二零二五年度医疗机构医疗纠纷争议处理规则合同

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二零二五年度医疗机构医疗纠纷争议处理规则合同甲方（采购方）：甲方名称：医疗机构名称甲方地址：医疗机构地址甲方联系方式：医疗机构联系方式法定代表人（如有）：法定代表人姓名乙方（供应方）：乙方名称：乙方名称乙方地址：乙方地址乙方联系方式：乙方联系方式法定代表人（如有）：法定代表人姓名一、争议处理规则描述1.争议处理原则医疗机构与患者之间发生的医疗纠纷，应遵循公平、公正、公开的原则进行解决。乙方应提供专业的医疗纠纷争议处理服务，确保争议处理过程合法、合规。2.争议处理流程医疗纠纷发生后，患者或其家属应向医疗机构提出书面申请，医疗机构应在接到申请后的______个工作日内进行初步调查。初步调查结束后，若双方对处理结果有异议，可申请进入调解程序。调解程序应在接到申请后的______个工作日内启动。若调解不成，可申请仲裁或诉讼程序，具体程序按照国家相关法律法规执行。二、争议处理服务内容1.初步调查乙方应对医疗纠纷进行初步调查，包括收集相关证据、询问当事人等。乙方应在初步调查结束后，向医疗机构提交调查报告，并提出初步处理意见。2.调解服务乙方应提供专业的调解服务，协助双方当事人达成和解协议。调解过程中，乙方应保持中立，确保调解结果公平、合理。三、争议处理费用1.费用承担医疗纠纷争议处理费用由医疗机构承担，具体费用标准由双方协商确定。2.费用结算医疗机构应在争议处理结束后，按照约定的费用标准支付争议处理费用。四、其他约定1.保密条款双方对本合同内容以及争议处理过程中知悉的对方信息负有保密义务。2.违约责任若任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方按照合同规定提供符合医疗纠纷处理规则的服务。有权对乙方的工作进行监督，确保其按照约定的标准和流程处理医疗纠纷。义务：为乙方提供必要的医疗纠纷案件信息，配合乙方进行调查和处理。按照约定的标准支付乙方提供服务的费用。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方按照合同规定提供准确、完整的医疗纠纷案件信息。有权在处理医疗纠纷时，根据实际情况调整处理策略。义务：按照合同规定的标准和流程，公正、及时地处理医疗纠纷。对在处理过程中获得的医疗信息保密，不得泄露给第三方。六、检验与验收1.检验方式乙方在接收到医疗纠纷案件后，应进行初步审核，确保案件符合处理规则的要求。甲方应在接到乙方处理结果后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用审查或现场核实的方式。2.验收标准验收标准以本合同约定的医疗纠纷处理规则、流程以及国家相关法律法规为准。如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新处理等。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据医疗纠纷处理的进度，在乙方完成一定数量的案件处理后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有医疗纠纷案件的处理且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方未提供完整、准确的案件信息，导致乙方无法正常处理案件，甲方应承担相应责任。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间和标准处理医疗纠纷，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方在处理过程中泄露医疗信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如疫情、公共卫生事件等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方医疗信息、处理流程以及其他机密信息（包括但不限于患者隐私、处理方法等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日