保安职业道德规范试题及答案

保安职业道德规范试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安人员在执行巡逻任务时，遇到可疑情况，应该首先怎么做？

A.立即报警

B.暂时不采取行动

C.等待同事到来

D.独自解决

2.保安人员对待业主应当做到以下哪项？

A.一视同仁

B.略带偏见

C.粗鲁对待

D.过度讨好

3.保安人员在工作中发现有人行窃，正确的处理方法是？

A.拦住嫌疑人并立即报警

B.寻求同事帮忙

C.私下警告嫌疑人

D.无动于衷

4.保安人员遇到突发事故，应该如何处置？

A.首先报警，然后立即处理现场

B.等待上级指示

C.自行判断并处理

D.观望不采取任何行动

5.保安人员在工作时，应当遵守哪项原则？

A.自我为中心

B.置个人利益于首位

C.以集体利益为重

D.追求个人名利

6.保安人员在服务过程中，对待业主的要求应当？

A.坚决拒绝

B.马上答应

C.适度考虑

D.无视业主要求

7.保安人员在工作中遇到同事或上级批评时，应该？

A.马上改正

B.强词夺理

C.不予理会

D.压抑情绪

8.保安人员在执行任务时，遇到突发状况，应该如何应对？

A.保持冷静，迅速判断

B.拒绝执行

C.寻求他人帮助

D.撒手不管

9.保安人员对待同事应当？

A.互相尊重

B.略带傲慢

C.指手画脚

D.假惺惺

10.保安人员在工作时，发现他人存在安全隐患，应当怎么做？

A.忽视

B.予以纠正

C.隐瞒不报

D.观望

11.保安人员在工作中，发现业主财物被盗，应当怎么做？

A.立即报警

B.寻求同事帮忙

C.私下警告嫌疑人

D.无动于衷

12.保安人员在工作时，应当遵循哪项原则？

A.追求利益

B.贪污腐败

C.诚信守法

D.好逸恶劳

13.保安人员在工作时，发现有人斗殴，应当怎么做？

A.拦住并报警

B.观望

C.私下解决

D.马上离开

14.保安人员在工作时，应当遵守哪项规定？

A.随意请假

B.遵守公司制度

C.违抗领导

D.不按时上下班

15.保安人员在执行任务时，遇到恶劣天气，应当怎么做？

A.按时完成工作

B.放弃工作

C.遵守领导安排

D.随意行动

16.保安人员在工作中，遇到上级指令与自身职责相冲突，应当怎么做？

A.执行上级指令

B.坚持原则

C.向领导请示

D.忽视职责

17.保安人员在工作时，应当保持哪种态度？

A.认真负责

B.漫不经心

C.厉声对待

D.撒谎欺骗

18.保安人员在工作中，发现有人醉酒，应当怎么做？

A.尊重其个人意愿

B.及时劝阻，防止事故发生

C.放任不管

D.报警处理

19.保安人员在工作时，遇到业主投诉，应当怎么做？

A.倾听，给予耐心解释

B.没有耐心，敷衍了事

C.马上解决，不予解释

D.采取冷漠态度

20.保安人员在工作中，发现同事违规，应当怎么做？

A.私下提醒

B.报告领导

C.帮助其隐瞒

D.置之不理

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安人员在工作中，应当遵守哪些原则？

A.以人民为中心

B.诚信守法

C.实事求是

D.严格执法

2.保安人员在执行任务时，应当具备哪些素质？

A.良好的道德品质

B.良好的身体素质

C.良好的心理素质

D.良好的业务技能

3.保安人员在工作时，遇到哪些情况应该报警？

A.犯罪行为

B.重大安全事故

C.突发公共卫生事件

D.意外事件

4.保安人员在工作时，遇到哪些情况应该报告领导？

A.发现同事违纪

B.工作中出现重大失误

C.业主投诉

D.工作中遇到危险情况

5.保安人员在工作时，遇到哪些情况应该向同事求助？

A.工作任务繁重

B.遇到自己不熟悉的业务

C.工作中遇到危险

D.工作中出现重大失误

6.保安人员在工作中，遇到哪些情况应该向业主道歉？

A.工作中出现失误

B.业主提出合理要求

C.保安人员行为不规范

D.工作中出现严重事故

7.保安人员在执行任务时，应当具备哪些道德素质？

A.诚实守信

B.勤奋敬业

C.团结协作

D.爱岗敬业

8.保安人员在工作时，应当具备哪些业务素质？

A.严格遵守规章制度

B.熟悉业务技能

C.具备良好的应变能力

D.能够及时处理突发事件

9.保安人员在工作时，应当具备哪些心理素质？

A.良好的抗压能力

B.坚强的自信心

C.乐观积极的心态

D.优秀的沟通能力

10.保安人员在工作时，应当具备哪些身体素质？

A.良好的体能

B.良好的反应速度

C.良好的耐力

D.良好的协调性

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安人员在工作时，可以随意接受业主的宴请。（）

2.保安人员在工作中，可以接受他人提供的礼物。（）

3.保安人员在遇到突发事件时，应当保持冷静，迅速判断。（）

4.保安人员在工作中，可以泄露业主隐私。（）

5.保安人员在工作时，可以私自调岗或请假。（）

6.保安人员在工作时，可以故意拖延工作进度。（）

7.保安人员在工作时，可以拒绝业主的合理要求。（）

8.保安人员在工作时，可以随意对待同事。（）

9.保安人员在工作时，可以违反公司规章制度。（）

10.保安人员在工作时，可以接受他人提供的帮助。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.A

解析：保安人员在遇到可疑情况时，应立即报警，确保安全。

2.A

解析：保安人员应一视同仁对待业主，保持公平公正。

3.A

解析：保安人员发现行窃行为，应立即拦截并报警，依法处理。

4.A

解析：遇到突发事故，保安人员应首先报警，确保现场安全，然后处理现场。

5.C

解析：保安人员应以集体利益为重，维护公司及业主的利益。

6.C

解析：保安人员应适度考虑业主要求，在不违反原则的前提下满足合理需求。

7.A

解析：遇到批评，保安人员应保持谦虚态度，及时改正。

8.A

解析：遇到突发状况，保安人员应保持冷静，迅速判断并采取行动。

9.A

解析：保安人员应互相尊重，营造和谐的团队氛围。

10.B

解析：发现安全隐患，保安人员应予以纠正，防止事故发生。

11.A

解析：发现财物被盗，保安人员应立即报警，协助警方调查。

12.C

解析：保安人员应诚信守法，遵守国家法律法规。

13.A

解析：发现斗殴，保安人员应立即拦住并报警，维护现场秩序。

14.B

解析：保安人员应遵守公司制度，按时上下班。

15.A

解析：遇到恶劣天气，保安人员应按时完成工作，确保安全。

16.C

解析：遇到上级指令与职责冲突，保安人员应向领导请示，确保工作顺利进行。

17.A

解析：保安人员应保持认真负责的态度，对待工作。

18.B

解析：遇到醉酒者，保安人员应予以劝阻，防止事故发生。

19.A

解析：遇到业主投诉，保安人员应倾听并给予耐心解释。

20.B

解析：发现同事违规，保安人员应报告领导，确保工作规范。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析：保安人员应遵守以人民为中心、诚信守法、实事求是、严格执法等原则。

2.ABCD

解析：保安人员应具备良好的道德品质、身体素质、心理素质和业务技能。

3.ABCD

解析：保安人员遇到犯罪行为、重大安全事故、突发公共卫生事件和意外事件时，应报警。

4.ABCD

解析：保安人员遇到同事违纪、工作失误、业主投诉和危险情况时，应报告领导。

5.ABCD

解析：保安人员遇到工作任务繁重、不熟悉业务、遇到危险和重大失误时，应向同事求助。

6.ABCD

解析：保安人员在工作中出现失误、业主提出合理要求、行为不规范和严重事故时，应向业主道歉。

7.ABCD

解析：保安