互联网软件定制化开发服务协议

互联网软件定制化开发服务协议合同编号：_______第一章定义与解释1.1定义本协议中，以下术语的定义如下：1.1.1“软件”指乙方根据本协议约定，按照甲方的要求开发、设计、实现的互联网软件产品。1.1.2“定制化服务”指乙方根据甲方需求，对软件进行定制开发、测试、交付及售后服务等服务。1.1.3“交付”指乙方将完成且经测试合格的软件产品交付给甲方。1.1.4“保密信息”指在本协议履行过程中，任何一方获得或掌握的对方的商业秘密、技术秘密或其他非公开信息。1.2解释本协议中，除非上下文另有规定，以下词语应具有以下含义：1.2.1“包括”及“包含”均应解释为“包括但不限于”；1.2.2“书面形式”包括但不限于手写、打印、电传、邮件、传真等可提供副本的任何形式。第二章服务范围与内容2.1服务范围乙方应按照本协议约定，完成以下定制化服务：2.1.1根据甲方需求，进行软件需求分析、设计、编码、测试和交付；2.1.2根据甲方要求，对软件进行必要的修改和优化；2.1.3提供软件安装、使用和维护的相关技术支持。2.2服务内容2.2.1乙方应根据甲方提供的软件需求文档，进行软件开发；2.2.2乙方应保证软件产品的功能、功能符合甲方要求；2.2.3乙方应保证软件产品的界面友好、操作简便；2.2.4乙方应提供详细的软件使用说明书，包括功能说明、操作指南等；2.2.5乙方应在软件交付前进行充分的测试，保证软件质量。第三章知识产权归属3.1软件所有权软件的所有权归甲方所有，乙方不得将软件或软件的任何部分转让、出租、出借、复制、公开披露或以任何其他方式许可给第三方。3.2知识产权归属本协议中，除软件所有权外，乙方在履行本协议过程中所产生的一切知识产权归乙方所有。第四章服务期限与交付4.1服务期限本协议约定的服务期限为______年，自合同生效之日起计算。4.2交付乙方应按照以下时间节点完成软件交付：4.2.1第一个月内：完成软件需求分析，提交需求分析报告；4.2.2第二个月内：完成软件设计，提交软件设计文档；4.2.3第三个月内：完成软件编码，提交软件；4.2.4第四个月内：完成软件测试，提交测试报告；4.2.5第五个月内：完成软件交付，提交软件使用说明书。第五章费用与支付5.1软件费用本协议约定的软件费用总额为______元人民币，甲方应在合同签订后______个工作日内支付。5.2支付方式甲方应按照以下方式支付软件费用：5.2.1首付款：合同签订后______个工作日内支付总额的______%；5.2.2交付款：软件交付后______个工作日内支付总额的______%；5.2.3验收款：软件验收合格后______个工作日内支付总额的______%。5.3逾期支付若甲方逾期支付费用，应向乙方支付______%的违约金，并承担因此产生的所有损失。第六章技术支持与维护6.1技术支持6.1.1乙方应提供免费的技术支持服务，包括但不限于软件安装、使用、故障排除等。6.1.2技术支持服务时间为工作日9:00至18:00，节假日及非工作时间乙方将提供紧急电话支持，但非紧急问题将在下一个工作日处理。6.2软件维护6.2.1乙方应保证软件在交付后的第一个服务年度内免费提供必要的维护服务。6.2.2软件维护服务包括但不限于软件升级、补丁安装、功能优化等。6.2.3甲方应在软件维护期内及时通知乙方关于软件维护的需求。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1乙方应采取适当的技术和管理措施，保证甲方数据的机密性、完整性和可用性。7.1.2乙方不得未经甲方同意，将甲方数据用于任何商业目的。7.2隐私保护7.2.1乙方应遵守相关法律法规，对甲方用户的个人信息进行严格保护。7.2.2乙方不得将甲方用户的个人信息泄露给任何第三方。第八章保密条款8.1保密信息8.1.1双方在本协议履行过程中获得的任何保密信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户信息等，均构成保密信息。8.1.2保密信息的保密期限为自信息知悉之日起______年。8.2保密义务8.2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式使用。8.2.2双方应采取合理的措施，防止保密信息的泄露。第九章不可抗力9.1定义“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。9.2处理9.2.1发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明。9.2.2在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议项下的相关义务。9.2.3不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本协议。第十章其他10.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2通知10.2.1双方之间的通知应以书面形式发送，发送至对方提供的地址或电子邮箱。10.2.2通知自发送之日起视为送达。10.3协议的修改本协议的任何修改或补充均应以书面形式进行，并由双方签字或盖章后生效。10.4整体性本协议构成双方就本协议项下交易的全部协议，取代了之前所有口头或书面协议。第十一章服务验收与质量保证11.1验收标准11.1.1甲方应在乙方交付软件后进行验收，验收标准应包括但不限于软件的功能性、功能、安全性、可靠性等方面。11.1.2甲方应在验收期内以书面形式向乙方提出验收意见，包括验收通过、部分验收通过或验收不通过。11.2质量保证11.2.1乙方保证交付的软件符合双方约定的质量标准，如出现质量问题，乙方应立即进行修复。11.2.2软件交付后一年内，因乙方原因导致的质量问题，乙方应无偿进行修复。11.3验收流程11.3.1乙方应在交付软件前，向甲方提供详细的软件验收标准和验收流程说明。11.3.2甲方应在收到软件和验收标准后，按照约定流程进行验收。第十二章违约责任12.1甲方违约责任12.1.1甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付逾期付款的违约金。12.1.2甲方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。12.2乙方违约责任12.2.1乙方未按约定时间交付软件的，应向甲方支付违约金。12.2.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。12.2.3乙方交付的软件不符合约定的，应承担修复责任。第十三章合同终止13.1合同终止条件13.1.1双方协商一致，可以终止本合同。13.1.2因一方违约导致本合同无法履行的，非违约方有权终止合同。13.1