《特色农产品营销》 课件 项目四任务二 认识新媒体营销的技巧

项目四任务二——新媒体营销的技巧任务描述微博、微信等社交平台作为新媒体营销的一种方式,不仅各自特点突出,而且以其强大的传播曝光率成为企业网络营销必不可少的一环。张明选择了当下比较热门的微博.微信和短视频进行学习并了解其营销方式和技巧。任务学习一、微博营销(一)微博营销的概念微博营销是以微博为营销平台,每一个平台用户都是潜在的营销对象,企业通过更新自已的微博向网友传播企业信息、产品信息,树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容与平台用户交流互动,或者发布他们感兴趣的话题来达到营销的目的,这样的方式就是微博营销。(二)微博营销的特点微博作为新媒体营销的一种工具,属于创新营销方式。微博营销对企业的整体营销能起到很好的效果,它有以下四个特点。(1)成本低。微博可以免费发布信息,与传统的大众媒体(报纸、杂志、电视等)相比受众广泛,投人成本低。(2)覆盖广、传播快。微博营销可以同时利用文字、图片、视频等多种展现形式,发布的信息在移动端和电脑端都可以看到,传播方式多样且转发方便,有时能够使事件的传播量呈几何级增长。(3)开放性。微博是内容开放性平台,在这里可以自由发布话题,能与平台用户即时沟通,及时获得反馈。(4)便捷性。微博操作简单,手机电脑都可以进行文案发布,不受时间和地域的限制,节约了大量的时间和成本。(三)微博营销的种类微博营销一般可分为个人微博营销和企业微博营销两类(1)个人微博营销。个人的微博是由个人本身的知名度来得到别人的关注和了解的,可以利用个人的名气对产品进行营销信息的发布。(2)企业微博营销。企业一般以盈利为目的,他们运用微博往往是想通过微博来增加知名度,最后达到展示产品、转化、维护客户关系等目的。(四)微博营销技巧1.微博图文消息编辑技巧(1)结合热点。在编辑微博图文消息时,将自身产品与微博热点有机结合,能有效提升用户的转发、评论量,以起到高曝光的作用。(2)文风活泼。在编辑微博图文消息时,文风要活泼、有特点,对于行业专业词汇,做到少用或不用,专业的词语用通俗的文字表达并引导网友参与讨论。(3)图文并茂。内容尽量使用文字和图片搭配,有时还可以配置小视频,有图片、视频的微博更能吸引网友,图片、视频需选择精彩、清晰、信息量大等有冲击力的素材。(4)融合微博特点。在叙述时体现互动的意向,尽可能地融合“@”“##”标签、表情投票等互动工具。这样才能有效地与忠实用户互动,才能够吸引更多的用户参与到活动中来。2.微博营销矩阵建立(1)按功能定位。如小米按功能建立了官方微博及小米商城、小米社区、小米忠实用户后援会等微博。“小米公司”是小米官方微博的主账号,主要对外发布小米公司新动态、小米新产品等内容;“小米商城”是小米商城官方微博,引导忠实用户关注小米产品,并适时派发福利.如小米新品购买资格、明星产品特惠、实物奖品抽送等:“小米社区”是小米官方对外交流的平台,在这里忠实用户可以交流手机使用技巧、了解小米最新动态参与活动互动等。(2)按地域需求定位。这个原则在银行、网站、团购等行业较为普遍,目的在于更好地服务于用户和便于区域化管理。如建设银行就开通了北京、上海、深圳等子微博。(3)按产品内容定位。根据不同的产品开通不同的子微博。二、微信营销(一)微信营销的概念微信营销是随着互联网的发展与普及而衍生出的新形式,是一种主流的线上一线下互动营销形式,凸显出了信息交流的互动性,让信息交流更加及时、畅通。微信营销的主要方式有公众号营销、微信朋友圈营销、微信群营销,是一种点对点推广产品、品牌、文化的营销方式。(二)微信营销的特点微信营销相对于传统营销有其独特之处,主要体现在以下几点。1.实现点对点的精准营销微信拥有庞大的用户群.借助移动端,可将每一条消息推送到每个用户手机中,实现点对点的交流、沟通,有助于营销人员直接经营用户、管理用户。2.提供灵活多样的营销方式微信可提供的功能很多,如二维码、摇一摇、公众号、小程序、扫一扫等,这些功能在为营销提供了便利的同时,也让企业能够创新出多样的营销方式。3.强关系机制微信的点对点模式可以将普通关系升级成强关系,企业能够通过互动的形式与用户建立联系,拉近企业与用户之间的距离,最终以朋友的关系进行营销。(三)微信营销技巧1.微信公众号营销技巧(1)微信公众号图文消息编辑技巧①封面、标题相呼应。通常推送文章图片和标题是相映衬的,用户看标题的时候会关注图片,图片做得精致,用户关注度就较高。图片的形象要与主题内容的意思相符,这样两者才能完美结合,传达意境。②摘要抓取好奇心。具有吸引用户眼球的标题是吸引用户浏览的第一步,接下来就是摘要,一段吸引人的摘要,足以让用户把整篇文章阅读完。摘要讲究简洁明了、概括全面、引发遐想。③内容相关价值高。公众号推送文章内容最为重要,许多新用户关注某一公众号一方面是觉得文章内容与之相关,另一方面是觉得文章内容虽然与自己不相关,但是却有价值.会吸引用户关注并进行分享。④文章排版有新意。文章排版是很重要的,直接关系到用户是否愿意阅读下去。现在越来越多文章在排版上已无明显的差异,缺少一些新意。(2)微信图文消息推送技巧①推送时间。在选择推送时间时,要选择用户的碎片化时间进行推送,这样阅读率和转化率更高,需要注意的是在推送时不能影响用户的正常工作和生活。一般最佳的推送时间为6:00-8:00,12:00-14.00和18:00-22:00②推送形式。公众号推送内容不一定都是图文形式的,也可以是一些短文本、短视频等,关键在于内容能够引发读者思考,产生思想的火花,形成良好的互动效果。2.微信朋友圈营销文案技巧(1)形象塑造类文案。该类文案需要先考虑清楚个人标签或者企业品牌是什么，目标用户是谁;基于标签,个人或企业希望传递给用户什么样的形象。撰写公式;场景故事+正向能量=人设朋友圈。(2)互动求赞文案。在个人形象塑造一段时间后,可以使用互动求赞的方式来验证运营效果。如果点赞互动少,那么需要重新考虑塑造个人形象的方法;如果点赞互动多.说明运营效果良好.那么可以进一步考虑是否变现。(3)销售产品的文案。销售产品是朋友圈营销的最后一步一一实现变现。在做好前期铺垫及情感链接后,推出切实的产品信息,达到销售的目的。三、短视频营销(一)短视频营销的概念短视频是一种视频长度以秒计数,主要依托于移动智能终端实现快速拍摄与美化编辑,可在社交媒体平台上实时分享和无缝对接的新型视频形式。不同平台的短视频有一个共同的特点就是播放时间短,且包含了大量趣味性强、能引发观者共鸣的信息。短视频的出现是对社交媒体现有主要内容(文字、图片)的一种有益补充,同时,优质的短视频内容亦可借助社交媒体的渠道优势实现病毒式传播。所以短视频营销就可以理解为企业和品牌主借助短视频这种媒介形式用以社会化营销的一种方式。（二）短视频宫销的特点1.成本低廉,操作简单相比于传统电视广告的生产和传播成本,短视频的投人要小得多,只要拥有好的创意,一部手机就可以成拍摄、制作与上传分享。一个拥有创意的短视频可以让公司以极小的成本获得极大的曝光。2.更具个性化和创意短视频在内容表现形式上更加多元丰富,短视频软件自带的滤镜、美颜等特效可以使用户自由表达自己的想法和创意,使视频内容更加多样、更加丰富。3.社交属性强短视频并不是视频软件的缩小版.而是社交的延续,是一种信息传递的方式。用户通过拍摄生活片段,并将其分享在社交平台,同时短视频平台内部也设有点赞、评论、分享等功能。4.数据效果可视化短视频营销相比于传统营销可以直观地看到各项数据,例如关注人数、浏览次数、评论量等,通过这些数据进行分析与总结,同时调整优化短视频内容。(三)短视频营销技巧1.短视频脚本制作技巧(1)受众。短视频的受众才是短视频创作的核心,在写短视频脚本时,需站在用户角度,才能创作出用户喜欢的作品。(2)情绪。比起传统的视频,短视频不只是文字和光影的堆砌,需要更密集的情结表达。(3)细化。短视频就是在用镜头讲故事,镜头的移动和切换、特效的使用、背景音乐的选择、字葬的嵌人,这些细节都需要一再细化,确保整个情景流畅,抓住受众心理。2.短视频拍摄技巧运镜即运动的镜头,就是通过运动摄影来拍摄视频,常使用的运镜方式有前推后拉运镜、环绕运镜、低角度运镜、极速切换运镜等。(1)前推后拉运镜。前推后拉是指将镜头匀速移近或远离拍摄主体,向前推进镜头是通过从远到近的运镜,使景别逐渐从远景、中景到近景,甚至是特写,这种运镜方法容易突出主体.能够让观看者的视觉逐北集中。(2)环绕运镜。环绕拍摄需要镜头保持位置不变,通过以被拍摄主体为中心手持稳定器进行旋转移动,环绕运镜拍摄的画面犹如巡视一般的视角,能够突出主体、渲染情绪,让整个画面更有张力。(3)低角度运镜。低角度运镜是通过模拟宠物视角,是镜头以低角度甚至贴近地面角度进行拍摄,贴地面越近，所呈现的空间感则越强。(4)极速切换运镜。极速切换运镜是通过手胖的摇晃摆动,营造出画面转向模糊的效果,极速切换是很多电影中常见的镜头,不管是用于人物交谈场景,还是转场,都是很自然的转接,不会显得生硬。3.短视频发布技巧(1)封面设置技巧。①内容相关。短视频封面要和视频内容保持一致,有较高的相关性,能让用户了解短视频的内容。②有原创性。设置短视频封面时,创作者可以选取短视频内容的一顿进行修饰,作为封面使用,也可以专门设计一个封面。创作者不管选择哪一种方式.都要遵循原创性的原则。③无水印。在选择短视频封面时,避免使用有水印的图片,否则容易导致视频审核不通过。(2)标题编写技巧①多用短句,句式多样化。短句就像鼓点,控制着文字的节奏。短视频的标题要合理断句,避免使用较长的句子。多尝试疑问、反问、感叹等句式,以引发用户思考,增强代人感。②多用两段式和三段式标题。相比一段式标题,两段式和三段式标题能承载更多的内容,层层递进,表述更为清晰。③使用数字。数字表达更具体,能够帮标题增加辨识度,降低大脑的思考速度。4.短视频推广技巧(1)站内推广。短视频站内推广主要包括关注大号和优质对标账号、利用小号进行推广和分时段与视频进行互动。关注短视频平台的头部大号和同行优质账号,在其新发作品的评论区发表有趣且实用的评论,吸引用户的注意,借势推广引流。开通短视频平台小号,使小号参与主推账号的视频转发、合拍等方式进行二次创作发布视频,借助小号的基础推荐流量,增加主账号的曝光度。合理分配短视频小号.与需要推广的主账号视频进行留言互动,增加主账号的评论量。(2)站外推广。站外推广就是利用短视频平台以外的流量进行推广,将短视频在微信、微博、腾讯视频、爱奇艺等社交平台和视频网站同步发布,多渠道推广短视频,增加短视频的浏览量和曝光量。知识链接网络营销人员应具备的能力素质(1)品德素质。网络营销人员应具备良好的职业道德和敬业精神;诚实守信,全心全意为客户服务:热情的工作态度和较强的工作责任心:知法、懂法、守法,自觉约束自己行为。(2)业务素质。网络营销人员应了解国家网络营销领域的政策和网络营销行业的竞争态势:熟悉公司内部规章制度和产品业务流程:具备敏锐的市场洞察力和较强的综合分析能力,能够及时发现问题、分析问题、解决问题。(3)心理素质。网络营销人员应具备坚忍不拔的毅力和吃苦耐劳的精神,面对失败和挫折有较强的心理承受能力;具有良好的竞争意识,敢于在竞争中求发展;具有积极向上的乐观心理和平和的阳光心态。网络营销人员应具备的能力素质(4)专业素质。网络营销人员应掌握公司产品的基本知识和营销理论的基本知识具有一定的产品营销技巧和服务营销能力,能指导客户购买产品,帮助客户解决产品使用中出现的问题,处理好客户各类投诉事件。(5)人际沟通能力。网络营销人员应具有一定文化素养,知识面广,有较强的亲和力;具有良好的组织协调和沟通能力,善于挖掘、利用各种人脉资源;言谈举止稳重大方有较好的语言表达能力和沟通、说服能力;是公司联络客户的桥梁和客户的朋友、顾问。(6)学习创新能力。网络营销人员应善于学习,通过参加公司组织的业务培训和个人自学的方式,不断学习新知识、新理论:注重与同事间的协同