保安证考试岗位要求题及答案

保安证考试岗位要求题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下做法正确的是：

A.立即报警

B.尝试阻止盗窃行为

C.离开现场，等待其他人处理

D.观察情况，不做任何处理

2.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：

A.先处理，后报告

B.先报告，后处理

C.不处理，只报告

D.不报告，只处理

3.保安员在接待访客时，应做到：

A.仔细核对访客身份

B.随意放行访客

C.不询问访客目的

D.不记录访客信息

4.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻墙进入公司，以下做法正确的是：

A.立即报警

B.尝试阻止翻墙行为

C.离开现场，等待其他人处理

D.观察情况，不做任何处理

5.保安员在处理客户投诉时，应做到：

A.认真倾听，耐心解释

B.不理睬客户，自行处理

C.拒绝接受客户投诉

D.不记录客户投诉内容

6.保安员在检查公司内部安全时，应重点关注：

A.门窗是否关闭

B.消防设施是否完好

C.电器设备是否正常运行

D.以上都是

7.保安员在遇到火灾时，应：

A.立即报警

B.尝试灭火

C.离开现场，等待其他人处理

D.观察情况，不做任何处理

8.保安员在处理突发事件时，应：

A.保持冷静，迅速判断

B.惊慌失措，不知所措

C.拖延时间，等待他人处理

D.拒绝参与处理

9.保安员在接待访客时，应：

A.仔细核对访客身份

B.随意放行访客

C.不询问访客目的

D.不记录访客信息

10.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻墙进入公司，以下做法正确的是：

A.立即报警

B.尝试阻止翻墙行为

C.离开现场，等待其他人处理

D.观察情况，不做任何处理

11.保安员在处理客户投诉时，应做到：

A.认真倾听，耐心解释

B.不理睬客户，自行处理

C.拒绝接受客户投诉

D.不记录客户投诉内容

12.保安员在检查公司内部安全时，应重点关注：

A.门窗是否关闭

B.消防设施是否完好

C.电器设备是否正常运行

D.以上都是

13.保安员在遇到火灾时，应：

A.立即报警

B.尝试灭火

C.离开现场，等待其他人处理

D.观察情况，不做任何处理

14.保安员在处理突发事件时，应：

A.保持冷静，迅速判断

B.惊慌失措，不知所措

C.拖延时间，等待他人处理

D.拒绝参与处理

15.保安员在接待访客时，应：

A.仔细核对访客身份

B.随意放行访客

C.不询问访客目的

D.不记录访客信息

16.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻墙进入公司，以下做法正确的是：

A.立即报警

B.尝试阻止翻墙行为

C.离开现场，等待其他人处理

D.观察情况，不做任何处理

17.保安员在处理客户投诉时，应做到：

A.认真倾听，耐心解释

B.不理睬客户，自行处理

C.拒绝接受客户投诉

D.不记录客户投诉内容

18.保安员在检查公司内部安全时，应重点关注：

A.门窗是否关闭

B.消防设施是否完好

C.电器设备是否正常运行

D.以上都是

19.保安员在遇到火灾时，应：

A.立即报警

B.尝试灭火

C.离开现场，等待其他人处理

D.观察情况，不做任何处理

20.保安员在处理突发事件时，应：

A.保持冷静，迅速判断

B.惊慌失措，不知所措

C.拖延时间，等待他人处理

D.拒绝参与处理

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则有：

A.先处理，后报告

B.先报告，后处理

C.保持冷静，迅速判断

D.拖延时间，等待他人处理

2.保安员在接待访客时，应做到：

A.仔细核对访客身份

B.随意放行访客

C.不询问访客目的

D.记录访客信息

3.保安员在检查公司内部安全时，应重点关注：

A.门窗是否关闭

B.消防设施是否完好

C.电器设备是否正常运行

D.人员流动情况

4.保安员在遇到火灾时，应：

A.立即报警

B.尝试灭火

C.离开现场，等待其他人处理

D.观察情况，不做任何处理

5.保安员在处理客户投诉时，应做到：

A.认真倾听，耐心解释

B.不理睬客户，自行处理

C.拒绝接受客户投诉

D.记录客户投诉内容

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安员在巡逻时，可以随意翻越围墙或进入私人领地。（）

2.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级领导。（）

3.保安员在接待访客时，可以不核对访客身份。（）

4.保安员在检查公司内部安全时，可以不关注电器设备是否正常运行。（）

5.保安员在遇到火灾时，可以不立即报警。（）

6.保安员在处理突发事件时，可以不保持冷静，迅速判断。（）

7.保安员在接待访客时，可以不记录访客信息。（）

8.保安员在检查公司内部安全时，可以不关注人员流动情况。（）

9.保安员在遇到火灾时，可以不尝试灭火。（）

10.保安员在处理客户投诉时，可以不记录客户投诉内容。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.A.立即报警

解析：保安员在发现盗窃行为时，应立即报警，以便警方及时介入处理。

2.B.先报告，后处理

解析：在处理突发事件时，首先应向上级领导报告，以便得到指导和协助。

3.A.仔细核对访客身份

解析：为了确保公司安全，保安员在接待访客时必须仔细核对身份。

4.A.立即报警

解析：遇到翻墙进入公司的情况，保安员应立即报警，防止可能发生的盗窃或破坏行为。

5.A.认真倾听，耐心解释

解析：处理客户投诉时，保安员应认真倾听，耐心解释，以解决问题。

6.D.以上都是

解析：保安员在检查公司内部安全时，需要关注门窗、消防设施、电器设备等多个方面。

7.A.立即报警

解析：在火灾发生时，保安员应立即报警，并采取必要的灭火措施。

8.A.保持冷静，迅速判断

解析：处理突发事件时，保安员需要保持冷静，迅速做出判断，以便采取正确的应对措施。

9.A.仔细核对访客身份

解析：接待访客时，核对身份是确保安全的基本要求。

10.A.立即报警

解析：发现有人翻墙进入公司，保安员应立即报警，防止可能发生的盗窃或破坏行为。

11.A.认真倾听，耐心解释

解析：处理客户投诉时，保安员应认真倾听，耐心解释，以解决问题。

12.D.以上都是

解析：保安员在检查公司内部安全时，需要关注门窗、消防设施、电器设备等多个方面。

13.A.立即报警

解析：在火灾发生时，保安员应立即报警，并采取必要的灭火措施。

14.A.保持冷静，迅速判断

解析：处理突发事件时，保安员需要保持冷静，迅速做出判断，以便采取正确的应对措施。

15.A.仔细核对访客身份

解析：接待访客时，核对身份是确保安全的基本要求。

16.A.立即报警

解析：发现有人翻墙进入公司，保安员应立即报警，防止可能发生的盗窃或破坏行为。

17.A.认真倾听，耐心解释

解析：处理客户投诉时，保安员应认真倾听，耐心解释，以解决问题。

18.D.以上都是

解析：保安员在检查公司内部安全时，需要关注门窗、消防设施、电器设备等多个方面。

19.A.立即报警

解析：在火灾发生时，保安员应立即报警，并采取必要的灭火措施。

20.A.保持冷静，迅速判断

解析：处理突发事件时，保安员需要保持冷静，迅速做出判断，以便采取正确的应对措施。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABC

解析：保安员在处理突发事件时，应遵循先报告后处理的原则，同时保持冷静，迅速判断。

2.AD

解析：保安员在接待访客时，应仔细核对访客身份，并记录访客信息。

3.ABCD

解析：保安员在检查公司内部安全时，应关注门窗、消防设施、电器设备以及人员流动情况。

4.AB

解析：在火灾发生时，保安员应立即报警并尝试灭火。

5.AD

解析：处理客户投诉时，保安员应认真倾听，耐心解释，并记录客户投诉内容。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析：保安员在巡逻时，不应随意翻越围墙或进入私人领地，以免侵犯他人权益。

2.×

解析：保安员在处理突发事件时，应向上级领导报告，以便得到指导和协助。

3.×

解析：接待访客时，核对身份是确保安全的基本要求，保安员不应不核对访客身份。

4.×

解析：检查公司内部安全时，保安员应关注消防设施是否完好，以确保安全。

5.×

解析：在火灾发生时，保安员应立即报警，以便及时处理火灾。

6.×

解析：处理突发事件时，保