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文档简介
2025年药房质量提升协议书甲方(以下简称“甲方”):____乙方(以下简称“乙方”):____鉴于甲方为我国一家具有合法经营资格的药房,乙方为一家专业从事药房质量提升服务的企业,双方为提升药房质量,保障公众用药安全,经友好协商,特订立本协议书。一、协议背景1.1为了加强药房质量管理,确保公众用药安全,双方决定共同合作,通过实施一系列质量提升措施,提高甲方药房的服务水平。1.2甲方愿意接受乙方提供的专业服务,以实现药房质量提升的目标。二、协议内容2.1质量提升目标(1)确保甲方药房药品质量符合国家相关法律法规要求。(2)提高甲方药房服务水平,提升患者满意度。(3)降低药品不良反应事件发生率。2.2质量提升措施(1)人员培训甲方应确保药房工作人员具备相应的专业知识和技能,乙方负责为甲方提供专业培训,包括药品知识、药学服务、药品质量管理等方面。(2)药品质量管理甲方应按照国家相关规定,建立健全药品质量管理体系,乙方负责协助甲方进行药品质量监控,确保药品质量符合国家标准。(3)服务流程优化乙方负责对甲方药房的服务流程进行优化,提高服务效率,降低患者等待时间。(4)药品不良反应监测甲方应建立健全药品不良反应监测制度,乙方负责协助甲方开展药品不良反应监测工作,确保患者用药安全。(5)环境与设施改善乙方负责协助甲方对药房环境与设施进行改善,提高药房整体形象。2.3实施时间本协议自双方签字之日起生效,有效期为一年。协议期内,双方应按照约定内容共同推进药房质量提升工作。三、双方权利与义务3.1甲方权利与义务(1)甲方有权要求乙方按照约定提供专业服务。(2)甲方应按照乙方提供的建议,积极改进药房质量管理。(3)甲方应确保药房工作人员参与乙方的培训活动。(4)甲方应按照国家相关规定,对药房质量提升工作进行监督。3.2乙方权利与义务(1)乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。(2)乙方应按照甲方的要求,提供专业、高效的质量提升服务。(3)乙方应确保服务质量,对药房质量提升工作负责。(4)乙方应保守甲方商业秘密,不得泄露甲方相关信息。四、费用及支付4.1本协议约定的服务费用为人民币【____】元(大写:【____】元整),甲方应在协议生效后【____】日内支付给乙方。4.2甲方支付服务费用后,乙方应按照约定提供相应服务。4.3若甲方提前终止协议,乙方已提供的服务部分,甲方应按实际服务费用支付给乙方。五、违约责任5.1双方应严格按照本协议约定的内容履行义务,如一方违反协议,另一方有权要求违约方承担违约责任。5.2若因乙方原因导致药房质量提升工作未达到预期目标,乙方应承担相应责任。5.3若甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权暂停提供服务,并要求甲方承担违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。6.2若协商无果,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本协
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