保安证考试实践题及答案

保安证考试实践题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安员在巡逻时，发现一陌生男子在园区内徘徊，以下做法正确的是：

A.直接将该男子带走

B.跟踪观察，注意其行为举止

C.询问其身份和来意

D.忽略不管

2.保安员在接报警情时，应做到：

A.及时出警，确保报警人安全

B.询问报警人具体位置和情况

C.立即通知上级领导

D.以上都对

3.保安员在制止违法行为时，应：

A.使用武力

B.尽量避免使用武力，以言语劝导为主

C.忽略不管

D.以上都对

4.保安员在处理突发事件时，应：

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时上报上级领导

C.按照预案进行处理

D.以上都对

5.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法入侵，以下做法正确的是：

A.立即报警

B.使用武力制服入侵者

C.尝试说服入侵者离开

D.以上都对

6.保安员在处理顾客投诉时，应：

A.认真倾听，耐心解答

B.忽略顾客投诉

C.立即上报上级领导

D.以上都对

7.保安员在巡逻过程中，发现有人醉酒闹事，以下做法正确的是：

A.立即将其制服

B.尝试说服醉酒者离开

C.忽略不管

D.以上都对

8.保安员在处理突发事件时，应：

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时上报上级领导

C.按照预案进行处理

D.以上都对

9.保安员在巡逻时，发现有人非法携带管制刀具，以下做法正确的是：

A.立即将其制服

B.尝试说服其放下刀具

C.忽略不管

D.以上都对

10.保安员在处理顾客投诉时，应：

A.认真倾听，耐心解答

B.忽略顾客投诉

C.立即上报上级领导

D.以上都对

11.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法入侵，以下做法正确的是：

A.立即报警

B.使用武力制服入侵者

C.尝试说服入侵者离开

D.以上都对

12.保安员在处理突发事件时，应：

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时上报上级领导

C.按照预案进行处理

D.以上都对

13.保安员在巡逻时，发现有人非法携带管制刀具，以下做法正确的是：

A.立即将其制服

B.尝试说服其放下刀具

C.忽略不管

D.以上都对

14.保安员在处理顾客投诉时，应：

A.认真倾听，耐心解答

B.忽略顾客投诉

C.立即上报上级领导

D.以上都对

15.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法入侵，以下做法正确的是：

A.立即报警

B.使用武力制服入侵者

C.尝试说服入侵者离开

D.以上都对

16.保安员在处理突发事件时，应：

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时上报上级领导

C.按照预案进行处理

D.以上都对

17.保安员在巡逻时，发现有人非法携带管制刀具，以下做法正确的是：

A.立即将其制服

B.尝试说服其放下刀具

C.忽略不管

D.以上都对

18.保安员在处理顾客投诉时，应：

A.认真倾听，耐心解答

B.忽略顾客投诉

C.立即上报上级领导

D.以上都对

19.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法入侵，以下做法正确的是：

A.立即报警

B.使用武力制服入侵者

C.尝试说服入侵者离开

D.以上都对

20.保安员在处理突发事件时，应：

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时上报上级领导

C.按照预案进行处理

D.以上都对

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安员在处理顾客投诉时，应做到：

A.认真倾听

B.耐心解答

C.及时上报上级领导

D.忽略不管

2.保安员在夜间巡逻时，应注意以下事项：

A.注意观察周围环境

B.避免单独行动

C.尽量使用强光手电筒

D.忽略观察周围环境

3.保安员在制止违法行为时，应：

A.尽量避免使用武力

B.使用言语劝导为主

C.忽略违法行为

D.以上都对

4.保安员在处理突发事件时，应：

A.保持冷静

B.迅速判断情况

C.及时上报上级领导

D.忽略情况

5.保安员在处理顾客投诉时，应：

A.认真倾听

B.耐心解答

C.及时上报上级领导

D.忽略不管

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安员在巡逻时，可以随意翻看他人背包。（）

2.保安员在制止违法行为时，可以使用武力。（）

3.保安员在处理突发事件时，可以忽略情况。（）

4.保安员在夜间巡逻时，应尽量避免单独行动。（）

5.保安员在处理顾客投诉时，应认真倾听顾客的诉求。（）

6.保安员在制止违法行为时，应以言语劝导为主。（）

7.保安员在处理突发事件时，应保持冷静，迅速判断情况。（）

8.保安员在巡逻时，应尽量避免单独行动。（）

9.保安员在处理顾客投诉时，应耐心解答顾客的疑问。（）

10.保安员在夜间巡逻时，应尽量使用强光手电筒。（）

参考答案：

一、单项选择题

1.B2.D3.B4.D5.A6.A7.B8.D9.A10.A11.A12.D13.A14.A15.A16.D17.A18.A19.A20.D

二、多项选择题

1.ABC2.ABC3.AB4.ABC5.ABC

三、判断题

1.×2.×3.×4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.B解析：保安员在巡逻时发现陌生男子徘徊，首先应进行观察，了解其行为举止，以判断是否存在安全隐患。

2.D解析：保安员接报警情时，应及时出警，确保报警人安全，同时询问具体位置和情况，以便迅速定位问题。

3.B解析：保安员在制止违法行为时，应尽量避免使用武力，以言语劝导为主，确保自身和他人的安全。

4.D解析：处理突发事件时，保安员需要保持冷静，迅速判断情况，及时上报上级领导，并按照预案进行处理。

5.A解析：在夜间巡逻发现非法入侵者，应立即报警，确保园区内人员安全。

6.A解析：处理顾客投诉时，保安员应认真倾听，耐心解答，以维护良好的服务态度。

7.B解析：发现醉酒闹事者，应尝试说服其离开，避免事态升级。

8.D解析：处理突发事件时，保安员需要保持冷静，迅速判断情况，及时上报上级领导，并按照预案进行处理。

9.A解析：发现非法携带管制刀具者，应立即制服，防止其伤害他人或自身。

10.A解析：处理顾客投诉时，保安员应认真倾听，耐心解答，以维护良好的服务态度。

11.A解析：在夜间巡逻发现非法入侵者，应立即报警，确保园区内人员安全。

12.D解析：处理突发事件时，保安员需要保持冷静，迅速判断情况，及时上报上级领导，并按照预案进行处理。

13.A解析：发现非法携带管制刀具者，应立即制服，防止其伤害他人或自身。

14.A解析：处理顾客投诉时，保安员应认真倾听，耐心解答，以维护良好的服务态度。

15.A解析：在夜间巡逻发现非法入侵者，应立即报警，确保园区内人员安全。

16.D解析：处理突发事件时，保安员需要保持冷静，迅速判断情况，及时上报上级领导，并按照预案进行处理。

17.A解析：发现非法携带管制刀具者，应立即制服，防止其伤害他人或自身。

18.A解析：处理顾客投诉时，保安员应认真倾听，耐心解答，以维护良好的服务态度。

19.A解析：在夜间巡逻发现非法入侵者，应立即报警，确保园区内人员安全。

20.D解析：处理突发事件时，保安员需要保持冷静，迅速判断情况，及时上报上级领导，并按照预案进行处理。

二、多项选择题

1.ABC解析：处理顾客投诉时，保安员应认真倾听顾客的诉求，耐心解答，并及时上报上级领导。

2.ABC解析：夜间巡逻时，保安员应注意观察周围环境，避免单独行动，并尽量使用强光手电筒照亮。

3.AB解析：制止违法行为时，保安员应以言语劝导为主，尽量避免使用武力，确保自身和他人的安全。

4.ABC解析：处理突发事件时，保安员需要保持冷静，迅速判断情况，并及时上报上级领导，按照预案进行处理。

5.ABC解析：处理顾客投诉时，保安员应认真倾听顾客的诉求，耐心解答，并及时上报上级领导。

三、判断题

1.×解析：保安员在巡逻时，不得随意翻看他人背包，应尊重他人隐私。

2.×解析：保安员在制止违法行为时，不得随意使用武力，应以言语劝导为主，确保自身和他人的安全。

3.×解析：处理突发事件时，保安员不得忽略情况，应保持冷静，迅速判断并采取措施。

4.√解析：夜间巡逻时，保安员应尽量避免单独行动，以确保自身安全。

5.√解析：处理顾客投诉时，保安员应认真倾听顾客的诉求，以维护良好的服务态度。

6.√解析：制止违法行为时，保安员应以言语劝导