瓯海社工考试试题及答案

瓯海社工考试试题及答案姓名：____________________

一、选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪项不属于社会工作专业价值观的核心？（）

A.尊重B.包容C.公平D.客观

2.社会工作者在开展个案管理服务时，以下哪项不是其职责？（）

A.协助服务对象解决生活困境B.协调资源，提供专业支持C.进行社会调查D.制定服务计划

3.社会工作专业伦理原则中，哪一项不属于“保密原则”？（）

A.尊重服务对象的隐私B.未经服务对象同意不得泄露信息C.在特定情况下，可以透露部分信息D.在必要时，可以透露全部信息

4.下列哪项不属于社区工作的目标？（）

A.提高社区居民的生活质量B.促进社区和谐发展C.培养居民的社会责任感D.提高社区居民的就业率

5.在家庭社会工作服务中，以下哪项不是家庭社会工作者的职责？（）

A.帮助家庭成员解决家庭矛盾B.提供心理咨询服务C.协助家庭成员改善家庭关系D.帮助家庭成员进行家庭规划

6.社会工作者在开展小组工作时，以下哪项不是小组工作的原则？（）

A.尊重组员B.确保组员安全C.维护小组秩序D.促进组员自我成长

7.下列哪项不属于社会工作者在开展社会工作服务时的专业态度？（）

A.热情B.耐心C.责任心D.偏见

8.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项不是社区工作的重点？（）

A.社区居民的需求B.社区资源C.社区环境D.社区治理

9.下列哪项不属于社会工作者的职业道德？（）

A.尊重服务对象B.热爱社会工作C.保守秘密D.违法乱纪

10.社会工作者在开展社会工作服务时，以下哪项不是其专业责任？（）

A.提高服务对象的生活质量B.促进社会公平正义C.保障服务对象权益D.违反国家法律法规

二、简答题（每题5分，共20分）

1.简述社会工作专业价值观的核心内容。

2.简述社会工作者在开展个案管理服务时的职责。

3.简述社会工作者在开展小组工作时应遵循的原则。

4.简述社会工作者在开展社区工作时应关注的问题。

四、论述题（每题10分，共20分）

1.结合实际案例，论述社会工作者在社区工作中如何发挥专业优势，促进社区和谐发展。

2.分析社会工作者在家庭社会工作中的角色，并举例说明如何运用专业方法解决家庭矛盾。

五、案例分析题（每题10分，共10分）

请阅读以下案例，并回答问题：

案例：某社区内，居民反映小区环境脏乱差，尤其是公共区域垃圾无人清理，严重影响居民生活。社区工作人员组织了一次居民座谈会，讨论如何改善小区环境。

问题：

（1）分析社区工作人员在此次事件中应承担的角色和职责。

（2）针对小区环境问题，社会工作者可以采取哪些介入策略？

六、问答题（每题5分，共10分）

1.简述社会工作者的职业道德规范。

2.简述社会工作专业伦理原则的主要内容。

试卷答案如下：

一、选择题答案及解析思路：

1.D。社会工作专业价值观的核心内容包括尊重、包容、公平、公正等，而“客观”更多体现在工作方法上，不是价值观的核心内容。

2.C。个案管理服务主要关注服务对象的需求，提供个性化服务，不包括社会调查。

3.D。保密原则要求社会工作者尊重服务对象的隐私，未经同意不得泄露信息，但在特定情况下，可以透露部分信息，以维护服务对象的利益。

4.D。社区工作的目标包括提高社区居民的生活质量、促进社区和谐发展、培养居民的社会责任感等，不包括提高就业率。

5.D。家庭社会工作者的职责包括帮助家庭成员解决家庭矛盾、提供心理咨询服务、协助家庭成员改善家庭关系等，不包括家庭规划。

6.D。小组工作的原则包括尊重重组员、确保组员安全、维护小组秩序、促进组员自我成长等，不包括维护小组成员的利益。

7.D。社会工作者的专业态度应包括热情、耐心、责任心等，不应有偏见。

8.D。社区工作的重点包括社区居民的需求、社区资源、社区环境等，不包括社区治理。

9.D。社会工作者的职业道德包括尊重服务对象、热爱社会工作、保守秘密等，不应违法乱纪。

10.D。社会工作者的专业责任包括提高服务对象的生活质量、促进社会公平正义、保障服务对象权益等，不应违反国家法律法规。

二、简答题答案及解析思路：

1.社会工作专业价值观的核心内容包括：尊重、包容、公平、公正、诚实、责任、爱心、专业等。这些价值观是社会工作者在工作中必须坚守的原则，以确保服务的专业性和有效性。

2.社会工作者在开展个案管理服务时的职责包括：了解服务对象的需求，制定服务计划，协调资源，提供专业支持，评估服务效果等。通过个案管理，帮助服务对象解决生活困境，提高其生活质量。

3.社会工作者在开展小组工作时应遵循的原则有：尊重重组员、确保组员安全、维护小组秩序、促进组员自我成长、关注小组动态等。这些原则有助于建立良好的小组氛围，提高小组工作的效果。

4.社会工作者在开展社区工作时应关注的问题包括：社区居民的需求、社区资源、社区环境、社区治理、社区安全等。通过关注这些问题，社会工作者可以更好地为社区居民提供服务，促进社区和谐发展。

三、论述题答案及解析思路：

1.社会工作者在社区工作中发挥专业优势，促进社区和谐发展的策略包括：深入了解社区居民需求，开展社区调研，提供针对性服务；协调社区资源，整合社区力量，共同解决社区问题；推动社区参与，提高居民参与社区事务的积极性；倡导社区文化，增强居民对社区的认同感和归属感。

2.社会工作者在家庭社会工作中的角色包括：倾听者、引导者、协调者、教育者等。解决家庭矛盾的方法有：通过沟通了解矛盾原因，帮助家庭成员建立信任关系；运用专业方法进行心理咨询，缓解家庭成员的情绪；协助家庭成员建立有效的沟通方式，增进相互理解；引导家庭成员共同面对问题，寻求解决问题的途径。

四、案例分析题答案及解析思路：

（1）社区工作人员在此次事件中应承担的角色和职责包括：组织者、协调者、沟通者、监督者等。组织者负责策划座谈会，协调各方资源；协调者负责协调社区内外资源，协助解决问题；沟通者负责与居民进行有效沟通，了解居民需求；监督者负责监督问题解决过程，确保问题得到妥善解决。

（2）针对小区环境问题，社会工作者可以采取以下介入策略：组织居民开展环保宣传活动，提高居民环保意识；协助社区开展环境卫生整治活动，清理公共区域垃圾；与物业公司沟通，督促其履行环境卫生管理职责；推动社区居民参与小区环境治理，共同维护小区环境。

五、