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文档简介

2025年快递服务与用户协议书策划标准文本一、前言随着电子商务的快速发展,快递行业在我国国民经济中的地位日益凸显,快递服务已成为人们日常生活的重要组成部分。为了维护快递服务市场秩序,保障快递服务提供方和用户双方的合法权益,根据国家相关法律法规,制定本《____年快递服务与用户协议书策划标准文本》(以下简称《协议书》)。二、协议主体1.快递服务提供方(以下简称“快递公司”):指依法取得快递业务经营许可,为用户提供快递服务的公司。2.用户:指使用快递服务的个人或单位。三、协议内容1.服务范围(1)快递公司应按照用户的要求,提供包裹的收寄、运输、派送等服务。(2)快递公司可根据用户需求提供增值服务,如保价、代收货款、包装等。2.服务承诺(1)快递公司承诺按照约定的时间、地点提供快递服务。(2)快递公司承诺对用户交寄的包裹进行妥善保管,确保包裹安全、及时送达。(3)快递公司承诺在服务过程中,遵循公平、公正、公开的原则,不得泄露用户隐私。3.收费标准(1)快递公司应按照国家相关规定和行业惯例,合理制定收费标准。(2)快递公司在收寄包裹时,应向用户明确告知收费标准,双方协商一致后签订本协议。4.用户义务(1)用户应按照快递公司的规定,提供真实、准确的个人信息。(2)用户应按照快递公司的要求,对包裹进行适当包装,确保包裹安全。(3)用户应按照约定的时间、地点接收包裹,如有特殊情况,应及时通知快递公司。5.快递公司权利与义务(1)快递公司有权对用户交寄的包裹进行合理检查,以确保包裹内容符合国家法律法规。(2)快递公司有权对用户欠费、恶意投诉等行为采取相应措施。(3)快递公司应确保快递服务质量,对用户投诉进行处理,及时解决问题。6.争议解决(1)本协议在履行过程中,如发生争议,双方应友好协商解决。(2)协商不成的,任何一方均可向快递公司所在地的人民法院提起诉讼。四、协议的生效、变更与终止1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。2.本协议的变更、终止,应由双方协商一致,并以书面形式签订。3.在本协议有效期内,如国家法律法规发生变化,本协议应相应调整。五、其他约定1.本协议一式两份,双方各执一份。2.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。3.本协议的签订,不代表双方对其他业务的认可,双方应按照实际情况另行协商。甲方(快递公司):____乙方(用户):____根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就乙方使用甲方提供的快递服务事宜,达成如下协议:一、服务范围1.1甲方应按照乙方的要求,提供包裹的收寄、运输、派送等服务。1.2甲方可根据乙方需求提供增值服务,如保价、代收货款、包装等。二、服务承诺2.1甲方承诺按照约定的时间、地点提供快递服务。2.2甲方承诺对乙方交寄的包裹进行妥善保管,确保包裹安全、及时送达。2.3甲方承诺在服务过程中,遵循公平、公正、公开的原则,不得泄露乙方隐私。三、收费标准3.1甲方应按照国家相关规定和行业惯例,合理制定收费标准。3.2甲方在收寄包裹时,应向乙方明

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