2025年汽车营销师职业技能资格知识考试题与答案

2025年汽车营销师职业技能资格知识考一、选择题1.以下哪项不是汽车营销中常用的促销手段?B、人员推销C、公共关系D、产品质量保证2.在汽车营销中，走私车.没收车.非法改装车.已经报废的车进入流通领域，成交双方签订的合同属于()合同。B.无效C.不确定3.汽车营销师在分析消费者购买行为时，通常不考虑的因素是?A、文化因素C、个人因素4.接近客户的首要目的是()。A.设法赢得客户的好感B.向客户低头行礼C.快速介绍商品D.签合同B、优化供应链管理C、提升客户满意度和忠诚度D、降低产品成本标准答案：C6.汽车行驶速度越低，转向时电控转向助力系统产生的助力作用()。A.越小B.越大C.相同7.汽车营销师在制定销售策略时，首先应考虑的是?A、销售目标D、销售团队能力8.以下哪项不属于汽车营销中的市场渗透策略?A、增加现有产品的使用量B、吸引竞争对手的顾客C、开发新市场D、鼓励现有客户更频繁购买标准答案：C9.吸引消费者的三个因素是().().()。12.汽车市场营销刺激因素由()组成。C.地点D.促销13.以下哪种营销方式更侧重于与消费者建立长期关A、交易营销B、关系营销D、网络营销标准答案：B14.汽车营销师在评估竞争对手时，通常不包括以下哪项内容?A、竞争对手的市场份额B、竞争对手的产品特点C、竞争对手的内部组织结构D、竞争对手的定价策略标准答案：C15.市场营销管理的实质是以()需求为中心进行的管B.经销商C.企业D.商品16.在车行里了解客户分为().().()这三个部分。A.年龄段.受教育层次.从事的工作B.年龄段.受教育层次.个人喜好C.年龄段.从事的工作.个人喜好D.从事的工作.受教育层次.个人喜好17.动力转向的转向能量主要是由()提供。A.驾驶员B.动力转向泵C.电动机18.目前轿车广泛使用了低压轮胎，下面关于低压轮胎的说法，描述正确的是()。A.减振性好B.弹性好C.附着性好D.散热性差标准答案：A,B,C19.汽车后市场/服务产业包括哪些主要领域()。A.汽车整车销售C.汽车美容装饰D.汽车维修保养20.同一类产品，不同规格.型号.性能.质量和价格之间形成的竞争属于()。B.属类竞争C.产品形式竞争标准答案：C21.汽车日常维护后，轮胎气压()。B.应低一点标准答案：C22.造成车辆出险现场变动的原因不包括()。B.变动现场C.伪造现场23.汽车竞争导向定价法主要有()。A.随行就市定价法B.相关商品比价法C.竞争投标定价法D.拍卖定价法24.汽车销售渠道表现为()的活动。B.商流D.信息流25.汽车营销中，为了提升客户体验，企业可B、提供多样化的支付方式，满足不同消费者的支付需求C、加强售后服务体系建设，提供快速响应和高效解决B、利用大数据和人工智能技术，进行精准营销和个性化推荐C、结合线上和线下活动，打造全方位的营销体验D、与其他品牌或企业进行合作，共同开展营销活动E、将产品、价格、渠道和促销四个营销要素进行有机整合，形成协同效应27.为了在汽车营销中有效应对市场变化，企业可以采取哪些措施?A、建立灵活的市场监测和反馈机制，及时捕捉市场变化B、制定多样化的营销策略和预案，以应对不同的市场情境C、加强与渠道成员和合作伙伴的沟通和协作，共同应对市场挑战D、不断提升产品和技术创新能力，以满足市场的不断变化和消费者需求E、定期进行内部培训和团队建设，提升员工的应变能力和专业素养B、加强品牌故事的传播，提升品牌的文化内涵和认同感C、参与社会公益活动，展现企业的社会责任感和正面形象D、通过高质量的广告和公关活动，提高品牌的知名度E、提供卓越的客户服务体验，增强客户对品牌的信任29.汽车企业市场定位主要是指()。B.良好服务30.汽车销售员出门拜访是不可以()。B.留胡子和长指甲C.戴领带D.夹提包31.汽车企业能力包括()。A.生产能力B.技术能力D.销售能力E.管理能力F.竞争能力32.关于进货说法错误的是()。A.进货是指解决货源以获得营销所需的商品车B.可以从汽车销售公司进货，这是第二手货源，进货价比第一手货源稍稍低些C.商品车进货可从生产厂或生产厂主管的汽车销售公司解决，这是第—手货源D.在市场经济条件下，只要有资金便可以进货，但国内的实际情况常常是紧俏货源并不能随便得到，要事先建立关系，成为汽车的销售网点之一33.()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。B.产品C.顾客D.复式标准答案：A34.完成一个销售，最初的沟通目的应该集中在().()两个方面。A.让客户感受到产品的优越性.给客户留下一个深刻的好印象B.让客户感受到产品的优越性.让客户感受到4S店的迎客氛围C.让客户感受到4S店的迎客氛围.给客户留下一个深刻的好印象D.让客户感受到产品的优越性.让客户感受到4S店的迎客氛围.给客户留下一个深刻的好印象35.为了在汽车营销中有效应对竞争挑战，企业可以采取哪些策略?A、深入分析竞争对手的营销策略和市场表现，找出自身的优势和劣势B、加强产品和技术创新，提升产品的竞争力C、优化销售渠道和客户服务，提升客户满意度和忠诚度D、利用品牌建设和营销活动，提高品牌知名度和美誉度E、与合作伙伴和供应商建立紧密的合作关系，共同应对市场竞争36.在汽车营销中，为了提升营销活动的转化率，企业可以采取哪些措施?A、优化营销信息的传递方式，确保信息准确、吸引人且易于理解B、提供明确的购买指引和流程，简化消费者的购买决C、利用数据分析，识别并优化营销活动中的关键转化点D、加强与潜在客户的互动和沟通，解答疑问，增强购买信心E、提供限时优惠和促销活动，创造紧迫感，促进立即购买37.汽车营销中，为了提升产品的附加值，企业可以采取哪些策略?A、提供个性化的定制服务，满足消费者的独特需求B、加强产品的智能化和互联性，提升用户体验C、提供优质的售后服务和保修政策，增加产品的可靠性D、与知名品牌或IP进行联名合作，提升产品的品牌形象E、举办客户俱乐部和会员活动，增强客户与品牌的互38.以下哪些因素会影响汽车营销中的定价灵活性?A、产品的成本结构和利润空间B、竞争对手的定价策略和市场份额C、市场需求的变化和消费者支付能力D、产品的独特性和品牌价值E、政府的税收政策和补贴措施标准答案：A,B,C,D,E39.为了在汽车营销中有效应对市场细分，企业可以采取哪些策略?A、深入分析不同细分市场的消费者需求和偏好B、根据市场细分结果，制定差异化的营销策略和产品定位C、加强与细分市场中关键客户群体的互动和沟通D、利用数据分析和市场调研，持续优化市场细分策略E、与合作伙伴共同开发针对特定细分市场的产品和服务40.售前的服务通常包括()。A.帮助顾客确认需求和要解决的问题B.为顾客提供尽可能多的选择C.为顾客的购买决策提供必要的咨询等D.产品安装调试和保养41.汽车营销师需要了解的市场细分类型不包括?标准答案：D42.在进行汽车产品定位时，最关键的因素是?C、目标市场需求D、广告宣传标准答案：C43.汽车营销中，为了有效管理客户关系，企业通常会采取哪些措施?A、建立完善的客户信息数据库B、成长期46.在汽车营销中，采用差异化策略的主要目的是?A、降低产品价格B、提高产品销量C、使产品与众不同，满足特定消费者需求标准答案：C47.汽车营销师在制定营销计划时，首先需要明确的是?A、营销目标D、营销团队48.以下哪种营销组合策略强调的是通过降低价格来吸引消费者?A、市场渗透策略B、市场开发策略C、产品差异化策略D、成本领先策略(在营销组合中常表现为价格策略的一部分)49.汽车营销中，通过社交媒体平台进行营销的主要优势是?A、可以直接增加产品销量B、能够迅速扩大品牌影响力C、可以替代传统的广告渠道D、能够完全替代线下销售标准答案：B50.在汽车营销中，以下哪项不属于常用的促销工具?C、折扣标准答案：D51.汽车营销师在制定产品定位时，通常不考虑的因素是?A、目标市场的消费者需求B、竞争对手的产品定位C、产品的生产成本D、产品的技术创新程度标准答案：C52.以下哪种营销方式更侧重于通过口碑传播来吸引新客户?A、病毒式营销B、电子邮件营销C、搜索引擎营销53.在汽车营销中，采用集中市场策略的主要目的是?A、覆盖尽可能多的市场B、在特定市场中获得较高的市场份额C、降低生产成本标准答案：B54.汽车营销师在评估市场潜力时，通常不包括以下哪项内容?A、目标市场的规模B、目标市场的增长率标准答案：D55.以下哪种营销方式更侧重于通过提供个性化的产品或服务来满足消费者的需求?A、大众营销B、定制营销C、差异化营销D、集中营销标准答案：B56.在汽车营销中，采用多品牌策略的主要目的是?A、降低品牌管理成本B、增加市场份额和覆盖更多细分市场C、提高单一品牌的市场认知度标准答案：B57.汽车营销师在制定价格策略时，通常不考虑的因素是?A、成本因素D、政府的税收政策(但已体现在成本中，不直接作为制定价格的考虑因素)C、通过创新技术和设计提升产品竞争力59.以下哪些属于汽车营销中的新媒体营销渠道?B、社交媒体平台(如微博、微信、抖音)D、电子邮件营销和短信营销(虽然属于数字营销，但的新媒体渠道之一)E、传统媒体(如电视、广播、报纸)的数字版或在线广告D、利用大数据分析，进行精准营销和个性化推荐62.以下哪些因素会影响汽车营销中的渠道选择?63.汽车营销中，采用渗透定价策略的主要目的是?是?标准答案：C65.汽车营销师在制定广告策略时，通常不考虑的因素是?A、广告目标B、广告预算C、广告媒体选择66.以下哪种营销方式更侧重于通过创造情感共鸣来吸引消费者?A、情感营销C、饥饿营销67.汽车营销中，采用撇脂定价策略的主要目的是?A、迅速占领市场，扩大市场份额B、在产品生命周期初期获取高额利润C、强调产品的性价比D、通过低价吸引消费者68.以下哪项不属于汽车营销中的客户关系管理(CRM)策略?B、客户忠诚度计划C、客户数据分析D、产品召回计划(这属于质量管理范畴，而非直接的标准答案：D69.在汽车营销中，通过提供优质的售后服务主要是为了?B、提升品牌形象C、降低生产成本D、提高产品研发速度70.汽车营销师在制定渠道策略时，通常不考虑的因素是?71.以下哪种营销方式更侧重于通过提供个性化的购B、内容营销73.以下哪项不属于汽车营销中的数字营销策略?B、社交媒体营销C、电子邮件营销74.在汽车营销中，通过举办新品发布会主要是为了?B、宣传新产品特性C、促销旧款产品75.汽车营销师在评估销售渠道效果时，通常不考虑的因素是?A、销售渠道的覆盖范围B、销售渠道的销售业绩C、销售渠道的运营成本D、销售渠道的创始人背景A、利用搜索引擎优化(SEO)提高品牌网站排名些?80.以下哪种营销方式更侧重于通过创造独特的消费82.以下哪项不属于汽车营销中的新媒体营销策略?83.在汽车营销中，通过参与公益活动主要是为了?D、以上都是(参与公益活动通常能同时达到这些目的)84.汽车营销师在选择目标市场时，通常不考虑的因素A、目标市场的规模B、目标市场的增长潜力C、目标市场的竞争状况标准答案：D85.以下哪种营销方式更侧重于通过口碑传播和消费者推荐来吸引新客户?B、整合营销C、事件营销D、搜索引擎营销标准答案：A86.汽车营销中，当面临强大的竞争对手时，企业通常会采取的策略之一是?A、立即降价竞争B、保持原价，强调产品差异化C、放弃该市场87.以下哪项不属于汽车营销中的数字化工具?A、客户关系管理系统(CRM)B、数据分析平台C、传统的电话营销D、社交媒体管理平台标准答案：C88.在汽车营销中，采用跨界合作主要是为了?B、直接增加销售额C、降低生产成本89.汽车营销师在制定整体营销战略时，通常不考虑的因素是?A、市场趋势分析B、竞争对手分析C、企业内部资源状况90.以下哪种营销方式更侧重于通过激发消费者的购92.以下哪项不属于汽车营销中的数字营销渠道?第36页共57页因素是?95.以下哪种营销方式更侧重于通过营造紧迫感来促B、整合营销C、体验式营销96.销售员在销售工作中难免遭到拒绝，甚至是挫折。而决定销售人员事业成败的关键素质是()。A.良好的心理素质B.良好的语言表达能力C.健康的身体D.勤奋好学的精神标准答案：A97.市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点A.整体性B.可控性C.动态性D.复合性标准答案：A,B,C,D98.汽车销售的核心工作()。A.零配件供应B.整车销售C.售后服务D.信息反馈99.销售人员最基本的义务是()。A.宣传企业B.推销产品C.确定价格D.改善售后服务标准答案：B100.市场调查与预测在营销管理活动中具有()作用。A.营销管理活动的起点B.能够帮助企业留住现有顾客C.可以使企业随时了解市场行情D.可以为企业产品质量改进提供参考意见101.在汽车销售以后，我们还需要做().().()D.产品讲解.推荐语句.表示感谢102.汽车营销中，当产品处于成熟期时，企业通常会103.以下哪项不属于汽车营销中的社交媒体营销策略?104.在汽车营销中，制定全面的营销策略时，通常需105.汽车消费贷款银行初审通过后，经销商可以为客户办理的业务有()。B.保险必须用好前()时间。C.1小时107.发动机的工况包括()。B.中等负荷工况C.全负荷和大负荷工况108.以下哪些措施可以降低燃油消耗()。A.使用子午线轮胎来代替斜交轮胎B.减少车辆滚动阻力C.提高汽车中低速的动力性D.适当增加汽车整备质量109.以下哪种营销方式更侧重于通过提高产品或服务的附加值来吸引消费者?A、价值营销D、网络营销110.汽车营销中，采用捆绑销售策略的主要目的是?A、增加单一产品的销售量B、促进相关产品的销售C、降低整体产品的成本D、提高品牌的知名度111.在汽车营销中，通过举办车展活动主要是为了?B、直接促进销售C、收集市场反馈D、以上都是(车展活动可同时实现这些目的)112.汽车营销师在制定市场进入策略时，通常不考虑的因素是?A、目标市场的文化背景B、目标市场的法律法规标准答案：D113.以下哪种营销方式更侧重于通过创造独特的品牌形象来吸引消费者?B、关系营销C、事件营销114.冷却系的基本组成中有()。A.水泵B.散热器C.风扇D.水套标准答案：A,B,C,D115.以下哪些因素会影响汽车产品的定价策略?A、产品的成本结构和利润空间B、竞争对手的定价和市场定位116.以下哪种营销方式更侧重于通过提供有价值的内117.汽车营销中，采用撇脂定价后，随着市场竞争加素是?第46页共57页121.批发分销商的选择要考虑它所处的位置是否有利于产品的批量储存与运输，通常以()。B.生产基地C.市场集中地D.顾客集中地122.汽车流行色具有()。A.时间性C.层次性D.种类性标准答案：A,B,C,D123.现代营销观念和传统营销观念相比()。A.起点不同B.中心不同C.方法不同D.终点不同124.汽车产品经过试销，汽车消费者对汽车新产品有所了解，汽车产品销路打开，销售量迅速增长的阶段是()。A.导入期B.成长期125.以下哪些属于汽车营销中的客户关系管理(CRM)策略?A、建立详细的客户档案，记录客户的购车历史、偏好B、通过数据分析，识别高价值客户和潜在客户，进行精准营销C、提供个性化的售后服务和保修政策，满足不同客户的需求D、利用社交媒体和电子邮件等渠道，与客户保持持续互动和沟通E、定期进行客户满意度调查，根据反馈调整产品和服务126.汽车营销中，为了提升销售团队的效率和业绩，A、提供定期的产品和技术培训，提升销售团队的专业B、设定明确的销售目标和激励机制，激发销售团队的率E、定期进行销售数据分析，根据市场反馈调整销售策略128.属于衡量汽车舒适性方面的问题是()。A.隔绝震动的能力B.汽车动力性能C.车身尺寸.内饰材质129.客户的购买意愿可以从().().()这些指标中反映。A.购买动机.价值取向.信心B.购买动机.价值取向.是否承诺近段时间会购买C.购买动机.是否承诺近段时间会购买.信心D.价值取向.是否承诺近段时间会购买.信心130.属于男性顾客购车动机特点的是()。A.感情色彩浓B.动机形成迅速.果断C.受外界影响大D.主动性强131.定价的方法主要有以下()几种。A.高价法B.低价法C.尾数法D.四舍五入法标准答案：A,B,C132.打电话时，相对比较恰当的通话时间是()。A.越快越好B.越长越好C.3分钟D.控制时间，随意标准答案：C133.在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可()A.向顾客说明并致歉意B.向同事打招呼C.向主管说明D.悄悄地离开134.在汽车营销中，为了提升品牌忠诚度，除了提供优质的产品和服务外，企业还可以采取哪些额外措