兼职客服合同范例

兼职客服合同范例第一篇范文：合同编号：__________

本合同由以下双方签订：

甲方（用人单位）：________________________

乙方（劳动者）：________________________

鉴于甲方从事________________________业务，需要乙方提供兼职客服服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方同意按照甲方的要求，提供兼职客服服务，服务内容包括但不限于：接听客户电话、解答客户疑问、处理客户投诉、维护客户关系等。

1.2乙方应按照甲方提供的服务规范和流程，认真履行职责，确保服务质量。

二、服务期限

2.1本合同服务期限自双方签字之日起生效，至________________________止。

2.2除非本合同另有约定，服务期限届满后，乙方不再承担兼职客服职责。

三、工作时间和工作地点

3.1乙方应按照甲方安排的工作时间提供兼职客服服务，具体工作时间由双方另行协商确定。

3.2乙方应按照甲方指定的地点提供兼职客服服务，具体地点由双方另行协商确定。

四、服务费用

4.1甲方按照约定的服务费用支付给乙方，具体费用标准如下：

（1）接听电话：每通电话支付________________________元；

（2）解答疑问：每件疑问支付________________________元；

（3）处理投诉：每件投诉支付________________________元；

（4）维护关系：每件关系维护支付________________________元。

4.2甲方应于每月________________________日前，将当月应支付的费用支付给乙方。

五、保密条款

5.1乙方在履行本合同期间，对甲方提供的客户信息、业务资料等保密事项负有保密义务。

5.2未经甲方同意，乙方不得将保密事项泄露给任何第三方。

六、违约责任

6.1若乙方违反本合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

6.2若甲方违反本合同约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.服务规范和流程

2.保密协议

3.工作时间安排

4.服务费用明细

甲方（盖章）：________________________

乙方（签字）：________________________

签订日期：________________________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（用人单位）：________________________

乙方（劳动者）：________________________

丙方（第三方服务提供方）：________________________

鉴于甲方从事________________________业务，需要乙方提供兼职客服服务，同时丙方作为第三方服务提供方，负责为甲方提供专业的技术支持和运营保障，为保障甲方的权益和利益，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方同意按照甲方的要求，提供兼职客服服务，服务内容包括但不限于：接听客户电话、解答客户疑问、处理客户投诉、维护客户关系等。

1.2乙方应按照甲方提供的服务规范和流程，认真履行职责，确保服务质量。

1.3丙方负责为甲方提供技术支持和运营保障，包括但不限于：系统维护、数据安全、故障排除等。

二、服务期限

2.1本合同服务期限自双方签字之日起生效，至________________________止。

2.2除非本合同另有约定，服务期限届满后，乙方不再承担兼职客服职责。

三、工作时间和工作地点

3.1乙方应按照甲方安排的工作时间提供兼职客服服务，具体工作时间由双方另行协商确定。

3.2乙方应按照甲方指定的地点提供兼职客服服务，具体地点由双方另行协商确定。

四、服务费用

4.1甲方按照约定的服务费用支付给乙方，具体费用标准如下：

（1）接听电话：每通电话支付________________________元；

（2）解答疑问：每件疑问支付________________________元；

（3）处理投诉：每件投诉支付________________________元；

（4）维护关系：每件关系维护支付________________________元。

4.2甲方应于每月________________________日前，将当月应支付的费用支付给乙方。

五、丙方责任与权利

5.1丙方应确保为甲方提供的技术支持和运营保障满足甲方业务需求，并对提供的服务质量承担连带责任。

5.2丙方有权根据甲方业务发展需要，调整技术支持和运营保障方案。

5.3丙方在履行职责过程中，应遵守国家相关法律法规，保护甲方商业秘密。

六、甲方的权益与利益

6.1甲方有权要求乙方按照约定的服务内容和质量提供兼职客服服务。

6.2甲方有权对乙方的工作表现进行考核，并据此调整服务费用。

6.3甲方有权要求丙方在规定时间内解决技术支持和运营保障问题。

七、乙方的违约及限制条款

7.1若乙方未按约定提供兼职客服服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

7.2乙方在履行合同期间，不得泄露甲方商业秘密，否则承担违约责任。

7.3乙方不得同时为与甲方有竞争关系的其他企业提供兼职客服服务。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他约定

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

9.2本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.服务规范和流程

2.保密协议

3.工作时间安排

4.服务费用明细

5.丙方技术支持和运营保障方案

第三方介入的意义和目的在于为甲方提供专业的技术支持和运营保障，确保甲方业务的稳定发展。甲方为主导的目的和意义在于保障甲方的权益和利益，确保兼职客服服务的质量和效率，提升客户满意度。通过本合同的签订，甲乙丙三方共同为甲方业务的顺利开展提供有力保障。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

甲方（产品销售平台）：________________________

乙方（独立销售顾问）：________________________

丙方（第三方物流服务提供方）：________________________

鉴于甲方拥有一系列产品，需要乙方作为独立销售顾问进行市场推广和销售，同时丙方作为第三方物流服务提供方，负责产品的仓储和配送服务，为保障乙方的权益和利益，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方同意按照甲方的要求，作为独立销售顾问，负责甲方产品的市场推广和销售工作。

1.2乙方应按照甲方提供的产品资料和市场策略，独立开展销售活动，包括但不限于：客户开发、产品介绍、订单处理等。

1.3丙方负责为甲方产品提供仓储和配送服务，确保产品及时、安全地送达客户手中。

二、服务期限

2.1本合同服务期限自双方签字之日起生效，至________________________止。

2.2除非本合同另有约定，服务期限届满后，乙方有权选择是否续签。

三、工作时间和工作地点

3.1乙方应根据自己的时间安排，与甲方协商确定工作时间和工作地点。

3.2乙方有权根据市场情况和个人能力，调整销售策略和工作计划。

四、销售佣金

4.1甲方按照约定的销售佣金标准支付给乙方，具体标准如下：

（1）销售额达到________________________元，佣金比例为________________________；

（2）销售额超过________________________元，佣金比例提高至________________________。

4.2甲方应于每月________________________日前，将当月应支付的销售佣金支付给乙方。

五、丙方责任与权利

5.1丙方应确保仓储和配送服务的质量和效率，满足甲方和客户的需求。

5.2丙方有权根据产品销售情况，调整仓储和配送方案。

5.3丙方在履行职责过程中，应遵守国家相关法律法规，保护甲方和客户的信息安全。

六、乙方的权益与利益

6.1乙方有权获得甲方提供的销售培训和支持，提升销售技能。

6.2乙方有权根据市场反馈，提出产品改进建议，并参与相关决策。

6.3乙方有权享受甲方提供的销售奖励和激励措施。

七、甲方的违约及限制条款

7.1若甲方未按约定支付销售佣金，乙方有权要求甲方立即支付，并承担违约责任。

7.2甲方不得要求乙方进行超出合同约定的销售行为，否则乙方有权拒绝。

7.3甲方不得泄露乙方客户信息，否则乙方有权要求甲方承担相应责任。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他约定

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

9.2本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力