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文档简介
技术支持附加协议书标准格式甲方(服务提供方):____地址:____联系人:____联系电话:____乙方(服务接受方):____地址:____联系人:____联系电话:____鉴于甲乙双方于____年____月____日签订的《技术支持服务合同》(以下简称“主合同”),甲乙双方就甲方为乙方提供的技术支持服务事项达成以下附加协议:一、协议主体1.1甲方为具有独立法人资格的合法企业,具备提供技术支持服务的能力和资格。1.2乙方为合法成立的单位,具备接受技术支持服务的需求和资格。二、技术支持服务内容2.1甲方根据乙方的需求,为乙方提供以下技术支持服务:(1)软件安装、升级及维护;(2)硬件设备故障排查及维修;(3)技术培训及咨询;(4)系统优化及安全防护;(5)其他与主合同约定相关的技术支持服务。2.2甲方应在接到乙方技术支持服务请求后,及时响应并提供服务。三、服务期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自主合同生效之日起计算。3.2如双方在服务期限内达成续签协议,本协议有效期自动顺延。四、服务费用4.1乙方应按照主合同约定的费用支付方式,向甲方支付技术支持服务费用。4.2甲方应根据乙方实际需求,提供相应的服务,并确保服务质量。五、服务标准5.1甲方应按照以下标准提供技术支持服务:(1)响应时间:接到乙方服务请求后,甲方应在____小时内进行响应;(2)解决时间:对于乙方提出的技术问题,甲方应在____小时内解决;(3)服务质量:甲方提供的技术支持服务应满足乙方业务需求,确保系统稳定运行。5.2甲方应定期对乙方进行技术培训,提高乙方人员的技术水平。六、保密条款6.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。6.2甲乙双方应对本协议内容予以保密,未经对方同意,不得向第三方披露。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行,应承担违约责任。7.2甲方未按照约定提供技术支持服务,导致乙方业务受到损失,甲方应承担相应的赔偿责任。7.3乙方未按照约定支付服务费用,甲方有权暂停或终止本协议。八、争议解决8.1本协议履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决。8.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。9.2本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日一、服务内容补充1.1甲方应提供以下补充服务:(1)为乙方提供系统升级所需的软件版本;(2)为乙方提供技术支持服务所需的硬件设备;(3)为乙方提供定期系统检查,确保系统稳定运行。1.2甲方应确保提供的技术支持服务符合国家相关法律法规。二、服务费用补充2.1乙方应按照以下补充方式支付服务费用:(1)软件安装、升级及维护费用:按实际发生费用支付;(2)硬件设备故障排查及维修费用:按实际发生费用支付;(3)技术培训及咨询费用:按培训时间及咨询次数支付;(4)系统优化及安全防护费用:按实际发生费用支付。2.2乙方应在收到甲方开具的正规发票后,按照约定时间支付服务费用。三、服务期限补充3.1本协议补充内容自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。3.2如双方在补充协议服务期限内达成续签协议,本协议补充内容有效期自动顺延。甲方(盖
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