第一季度工作总结

第一季度工作总结第一季度工作总结

时间总如流水般匆忙而过，第一季度就这样向我们挥手告辞而去了。下面我们来看看第一季度工作总结，仅供大家参考！

第一季度工作总结1

进入第一季度以来，股指连续攀升，投资者的交易热忱高涨，交易量持续放大。随着暂停数月之久的IPO重启以及创业板交易开通的提前反应，市场的波动不断加大，投资者教育工作显得尤为迫切和重要。依据这一特点，结合___市证券20___年投资者教育方案的整体支配，在一季度，公司进一步加强组织领导，完善制度，拓展教育方式和渠道，提倡投资者价值投资、理性投资，进一步维护证券市场的稳定进展，取得了肯定成果。现将今年一季度的投资者教育工作汇报如下：

一、进一步加强组织领导，完善制度，狠抓落实，乐观推动投资者教育工作

公司各营业部连续将投资者教育工作列为本营业部的工作重点，强化投资者教育领导小组的职能，从组织领导方面进一步保障投资者教育工作的顺当开展。同时，公司还对营业部投资者教育工作的实施提出了更加明确的要求，要求营业部依据公司投资者教育工作总体要求和营业部的实际状况，合理支配营业部的投资者教育工作方案、工作方式和时间，对营业部投资者教育工作进行组织、协调、督导和落实，确保投资者教育工作的顺当进行。其中，___路、___路、___较场口等多家营业部均制定了具体的投资者教育方案，内容丰富而又充实，在投资者中引起了全都的好评。在此基础上，公司连续加大投资者教育工作专项费用的投入，不断创新宣扬形式，扩大投资者教育工作掩盖面，加强影响力，争取让投资者教育工作深化人心。

二、乐观开展形式多样、内容丰富的教育活动，切实提高投资者教育工作效果

公司各营业部依据证券市场的不同进展阶段以及当地的详细状况，乐观调整投资者教育宣扬形式，采纳多种形式，仔细做好投资者教育工作。

依据监管部门以及公司的相关要求，各营业部连续完善、丰富投资者教育园地，针对IPO重新开启和创业板，在投资者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板学问专栏，得到广阔客户的全都好评。同时公司充分利用公司网站适用范围广的特点，开拓了投资者课堂，将最新的法律法规、证券学问、风险提示等内容发布在公司网站上，供投资者扫瞄下载。

___民族北街、___新路、___路和___大道等20多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券学问，并针对不同的投资群体，开展了丰富多样的投资者教育活动。同时，___管理总部定期举办较高级别的私募基金路演（投资报告会）系列活动，邀请国内外最顶尖、最胜利的私募基金管理人现场演讲，与投资者互动沟通，从宏观策略到个股投资价值分析，深化严谨的分析讨论，使得投资者深切感受到投资的严谨性和规律性，对后期的投资起到指导性作用。

三、组织业务培训与合规竞赛，提高员工执业素养，为客户供应更加完善的教育与服务

当前证券市场日新月异、瞬息万变，创新业务和品种层出不穷。为此，公司针对员工学问结构的不足建立了完善的培训制度。公司相关职能部门组织了多场专题视频培训会，涉及证券法律法规（特殊是经纪人管理暂行条例）、行业自律规定、新业务开展规章等内容。

同时为强化规范意识，加强合规建设，构建合规体制，培育合规文化，促进规范进展，同时也是为了能够给投资者供应更加优良的服务，进一步做好投资者教育工作，公司组织了全公司范围的合规竞赛，自今年4月份开头至6月底，先后完成了初赛和复赛，7月份将在___电视台进行总决赛。通过本次合规竞赛，公司上下掀起了一股人人学习，人人合规的热潮，极大地推动了公司投资者教育工作的进展。其中___路、___路、___、___路等20多家营业部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制，每周进行一次证券学问的学习，极大地提高了员工的业务技能，提高了公司的形象。

四、利用技术手段，加强客户回访与客户询问服务，切实保障客户权益

各营业部根据公司规定组织专人对新开户客户进行回访，核实客户身份，揭示风险，收集客户意见，解答客户疑问，并利用CRM系统进行了具体记录。同时，各营业部利用CRM系统，加强对客户的筛选和分析，通过短信、电话等形式加强新股中签、风险提示、分红通知等基础客户服务工作，进一步切实有效地保障了客户的权益。

五、发挥新闻媒体的优势，营造深厚的投资者教育宣扬氛围

各营业部乐观加强与新闻媒体的合作，实行多种多样的合作形式，扩大投资者教育的影响面。___、___路、___西街等15家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作，不断深化投资者教育工作，取得了良好的效果。

今年第一季度公司的投资者教育工作取得了肯定的成果，但在深化投资者教育工作中同样也遇到了一些问题，有待讨论并在实践中探究解决方法，比较突出的`问题包括：一是现有的投资者教育内容、方式尚难以满意投资者共性化的需求，投资者教育的针对性有待加强；二是部分营业部存在培训人员缺乏、培训水平有待提高的现象。

随着20___年行情的深化进展，投资者教育工作需要关注的方面越来越多，___证券都将一如既往加强领导，仔细组织，乐观推动，把投资者的风险教育作为一项日常的、长期的工作来落实，从切实爱护投资者合法权益和利益的角度动身，增加投资者的风险意识，维护投资者权益，提高投资者抵挡风险的力量，连续巩固和完善投资者教育工作所取得的成果。

第一季度工作总结2

今年第一季度，在市委、市政府的领导下，在市安委会的指导下，我局仔细落实抓教育，促平安，保平安和平安第一，预防为主的指导思想，高度重视平安工作，落实平安措施，强化平安管理，保证无平安事故发生。

一、加强平安教育，提高平安防范意识

平安工作是全局性的工作，更是一项以人为本的工作。为此，我们结合工作特点，向全体干部职工传达有关平安生产工作文件精神，宣讲了平安工作的形势和加强平安工作的重要性，有针对性地在每次干部大会上，特殊是在重大节假日前，反复向全体干部职工宣讲平安学问，让全局干部职工时刻牢记平安工作，人人有责，始终树立平安第一的思想，同时结合职能，在组织全市大型科普活动时，将平安学问纳入普及内容，对群众进行宣扬教育，提高广阔市民的平安意识。在思想上使有关人员做到警钟长鸣，确保了一季度无平安事故发生。

二、建立和完善平安工作责任制，从制度上消退平安隐患

我局建立了以局长为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的领导小组机制，加强对平安生产工作的领导。同时，我局仔细贯彻落实平安生产责任制考核方法等文件精神，把责任分降落实到局领导及相关科室负责人，重点突出消退平安隐患。制订完善局一系列工作制度，补充保证平安相关内容。

三、强化管理，更新设施，把平安工作落到实处

1、加强办公用房、用电平安及电梯管理。加强用电平安管理，安装了熔断爱护装置。防止事故发生。要求全体干部职工随时随地要有平安用电意识，要做到人走电关，不使用三无电器产品。协作市经信局加强电梯平安管理，定期对电梯进行检修，确保电梯使用平安。

2、加强车辆平安管理工作。在车辆平安管理工作中，我们坚持管好人，用好车，病人病车不上路的方法。严格根据《道路交通平安法》有关规定对驾驶员进行平安教育，让大家坚固树立起道路行驶，平安第一的观念，不开飞车、英雄车。病车不上路，发觉故障准时修理排解，始终保持各车辆处于良好技术状态并无发生平安事故。

3、加强档案文件的平安管理。局办公室组织人员对档案室平安措施进行了检查，要求全体干部职工妥当保管流转的公文，特殊是带密级的文件，要做到随办随归，准时处理，准时归还档案室存档，以免发生泄密、损坏等事故。

4、加强网络平安管理。我局建立计算机信息网络平安领导小组，明确领导小组职责，确定特地部门和专业人员负责本单位计算机信息网络平安管理，并制定了相关平安爱护管理制度。重要计算机信息系统都规定设置了相应的口令，对数据库实行了加密管理，有日志审计记录，日志文件加以爱护并按规定备份、存档和保存，访问权限严格划分等级。

5、落实责任，加强节日值班。元旦、春节、清明节局办公室支配好节假日值班领导、值班人员及车辆，确保节日期间无平安事故发生，保持突发大事及特别状况的妥当处理和信息通畅。

四、扎实开展平安检查指导，排解平安隐患。

根据要求我局对局机关开展了大型的平安检查，由局分管领导牵头对局机关办公区域进行了仔细检查，特殊对档案室、办公室提出了更高的平安要求。通过全面排查，准时整改，有效遏制事故的发生。

第一季度，我局在平安生产方面做了大量的工作，也取得了肯定的成果，未发生平安生产责任事故。其次季度，我们将时刻