、正确B、错误参考答案：A7.咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务。（）A、正确B、错误参考答案：A8.咨询人员应该时刻关注相关方的利益。（）A、正确B、错误参考答案：B9.咨询费用是咨询合同的要素之一。（）A、正确B、错误参考答案：A10.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。（）A、正确B、错误参考答案：B11.主管部门：负责教材开发的组织工作（确定主编、副主编和参编人员），负责具体章节的编写工作。A、正确B、错误参考答案：B12.制定培训规划时，培训需求分析的目标是收集有关新岗位和现有岗位要求的数据。A、正确B、错误参考答案：A13.职务描述编写是在职务分析的基础上进行的。A、正确B、错误参考答案：A14.掌握教材的编辑方法有：讲授法教材编辑，多媒体教学法教材编辑，角色扮演教材编辑，案例法教材编辑，成套系统培训法教材编辑。A、正确B、错误参考答案：A15.在组织开发培训教材时，要做到组织管理的落实，具体指人员落实、任务落实、经费及保障条件落实。A、正确B、错误参考答案：A16.在市场需求预测中，定性预测方法主要包括专家意见法、购买者意向调查法、市场试销法。（）A、正确B、错误参考答案：A17.在市场经济条件下，追求利益与诚实守信相矛盾，无法共存。（）A、正确B、错误参考答案：B18.在评价中心的活动中，主试人进行观察评定的是要求考生表现出来的行为，这是评价中心测评的特点之一。A、正确B、错误参考答案：A19.在培训效果评价的过程中一般应用笔试来评价受训者的认知程度。A、正确B、错误参考答案：A20.在培训课程设计文件中，内容大纲包括课程评估。A、正确B、错误参考答案：B21.在进行分销组织分析时，应对经销商和代理商的数量、地理分布、经营规模、经营能力等进行分析。（）A、正确B、错误参考答案：A22.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。（）A、正确B、错误参考答案：B23.员工培训规划对培训与技能开发起辅助作用。A、正确B、错误参考答案：B24.预测型生产计划编制工作最主要的内容是设定经济制造批量计划。（）A、正确B、错误参考答案：B25.有效的倾听能力，是培训指导所需要的基本能力。A、正确B、错误参考答案：A26.一名优秀的培训老师，根据学员的表情能分辩出他们是否明白教学内容，这就是与指导对象认识的过程。A、正确B、错误参考答案：B27.一个企业用于生产的全部机器设备是否处于良好状况并充分利用，是影响生产能力大小的重要因素。（）A、正确B、错误参考答案：A28.一个管理者的大部分工作内容是与人打交道。（）A、正确B、错误参考答案：A29.要做好领导工作，就要对下属及早评价。（）A、正确B、错误参考答案：B30.要求培训师结合实际培训是培训前对培训师的基本要求。A、正确B、错误参考答案：B31.研究表明，公文处理用于人员素质测评，其信度相当低。A、正确B、错误参考答案：A32.信度，就是测评结果反映素质测评的正确性或真实性程度。A、正确B、错误参考答案：B33.写出行动计划是培训前期的准备工作。A、正确B、错误参考答案：B34.问卷调查是了解员工岗位信息最好的方法。A、正确B、错误参考答案：B35.同级考核者在评价被考核者时要明确打出评价分数。（）A、正确B、错误参考答案：B36.属于现场教学制的是情景教学。A、正确B、错误参考答案：B37.时间维度是岗位分析维度文件的三大主要维度之一。A、正确B、错误参考答案：B38.生产能力是编制生产计划的全部依据，不准确核定生产能力，就编制不出符合客观规律的生产计划。（）A、正确B、错误参考答案：B39.前馈控制既要控制组织内部的因素，也要控制组织外部的因素。（）A、正确B、错误参考答案：A40.签订合同是正式咨询阶段的工作目标。（）A、正确B、错误参考答案：B41.企业培训开发在运用岗位职务档案时，要注意结合具体的工作目标和目的确定岗位职责。A、正确B、错误参考答案：B42.培训效果非正式评估容易将评估的结论用书面的形式表现出来。A、正确B、错误参考答案：B43.培训师应遵循以示范典范为指引的原则。A、正确B、错误参考答案：A44.培训设计可以运用在各行各业的培训和继续教育中，事业机关、商业、企业、军事部门和服务行业。A、正确B、错误参考答案：A45.培训教学活动，应确保一项培训只突出多个主题。A、正确B、错误参考答案：B46.培训教学督导工作具有三项基本职能：监督检查、指导和评价。A、正确B、错误参考答案：A47.培训教材开发人选的确定及工作分配主要包括主管部门、协办单位、参编人员等。A、正确B、错误参考答案：B48.培训教材开发的组织机构一般是临时的，主要包括主管部门、协办单位、主编人员、参编人员。A、正确B、错误参考答案：A49.培训计划的实施和操作，其落实过程通常有以下步骤确定教材、确定培训地点、准备好培训设备、下发通知并追踪信息收集情况。A、正确B、错误参考答案：A50.培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工文化素质培训等宜