UTM网络安全管理解决方案合同

UTM网络安全管理解决方案合同合同编号：__________甲方（以下简称“客户”）：乙方（以下简称“供应商”）：第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语的含义分别为：1.1.1“UTM”：指统一威胁管理（UnifiedThreatManagement），是一种集成多项安全功能于一体的网络安全解决方案。1.1.2“解决方案”：指甲乙双方根据本合同约定的范围、目标和要求，由乙方为客户提供的网络安全管理解决方案。1.1.3“服务期限”：指本合同项下乙方为用户提供服务的期限。第二章合同背景及目标2.1客户认识到网络安全的紧迫性和重要性，为提高网络安全防护能力，决定采购乙方的UTM网络安全管理解决方案。2.2乙方作为专业的网络安全解决方案提供商，具备丰富的经验和优秀的技术能力，愿意为客户提供UTM网络安全管理解决方案。第三章服务内容3.1乙方在本合同项下应提供以下服务：3.1.1提供UTM设备硬件及软件；3.1.2提供UTM设备的安装、调试和配置服务；3.1.3提供UTM设备的维护和升级服务；3.1.4提供网络安全风险评估和漏洞扫描服务；3.1.5提供网络安全培训和咨询服务。第四章服务期限及验收4.1本合同的服务期限为____年，自本合同签订之日起计算。4.2乙方应在服务期限内完成本合同约定的服务内容。4.3客户应在服务期限结束前对乙方提供的服务进行验收。验收合格后，客户应向乙方支付合同约定的服务费用。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用；5.1.2甲方应协助乙方完成UTM设备的安装、调试和配置工作；5.1.3甲方应按照乙方的要求提供必要的资料和信息，以便乙方提供本合同项下的服务。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方应按照本合同约定提供服务，保证服务质量；5.2.2乙方应对提供的UTM设备进行定期检查和维护，保证设备正常运行；5.2.3乙方应按照甲方的要求，提供网络安全风险评估和漏洞扫描服务；5.2.4乙方应保证其提供的UTM设备和技术符合国家相关法规和技术标准。第六章技术支持与培训6.1乙方应提供以下技术支持服务：6.1.1提供UTM设备的远程技术支持，包括但不限于故障诊断、故障排除、设备配置调整等；6.1.2提供UTM设备相关的软件升级和补丁更新服务；6.1.3对于重大技术问题，乙方应在接到客户通知后24小时内响应，并提供解决方案；6.1.4乙方应提供产品使用手册、操作指南等技术文档，以供客户参考。6.2乙方应提供以下培训服务：6.2.1为客户指定的操作和维护人员提供UTM设备的使用和维护培训；6.2.2培训内容应包括UTM设备的基本操作、高级配置、故障排查等；6.2.3培训方式可采取线上或线下形式，具体根据双方协商确定。第七章信息安全7.1乙方应保证在提供本合同项下服务过程中，对客户的业务数据和信息严格保密，不得泄露、复制或用于其他任何目的。7.2乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证UTM设备和服务不遭受未经授权的访问、篡改或破坏。7.3在本合同终止或服务期限届满后，乙方应将所有客户数据和信息归还客户，并删除乙方系统中存储的客户数据。第八章质量保证8.1乙方保证所提供的UTM设备符合国家及行业相关标准，且在正常使用条件下，设备功能稳定可靠。8.2乙方承诺，对于因设备本身原因导致的故障，乙方将免费提供维修或更换服务。8.3若客户对乙方提供的服务不满意，客户有权要求乙方进行补救，直至客户满意为止。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，导致客户遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。9.2若乙方泄露客户商业秘密，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿客户因此遭受的损失。9.3若客户未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至客户支付应付费用。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章合同的变更、终止和解除11.1除非双方另有书面协议，否则本合同不得随意变更、终止或解除。11.2在以下情况下，客户有权单方面解除本合同：11.2.1乙方未能在本合同约定的时间内提供服务或未达到服务标准，且在客户发出书面通知后30日内未能纠正；11.2.2乙方违反本合同项下的任何重大义务，导致合同目的无法实现。11.3在以下情况下，乙方有权单方面解除本合同：11.3.1客户未能在本合同约定的时间内支付服务费用，且在乙方发出书面催款通知后30日内仍未支付；11.3.2客户违反本合同项下的任何重大义务，导致合同目的无法实现。第十二章违约赔偿12.1任何一方违反本合同，导致另一方遭受损失，违约方应承担相应的违约责任，向另一方支付赔偿金。12.2赔偿金额应等于受损方因违约所遭受的实际损失，但不得超过合同总金额的50%。第十三章保险13.1乙方应为其提供的服务及UTM设备投保，保证在服务期间因设备或服务导致的任何责任索赔得到保险公司的赔偿。13.2乙方应在保险单中明确列明客户为受益人，并保证保险覆盖范围包括但不限于设备故障、数据丢失、服务中断等。第十四章保密14.1双方应对在合同执行过程中获取的对方商业、技术、财务等保密信息严格保密。14.2保密义务在本合同终止或解除后继续有效，直至该等信息成为公开信息。第十五章其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效