战略管理：思维与要径 第5版 试题与答案 第2章 试题与答案

第2章试题与答案【试题】一、单选题1、（）是指企业全部生产经营活动（包括战略管理活动在内）的指导思想，即为企业生产经营活动所确定的价值观、信念和行为准则。A.企业使命B.企业宗旨C.企业哲学D.企业目标2、（）规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型。A.企业使命B.企业宗旨C.企业哲学D.企业目标3、（）是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体员工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。A.企业文化B.企业宗旨C.企业哲学D.企业使命4、（）一词，根据牛津字典的解释，是“人们所梦想的、超现实的未来影像”。A.使命B.愿景C.梦想D.遐想5、核心经营理念包含核心价值观与（）。A.核心描述B.核心理念C.核心文化D.核心目的6、核心价值观是一个组织的重要和永恒的信条，它是（）随时间而改变的指导原则。A.一小部分不B.只C.可能会D.唯一7、核心经营理念的第二个成分是（），是组织存在的理由。A.核心目的B.核心理念C.核心文化D.核心描述8、生动的未来前景包括两个部分：（）和生动的描述。从“生动的未来前景”看，激发人们的热情和动力，促使人们为达成美好的前景而不断地促成战略变革，改变现状，开拓、进取与创造未来。A.大胆的目标B.平时每个目标C.可能实现的目标D.一定能实现的目标9、彼得•圣吉的五项修炼包括自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和（）。A.核心文化B.核心理念C.系统思考D.核心目的10、企业目标是一个富有弹性的体系，它的基本构成（）。A.是固定不变的B.不是固定不变的C.可能是固定不变的D.固定的二、填空题1、企业使命的确定是战略管理的，是一种企业定位的抉择，它需要回答的问题是：谁是我们的顾客？他们需要什么？我们能为他们做什么？我们的业务应是什么？2、弗雷德•戴维认为，使命陈述应该具备九点：(1)用户；(2)产品或服务；(3)市场；(4)技术；(5)对生存、增长和盈利的关切；(6)；(7)自我认知；(8)对公众形象的关切；(9)对雇员的关心。3、一个构思良好的愿景规划包括两个主要成分：核心经营理念和。4、彼得•圣吉的五项修炼包括自我超越、心智模式、、团队学习和系统思考。5、就是在一定时期内综合内外部环境和资源，设定的一个预期要达到的成果，是组织愿景的具体化和明确化。三、名词解释1、企业使命2、企业哲学3、企业宗旨4、企业愿景5、企业目标四、判断题1、任何一个企业的使命都是可度量的，是对态度、前景和方向的描述。（）2、使命表述不能仅靠外部策划。这是一个长期动态过程，不可能一蹴而就，需要不断探索调整。（）3、产品是永恒的，而基本需要和顾客群则是短暂的。（）4、愿景会随着时间的推移、市场的变化和企业战略的调整而改变，当企业进入新的发展阶段，则需要设定新的愿景，以新的目标来引导企业向新的成功迈进。（）5、企业的使命和企业的愿景有其差别，亦有其相互联系的地方。整体而言，从抽象性来看，使命较为具体，愿景较为抽象。（）五、简答题1、企业使命的含义体现在哪三个方面？2、企业使命的重要性体现在哪些方面？3、简述使命陈述的九个构成要素？4、一项好的使命陈述应注意哪些方面?5、企业使命和企业文化的关系？六、论述题1、论述使命陈述的宽窄界定2、论述企业的使命和企业的愿景的异同？【参考答案】一、选择题1、C2、B3、A4、B5、D6、A7、A8、A9、C10、B二、填空题1、起点2、观念3、生动的未来前景4、共同愿景5、企业目标三、名词解释1、指企业之所以存在的理由与所追求的价值，它解释了企业形成和存在的根本目的、发展的基本任务，以及完成任务的基本行为规范和原则。2、指企业全部生产经营活动（包括战略管理活动在内）的指导思想，即为企业生产经营活动所确定的价值观、信念和行为准则。3、规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型。4、是企业未来的一幅前进蓝图，是企业前进的方向、意欲占领的业务位置和计划发展的能力，它具有塑造战略框架、指导管理决策的作用。5、在一定时期内综合内外部环境和资源，设定的一个预期要达到的成果，是组织愿景的具体化和明确化。四、判断改错1、（×）任何一个企业的使命都不是可度量的，是对态度、前景和方向的描述。2、（√）3、（×）产品是短暂的，而基本需要和顾客群则是永恒的。4、（√）5、（×）企业的使命和企业的愿景有其差别，亦有其相互联系的地方。整体而言，从抽象性来看，使命较为抽象，愿景较为具体。五、简答题1、答：（1）企业形成和存在的根本目的；（2）企业生存和发展的基本任务；（3）企业达成目的、完成任务的基本行为规范和原则。2、答：（1）企业使命为企业发展指明方向；（2）企业使命是企业战略制定的前提，是战略方案制定和选择的依据。（3）企业使命是企业战略行动的基础，它是有效分配和使用企业资源的基础，为企业战略的实施提供激励。3、答：用户（customer）、产品或服务（productorservices）、市场（markets）、技术（technology）、对生存、增长和盈利的关切（concernforsurvival,growth,andprofitability）、观念（philosophy）又称企业哲学、自我认知（self-concept）、对公众形象的关切（concernforpublicimage）、对雇员的关心（concernforemployees）。4、答：（1）对企业进行定义并表明企业的追求；（2）内容要窄到足以排除某些风险，宽到足以使企业有创造性的增长；（3）将企业与其他企业进行区别；（4）可作为评价现时及将来活动的基准体系；（5）叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。5、答：企业使命和企业文化是相互促进的。一个优秀的企业文化的形成是一个长期的过程，一旦形成会具有很大的刚性。因此，当一种强有力的企业文化能够与企业战略目标很好的匹配的时候就是一项有价值的资产，若不匹配，则可能是一种负担。六、论述题1、答：在界定使命陈述的宽窄时，一方面，应该注意给使命陈述赋予足够的宽泛性。这样企业宗旨陈述才能为今后的战略制定提供足够大的选择余地，更好的适应多变的外部环境。如果企业宗旨陈述过于狭窄，往往会太着重于企业所提供的产品和服务上，而忽略了企业所企图去服务的市场和所要满足的需求，使得高层管理者无法发挥出灵活的战略变革决策，同时也会错过很多或许很好很难得的机会。同时，宽泛的使命陈述更有利于调和各种利益相关者之间的矛盾。另一方面，太宽的范围界定也可能使企业变得不专业，分散企业有限的精力，从而无法真正做到深入到某个领域。

2、答：企业的使命和企业的愿景有其差别，亦有其相互联系的地方。整体而言，从抽象性来看，使命较为抽象，愿景较为具体。从所涉及的时间看，使命较为长期，往往是代表企业最终的远大理想；而愿景比较短期，往往指一段时间内企业所希望变成的状态。或者说企业使命代表一种终身努力的方向和在根本价值上的执着与坚持，而愿景应该是一种企业阶段性的期许。比起使命来，愿景比较明确具体；但比起一般目标来，愿景又相对比较长期、广泛和具有整体考虑。对于很多企业而言，往往使命、愿景与目标是同时并存的。具体而言，二者不同之处在于：（1）企业愿景与企业使命相比，前者更倾向于以企业的未来为导向（Futureoriented），“愿景”是公司未来的一副前进蓝图——公司前进的方向，公司意欲占领的业务位置，公司计划发展的能力。即：我们想要进入的业务、我们的前进方向、我们想要创造的组织类型。因而“愿景”