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文档简介

ICS39.060CCSY89JSGAT/JSGA009—2024 T/JSGA009—2024本文件起草单位:江苏宝庆珠宝股份有限公司、南京市产品质量监督检验院(南京市质量发展与先进技术应用研究院)、江苏省消费者权益保护委员会、南京新街口百货商店股份有限公司、南京中央商场(集团)股份有限公司、金鹰国际商贸集团(中国)有限公司、国测检验检测(南京)有限公T/JSGA009—2024本文件规定了贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范的术语与定义、经营本文件适用于依法注册、从事贵金属及珠宝玉石饰品的实体销售企业或其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的3.13.23.33.4T/JSGA009—20243.5贵金属及珠宝玉石饰品实体销售企业或组织preciousmetalandgems依法注册,具有一定面积的固定实体经营场所,通过各自的服务,直接向消费者销售贵金属、珠宝玉石饰品的经营单位,包括专营店、连锁店、加3.6在对顾客提供的有形产品或无形产品上所完成的,为使顾客满意或得到3.73.83.93.10提供贵金属和珠宝玉石饰品的清洗、抛光、整形、修改尺寸、焊接、刻3.113.123.13T/JSGA009—2024实体销售企业或组织的经营范围内至少应包含与贵金属、珠宝玉石饰品T/JSGA009—20244.6.1经营服务人员在经营时间内应着装规范、佩戴胸牌、举止端庄、礼4.6.2根据岗位需要,经营服务人员应经过相关业务技能培训,掌握贵金4.6.3经营场所的管理人员应熟悉相关政策法规,掌握经营管理、服务管T/JSGA009—2024),5.2.11消费者应保留好购买票据、饰品T/JSGA009—2024贵金属及珠宝玉石饰品应注意佩戴习惯。避免在睡觉、运动或做家务时

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