现场管理保安证考试试题及答案

现场管理保安证考试试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安员在进行巡逻时，应当遵循的原则是：

A.随意性

B.规律性

C.随机性

D.随意性

参考答案：B

2.以下哪项不属于保安员职责范围？

A.确保场所内的公共秩序

B.处理突发公共安全事件

C.管理场所内的消防设施

D.进行日常清洁工作

参考答案：D

3.在发生火灾时，保安员应首先：

A.报警

B.指挥疏散

C.组织灭火

D.确保自身安全

参考答案：A

4.保安员在遇到醉酒者骚扰时，应采取的措施是：

A.直接报警

B.尝试沟通劝离

C.忽视不理

D.随意处置

参考答案：B

5.保安员在进行安全检查时，应当重点检查：

A.客人携带的行李

B.员工的身份证件

C.通道的畅通情况

D.电梯的运行情况

参考答案：C

6.保安员在处理顾客投诉时，应保持的态度是：

A.冷漠无礼

B.耐心倾听

C.拒绝沟通

D.忽视投诉

参考答案：B

7.以下哪项不属于保安员的个人防护装备？

A.防刺服

B.安全帽

C.眼镜

D.警棍

参考答案：D

8.保安员在进行夜间巡逻时，应当：

A.随意变换路线

B.按照固定路线巡逻

C.不进行夜间巡逻

D.随机选择地点巡逻

参考答案：B

9.保安员在处理突发事件时，应首先：

A.报警

B.组织疏散

C.指挥现场

D.确保自身安全

参考答案：A

10.保安员在遇到受伤人员时，应立即：

A.报警

B.进行现场救助

C.等待医疗人员到来

D.忽视伤者

参考答案：B

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安员在进行巡逻时，应遵守哪些规定？

A.保持警觉性

B.佩戴保安制服

C.保持通讯设备畅通

D.遵守交通规则

参考答案：ABCD

2.以下哪些属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？

A.报警

B.指挥现场

C.组织疏散

D.确保自身安全

参考答案：ABCD

3.保安员在处理顾客投诉时应注意哪些事项？

A.保持耐心

B.耐心倾听

C.尊重顾客

D.记录投诉内容

参考答案：ABCD

4.保安员在进行安全检查时，应当检查哪些内容？

A.通道的畅通情况

B.消防设施的完好情况

C.电气设备的运行情况

D.员工的身份证件

参考答案：ABC

5.保安员在遇到醉酒者骚扰时，可以采取哪些措施？

A.尝试沟通劝离

B.报警

C.联系管理人员

D.忽视不理

参考答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安员在进行巡逻时，可以随意变换路线。（）

参考答案：×

2.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝沟通。（）

参考答案：×

3.保安员在遇到醉酒者骚扰时，可以随意处置。（）

参考答案：×

4.保安员在进行夜间巡逻时，可以不佩戴保安制服。（）

参考答案：×

5.保安员在遇到受伤人员时，可以不进行现场救助。（）

参考答案：×

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.B。保安员在进行巡逻时，应当遵循规律性原则，确保巡逻的连续性和覆盖性，以便及时发现和预防安全隐患。

2.D。保安员的职责主要是维护场所内的公共秩序和安全，日常清洁工作通常不属于保安员的职责范围。

3.A。在发生火灾时，保安员应首先报警，以便快速启动应急预案，同时通知消防部门和专业救援人员。

4.B。在遇到醉酒者骚扰时，保安员应首先尝试沟通劝离，避免事态升级，如果情况无法控制，再考虑报警。

5.C。在进行安全检查时，通道的畅通情况是保安员应当重点检查的，以确保人员疏散和救援通道的畅通。

6.B。处理顾客投诉时，保安员应保持耐心，耐心倾听顾客的诉求，这是解决问题的基础。

7.D。警棍是保安员的常用个人防护装备之一，用于在必要时进行自卫或制服违法行为。

8.B。保安员在进行夜间巡逻时，应当按照固定路线巡逻，这样可以提高巡逻效率，同时确保整个区域的覆盖。

9.A。在处理突发事件时，保安员应首先报警，以便快速启动应急预案，同时通知相关救援力量。

10.B。在遇到受伤人员时，保安员应立即进行现场救助，包括止血、保暖等初步处理，直到专业医疗人员到来。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD。保安员在巡逻时应保持警觉性，佩戴保安制服，保持通讯设备畅通，并遵守交通规则。

2.ABCD。保安员在处理突发事件时应报警、指挥现场、组织疏散，并确保自身安全，以便有效应对紧急情况。

3.ABCD。处理顾客投诉时，保安员应保持耐心，耐心倾听，尊重顾客，并记录投诉内容，以便后续处理。

4.ABC。保安员在进行安全检查时，应检查通道的畅通情况、消防设施的完好情况、电气设备的运行情况。

5.ABC。保安员在遇到醉酒者骚扰时，可以尝试沟通劝离、报警、联系管理人员，但不应忽视不理。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×。保安员在进行巡逻时，应当遵守固定路线，以确保巡逻的连续性和覆盖性。

2.×。保安员在处理顾客投诉时，应保持耐心，耐心倾听顾客的诉求，而不是拒绝沟通。

3.×。保安员在遇到醉酒者骚