2023年中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库

2023年中困邮政储蓄银行星级柜员考试题

库

一、单项选择题

I.下列有关邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误口勺是（B）.

A.店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持洁净、婺洁、明亮、醒目

B.必须在大门上方安装流动字幕显示屏，公布信息应内容规范、更新及时

C、遇节口或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施

D.临街口勺落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识

2、卜.列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、答欠客户投诉状况

的J柜员是（D）。

A.一般柜员B.综合柜员C.支局长D.大堂经理

3、邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉时员工应在其处理权限内负责处理问题：若

超过其权限，该员工应及时将投诉问题转交（D）负责协调、处理，并将处理成果

答复客户。

A.一般柜员B.综合柜员C.支局长D.大堂经理

4、邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保留，保管期

限为（B）年。

A.lB.2C.5D.10

5、下列有关邮政储蓄个人储蓄账户的说法，错误日勺是（A）o

A.个人储蓄账户不记名不挂失B、个人储蓄账户不得办理转账结算

C.个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务D.个人储蓄账户不得加办绿卡

6、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户假如为武警，其填写的有效实名证件发证

机关所在地统一为（D）o

A.北京B.天津C.上海D.重庆

7、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户假如为港、澳、台地区居民或外国居民，其

填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（A）o

A.北京B.天津C.上海D.重庆

8、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户假如为军人，具填写的布效实名证件发证

机关所在地统一为（B）。

A.北京B.天津C.上海D.重庆

9、客户本人办理单笔交易金额人民币（D）万元以上的现金存取业务，邮政储蓄

营业网点必须留存客户有效实名证件复印件。

A.lB、2C、3D、5

10、绿卡通来宾金卡客户的原则暂定为个人客户上季日均金融资产人民币（或等值外币）

（B）万元（含）以上

A.5B.10C.15D.20

11、使用银行，一种号能绑定（D）个客户

A.4B.3C.2D.1

12、邮政储蓄客户持续合计输错卡/折等凭证密码达（B）次，密码自动锁定。

A.2B.3C、4D、7

13.邮政储蓄无密户可以在除开户网点外的其他同市县网点办理的I业务是（A）

A.存款业务B.取款业务C.客户查询D.挂失业务

14、邮政储蓄单笔金额为人民币（B）万元（含）以上日勺跨行汇款业务，须通过大

额支付系统转发交易。

A.lB.5C.10D.50

15、邮政储蓄账户单笔汇出金额为人民币（A）元（含）以上的跨行汇款业务，客

户需事先办理大额汇款申请。A.5000B、10000C50000D100000

16.邮政储蓄退汇挂账核销交易必须经（A）授权后由（A）办理。

A综合柜员；一般柜员B支局长；综合柜员C支局长；一般柜员D综合柜员：支局长

17、邮政储蓄个人跨行汇款申请退回交易必须经（C）授权后由（）办理。

A综合柜员；一般柜员B支局长；综合柜员C支局长；一般柜员D综合柜员；支局长

18、蓄单笔金额在人民币（B）万元（含）以上II勺跨行汇款业务，客户需出示有效

实名证件。AlB5CIOD50

19、邮政储蓄业务制度规定，存折的校验码持续错误（B）次，系统将会把存折视

为可疑存折，将其锁定。A2B3C5D7

20邮政储蓄营业柜员为客户办理紧急折取款业务时，假如数额（D）万（含）以

上的，必须由支局长授权。AlB5CIOD20

21下列选项中，不符合银行从业“遵法合规”准则规定H勺做法是（D

A遵避法律法规B遵守行业自律规范C遵守所在机构的规章制度D具岗位所需知识、能力

22下列选项中，明显违反银行从业“勤勉尽职”准则规定的是（B）。

A对所在机构诚实信用B在工作中时常打私人，上网浏览个人感爱好的内容

C切实履行岗位职责D维护所在机构商业信誉

23下列有关印制、发售代币票券替代人民币在市场上流通应承担法律责任的说法，对欧的I是

（B）。

A构成犯罪的J,依法追究刊事货任；

B尚不构成犯罪的，由公安机关处十五日如下拘留、一万元如下罚款

C中国人民银行应当责令停止违法行为，并处二十万元如下罚款中国人民银行应当责令改

.正，没收违法所得，并处五万元如下罚款

D没有违法所得或者违法圻得局限性五十万元区J,处五十万元以上二百万元如下罚款

24下列选项中，不属于银行.业监督管埋机构职责的是（C）o

A依法对银行业金融机构实行现场和非现场监管

B审查银行业金融机构高级管理人员的任职资格

C监管银行间债券市场

D会同有关部门提出存款类金融机构紧急风险处置的意见和提议

25银行业监督管理机构对银行业金融机构进行现场检查时，检查人员至少要有（B）人。

AlB2C3D5

26邮政储蓄网点营业人员有下列（C）行为的，应予以通报批评，并扣减绩效奖金

（基本工资）100元至300元。

A未及时如实汇报邮政金融资金案件B未严格执行平常有关交易授权和三级权限管理

C未严格执行各项登记制度和交接制度D过夜现金严重超限

27下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局长岗位职责II勺是（A）o

A按规定对有关业务交易授权，贯彻三级权限管理制度B负责管理主尾箱

C负责支局（行）用品用品、用料时请领、保管D负货机构签退

28下列选项中，（C）是邮政储蓄营业网点资金安全、风险管理的第一负责人。

A一般柜员B综合电员C支局（行。）长D业务管理员

29下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局（行）长经营管理工作原则的是（C）。A严

格执行平常对有关交易的审核后授权B组织好新员工的素质教育和业务培训工作C

负责制定本支局（行）客户开发维护计划D妥善处理客户投诉

30邮政储蓄营业网点一天请领现金合计不得超过人民币（D）万。

A100B200C500DI000

31邮政储蓄营业网点单笔请领现金不得超过人民币（A）万。A100B2（X）C5（）0D10W）

32邮政储蓄市县机构向网点下拨款交易由（C）完毕。

A市县局管理员B市县局出纳C市县局会计员D市局业务主管

33邮政储蓄支局（行）营业期间，一般柜员手提款箱现金一般不得超过人民币（D）元。

A10000B2O23OC30000D50000

34邮政储蓄支局（行）重要凭证发生丢失后，应在（C）小时内逐层上报一级分行。A4

B8C24D48

35邮政储蓄支局（行）综合柜员下发给一般柜员U勺重要凭证应遵照（C）的原则。A

不超过一种月实际使用量B不超过半个月实际使用量C不超过三至五天实际使用量D

不超过两天使用量

36邮政储蓄支局（行）负责人应当（B）对网点所有尾箱查对一次，以加强柜员使用

重要凭证的检查。A每天B每周C每半个月D每月

37邮政代理金融营业网点”勺（D）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈状

况进行记录、分析，并做出书面分析汇报，报上级服务管理部门。

A.一般柜员B.综合柜员C.支局长D.大堂经理

38根据规定，保证收益理财计划H勺起点金额，人民币应在（C）元以上，外币应在（）

美元（或等值外币）以上。

A30000；2023B40000；5000C50000：5000D50000；10000

39商业银行对于（D）理财计划，风险提醒的内容应至少包括如下语句：“本理财计划

是高风险投资产品，您的本金也许会因市场变动而蒙受重大损失，您应充足认识投资风险,

谨慎投资”。A保证收益B保本浮动收益C非保证收益D非保本浮动收益

4（）下列选项中，属于邮政金融资金安全重要负责人的是（B）。

A各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政重要领导B各级邮政企业和邮政储蓄银行主管安

全工作的分管领导C邮政企业安全保卫部门人员D邮政储蓄银行审计稽查部门人员

41下列选项中，属于邮政企业对邮储二类和代理网点安全管理责任的是（A）。

A安全防备设施达标和使用状况检查B对邮政金融业务、账务进行稽核检查

C核定网点过夜现金限额D对合规经营、内部控制存在的隐患提出整改意见，对整改状

况进行复查

42下列选项中，属于邮储银行对邮储二类和代理网点安全管理责任的是（B）。A安全

防备设施达标和使用状况检查B核定网点过夜现金限额

C制定防抢劫预案，并组织演习制定D安全防备规章制度，对执行状况进行检查

43下列有关邮政储蓄营业网点安全防备管理的说法，错误的是（B）,,

A现金业务区门必须随时谈定，非营业人员不得进入B在营业前启动防盗报警器和电视

监控设备C收取的大额现金不准堆放在桌面上或柜台抽屉内D营业人员离开柜台应

当将现金、印章、重要空白凭证入柜落锁

44按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换措施》，下列选项中可以按面额全额兑换的货币

是（A）。

A能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接

B能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三如下，其图案、文字能按原样

连接C纸币呈正十字形缺乏四分之一D已不能辨别真伪和面额的纸币

45下列选项中，不属于中国人民银行监督检查范围的是（B）。

A商业银行与否缴存存款淮备金B商业银行高级管理人员与否具有任职资格

C保险企业与否履行反洗战义务D银行间债券巾场管埋与否规范

46在理财顾问服务活动中，客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金，所产

生的收益和风险由（A）承担。

A客户B银行C银行与客户协商D银行与客户共同

47个人理财业务提供的产品或服务中.收益和风险所有由客户承担的是（A

A理财顾问服务B保证收益理财计划C保本浮动收益理财计划D非保证收益理财计划

48商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益，银行承担由此产生的投资风险，或银

行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担有关风险，其他投资收益由银行和客户按

照协议约定分派口勺理财计划是（B）。

A非保本浮动收益理财计划B保证收益理财计划C保本浮动收益理财计划

D非保证收益理财计划

49商业银行按照约定条件向客户保证本金支付，本金以外的投资风险由客户承担，并根据

实际投资收益状况确定客户实际收益的理财计划是（C）。

A非保本浮动收益理财计划B保证收益理财计划C保本浮动收益理财计划

D非保证收益理财计划

50商业银行根据约定条件和实际投资收益状况向客户支付收益，并不保证客户本金安全H勺

理财计划是（A）o

A非保本浮动收益理财计划B保证收益理财计划C保本浮动收益理财计划

D非保证收益理财计划

51商业银行使用保证收益理财计划附加条件所产生日勺投资风险应由（A）承担。

A客户B银行C银行与客户协商D银行与客户共同

52商业银行应配置与开展的个人埋财'业务相适应的埋财业务人员，保证个人埋财业务人员

每年的培训时间不少于（B）。A10小时B20小时C30小时D20天

53商业银行接受客户委托进行投资操作和资产管理等业务活动，应与客户签定协议，并至

少（C）规定客户重新确认一次。A每季度B每六个月C每一年D每两年

54下列选项中，属于邮储银行对二类和代理网点金融自助机具安全管理责任的是（D）。

AATM、POS等自助机具防盗、防抢设施的建设、维护保养和管理B贯彻并检查

ATM、POS等自助机具防盗、防抢防备制度CATM装、取钞过程的安全防备

D对存在的隐患提出整改意见，复查整改状况

55邮政金融资金案件U勺案发快报自案发至上报集团企业、邮政储蓄银行总行最大时限为

（B）。A12小时B24小时C48小时D72小时

56邮政储蓄发生贪污、挪用、诈骗案件，涉案金额在（B）万元人民币以上，盗窃案件涉案

金额（）万元人民币以上，抢劫案件涉案金额（）万元人民币以上或致人员受伤mI,

由省（区、市）邮政企业和省（区、市）邮政储蓄分行督办。

A20；20：10B50；20：10Cl00；20：1()D100；50：20

57《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定，涉案金额达500万元人民币以上日勺贪污、

挪用、诈骗案件；涉案金额达100万元人民币以上，或者伤5人以上，或者亡3人以上H勺抢

劫、盗窃案件为（A）。

A尤其重大案件B特大案件C较大案件D一般案件

58《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定，涉案金额达人民币300万元以上,500万元

如下的贪污、挪用、诈骗案件；涉案金额达人民币50万元以上，100万元如下，或者伤3人

以上,5人如下，或者亡1人以上,3人如下的抢劫、盗窃案件为（B）o

A尤具重大案件B特大案件C较大案件D一般案件

59《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定，涉案金额达人民币10。万元以上,300万元

如下的贪污、挪用、诈骗案件；涉案金额达人民币30万元以.匕50万元如下，或者伤1人以

上,3人如下U勺抢劫、盗窃案件为（C）。

A尤其重大案件B特大案件C较大案件D一般案件

60《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定，涉案金额达50万元人民币如下的贪污、

挪用、诈骗案件；涉案金额达10万元人民币如下，无人员伤亡的抢劫、盗窃案件为（D

A尤其重大案件B特大案件C较大案件D一般案件

61《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，对失职人员进行责任追究规定经济赔偿时，赔

偿金额可从负责人工资性收入中扣除，但每月扣除的部分不得超过负责人上一年度工资性

收入月平均数的（B）。A10%B20%C30%D50%

62下列选项中，属于邮政储蓄网点营业人员在邮政金融资金安全管理中重要责任的是（A）。

A严格执行各项登记制度、交接制度B负责保证本网点不违规使用邮政金融资金

C负责组织防抢劫应急预案的演习D及时、如实汇报邮政金融资金案件

63下列有关邮政储蓄机构ATM差错处理有关规定的说法，错误H勺是（C）。

A对持卡人超过180天以上口勺跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账BATM差错处理

原则为据实、精确和及时CATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定

D综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单

64下列有关邮政储蓄机构ATM管理有关规定的说法，错误的是（B）。

AATM管辖支局必须设专人对ATM机进行管理BATM钱箱钥匙、密码必须由一人统一

保管CATM钱柜密码必须定期更换DATM服务时间不得私自关机停止服务

65中国邮政储蓄银行银行客户每FI转账限额为人民币（D）万元。AlB2C3D5

66中国邮政储蓄银行银行客户每R汇款限额为（D）万元。AlB2C3D5

67中国邮政储蓄银行银行客户登录时持续输错密码（D）次，密码自动锁定。

AlB2C3D5

68中国邮政储蓄银行银行注册客户通过银行办理转账业务前，设置转入方账户个数

最多为（D）个。A1B2C3D5

69中国邮政储蓄银行域名是（D）。

AB.netCD

70中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时，持续输错密码（C）次，密码自动锁定。

AlB2C3D5

71中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时，持续合计输错密码（D）次，密码永久锁定。

AlB2C5D10

72中国反洗钱监测分析中心发现金融机构报送的大额交易汇报或者可疑交易汇报有要素不

全日勺，可以规定金融机构补正，金融机构应在接到补正告知的（C）个工作口内补正。

A2B3C5D7

73金融机构应当在大额交易发生后的（C）个工作口内，通过其总部或者由总部指定日勺机

构，及时以电子方式向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易汇报。A2B3C5D7

74金融机构应将可疑交易报其总部，由金融机构总部或者由总部指定的机构，在可疑交易

发生后的（D）个工作日内以电子方式报送中国反洗钱监测分析中心。A2B5C7D10

75下列选项中，金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心汇报的大额交易是（C）。

A某日李某存入某银行现金10万元人民币B金山企业从其银行账户向大海企、也银行账

户的一笔100万元人民币的款项划转C某目张二从具个人账户向李四所在企业银行账

户划转80万元人民币D某R王五向美国一家企业汇入5000美元的交易款

76下列选项中，应当向中国反洗钱监测分析中心汇报口勺大额交易是（C

A某日李某存入某银行人美币现金15万人民币B金山企业从其银行账户向大海企业银

行账户转账人民币100万元C某日张三从个人结算账户向李四个人结算账户划转人民

币80万元D某日王五句美国一家企业汇入5000美元的交易款

77邮政储蓄营业网点柜员尾箱由（B）负责增长、删除。

A一般柜员B综合柜员C支局长D市局业务主管

78下列有关邮政储蓄营业网点尾箱的说法，对的的是（D）。

A一般柜员可以在综合柜员授权下新增或删除尾箱B一种储蓄网点H勺主尾箱只能由综

合柜员或支局长管理C删除系统尾箱时，该尾箱中现金不能超过尾箱限额D营业结束,

一般柜员轧账对U勺无误后必须上缴系统尾箱

79下列选项中，可以办理客户申请退汇交易的邮政汇兑业务是（A）o

A按址汇款B商务汇款C入账汇款D网上支付汇款

80对逾期退汇后满（B）天的邮政按址汇款，汇兑业务处理系统自动做无着汇款处理。

A30B60C90D120

81中国邮政汇兑密码挂失满（B）天后，客户方可办理密码重置。

A5B7CIOD20

82下列选项中，不可以办理挂失交易的邮政汇款业务是（C）。

A待兑的按址汇款B密码汇款C入账汇款D网汇e汇款

83有权机关冻结汇款款项的最长期限为（C）。A1个月B3个月C6个月D12个月

84下列选项中，可以在城政代理金融营'也网点和县巾机构办埋H勺商户汇出批量差错处埋交

易是（A）oA批量止付B批量取消C批量冲正D批量解止付

85中国邮政汇兑业务冲正交易只能在交易发生之日起（C）日（含）内办理。A5

B7CIOD31

86中国邮政汇兑业务冲正交易必须通过（A）授权后办理。

A综合柜员B支局长C业务管理员D业务主管

87中国邮政商务汇款的批量取消应在（A）办理。

A一级分行B二级分行C一级支行D营业网点

88客户办理邮政现金汇款金额在（A）万元（含）人民币以上，必须出示有效实名证件。

AlB5CIOD20

89客户办理邮政储蓄个人结算账户汇款金额在（B）万元（含）人民币以上，必须出示有

效实名证件。AlB5CIOD20

90临时商户找零金额在（C）元（含）人民币如下时，找零方式为现金。

A500B7(X)C1(X)0D50(K)

91下列有关邮政储蓄定期整存整取存单部分提前支取的说法，错误口勺是（D）。A客户须

提供本人有效实名证件，代理人还需同步提供账户所有人和代理人的有效实名证件方能办

理B可多次（最多5次）办理部分提前支取C部分提前支取后剩余部分资金不得低于

50元D剩余部分资金按开户网点重新生成新账号，起息日为部分提前支取当日

92下列有关邮政储蓄定期整存整取账户到期后转存U勺说法，错误的是（B）。

A定期整存整取自动转存服务是指不需客户约定，在该笔存款到期后，连同本息一并按同档

次同存期自动转存B整存整取到期后转存金额为本金加扣税后利息，存款期限为转存前

整存整取存款期限，转存利率为原开户日中国人民银行挂牌公告的整存整取存款利率C

整存整取存款约定转存和自动转存均不限定转存次数D整存整取存款自动转存的，转存

期未满，客户支取，视同逾期支取

93单笔存款在（C）万元（含）人民币以上的，需使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期

储蓄特种存单”。A1B5CIOD50

94邮政储蓄整存整取定期储蓄特种存单的金额上限为人民币（B）万元。

A100B200C300D500

95邮政储蓄定额定期存单开户时一次最多使用（B）张存单。A10B20C30D50

96邮政储蓄不固定定活两便的起存金额为人民币（C）元。AlB10C50D500

97邮政储蓄个人告知存款最低支取金额为人民币（C）元。

A5000B10000C50000D500000

98邮政储蓄个人告知存款最低起存金额为人民币（C）元。

A5000B10000C50000D500000

99单笔邮政储蓄个人告知存款最高金额为人民币（D）元（含

A5000BKXXX）C5（X）（）（）D5（X）（X）（）

100（C）后开户H勺告知存款实现了自动转存功能。

A2007年3月20日B2008年1月1日C2008年1月12日D2008年4月1日

101某都市商'业银行未经同意设置分支机构，共获违法所得80万元人民币，下列说法错误日勺

是（B）。A由国务院银行业监督管理机构责令改正，没收违法所得，并处违法所得一倍

以上五倍如下罚款B由国务院银行业监督管理机构责令改正，没收违法所得，并处五十

万元以上二百万元如下罚款C由国务院银行业监督管理机构责令改正，逾期不改，停业

整顿或吊销具营业许可证D构成犯罪的，依法追究刑事责任

102邮政储蓄小额账户管理费在每季度首月的J（B）R收取。AlB3C5D10

103邮政储蓄绿卡年费每（A）收取一次。A年B季C月D六个月

104下列选项中，应划为长期不动户的邮政储蓄账户是（A

A个人活期存款账户最终一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司

法扣划和扣收小额账户管理费）超过2年的B定活两便账户自起息日起满2年未发生业务

的C自动转存H勺存单式整存整取定期储蓄账户，到期后3年未发生业务的D存本取息

账户自起息日起满3年未发生业务U勺

105邮政储蓄账户与账户之间的转账金额在人民币（D）万元（含）以上的，需要支局（行）

长授权。AIOB20C30D50

106邮政储蓄客户通过ATM办理转账汇款业务，每日每户合计最高转出限额为人民币（

A）万元（含）。A5BIOC20D50

107邮政储蓄客户通过银行办理转账汇款业务，每日每户合计最高转出限额为人民币

A）万元（含）。A5BIOC20D50

108邮政储蓄客户通过商易通设备办理的J转账业务，每口每户合计最高转出限额为人民币

（D）万元（含）。A5BIOC50D100

109邮政储蓄一般华商联盟客户单笔最高转出限额为人民币（C）万元（含）。

A5BIOC20D50

110邮政储蓄高端华商联盟客户单笔最高转出限额为人民币（D）万元（含）。

A5BIOC20D50

111邮政储蓄客户跨省异地取款，每日每户合计最高限额为人民币（B）万元（含）。

A10B50C100D500

112邮政储蓄客户省内跨县（市）异地取款，每日每户合计最高限额为人民币（B）

万元（含）。A10B50C100D500

113邮政储蓄业务制度规定，可以合用免填单的交易是（D）。

A100元"勺开户交易B5000元的转账交易C绿卡的挂失交易D1000元的卡取款交易

114下列有关邮政储蓄批量业务U勺说法，对的的是（C）＜.

A批量业务只能在网点、一级支行办理，不能在一级分行办理B批量开户时，三个月定期

整存整取账户IJ勺起存金额可认为零C批量开户成功后，一般柜员可批量领取存折/单、卡

D网点在办理批量开户业务时，可以不必遵照个人存款实名制

115下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员基本职责的是（C）。

A.负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务直戳的管理、领用、使用、日终封装

和上缴B.严格按照规章制度和操作规程办理各项业务C.向客户提供精确、快捷、有效U勺服

务D.负责中高端客户的识别以及信息口勺搜集和传递，挖掘潜在客户资源

116邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡换卡交易时，收取的手续费为人民币（A）。

A.2元B.5元C.10元D.免费

117邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡密码挂失时，收取的手续费为人民币（C）,

A.2元B5元CIO元D免费

118邮政代理基金业务中，基金转托管转出手续费每笔收取人民币（C）＜.

A.5元B.10元C.25元D.免费

119邮政代理基金业务中，基金转托管转入手续费每笔收取人民币（D）＜.

A.5元B.10元C.25元D.免费

120邮政储蓄各（B）要将客户签字确认的《风险承受能力评估汇报》和《人民币

理财产品协议书》留存联妥善保留。

A.一级分行B.二级分行C.一级支行D.各营业网点

121西联汇款收汇、发汇单笔最高限额均为等值（D）美元（含）。

A.1000B.2023C.5000D,10000

122国际银邮汇款账户发汇单笔最高限额为等值（D）美元（含）。

A.2023B.5000C.10000D.50000

123国际银邮汇款非账户发汇单笔最高限额为等值（C）美元（含）。

A.2023B.5000C.10000D.50000

124《商业银行法》规定，设置都市商业银行H勺注册资木最低限额为（B）元人民币。

A.5000万B.1亿C.5亿D.10亿

125《商业银行法》规定，设置农村商业银行U勺注册资本最低限额为（A）元人民币。

A.5000万B.1亿C.5亿D.10亿

126邮政储蓄客户在ATM取款每口每户合计取款限额为人民币（B）万元（含）。

A.lB.2C.5D.10

127邮政储蓄客户在ATM上存款每次放入现金数不得超过人民币（D）张。

A.10B.20C.50D.IOO

128邮政储蓄客户在ATM办理行内转账，每日每户合计转出限额为人民币（C）万元

（含）。A.lB.2C.5D.IO

129邮政储蓄客户从多种渠道办理转账业务，每日每户合计转出不得超过人民币（D）

万元（含）。A.2B.5C.50D.500

130客户通过批量方式申领绿卡后，应到窗口办埋（C）交易以激活绿卡。

A.活期续存B.转入转账C.更改密码D.活期支取

131邮政储蓄冲正交易必须自差错交易发生日起（C）天（含）内办理。

A.7B.15C.31D.180

132若客户规定办理储蓄存款500元，邮政储蓄网点的一般柜员收取500元现金后，在系统

中办理的是存款50元，则冲正时应挂账（A）。

A.长款450元B.短款450元C.长款500元D.短款500元

133下列有关金融机构客户身份识别制度的说法，错误的是（C）。

A.客户由他人代理办理业务的，金融机构应同步对代理人和被代理人口勺身份证件或者其他

身份证明文献进行查对并登记B.金融机构为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑

换、票据兑付等一次性金融服务时，应当规定客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证

明文献，进行查对并登记C.金融机构与客户建立人身保险业务关系时，保险协议的受益

人不是客户本人的，金融机构可以不对受益人的身份进行查对D.金融机构不得为身份不

明的客户提供服务，不得为客户开立匿名账户

134《中华人民共和国反洗钱法》规定，客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在

交易结束后，应当至少保留（D）。A.6个月B.1年C.2年D.5年

135金融机构在按照国务院反洗钱行政主管部门的规定对调查所波及的账户资金采用临时

冻结措施后（B）内，未接到侦查机关继续冻结告知的，应当立即解除冻结。

A.24小时B.48小时C.7天D.1个月

136下列有关中国人民银行及其分支机构调查可疑交易活动的说法，对的的是（C）。

A.调查人员不得少于2人,并出示执法证和中国人民银行市级分支机构出具的调查告知书

B.查阅、复制金融机构与检查事项相关的文献、资料，如有需要可带走原件C.调查人员封存

文献、资料，应当会同在场的金融机构工作人员查点清晰，当场开列清单一式二份，由调查

人员和在场的金融机构工作人员签名或者盖章，一份交金融机构，一份附卷备查D.经调查

仍不能排除洗钱嫌疑的，经中国人民银行负责人同意，中国人民银行可以采用临时冻结措施,

应迅速以、书面等形式告知金融机构

137下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的人际关系内容的是（B）。

A.文明礼貌不亢不卑B客户关系，公私分明C遵章守纪，令行严禁D协作互助，平等交流

138邮政储蓄网点的营业柜员修改账户存期交易，只能在开户后（C）个月内办理。

A.lB.2C.3D.6

139邮政储蓄机构协助有权机关冻结个人存款的期限最长为（D）个月。

A.lB.2C.3D.6

140下列有关邮政储蓄机构协助有权机关冻结个人储蓄存款有关规定的说法，对U勺的是（C）。

A.冻结个人储蓄存款可在存款人账户开户省内任一联网网点办理B.在网点办理冻结交易时

必须经综合柜员授权C.冻结存款时效力从冻结手续办结之时开始D.对已经办理部分冻

结的账户不能再办理冻结交易

141邮政储蓄机构协助有权机关办理账户解冻结时应在（D）进行。

A.账户开户省内任一联网网点B.开户网点C.账户开户省中心D.原冻结交易受理网点

142邮政储蓄机构用急付款方式为客户办理异地取款，凭绿卡每户取款限额为人民币

（A）万元（含）。A.lB.2C.3D.5

143邮政储蓄账户超过（C）天的未登折明细将压缩打印。

A.31B.60C.92D.180

144邮政储蓄机构为客户签发存折时，必须在存折上加盖（A）o

A.储蓄专用章B.业务专用章C.现金讫章D.业务戳记

145邮政储蓄机构一次性发现假人民币（D）张以上（含）的，应立即汇报公安机关。

A.5B.10C.15D.20

146邮政储蓄机构一次性发现假外币（B）张以上（含）的,应立即汇报公安机关。

A.5B.10C.15D.20

147持有人对被收缴的货币真伪有异议时，可从自收缴之日起（A）个工作日内向有关机

构申请鉴定。A.3B.5C.10D.20

148持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的详细行政行为有异议的，可在收到《假

币收缴凭证》或《货币真为鉴定书》之日起（D）个工作日内向有关机构提起行政诉讼

或申请行政复议。AJOB.20C.30D.60

149被中国银联列入信用卡黑名单的，应将其划分为洗钱风险级别（C）客户。A.

低风险B.中风险C.高风险D.无风险

150客户的居住地属于地卜.钱庄较为猖獗地区且交易状况可疑肛应将其洗钱风险级别定为

（B）。A.低风险B.中风险C.高风险D.无风险

151实行全市集中审计的邮政储蓄二级分行的网点审计负货人员，应对辖属所有网点每

（B）实行一次常规审计。A.月B.季C.六个月D.年

152未实行全市集中审计的邮政储蓄二级分行的网点审计负责人员，应对直辖网点每（B）

实行一次常规审计。A.月B.季C.六个月D.年

153邮政储蓄机构用急付款方式为客户办理异地取款，凭存折每户取款限额为人民币（D）

万元（含）。A.lB.2C.3D.5

154下列布关邮政储蓄止付的说法，对的的是（D）。

A.止付交易只能由于柜员操作错误而办理B.账户止付交易只能在开户网点办理

C.限额止付金额只能不不小于或等于账户余额D.账户止付不能自动解止付

155假如邮政储蓄个人账户处在账户止付状态，则该账/可以办理U勺交易是（A）0

A.转入转账B.转出转账C.个人存款证明D.存单质押

156（C）是邮政储蓄机构因业务需要，在有关业务主管授权下查询各级机构交易状况的行为。

A.客户查询B.司法查询C.内部查询D.信息查询

157邮政储蓄个人账户余额在（D）万元（含）人民币以上的正式挂失为大额挂失。

A.lB.2C.3D.5

158邮政储蓄异地临时挂失有效期为（D）天,A.5B.7C.10D.20

159下列有关邮政储蓄凭证正式挂失的说法，对的的是（A）＜.

A.客户必须提供账/卡号，持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办

理B.正式挂失满7天后，假如客户未办理后续处理，账户自动解除挂失状况C.邮政储蓄

活期账户凭证H勺正式挂失可在全国任一联网网点办理D.凭证正式挂失必须由客户本人亲

自办理，不得代办

160下列有关邮政储蓄绿卡通挂失的说法，错误的是（C）o

A.绿卡通卡挂失时，卡内所有账户均挂失B.绿卡通不容许对卡内单个账户进行挂失绿卡通

副卡凭证C.挂失可在开户省内任•联网网点办理D.绿卡通副卡密码挂失后，所属的绿卡

通卡仍能正常办理业务

161金额为10万元的邮政储蓄个人存款证明，由邮储营业网点（C）签发。

A.一般柜员B.综合柜员C.支局长D.以上都可以

162金额为8万元H勺邮政脩蓄个人存款证明，由邮储营址网点（A）签发。

A.一般柜员B.综合柜员C.支局长D.以上都可以

163金额为10万元的邮政储蓄个人存款证明，经邮储营业网点（C）授权后，由

（）签发。

A.综合柜员：一般柜员B.综合柜员；综合柜员C.综合柜员；支局长D.支局长；支局长

164金额为100万元的邮政储蓄个人存款证明，经邮储营业网点（D）授权后，由

（）签发。

A.综合柜员；一般柜员B.综合柜员；综合柜员C.综合柜员；支局长D.支局长；支局长

165同一笔存款在同一时间最多可出具（B）份个人存款证明。

A.lB.10C.20D.50

166邮政代理金融营业网点对外开具的个人存款证明书，每份最多只能证明（B）个账户。

A.lB.5C.10D.20

167邮储个人客户申请出具个人存款证明口勺存款账户，应是（A）开立的账户。

A.同县（市）任一联网网点B.本省内任一联网网点C.全国任一联网网点D.开户网点

168邮政储蓄网点对于单笔转出金额为人民币（B）万元（含）以上的行内转账，客

户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。A.lB.5C.10D.20

169邮政储蓄网点对于每口合计转出金额为人民币（B）元（含）以上的跨行转账，客户

需要事先到转出账户省内任•联网网点办理大额转账申请。

A.1000B.5000C.10000D,50000

170邮政储蓄预约转账单笔最大转账金额为人民币（B）万元（含）。

A.lB.5C.10D.50

171邮政储蓄机构办埋个人外币埋财业务H勺人员，每年的培训时数不得少于（A

A.20小时B.15天C.30天D.60天

172个人年度结汇总额为每人每年等值（D）美元。

A.2023B.5000C.10000D.50000

173客户办理退税业务日期和退税单上显示客户离关日期间隔不得超过（C）o

A.l个月B.2个月C.3个月D.6个月

174客户消费日期和退税单加盖印章日期间隔不得超过（C）。

A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月

175个人活期存款账户开户起存金额为人民币（B）元。

A.OB.lC.10D.50

176邮政储蓄整存整取账户开户起存金额为人民币（D）元。A.OB.lC.10D.50

177邮政储蓄零存整取账户开户起存金额为人民币（B）元。A.lB.5C.10D.50

178邮政储蓄整存整取账户最多可办理（C）次部分提前支取交易。A.lB.3C.5D.I0

179中国邮政汇款取款告知单上H勺标识码由（B）位数字构成，系统自动生成。

A.2B.3C.4D.5

180金额为人民币（D）元（含）以上的中国邮政汇兑取款告知单应投交收款人本人亲收。

A.1000B.2023C.5000D.1000（）

181下列选项中，属于由收款人申请加办的邮政汇兑附加业务是（D）。

A.投单回执B.短信回音C.短信寄出告知D.短信兑付告知

182下列有关中国邮政汇兑业务查询交易口勺说法，对的的是（D）。

A.一般柜员对汇款信息、兑付信息等交易信息查询时必须经支局长授权B.客户规定查询

汇款业务时必须由客户本人凭实名证件办埋，不得由他人代埋C.客户需要调阅原始单据

进行查询的，营业人员必须查验其身份证件D.司法查询时有权机关可以抄录、复制、摄影,

但不得带走原件

183下列选项中，可以办理改汇交易的邮政汇兑业务是（A）。

A.按址汇款B.商务汇款C.入账汇款D.网上支付汇款

184柜员受理改汇业务时，（C）需要支局长授权。

A.修改收款人姓名B.修改收款人地址C.同步修改收款人姓名和地址D.修改汇款人地址

185个人申领绿卡时起存金额为人民币（C）元。A.lB.5C.10D.20

186下列选项中，不属于抠政储蓄绿卡功能的是（D）。

A.刷卡消费B.转账结算C.存取现金D.透支消费

187原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过（B）张。A.lB.3C.5B.I0

188由于ATM发生故障而吞卡，绿卡客户可在吞卡后（C）个工作日办理领卡手续。

A.3B.5C.7D.10

189绿卡通卡每张最多可申请副卡（C）张。A.lB.2C.5D.10

190绿卡通卡内储种为定活两便的子账户H勺单笔存款金额最高为人民币（B）万元（含）。

A.100B.200C.500DJ000

191绿卡通卡内储种为告知存款日勺子账户的单笔存款金领最高为人民币（C）万元（含）。

A.100B.200C.500D.1000

192目前，绿卡通卡约定转账起存金额不能低于起存金额（D）元人民币。

A.100B.200C.500DJ000

193区域性绿卡联名/认同卡的服务区域原则上不不不小于（BA.省（区）区

域范围B.巾（地）区域地围C.县（巾）区域范围D.镇（乡）区域范围

194区域性绿卡联名卡H勺首批发卡量不得低于（D）张。

A.1000B.2023C.5000D.10000

195全国性一般绿卡联名卡的卡类别代码次序使用（C）。

A.01至50B.50至99C.01-99D.aa至zz

196全国性绿卡通联名卡的卡类别代码次序使用（B）。

A.01至50B.50至99C.01-99D.aa至zz

197区域性一般绿卡联名卡的卡类别代码次序使用（D）。

A.01至50B.50至99C.01-99D.aa至zz

198高端“华商联盟”账户的准入条件是邮政储蓄个人活期账户上一月度日均余额在（C）

万元（含）人民币以上。AJOB.20C.30D.50

199手工导入U勺一般“华商联盟”账户原则为账户时点余额到达（C）万元（含）人民币。

A.lB.5C.10D.20

200邮政代理金融营业网点每口营业前，由（B）负责检查监控设备运行与否正常，并进行

运行状况登记。A.一般柜