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文档简介

药店店长述职报告尊敬的各位领导、评委和同事们：大家好！我是龚__，目前在芜湖中心连锁店出任营业员。新的一年现在开始，这是一个万象更新的时刻，也是我在大药房须满八年的节点。回望这八年的工作经历，在各位领导和店长的指导与培养下，我已经具备了出任店长的基本条件。为了让大家更好地了解我，我想补充一些个人信息。我毕业于安徽中医药高等专科学校，专攻中西医结合，进到丰原大药房至今，分别在芜湖中心连锁店和黄山东路连锁店出任营业员。随着工作经历的积累沉淀，我逐渐具有了变成店长的基本素养。在大药房工作的三年中，我学习了销售技巧，积累了管理经验，并提高了服务质量。我始终严格遵守企业的各项制度，用心及时完成上级交付的任务。这些年的磨炼令我思维更成熟，业务更为娴熟，处理问题的方式也愈加妥当。面对工作，我的态度更加严谨和踏实，这都是做为店长所必须具备的基本能力。如果我能够顺利竞选，将于以下几方面展开工作：1.人员管理方面：言传身教，严于律己，真诚待人，始终发挥榜样作用，最先做到自己要求员工做到的，公正公平地处理药房事务，平等对待每一位员工。一个店的优良运行不但依靠个人的努力，还要团队合作，因此，我将努力成为团队桥梁和纽带，营造和谐的工作氛围。2.产品管理方面：掌握店面的相关情况，与店员开展品类分析，全面了解关键促进种类的销售情况，保证此类产品不断货、不断档，提高销售和毛利。同时，关心周边市场消费动态，构建以顾客需求为导向的有效产品构造，以满足顾客的需要。3.会员管理方面：为我们的忠诚会员建立档案，按时进行回访。针对定向种类消费顾客，碰到优惠时应主动通知。对首次消费满100元且并未拥有会员卡的顾客，要积极为其办理会员卡，并详细介绍会员的优惠政策，为其变成大药房的忠实顾客奠定基础。4.服务管理方面：激情、周全和优质的服务是大药房运营中的亮点。顾客就是上帝，只有获得他们的信赖，大家才能生存下来。因此，我们需要在日常服务中努力提升自己，让顾客体会到和我们的亲近。这必须在日常细节中积累沉淀，只有这样我们才能在这个行业中站稳脚跟。5.营销管理方面：依据各门店地理位置和周围购买力的不同，为每个店面制定合理的营销方案。成功的营销活动不仅能够带来稳定的客流，更能为企业创造盈利，这要求我们的活动从视觉上具备撞击力，并能刺激消费力，进而最大限度地提升销量增长。6.安全管理方面：仔细做好四防安全工作，将公司的规章制度落实到位，避免安全事故发生，将安全风险消灭在萌芽状态。尊敬的各位领导、评委，以上是我对变成店长后工作的念头。如果我成功竞选，我将不辜负领导的期待，仔细做好我的本职工作，变成令领导及职工信任的店长。假如未能成功竞选，那说明我和店长的需求还有差别，我会继

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